安全觀(guān)察和溝通ppt課件

1、平安察看與溝通管理規(guī)范2021-41.假設(shè)發(fā)生緊急情況 集合點(diǎn)位置在哪里？吉林市中百商廈火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)這起呵斥54人死亡、70人受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失400余萬(wàn)元 2.課堂本卷須知緊急逃生出口行包靠墻放 坐時(shí)5點(diǎn)著地手機(jī)靜音守時(shí)團(tuán)隊(duì)參與，關(guān)注課程、積極發(fā)言每次一人發(fā)言不許吸煙其他？3.平安閱歷分享4.目的了解平安察看與溝通的意義和管理流程學(xué)習(xí)平安察看與溝通的六步法和察看內(nèi)容掌握平安察看與溝通的詳細(xì)作法和技巧5.課 程 安 排一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、平安察看和溝通要點(diǎn)五、平安察看和溝通管理流程六、運(yùn)用情況6.根本理念小組練習(xí) 討論：在平安檢查時(shí)，他會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪兩件事？小

2、組討論：決議出他們小組將會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的兩件事。引薦代表發(fā)言。7.根本理念呵斥損傷的緣由不平安情況不平安行為96%4%8.根本理念呵斥重傷和輕傷的緣由與不安全行為有關(guān)的因素傷害比率個(gè)人防護(hù)裝備 12%人員的姿勢(shì) 30%人員的反應(yīng)14%工具和設(shè)備28%程序與秩序 12%不安全行為造成的傷害總數(shù)96%其它因素造成的傷害總數(shù) 4%100%9.根本理念杜邦公司損工事件率事故發(fā)生率每二十萬(wàn)任務(wù)小時(shí)發(fā)生的損傷事故杜邦任務(wù)中事故美國(guó)工業(yè)平均事故杜邦任務(wù)外事故10.根本理念目的和目的規(guī)范鼓勵(lì)機(jī)制支持性的平安專(zhuān)業(yè)人員組織方針政策責(zé)任和職責(zé)事故調(diào)查培訓(xùn)審核/察看溝通看得見(jiàn)的管理層承諾經(jīng)過(guò)察看、培訓(xùn)技術(shù)和溝通技巧協(xié)助建

3、立平安管理的根底11.平安察看和溝通的方法金字塔死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，頭撞到泵上，死亡。 重傷。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔斷了損失任務(wù)時(shí)間，限制任務(wù)才干 輕傷。操作工滑了一下，扭傷了腳。醫(yī)療處置急救箱事件。操作工滑了一下，但沒(méi)摔倒。不平安行為 不平安情況 危害要素風(fēng)險(xiǎn)。泵旁邊走漏的光滑油未及時(shí)清理可匯報(bào)的可記錄的1303003,00030,00012.平安察看和溝通的方法冰山死亡損工損傷醫(yī)療處置 急救事件 不平安行為不平安情況危害風(fēng)險(xiǎn)13.根本理念 一切的損傷和職業(yè)病都可以預(yù)防。 任務(wù)場(chǎng)所從來(lái)都沒(méi)有絕對(duì)的平安，損傷事故能否發(fā)生取決于任務(wù)場(chǎng)所中員工的行為。 平安應(yīng)從最高指點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)，人

4、人參與。 假設(shè)員工行為沒(méi)有本質(zhì)改動(dòng)，一切平安活動(dòng)都是紙上談兵。員工無(wú)論在上班時(shí)還是在下班后都要留意平安。14.課 程 安 排一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、平安察看和溝通要點(diǎn)五、平安察看和溝通管理流程六、運(yùn)用情況15.平安察看和溝通的方法-六步法1、察看2. 表?yè)P(yáng)3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、贊賞16.平安察看和溝通的方法六步法-1、察看。決議采取行動(dòng)，平安地制止不平安行為。留意1030秒的蒸發(fā)行為。明白他對(duì)員工的平安表現(xiàn)擔(dān)任。設(shè)立他對(duì)員工的最低規(guī)范。平安與其他要素等同重要。對(duì)不平安行為的立刻糾正。17.平安察看和溝通的方法當(dāng)不平安行為直接危害本人和他人生命時(shí)叫

