國(guó)際商務(wù)的宏觀環(huán)境分析

1、國(guó)際商務(wù)管理學(xué)國(guó)際商務(wù)的宏觀環(huán)境分析PEST分析法1沃爾瑪?shù)膰?guó)際化運(yùn)營(yíng)動(dòng)機(jī)國(guó)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)（Kmart 和Target)利用全球大規(guī)模的潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)世紀(jì)年代初，全球化及貿(mào)易投資自由化的趨勢(shì)為沃爾瑪進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)2沃爾瑪全球化進(jìn)程及模式3沃爾瑪進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)德國(guó)是全球第三大經(jīng)濟(jì)體德國(guó)可以作為沃爾瑪進(jìn)入歐洲大陸的中心基地德國(guó)是商品價(jià)格敏感性最高的市場(chǎng)，因此沃爾瑪?shù)摹懊咳掌絻r(jià)”策略可以在德國(guó)成功4沃爾瑪在德國(guó)失敗的原因政治法律因素德國(guó)政府拒絕頒發(fā)食品及雜貨零售店的設(shè)立許可執(zhí)照，導(dǎo)致沃爾瑪必須以并購(gòu)Wartkauf & Interspar方式進(jìn)入被指控違反德國(guó)反競(jìng)爭(zhēng)限制法和商業(yè)法德國(guó)聯(lián)邦卡特

2、爾部門(mén)于年對(duì)零售商低于成本銷(xiāo)售商品進(jìn)行調(diào)查，沃爾瑪被要求終止其定價(jià)戰(zhàn)略被要求公布其財(cái)務(wù)信息5沃爾瑪在德國(guó)失敗的原因經(jīng)濟(jì)因素德國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣，零售產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了低成長(zhǎng)和獲利不佳高工資成本高地產(chǎn)價(jià)格6沃爾瑪在德國(guó)失敗的原因文化因素整合Wartkauf & Interspar困難重重語(yǔ)言問(wèn)題：以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言影響員工士氣德國(guó)顧客認(rèn)為在店鋪門(mén)口安排專(zhuān)門(mén)人員迎賓會(huì)增加成本沃爾瑪無(wú)法提供會(huì)員卡（德國(guó)不允許）不了解德國(guó)的工作文化，不鼓勵(lì)員工組織工會(huì)沒(méi)有進(jìn)行本土化管理，即不用德國(guó)人管理，不了解德國(guó)消費(fèi)者的需求7沃爾瑪在德國(guó)失敗的原因營(yíng)運(yùn)環(huán)境德國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也采用低價(jià)策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有良好的顧客關(guān)系缺乏與供

3、應(yīng)商的密切關(guān)系德國(guó)供應(yīng)商不適應(yīng)沃爾瑪?shù)募信滗N(xiāo)系統(tǒng)存貨問(wèn)題員工問(wèn)題：?jiǎn)T工抱怨工資低、工作環(huán)境差8沃爾瑪?shù)聡?guó)85店悉數(shù)轉(zhuǎn)手麥德龍年月，Wal-Mart Stores將它位于德國(guó)境內(nèi)的全部85家百貨商店，出售給了德國(guó)最大、世界第四大零售商麥德龍（MetroAG），徹底撤離德國(guó)市場(chǎng)。沃爾瑪稱(chēng)，德國(guó)商業(yè)環(huán)境似乎很難使該公司獲得期待中的規(guī)模和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而他們公司不愿再等待德國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，所以同意向麥德龍出售德國(guó)的全部85家百貨商店，集中力量在中國(guó)以及中南美洲這些更有發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)家進(jìn)行拓展。9某國(guó)市場(chǎng)或投資環(huán)境的綜合吸引力取決于長(zhǎng)期利潤(rùn) Long-term profit：市場(chǎng)大小、消費(fèi)者擁有財(cái)富、國(guó)家發(fā)展前

4、景等成本 Cost：政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化等風(fēng)險(xiǎn) Risk：政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化等10政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化技術(shù)顧客供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特殊利益集團(tuán) 企業(yè)的外部環(huán)境分析圖11PEST分析法政治法律環(huán)境 Political-legal經(jīng)濟(jì)環(huán)境 Economic社會(huì)文化環(huán)境 Social-cultural技術(shù)環(huán)境 Technological12政治法律環(huán)境Political-Legal社會(huì)性質(zhì)和政治體制：民主？中央集權(quán)？執(zhí)政黨、在野黨情況政治穩(wěn)定性：罷工、游行、恐怖活動(dòng)、暴力沖突、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府更換、外債等法律制度：各種立法（特別是經(jīng)濟(jì)立法，如：保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)＠⒕S護(hù)消費(fèi)者利益、防止環(huán)境污染等）外貿(mào)政策

