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文檔簡介

1、管理者常犯的錯(cuò)誤成功經(jīng)理人系列此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 1一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任有效的管理者,會(huì)為事情的結(jié)果,負(fù)起責(zé)任。生活中有兩種行動(dòng):“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”。觀察你自己,別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室/人手。此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 2任何優(yōu)秀的經(jīng)理人,都能離開辦公室一整天,不會(huì)引發(fā)混亂。主管需要感覺處處少不了他們。未能自己訓(xùn)練員工,提升他們的績效。調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓。二、未能啟發(fā)工作人員3 “文武爭馳,君臣無事,可以盡豫游之樂,可以養(yǎng)松喬之壽,鳴琴垂拱,不言而化。何必勞神苦思,代下司職,役聰明之耳目,虧無為之大道哉?” (唐)魏征諫太宗十思疏此資料整理自

2、:余世維網(wǎng)站 ( ) 4成功者與不成功者之間的差別,就在于前者已發(fā)展出良好的做事習(xí)慣。思想在啟發(fā),不在教條。想法觸動(dòng)行為習(xí)慣三、只重結(jié)果,忽視思想 “再結(jié)凍”問題5談到自己公司時(shí),只有一個(gè)代名詞:“我們”。“你們、他們”會(huì)造成疏離感,破壞團(tuán)結(jié)。接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。四、在公司內(nèi)部形成對立此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 6一把鑰匙只能開一道鎖。一種技巧也可能只對一個(gè)人有效。X-Y-Z 理論與 Fidler 的權(quán)變觀點(diǎn)。五、一視同仁的管理方式此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 7+ X 理論 Y 理論 Z 理論強(qiáng)勢管理 參與管理 綜合運(yùn)用假設(shè)人是: 假設(shè)人是: 假設(shè)人是:逃避責(zé)

3、任 接受任務(wù) 物質(zhì) + 精神厭惡工作 喜歡挑戰(zhàn) 懲罰 + 激勵(lì)不愿思考 富有潛力 制度 + 人性 X Y=8低度開發(fā) 中度開發(fā) 高度開發(fā) 法令、制 度、規(guī)章 人際關(guān)系 (人情、面子、臉)此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 9沒有利潤,即使有最佳產(chǎn)品、最高形象、最好員工,也是很快就陷入困境。管理的一個(gè)主要目的:使企業(yè)存活下去。財(cái)星500大,年年換名。六、忘了公司的命脈:利潤10只注意小處或問題,會(huì)喪失創(chuàng)造力。很多經(jīng)理花80%的時(shí)間,只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力。別忘記短、中、長期目標(biāo)。把“問題”改為“機(jī)會(huì)”。七、只見問題,不看目標(biāo)此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 11好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在。在

4、員工面前行動(dòng)不慎重,就是不尊重他們,也作踐自己。跟手下在一起就是專業(yè),就是公事。八、不當(dāng)老板,只做哥們兒12完善的公司一定會(huì)有制定的政策?!皹?biāo)準(zhǔn)”是一種誓約、一種品質(zhì)要求,使優(yōu)秀的人引發(fā)自尊。追求“標(biāo)準(zhǔn)”最后變成一種原動(dòng)力。九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)13企業(yè)的兩本手冊:紅皮書 策略 與藍(lán)皮書 SOP Standard Operation Procedure 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序人事SOP工作說明工作規(guī)范生產(chǎn) SOP物料 SOP銷售 SOP財(cái)務(wù) SOP績效考核14管理比賽誰最受歡迎。留住拒絕學(xué)習(xí)的人,對團(tuán)體有欠公平。怕別人超越自己,只好相互包庇。別在辦公室里尋求愛,別以為老好人可以讓問題自動(dòng)消失,別怕面對他人。十、縱容能力不足的人15只會(huì)壓制自己叫做“怕”只會(huì)糾正自己叫做“亂”只會(huì)節(jié)省自己叫做“賤”韓非子(春秋戰(zhàn)國時(shí)代)此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 16大部分賺錢的公司都靠中等資質(zhì)的一群人,外加少數(shù)超級明星。頂尖高手互相排擠,既不馴服,也不感恩。十一、眼中只有超級巨星此資料整理自:余世維網(wǎng)站 ( ) 17 最高領(lǐng)導(dǎo)人 (主席、經(jīng)理) 文官體系 (全國各公務(wù)人員)此資料整理自:余世維

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