5、停的力量： 沉默表示贊同他可以救人！1、察看-不平安行為18.平安察看和溝通的方法當(dāng)不平安行為直接危害本人和他人生命時(shí)我選擇扭過(guò)頭 “那天我也答應(yīng)以挽救一條生命，并不是我不在乎，而且我就在那里, 也有時(shí)間。但是我選擇了扭過(guò)頭去。我不想看起來(lái)像一個(gè)傻子，或者為了一條平安規(guī)定而爭(zhēng)吵。我知道他以前做過(guò)這份任務(wù)。他冒了一次險(xiǎn)，我扭過(guò)了頭，由于我沒(méi)有管，他死了。那天我本來(lái)可以挽救一條生命，但是我選擇了扭過(guò)頭去。 如今我每天都會(huì)看到他的妻子，我會(huì)認(rèn)識(shí)到我本可以挽救他的命。深深的罪惡感埋藏在我的心里，但我卻不愿與人分享。假設(shè)他看見(jiàn)他人冒了險(xiǎn)，安康或生命處于危要關(guān)頭，他的一個(gè)問(wèn)題或幾句話(huà)，也答應(yīng)以挽救在另外一

6、條生命。 19.平安察看和溝通的方法 六步法-2、表?yè)P(yáng)。 一定該員任務(wù)業(yè)中平安的部分。 一種錯(cuò)誤的觀(guān)念：提高平安管理成果的獨(dú)一方法是糾正不平安行為。一定、加強(qiáng)平安行為和指出不平安行為一樣重要。20.平安察看和溝通的方法六步法-3、討論。與員工討論其不平安行為及后果；平安的作業(yè)方法。當(dāng)他提出意見(jiàn)時(shí)表達(dá)他的關(guān)懷。針對(duì)后果而非行為。當(dāng)他提問(wèn)時(shí)探求原委。討教而非教導(dǎo)。21.平安察看和溝通的方法六步法-4、溝通。就如何平安地任務(wù)與員工獲得一致意見(jiàn)，并獲得員工的承諾。留意：運(yùn)用積極的、無(wú)強(qiáng)迫性的言語(yǔ)，多聽(tīng)他人講，相互交換意見(jiàn)。22.平安察看和溝通的方法溝通-當(dāng)有人進(jìn)展不平安作業(yè)時(shí)不愿與正在任務(wù)的員工交談的

7、緣由常見(jiàn)的緣由： 擔(dān)憂(yōu)員工的反響 缺乏做好平安察看所需的技藝或知識(shí) 不熟習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)或義務(wù) 不是我的責(zé)任范圍23.平安察看和溝通的方法溝通-當(dāng)員工平安任務(wù)時(shí)積極評(píng)價(jià)他看到的情況。請(qǐng)員工談?wù)勊娜蝿?wù)及其平安方面，包括任何平安問(wèn)題。贊賞員工。24.平安察看和溝通的方法溝通-當(dāng)員工平安任務(wù)時(shí)練習(xí)想象一下，一個(gè)人站在梯子上，正在刮削頭頂上方的管道的漆皮。他戴著平安帽、手套和護(hù)目鏡，腳下穩(wěn)定，梯子牢結(jié)實(shí)定。他下方的區(qū)域設(shè)了防護(hù)柵欄。由于他駐足，他終了任務(wù)，將刮刀放入隨身攜帶的工具包中，爬下梯子，整個(gè)過(guò)程遵守一切必要的平安規(guī)定。他計(jì)劃先對(duì)他說(shuō)什么。然后確定計(jì)劃問(wèn)的兩三個(gè)問(wèn)題。與他的同桌小組學(xué)員討論這兩個(gè)問(wèn)

8、題，各組代表預(yù)備分享小組的做法。開(kāi)場(chǎng)白。問(wèn)題。25.平安察看和溝通的方法六步法- 5、啟發(fā)。引導(dǎo)員工討論任務(wù)地點(diǎn)的其他平安問(wèn)題合理化建議。六步法- 6、贊賞。 對(duì)員工的配合表示贊賞。26.平安察看和溝通的方法本卷須知：提出問(wèn)題，并傾聽(tīng)回答。采取訊問(wèn)的態(tài)度，訊問(wèn)“假設(shè)，將會(huì)發(fā)生何種損傷？以及“如何使任務(wù)更平安？不要指摘員工。贊賞員工平安行為，鼓勵(lì)員工繼續(xù)的平安行為。了解員工的想法和平安任務(wù)的緣由。找出影響員工想法的要素。建立雙向交流的習(xí)慣。了解其他平安事務(wù)。27.平安察看和溝通的方法列出圖片中一切不平安的事項(xiàng)28.平安察看和溝通的方法列出圖片中一切不平安的事項(xiàng)29.平安察看和溝通的方法-六步法1

