貿(mào)易大數(shù)據(jù)智能化解決方案PPT(PPT 70頁(yè))

1、貿(mào)易大數(shù)據(jù)智能化解決方案第1頁(yè)，共70頁(yè)。2. 跨境物流模式4. 跨境物流綜合配套1. 跨境物流生態(tài)目錄5. 系統(tǒng)架構(gòu)3. 跨境物流核心功能第2頁(yè)，共70頁(yè)。最大的分布式物流提供商高成長(zhǎng)的用戶(hù)群體深厚的實(shí)力專(zhuān)注的多元化產(chǎn)品細(xì)分的用戶(hù)定位產(chǎn)品涵蓋快遞、配送、運(yùn)輸、綜合貨代、倉(cāng)儲(chǔ)廣泛的戰(zhàn)略伙伴多維度的服務(wù)卓越的團(tuán)隊(duì)全方位互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富執(zhí)行力強(qiáng)有創(chuàng)造力 實(shí)現(xiàn)完整的跨境電商運(yùn)營(yíng)構(gòu)成實(shí)現(xiàn)跨境物流的所有模式實(shí)現(xiàn)各種支付模式靈活的多語(yǔ)言配置與電商平臺(tái)合作與買(mǎi)賣(mài)三方系統(tǒng)聯(lián)通與海關(guān)系統(tǒng)互通與商檢系統(tǒng)互通跨境物流第3頁(yè)，共70頁(yè)。依托于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)，以

2、跨境電商為重要內(nèi)容的數(shù)字貿(mào)易，使國(guó)際貿(mào) 易的主體、商品、流程和規(guī)則發(fā)生重大改變，幫助中小微企業(yè)參與到全球貿(mào)易，使貿(mào)易效率更優(yōu)化、貿(mào)易更便捷、發(fā)展 更普惠，實(shí)現(xiàn)全球生產(chǎn)、消費(fèi)和服務(wù)無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)智能制造、智能服務(wù)和全產(chǎn)業(yè)C2M轉(zhuǎn)型升級(jí)。智能經(jīng)濟(jì)數(shù)字技術(shù)智能科技促進(jìn)全球數(shù)字貿(mào)易發(fā)展第4頁(yè)，共70頁(yè)。企業(yè)更迅速 的全球運(yùn)營(yíng) 進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng) 力提升更平等和普惠的全球化面向全球消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)全球范圍內(nèi)的流程服務(wù)共享與整合基于全球消費(fèi)者需求和反饋的 C2B創(chuàng)新浪潮消費(fèi)者互 動(dòng)無(wú)國(guó)界個(gè)性化定 制無(wú)國(guó)界數(shù)據(jù)共享 無(wú)國(guó)界消費(fèi)產(chǎn)業(yè)全球化精準(zhǔn)低成本的品牌 推廣與產(chǎn)品促銷(xiāo)基于數(shù)據(jù)的更科學(xué) 準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)決策高效的跨

3、境消費(fèi)者信息獲取數(shù)字貿(mào)易實(shí)現(xiàn)消費(fèi)全球化和企業(yè)運(yùn)營(yíng)全球化數(shù)字貿(mào)易是數(shù)字化推動(dòng)全球化浪潮的重要?jiǎng)恿Γ罕馄降慕灰啄Ｊ綄⑼苿?dòng)更平等、更普惠和可持續(xù)的全球化，并加速 企業(yè)尤其是中小微企業(yè)和發(fā)展中國(guó)家企業(yè)的全球化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程。第5頁(yè)，共70頁(yè)。C2B/C2M模式的支撐體系消費(fèi)者 驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流通環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)倒逼式傳導(dǎo) 消費(fèi)者驅(qū)動(dòng) 消費(fèi)者參與的定制創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)作 基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算平臺(tái)數(shù)字貿(mào)易促進(jìn)智能制造、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)C2M轉(zhuǎn)型升級(jí)第6頁(yè)，共70頁(yè)。技術(shù)進(jìn)步信用保障消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)業(yè) 支撐四大動(dòng)力巨大消費(fèi)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)中產(chǎn)階層三四五線(xiàn)城市農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)、智能終端大數(shù)據(jù)、云計(jì)算電子