5、與措施：外匯或貿(mào)易管制？減稅？公眾利益集團(tuán)的發(fā)展13政治環(huán)境該國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用政治環(huán)境的穩(wěn)定性政治風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)收、征用與國(guó)有化、外匯管制、進(jìn)口限制、稅收管制、價(jià)格管制、勞工政策該國(guó)政府與其他國(guó)家的國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系14法律環(huán)境國(guó)內(nèi)法律：母國(guó)制定的法律。如：出口控制（國(guó)別、產(chǎn)品、價(jià)格）、外匯管理、反托拉斯法國(guó)際協(xié)約：如通商航海條約、避免雙重征稅協(xié)定、IMF、WTO、ISO、保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約等國(guó)外法律體系15經(jīng)濟(jì)環(huán)境Economic經(jīng)濟(jì)體制：自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、混合經(jīng)濟(jì)、國(guó) 家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：農(nóng)業(yè)自給型、原料輸出型、工業(yè)發(fā)展型、 工業(yè)化國(guó)家市場(chǎng)容量：人口（增長(zhǎng)趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)狀況）；收入 （

6、GNP、GDP）；經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)：運(yùn)輸、通訊、能源供應(yīng)、金融機(jī)構(gòu)、 商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、配套相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：通脹率、匯率等波動(dòng)。自然資源、地形、氣候、城市化、外國(guó)投資情況等 16經(jīng)濟(jì)體制自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制：香港、新加坡、美國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制混合經(jīng)濟(jì)體制：法國(guó)、意大利、瑞典、英國(guó)、德國(guó)國(guó)家指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)：日本、韓國(guó)17經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)農(nóng)業(yè)自給型經(jīng)濟(jì)原料輸出型經(jīng)濟(jì)工業(yè)發(fā)展型工業(yè)化國(guó)家18市場(chǎng)容量人口：總量、增長(zhǎng)趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)狀況、分布收入：GNP、GDP和人均GDP等經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段：發(fā)達(dá)國(guó)家偏重產(chǎn)品性能和特色，對(duì)質(zhì)量敏感；落后國(guó)家側(cè)重產(chǎn)品價(jià)格性能比，對(duì)價(jià)格敏感19國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)特征自然條件地形氣候基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)基

7、礎(chǔ)服務(wù)能力城市化通貨膨脹率或匯率外國(guó)投資狀況20案例：迪斯尼主題公園在法國(guó)談判時(shí)，美方不耐煩：“牛仔文化”暴露法國(guó)知識(shí)分子的中傷：“對(duì)法國(guó)文化的侮辱”、“文化上的切爾諾貝利核災(zāi)難”經(jīng)營(yíng)上的失誤：1）不提供酒精飲料；2）星期一游客最多；3）餐廳座位不夠；4）職工問(wèn)題；5）對(duì)渡假的理解不同，酒店空置率高21社會(huì)文化環(huán)境Social-cultural（文化）價(jià)值觀和態(tài)度：時(shí)間觀念、變革的態(tài)度、財(cái)富 觀、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。語(yǔ)言：口頭、書(shū)面、身體教育水平：日本要求詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)；巴基斯坦 73%文盲，用形象化的促銷(xiāo)比較好習(xí)俗和風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰與倫理社會(huì)結(jié)構(gòu)22社會(huì)文化環(huán)境（社會(huì)結(jié)構(gòu)）個(gè)人和集體社會(huì)階層社會(huì)流動(dòng)性：

8、如英國(guó)階級(jí)觀念強(qiáng)，勞資糾紛多社會(huì)結(jié)構(gòu)的類(lèi)型：個(gè)人主義和集體主義強(qiáng)調(diào)社會(huì)階層和強(qiáng)調(diào)平等2324行為方式Hofstede權(quán)力距離 （POWER DISTANCE）回避不確定性 （UNCERTAINTY AVOIDENCE）個(gè)人主義 （INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISM）男性化程度 （MASCULINITY VS FEMININITY）25商業(yè)文化的構(gòu)成因素工作態(tài)度：職業(yè)倫理和忠誠(chéng)度激勵(lì)動(dòng)機(jī)：物質(zhì)和精神激勵(lì)時(shí)間觀念同僚文化空間文化著裝文化26技術(shù)環(huán)境蒸汽機(jī)：產(chǎn)量大增、火車(chē)和輪船出現(xiàn)電子計(jì)算機(jī)（40年代）：美國(guó)成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)和第一貿(mào)易大國(guó)信息技術(shù)（70年代）：日本崛起、國(guó)際貿(mào)易結(jié)構(gòu)改變、國(guó)際貿(mào)易方式改變（ED