9、、察看2. 表?yè)P(yáng)3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、贊賞30.課 程 安 排一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、平安察看和溝通要點(diǎn)五、平安察看和溝通管理流程六、運(yùn)用情況31.平安察看和溝通的內(nèi)容人員的反響個(gè)人防護(hù)配備人員的位置工具和設(shè)備程序人體工效學(xué)整潔32.平安察看和溝通的內(nèi)容人員的反響-察看到的人員的異常反響調(diào)整個(gè)人防護(hù)配備改動(dòng)原來(lái)的位置重新安排任務(wù)停頓任務(wù)接上地線(xiàn)上鎖掛牌其他33.平安察看和溝通的內(nèi)容人員的反響34.平安察看和溝通的內(nèi)容人員的反響35.平安察看和溝通的內(nèi)容個(gè)人防護(hù)配備 未運(yùn)用； 未正確運(yùn)用； 能否完好？36.平安察看和溝通的內(nèi)容個(gè)人防護(hù)配備37.平安

10、察看和溝通的內(nèi)容眼睛和臉部耳部頭部手和手臂腳和腿部呼吸系統(tǒng)軀干其他，特殊情況的特殊要求。個(gè)人防護(hù)配備38.平安察看和溝通的內(nèi)容個(gè)人防護(hù)配備可以在任務(wù)當(dāng)中正確穿戴勞保用品的人，也會(huì)遵守其他的平安規(guī)定和平安任務(wù)程序。反之亦然，即：不能?chē)?yán)厲穿戴正確勞保用品的人，也不會(huì)嚴(yán)厲遵守其它平安規(guī)定，或在任務(wù)當(dāng)中也會(huì)無(wú)視平安規(guī)定。39.平安察看和溝通的內(nèi)容人員的位置-能夠：被撞擊、絆倒或滑倒高處墜落 接觸極端溫度的物體 接觸、吸入或吞食有害物質(zhì) 接觸振動(dòng)、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備夾住觸電其他40.平安察看和溝通的內(nèi)容工具和設(shè)備不適宜該作業(yè)未正確運(yùn)用工具和設(shè)備本身不平安其他離員工足夠近311鉆頭裝卸器216鉆頭41.平安察看和溝

11、通的內(nèi)容工具和設(shè)備42.平安察看和溝通的內(nèi)容程序沒(méi)有建立非常規(guī)作業(yè)的程序不適用常規(guī)不可獲取員工不知道或不了解沒(méi)有遵照?qǐng)?zhí)行其他制度要適宜;被員工了解；有效執(zhí)行。被無(wú)證43.平安察看和溝通的內(nèi)容人體工效學(xué)辦公室、操作和檢維修環(huán)境能否符合人體工效學(xué)原那么反復(fù)的動(dòng)作、不合理的軀體位置、姿態(tài)靜止，彎腰屈背任務(wù)場(chǎng)所、任務(wù)區(qū)域設(shè)計(jì)工具和把手 照明噪音其他44.平安察看和溝通的內(nèi)容人體工效學(xué)引起累積性損傷：包括：長(zhǎng)期內(nèi)分泌紊亂，手腕綜合癥，肘部發(fā)炎，腰肌勞損、塵肺病等等。45.平安察看和溝通的內(nèi)容整潔作業(yè)區(qū)域能否整潔有序任務(wù)場(chǎng)所能否井然有序資料及工具的擺放能否適當(dāng)其他46.平安察看和溝通的內(nèi)容整潔47.平安察

12、看和溝通的內(nèi)容練習(xí)根據(jù)察看內(nèi)容的類(lèi)別，列出平安/不平安行為或情況內(nèi)容人員的反響人員的位置個(gè)人防護(hù)配備工具和設(shè)備程序人體工效學(xué)整潔48.平安察看和溝通的內(nèi)容練習(xí)根據(jù)察看內(nèi)容的類(lèi)別，列出平安/不平安行為或情況內(nèi)容人員的反響人員的位置個(gè)人防護(hù)配備工具和設(shè)備程序人體工效學(xué)整潔49.平安察看和溝通的內(nèi)容練習(xí)平安察看與溝通討論流程1.先察看；決議采取行動(dòng)，平安地制止不平安行為;2. 一定該員任務(wù)業(yè)方式中平安的部分。3. 討論不平安行為: 該行為的的后果; 平安的作業(yè)方法。4. 使其贊同用平安的方式任務(wù)。5. 討論其它平安問(wèn)題。6. 贊賞該員工。 50.課 程 安 排一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平