4、支付智能物流C2B/C2M中國(guó)制造世界工廠(chǎng)智能制造外貿(mào)中小企業(yè)在線(xiàn)交易數(shù)據(jù)沉淀網(wǎng)絡(luò)信用金融科技中國(guó)數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的動(dòng)力和優(yōu)勢(shì)中國(guó)是數(shù)字貿(mào)易的創(chuàng)新者和領(lǐng)先者第7頁(yè)，共70頁(yè)。第 1-2 年試水中國(guó)市場(chǎng)培育品牌知名度籌備本地市場(chǎng)進(jìn)入（商 標(biāo)，建立分支機(jī)構(gòu)等）第 3-4 年通過(guò)全渠道擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模確立本地市場(chǎng)知名度，建立消費(fèi) 者連接客戶(hù)關(guān)系管理電商營(yíng)銷(xiāo)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)視頻網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)電商營(yíng)銷(xiāo)深度合作社交媒體營(yíng)銷(xiāo)視頻網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)體系深度接入+ 線(xiàn)下渠道布局第 5 年及以后線(xiàn)上分銷(xiāo)獲得更多增長(zhǎng)運(yùn)用數(shù)據(jù)整合全渠道銷(xiāo)售資源提升消費(fèi)者服務(wù)和體驗(yàn)進(jìn)一步建立品牌和消費(fèi)者的關(guān) 聯(lián)度和忠誠(chéng)度商業(yè)價(jià)值平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)跨境電商平臺(tái)+

5、 線(xiàn)下渠道布局+ 線(xiàn)上分銷(xiāo)跨境電商平臺(tái)跨境電商平臺(tái)電商營(yíng)銷(xiāo)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)視頻網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案接入跨境電商和新零售助力海外品牌打造全鏈路數(shù)字商業(yè)數(shù)字貿(mào)易是海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的快車(chē)道第8頁(yè)，共70頁(yè)。斯里蘭卡：紅茶 寶石印度：地毯 紅茶 披肩馬來(lái)西亞：餅干 咖啡 燕 窩泰國(guó)：乳膠枕 香米 果干越南：速溶咖啡 果干 水果 糖 沉香菲律賓：芒果制品 椰子制品印尼：咖啡 燕窩 椰子制品 海鮮制品（魚(yú)干、蝦片等）新加坡：精油 葉黃素等 藥品，肉干俄羅斯：糖果 琥珀 伏特加 魚(yú)子醬匈牙利：鵝肝醬 海蘭德 瓷器 葡萄酒捷克：天然化妝品 玻璃 制品 啤酒希臘：橄欖油 羊毛毯 葡萄酒敘利亞：女皇古皂 橄欖

6、 油香皂以色列：護(hù)發(fā)產(chǎn)品 護(hù)膚 產(chǎn)品 鉆戒阿聯(lián)酋：椰棗 波斯地毯 黃金飾品 香氛伊朗：藏紅花 波斯地毯堅(jiān)果 魚(yú)子醬數(shù)字貿(mào)易幫助”一帶一路”國(guó)家擴(kuò)大對(duì)華和全球出口第9頁(yè)，共70頁(yè)。金融交易物流服務(wù)全球20億消費(fèi)者幫助全球1000萬(wàn)家小微企 業(yè)盈利發(fā)展在全球創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)。eWTP 為中小微企業(yè)、出口商 以及全球買(mǎi)家提供信用 擔(dān)保服務(wù) 幫助消費(fèi)者使用本地支付方式購(gòu)買(mǎi)全球商品 結(jié)售匯、退稅、金融 云全球配送能力的跨境物流骨干網(wǎng)貨通全球：全球 72小時(shí)送達(dá)阿里加快建設(shè)跨境電商、普惠金融、智能物流、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算、跨境服務(wù)等數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助各國(guó)中小企業(yè)、婦女和年輕人普惠發(fā)展。阿里助力中小企業(yè)全球

