第六講領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)ppt課件

1、請將手機打至振蕩形狀. 指點協(xié)調(diào)第一節(jié) 指點協(xié)調(diào)的含義與種類一 、指點協(xié)調(diào)的含義二 、指點協(xié)調(diào)的種類.一、指點協(xié)調(diào)的含義 指點協(xié)調(diào)，就是指點主體為了實現(xiàn)指點目的，而對指點活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。詳細(xì)地說，就是指指點主體采取各種措施和方法，使其所指點的組織同外部環(huán)境以及組織內(nèi)部上下級之間、部門之間、人與人之間、人與組織之間等各種力量之間的平衡，到達調(diào)和一致，相互配合，高效率地實現(xiàn)指點目的的行為。 .指點協(xié)調(diào)的四方面含義1、指點協(xié)調(diào)離不開指點者的個人素質(zhì) ；2、指點協(xié)調(diào)的根本途徑是經(jīng)過溝通去完成的 ；3、指點協(xié)調(diào)的表現(xiàn)方式是方式化與非方式化，程序化與非程序化 ；4、指點協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容

2、是正確處置和處理指點任務(wù)中的各種復(fù)雜矛盾 。.指點溝通 指點溝通是指點主體在指點活動過程中，為實現(xiàn)指點目的而上下左右互通訊息、交換情況、以求得思想認(rèn)識上一致和行動上相互呼應(yīng)配合。指點溝通對于整個指點活動起著“軸承的作用，它是指點過程中具有特殊人際功能和組織功能的重要環(huán)節(jié)。.指點協(xié)調(diào)與指點溝通的關(guān)系指點溝通關(guān)注的是建立主客雙方的協(xié)作關(guān)系，經(jīng)過雙方 互動到達了解的過程；指點協(xié)調(diào)的目的是協(xié)調(diào)雙方的自我利益。1、指點協(xié)調(diào)的根本途徑是經(jīng)過溝通去完成的，溝通的目的是協(xié)調(diào)雙方的自我利益2、溝通是協(xié)調(diào)的根底，沒有溝通，協(xié)調(diào)無從談起，有效溝通，是協(xié)調(diào)勝利的前提.二、指點協(xié)調(diào)的種類1、團體協(xié)調(diào) 2、人際關(guān)系協(xié)調(diào)3

3、、自我協(xié)調(diào) .1、團體協(xié)調(diào) 作為集體而存在的指點活動主體之間關(guān)系的協(xié)調(diào)任務(wù) 2、人際關(guān)系協(xié)調(diào) 作為個體而存在的指點活動主體之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。3、自我協(xié)調(diào) 作為個體而存在的指點活動主體本身的協(xié)調(diào)。 .第二節(jié) 指點協(xié)調(diào)的位置與作用1、協(xié)調(diào)是指點者的重要職責(zé) 矛盾和沖突在任務(wù)中必然的2、協(xié)調(diào)是提高任務(wù)績效的重要保證 不同的成員對同一事物有不同的看法3、協(xié)調(diào)是一致思想，實現(xiàn)共同目的的重要前提 使不調(diào)和的要素控制在最低限制,使客觀能動性最大限制4、協(xié)調(diào)是平衡組織系統(tǒng)，調(diào)動積極性的重要保證 任務(wù)中會出現(xiàn)不平衡景象.第三節(jié) 指點協(xié)調(diào)的原那么與方法指點協(xié)調(diào)應(yīng)該是自動的,積極的,而不是被動的,逃避矛盾的一、指點協(xié)

4、調(diào)原那么1、堅持正氣原那么2、同等對等原那么3、綜合平衡原那么 4、求同存異原那么同級:做到心胸廣大,不要斤斤計較本部門或個人得失;下級:只需無大的是非原那么,指點者可以采取模糊處置的方法,更沒有必要明確指出錯誤,責(zé)任在哪一方.二、指點協(xié)調(diào)方法一 團體協(xié)調(diào)1、團體協(xié)調(diào)的內(nèi)容 1與政府政策的協(xié)調(diào) ；2與上級機關(guān)或指點人的協(xié)調(diào) ；3與現(xiàn)實社會的協(xié)調(diào) ；4與外單位的協(xié)調(diào) ；.2、團體協(xié)調(diào)的方法 1、溝通充分，協(xié)調(diào)根底扎實； 1)目的上溝通; 2)思想上溝通; 3)感情上溝通; 4)信息上溝通2、通力協(xié)作，協(xié)調(diào)形狀良好； 3、合理競爭，協(xié)調(diào)氣氛正常；4、尋覓途徑，協(xié)調(diào)目的實現(xiàn)； .二人際關(guān)系協(xié)調(diào)1、協(xié)