13、安察看和溝通內(nèi)容四、平安察看和溝通要點(diǎn)五、平安察看和溝通管理流程六、運(yùn)用情況51.平安察看和溝通的要點(diǎn)以高級(jí)管理層的承諾為根底。包括為管理人員方案好的活動(dòng)。是一個(gè)非懲罰性的方案。在他區(qū)域里的任何員工、來(lái)訪(fǎng)者、承包商在責(zé)任上都是“他的員工！重點(diǎn)關(guān)注任務(wù)中的人員。要求察看程序一致。要求有真誠(chéng)的、深化的、討論式的交流。平安察看并非為了抓住正在進(jìn)展不平安作業(yè)的人！52.平安察看和溝通的要點(diǎn)溝通-當(dāng)有人進(jìn)展不平安作業(yè)時(shí)1、先察看；然后與其接觸；2、從一定平安行為開(kāi)場(chǎng);3. 討論：不平安行為的后果更平安的作業(yè)方法。當(dāng)他提出意見(jiàn)時(shí)表達(dá)他的關(guān)懷。針對(duì)后果而非行為。當(dāng)他提問(wèn)時(shí)探求原委。討教而非教導(dǎo)。53.平安察

14、看和溝通的要點(diǎn)非懲罰性原那么：平安察看和溝通是非懲罰性的，必需和紀(jì)律分開(kāi)來(lái)。當(dāng)員工知道其行為會(huì)要挾到他人生命平安時(shí)，或明知制度規(guī)定，卻故意違反時(shí)，就必需采取紀(jì)律懲罰手段。 平安察看中同一員工反復(fù)出現(xiàn)的不平安行為； 違反平安禁令的不平安行為。54.平安察看和溝通的要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)平安察看和溝通本卷須知確定進(jìn)展察看的區(qū)域如何到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)大家能否了解要求?要求的個(gè)人防護(hù)用品和現(xiàn)場(chǎng)要求-個(gè)人防護(hù)用品穿戴整齊 -行為平安: 運(yùn)用平安帶、上下樓梯抓扶手55.平安察看和溝通的要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)平安察看和溝通本卷須知走到他計(jì)劃進(jìn)展察看溝通的區(qū)域在他計(jì)劃要察看的員工近處停下來(lái)，進(jìn)展察看走近該員工，打招呼并自我引見(jiàn)，解釋來(lái)此目的和員工

15、討論這項(xiàng)任務(wù)，回想一切七個(gè)察看內(nèi)容和員工共同總結(jié)，交談時(shí)讓員工多說(shuō)，把重點(diǎn)放在人的身上56.平安察看和溝通的要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)平安察看和溝通本卷須知假設(shè)員工情愿議論一個(gè)難題，多聽(tīng)聽(tīng)他們關(guān)懷的內(nèi)容。不過(guò)，他并不是去處理任務(wù)難題的。用討教的態(tài)度和人員交談，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣。假設(shè)員工采取守勢(shì)，無(wú)妨“撤離。贊賞員工的時(shí)間、興趣和討論。57.平安察看和溝通的要點(diǎn)與員工討論提問(wèn)范例他從事的這項(xiàng)任務(wù)，主要危險(xiǎn)是什么?這項(xiàng)任務(wù)的操作規(guī)程在哪里?這項(xiàng)任務(wù)最能夠?qū)е率裁礃拥膿p傷?對(duì)他的任務(wù)來(lái)說(shuō)，他以為最重要的工具是什么？他如何保養(yǎng)它們?他接受培訓(xùn)了嗎? 詳細(xì)范例詳見(jiàn)附錄A58.課 程 安 排一、根本理念二、平安察看和溝通方法