7、化，幫助各國(guó)發(fā)展數(shù)字貿(mào)易第10頁(yè)，共70頁(yè)。智能物流普惠貿(mào)易數(shù)字人才電子支付智慧旅游云計(jì)算和 大數(shù)據(jù)單一窗口稅收優(yōu)惠數(shù)字監(jiān)管監(jiān)管互認(rèn)質(zhì)量溯源高效通關(guān)促進(jìn)公私對(duì)話(huà)孵化貿(mào)易規(guī)則完善基礎(chǔ)設(shè)施推廣最佳實(shí)踐世界電子貿(mào)易平臺(tái)（eWTP）賦能普惠全球化第11頁(yè)，共70頁(yè)。阿里巴巴與馬來(lái)西亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展局 共同打造國(guó)際超級(jí)物流樞紐，為馬來(lái) 西亞中小企業(yè)提供物流、倉(cāng)儲(chǔ)、通 關(guān)、貿(mào)易、金融等一系列供應(yīng)鏈設(shè)施 和商業(yè)服務(wù)；提供“一站式”外貿(mào)綜合服務(wù)，幫助 中小企業(yè)更方便和高效地進(jìn)行貿(mào)易；探索跨境電子商務(wù)貿(mào)易新規(guī)則；提供支付和普惠金融服務(wù) ； 利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，支持馬來(lái) 西亞培育本土創(chuàng)業(yè)公司，培育和儲(chǔ)備 數(shù)字經(jīng)

8、濟(jì)人才等。輻射東南亞、南亞等海上絲綢之路重要國(guó)家人口密集區(qū)域的物流支撐基礎(chǔ)設(shè)施6億人口3千萬(wàn)人口馬來(lái)西亞數(shù)字自貿(mào)區(qū)：eWTP海外試驗(yàn)區(qū)（eHub）第12頁(yè)，共70頁(yè)。1. 跨境物流生態(tài)第13頁(yè)，共70頁(yè)?？缇矪2B電商大宗商品國(guó)際干線(xiàn)運(yùn)輸保稅倉(cāng)儲(chǔ)跨境B2C電商海外倉(cāng)儲(chǔ)國(guó)際快遞配送復(fù)合B2B2C電商商檢報(bào)關(guān)國(guó)際干線(xiàn)運(yùn)輸多級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)末端配送1.跨境物流生態(tài)跨境物流主要形態(tài)跨境物流業(yè)務(wù)構(gòu)成跨境物流金融服務(wù)輔助管理跨境電商與物流總體思路第14頁(yè)，共70頁(yè)?？缇畴娚膛c傳統(tǒng)電商的物流差異1.跨境物流生態(tài)跨境物流主要形態(tài)跨境物流業(yè)務(wù)構(gòu)成跨境物流金融服務(wù)輔助管理跨境電商與物流跨境電子商務(wù)的交易主體分居兩個(gè)不同國(guó)家

9、，需要在物流服務(wù)時(shí)增加語(yǔ)言和報(bào)關(guān)服務(wù)。 物流服務(wù)環(huán)節(jié)上增加了語(yǔ)言和報(bào)關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)跨境電子商務(wù)同時(shí)包括一國(guó)商品的出口貿(mào)易和海外商品的進(jìn)口貿(mào)易，必須針對(duì)進(jìn)口和出口相應(yīng)建設(shè)國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩套物流系統(tǒng)。 物流系統(tǒng)構(gòu)建上要同時(shí)建設(shè)內(nèi)外兩套系統(tǒng)進(jìn)出口跨境電子商務(wù)要達(dá)到對(duì)訂單的快速響應(yīng)，在買(mǎi)家所在國(guó)家（地區(qū)）實(shí)現(xiàn)商品倉(cāng)儲(chǔ)是不二選擇，這就需要在相應(yīng)國(guó)家建設(shè)自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)、保稅庫(kù)等保稅設(shè)施。 基礎(chǔ)設(shè)施上增加了保稅設(shè)施跨境電子商務(wù)的商品交付過(guò)程中涉及進(jìn)出境，因此增加報(bào)關(guān)清關(guān)代理類(lèi)物流企業(yè)必不可少，同時(shí)，由于跨境電子商務(wù)的物流服務(wù)一般需要經(jīng)由另一國(guó)家的物流企業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施完成，因此，增加海外代理類(lèi)物流企業(yè)同樣必不可少。物流