5、調(diào)上級關(guān)系 指點自在選擇本人的下屬,但無權(quán)選擇本人的上司.協(xié)調(diào)時自動權(quán)掌握在上級.稱為管理本人的上司1協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的準(zhǔn)那么：第一，尊重上級而不崇敬上級；做到:尊重上級指點的人格尊重上級指點的作用尊重上級指點的習(xí)慣.第二，服從上級而不盲從上級；在服從的情況下,做到:尊重而不阿諛，服從而不盲從。不惟上，不惟書，要惟實。第三，體諒上級而不為難上級；第四，“等距交往而不“非常距交往 ；任務(wù)上一樣支持、組織上一樣服從、態(tài)度上一樣對待；程序上依法辦事。.2協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的方式方法 ：第一，揚其所長，避其所短 一是根據(jù)上級的職權(quán)范圍，尋求有效支持；二是根據(jù)上級的優(yōu)點短處，尋求最大支持；三是根據(jù)上級的個性特

6、點，尋求高效方法；第二，及時匯報，反復(fù)疏通一是反復(fù)提出法；三是列舉利害法；二是借用外力法；四是實績啟迪法；第三，對待分歧，講究“方圓 第四，特殊形狀，分別對待 對“不如本人的上級，多看上級的優(yōu)點，少看上級的短處 對“疾賢妒能的上級，裝作糊涂，一如既往的做好任務(wù) 對“令人厭惡的上級，堅持組織上服從，任務(wù)上支持.2、協(xié)調(diào)同級關(guān)系1正確處置同級關(guān)系的準(zhǔn)那么 ：第一，民主而不獨斷第二，信任而不猜疑 第三，支持而不拆臺 .2與同級關(guān)系的方式方法：第一，以誠相待，與人為善 第二，友好協(xié)作，相互支持第三、講究方法，靈敏處事 .3、協(xié)調(diào)下級關(guān)系 1協(xié)調(diào)下級關(guān)系的準(zhǔn)那么 ：第一，持組織原那么，起到表率作用 第二

7、，堅持自動及時，追求稱心目的 第三，堅持同等適度，做到一視同仁 第四，真誠對待下屬，到達調(diào)和融洽 .2協(xié)調(diào)下級關(guān)系的方式方法第一，目的導(dǎo)向法第二，職能定位法 第三，信息溝通法 第四，例會協(xié)調(diào)法 第五，合署辦公法 第六，利益調(diào)整法 另外，根據(jù)副職、中層干部、群眾三種不同類型的下級而采取偏重點不同的協(xié)調(diào)方法。 .(三) 自我協(xié)調(diào)1、自我協(xié)調(diào)的內(nèi)容： 自我協(xié)調(diào)主要的內(nèi)容是不良心情的協(xié)調(diào)與低沉心情協(xié)調(diào)。不良心情的主要表現(xiàn)：冷漠低沉、封鎖抑郁、膽怯自大、急躁粗暴、埋怨自傲等。低沉心情的主要表現(xiàn)：消極、冷漠、循世、保守、封鎖等。.2、自我協(xié)調(diào)的方式方法：1)不良心情協(xié)調(diào) :第一，靠本人自動抑制不良心情 不要為遙遠(yuǎn)目的難以實現(xiàn)而焦慮,不要為現(xiàn)實環(huán)境不盡人意而壓制。在任務(wù)中目的值不要太高,口號不要過頭第二，多看事情好的方面，多為對方著想 .2低沉心情協(xié)調(diào) 第一，培育積極安康的心思 第二，樹立強大的精神之柱 第三，提高對社會環(huán)境的順應(yīng)才干 第四，堅持高興的心情和安靜的心態(tài) 第五，運用正確的心思調(diào)適方式 .第四節(jié) 指點協(xié)調(diào)的誤區(qū)與抑制 指點協(xié)調(diào)誤區(qū)是指指點者在實施協(xié)調(diào)過程中產(chǎn)生的誤差，使協(xié)調(diào)不能實施有效化解，達不到協(xié)調(diào)效果。主要包括對協(xié)調(diào)的認(rèn)識偏向、協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑的失當(dāng)，協(xié)調(diào)技藝和協(xié)調(diào)技巧的欠缺等。.一、指點協(xié)調(diào)誤區(qū)的主要表現(xiàn)1、直接介入，充任“裁判員 2、協(xié)商調(diào)解與指令