16、三、平安察看和溝通內(nèi)容四、平安察看和溝通要點(diǎn)五、平安察看和溝通管理流程六、運(yùn)用情況59.平安察看和溝通管理流程制定方案成立小組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析跟蹤及運(yùn)用60.平安察看和溝通管理流程制定方案HSE部門(mén)擔(dān)任組織制定方案覆蓋一切區(qū)域、班次和時(shí)間段規(guī)定頻率和察看期限直線(xiàn)組織擔(dān)任執(zhí)行方案HSE部門(mén)擔(dān)任匯總、統(tǒng)計(jì)分析，通報(bào)結(jié)果61.平安察看和溝通管理流程多層次的溝通方案62.平安察看和溝通管理流程成立小組2-3人有直線(xiàn)指點(diǎn)關(guān)系的人員 企業(yè)各級(jí)指點(diǎn)、管理人員和基層單位班組長(zhǎng) 有方案的平安察看與溝通由小組執(zhí)行隨機(jī)的察看由單人或多人執(zhí)行63.平安察看和溝通管理流程平安察看與溝通報(bào)告表部門(mén)、溝通人員、日期、時(shí)

17、間。不用記錄交談人的名字！察看內(nèi)容作為提示 ，而非檢查清單!察看。討論后記錄發(fā)現(xiàn)項(xiàng)；分開(kāi)后進(jìn)展記錄；每次與2-3名員工進(jìn)展討論；普通進(jìn)展30分鐘。64.平安察看和溝通管理流程統(tǒng)計(jì)分析填寫(xiě)平安察看與溝通報(bào)告表統(tǒng)計(jì)有方案的平安察看與溝通結(jié)果分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢(shì)提出平安任務(wù)的改良建議專(zhuān)職HSE人員的察看結(jié)果與平安察看統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)比分析，提出平安察看與溝通的改良建議。65.平安察看與溝通報(bào)告表員工的反應(yīng)觀(guān)察到的人員的異常反應(yīng)正常的反應(yīng)調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備改變?cè)瓉?lái)的位置重新安排工作停止工作接上地線(xiàn)或上鎖掛簽收起、不使用或改變正在使用的工具、設(shè)備員工的位置可能被撞擊被夾住高處墜落絆倒或滑倒接觸極端溫度的物體觸

18、電接觸、吸入或吞食有害物質(zhì)不合理的姿勢(shì)接觸轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備搬運(yùn)負(fù)荷過(guò)重接觸振動(dòng)設(shè)備其他個(gè)人防護(hù)裝備使用或未正確使用；是否完好未使或未正確使用眼睛和臉部耳部頭部手和手臂腿和腿部呼吸系統(tǒng)軀干其他工具和設(shè)備不適合該作業(yè)未正確使用工具和設(shè)備本身不安全其他程序沒(méi)有建立不適用不可獲取員工不知道或不理解沒(méi)有遵照?qǐng)?zhí)行其他人體工效學(xué)辦公室、操作和檢維修環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則重復(fù)的動(dòng)作軀體位置姿勢(shì)工作場(chǎng)所工作區(qū)域設(shè)計(jì)工具和把手照明噪音其他整潔作業(yè)區(qū)域是否整潔有序工作場(chǎng)所是否井然有序材料及工具的擺放是否適當(dāng)其他察看區(qū)域： 察看日期： 察看時(shí)間： 察看人姓名：66.平安察看和溝通管理流程跟蹤及運(yùn)用HSE部門(mén)定期公布統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果為直線(xiàn)指點(diǎn)決策提供根據(jù)和參考為預(yù)測(cè)平安趨勢(shì)提供先導(dǎo)目的直線(xiàn)組織跟蹤結(jié)果，及時(shí)整改，提供必要資源67.平安察看和溝通管理流程審核次數(shù)添加審核日益規(guī)范平安警戒線(xiàn)1.341單次審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)呈下降趨勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)平安消費(fèi)情況有所改善68.課 程 安 排一、根本理念二、平安察看和溝通方法三、平安察看和溝通內(nèi)容四、平安察看和溝通要點(diǎn)五、平安察看和溝通管理流程六、運(yùn)用情況69.運(yùn)用情況川慶70.運(yùn)用情況長(zhǎng)城71.平安察看與溝通的優(yōu)點(diǎn)平安察看與溝通協(xié)助企業(yè)落實(shí)有感指點(diǎn)，展現(xiàn)指點(diǎn)承諾，關(guān)注平安任務(wù)提供溝通平臺(tái)，雙向平等討論，營(yíng)造平安文化氣氛及時(shí)發(fā)現(xiàn)不平安行為，防止損傷的發(fā)生與財(cái)富損失