10、企業(yè)上增加了代理類(lèi)物流企業(yè)總體思路第15頁(yè)，共70頁(yè)。1.跨境物流生態(tài)包容了物流最前端及最末端參與者，形成完整的全球物流信息生態(tài)鏈。節(jié)點(diǎn)信息可以定制展示、適應(yīng)各物流參與者的服務(wù)要求?？缇澄锪髦饕螒B(tài)跨境物流業(yè)務(wù)構(gòu)成跨境物流金融服務(wù)輔助管理跨境電商與物流總體思路第16頁(yè)，共70頁(yè)。結(jié)算體系EDI平臺(tái)包容了物流流通每個(gè)階段，形成完整的全球物流生態(tài)鏈。鏈條可以任意組合、適應(yīng)各種物流形態(tài)。全球配送海外倉(cāng)儲(chǔ)保稅倉(cāng)儲(chǔ)商檢報(bào)關(guān)國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)配套物流國(guó)際快遞1.跨境物流生態(tài)跨境物流主要形態(tài)跨境物流業(yè)務(wù)構(gòu)成跨境物流金融服務(wù)輔助管理跨境電商與物流總體思路第17頁(yè)，共70頁(yè)。物流流通環(huán)節(jié)中的資金歸集，形成了無(wú)死角的資金結(jié)

11、算鏈。打通電子支付平臺(tái)、適應(yīng)各種物流形態(tài)的結(jié)算。1.跨境物流生態(tài)虛擬銀行預(yù)付款應(yīng)收應(yīng)付報(bào)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行價(jià)會(huì)員價(jià)格支付平臺(tái)市場(chǎng)價(jià)積分兌換優(yōu)惠劵信用管理跨境物流主要形態(tài)跨境物流業(yè)務(wù)構(gòu)成跨境物流金融服務(wù)輔助管理跨境電商與物流總體思路第18頁(yè)，共70頁(yè)。1.跨境物流生態(tài)整合優(yōu)質(zhì)的多樣化和個(gè)性化服務(wù)。物流服務(wù)整合，“多模式同步”，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本的三零目標(biāo)。開(kāi)放物流鏈條變長(zhǎng)、流程更復(fù)雜。需要開(kāi)放的平臺(tái)把國(guó)內(nèi)、國(guó)際、目的地國(guó)物流都包容。協(xié)同需要與其他機(jī)構(gòu)協(xié)作，及時(shí)了解行業(yè)資訊。需要與更多的物流商合作?？缇澄锪髦饕螒B(tài)跨境物流業(yè)務(wù)構(gòu)成跨境物流金融服務(wù)輔助管理跨境電商與物流總體思路流程繁雜且不

12、完善，業(yè)務(wù)具有非常復(fù)雜的流程，牽涉到海關(guān)、檢疫檢驗(yàn)、外匯、稅收等多個(gè)環(huán)節(jié)信息流、資金流、物流等多種要素流動(dòng)須緊密結(jié)合，任何一方面的不足或銜接不夠，就會(huì)阻礙整體商務(wù)活動(dòng)的完成風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)因素較多，在通關(guān)、支付、稅收等領(lǐng)域的法規(guī)目前還不太完善，容易受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治宏觀(guān)環(huán)境和各國(guó)政策的影響第19頁(yè)，共70頁(yè)。1.跨境物流生態(tài)跨境物流主要形態(tài)跨境物流業(yè)務(wù)構(gòu)成跨境物流金融服務(wù)輔助管理跨境電商與物流總體思路整合多元化物流系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)跨境電子商務(wù)的個(gè)性特點(diǎn)，建設(shè)與之配套的物流系統(tǒng)，切實(shí)解決電子商務(wù)領(lǐng)域普遍存在的“物流短板”，是支持物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)物流建設(shè)的新戰(zhàn)略。 總體思路：遵循物流需求全覆蓋的

13、基本原則，面向進(jìn)、出口兩個(gè)方向和B2B、B2C、C2B等不同類(lèi)型的跨境電子商務(wù)，構(gòu)建以基礎(chǔ)設(shè)施和物流企業(yè)為基本要素，以國(guó)內(nèi)、口岸和對(duì)外為基本環(huán)節(jié)的跨境物流生態(tài)系統(tǒng)。第20頁(yè)，共70頁(yè)。2. 跨境物流模式為什么需要多種模式？跨境電商市場(chǎng)需求的變化越來(lái)越快，服務(wù)要求越來(lái)越高，成本的上升，動(dòng)態(tài)用資源和結(jié)構(gòu)性用資源成為必然，在全球一體化的市場(chǎng)環(huán)境和大物流生態(tài)中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，模式化柔性管理至關(guān)重要。小包直郵國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)國(guó)際快遞海外倉(cāng)儲(chǔ)保稅備貨第21頁(yè)，共70頁(yè)。2.1小包直郵業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述適合小規(guī)模零碎的B2C模式對(duì)物流的需求，速度快，主要是通過(guò)郵政

14、進(jìn)行物流服務(wù)，過(guò)程簡(jiǎn)單。第22頁(yè)，共70頁(yè)。2.1小包直郵訂單來(lái)源2集散倉(cāng)管理1貨物運(yùn)轉(zhuǎn)：主要渠道為EMS34目的地配送業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述價(jià)格貴，先訂單后發(fā)貨使得物流時(shí)間長(zhǎng)，清關(guān)速度不可控，貨品數(shù)量、品類(lèi)存在稅風(fēng)險(xiǎn)，退運(yùn)，服務(wù)存在瓶頸。第23頁(yè)，共70頁(yè)。2.1小包直郵123各收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)和打印，提供給財(cái)務(wù)作帳，避免手工統(tǒng)計(jì)的煩瑣操作可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交接，減少操作失誤初始化數(shù)據(jù)可批量導(dǎo)入/導(dǎo)出業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述第24頁(yè)，共70頁(yè)。2.1小包直郵1234567發(fā)貨明細(xì)表發(fā)貨匯總表掃描記錄統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)金收款統(tǒng)計(jì)表月結(jié)賬單退費(fèi)明細(xì)表及退費(fèi)統(tǒng)計(jì)表其他報(bào)表業(yè)務(wù)構(gòu)

15、成信息化要求全方位的電子報(bào)表模式概述第25頁(yè)，共70頁(yè)。2.2國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)通過(guò)多式聯(lián)運(yùn)將貨物運(yùn)輸?shù)絿?guó)外，再通過(guò)合作公司進(jìn)行目的地國(guó)國(guó)內(nèi)的派送。這種方式通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本，但在國(guó)內(nèi)的攬收范圍相對(duì)有限，覆蓋地區(qū)有待擴(kuò)大。業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述第26頁(yè)，共70頁(yè)。2.3國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述采購(gòu)訂單集貨策略干線(xiàn)運(yùn)輸目的國(guó)配送第27頁(yè)，共70頁(yè)。系統(tǒng)能支持多式聯(lián)運(yùn)1.可設(shè)定異常預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)2. 各環(huán)境透明化管理3. 能列出優(yōu)質(zhì)客戶(hù)4.能比較時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量5.能分析各種異常原因6.能進(jìn)行數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出7.通過(guò)各種圖型分析，更能直觀(guān)了解運(yùn)營(yíng)情況8.2.2國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)構(gòu)成信息

16、化要求輔助管理模式概述第28頁(yè)，共70頁(yè)。2.2國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述專(zhuān)線(xiàn)快遞對(duì)于針對(duì)某一國(guó)家或者地區(qū)的跨境電商來(lái)說(shuō)是比較好的物流解決方案，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本。整體來(lái)說(shuō)，對(duì)跨境電商而言，專(zhuān)線(xiàn)快遞比傳統(tǒng)快遞物流較有優(yōu)勢(shì)，但局限于地域。1.智能調(diào)度配載，強(qiáng)化時(shí)效管理，提高貨物流轉(zhuǎn)效率2.清關(guān)策略與清關(guān)報(bào)表的管理第29頁(yè)，共70頁(yè)。2.3國(guó)際快遞1、主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨頭包攬。2、速度快、客戶(hù)體驗(yàn)好，但價(jià)格昂貴。3、解決了小包時(shí)代成本高昂、配送周期漫長(zhǎng)的問(wèn)題，但也存在容易壓貨、運(yùn)維成本高等問(wèn)題。業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述第30頁(yè)，共70頁(yè)。2.

17、3國(guó)際快遞業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述倉(cāng)儲(chǔ)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)倉(cāng)貨物分揀合包拆包包裝轉(zhuǎn)運(yùn)貨物交接貨物狀態(tài)抓取第31頁(yè)，共70頁(yè)。倉(cāng)庫(kù)管理轉(zhuǎn)國(guó)際快遞訂單管理 各種營(yíng)銷(xiāo)及 增值服務(wù)會(huì)員“云”平臺(tái)2.3國(guó)際快遞業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述第32頁(yè)，共70頁(yè)。2.3國(guó)際快遞業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述與國(guó)際快遞公司的報(bào)價(jià)管理國(guó)際快遞信息的自動(dòng)抓取保障與國(guó)際快遞的貨物交接的準(zhǔn)確性?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)管理，可以靈活倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃需求本質(zhì)是與國(guó)際快遞公司戰(zhàn)略合作，物流服務(wù)外包第33頁(yè)，共70頁(yè)。2.4海外倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)置于海外不僅有利于海外市場(chǎng)的拓展，同時(shí)還能降低物流成本。擁有自己的海外倉(cāng)庫(kù)，能從買(mǎi)家所在國(guó)本土發(fā)貨，從而縮

18、短訂單周期，完善用戶(hù)體驗(yàn)，提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率！賣(mài)家可以第一時(shí)間做出快速響應(yīng)，及時(shí)通知國(guó)外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行貨物的分揀、包裝，并且從該國(guó)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到其它地區(qū)或者國(guó)家，提升了物流響應(yīng)時(shí)間。結(jié)合國(guó)外倉(cāng)庫(kù)當(dāng)?shù)氐奈锪魈攸c(diǎn)，可以確保貨物安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、低成本的到達(dá)終端買(mǎi)家手中。業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求模式概述第34頁(yè)，共70頁(yè)。通過(guò)條碼槍掃描，管理貨物出、入庫(kù)、退貨、換貨的情況。貨物基本情況、貨物類(lèi)別情況、貨物稱(chēng)重、包裝、合包、拆包情況、貨物庫(kù)存情況等。2.4海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求模式概述第35頁(yè)，共70頁(yè)。入庫(kù)、出庫(kù)、內(nèi)部調(diào)撥、盤(pán)盈盤(pán)虧，自動(dòng)生成商品各種相關(guān)報(bào)表、庫(kù)存明細(xì)帳。這樣更加方便對(duì)價(jià)格的控制和管理，就能有效的控

19、制成本。*核心是倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部管理能根據(jù)供應(yīng)商的情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出已有存檔的供應(yīng)商的供貨信息等。2.4海外倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求模式概述第36頁(yè)，共70頁(yè)。2.5保稅備貨業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述1、保稅備貨，即指貨品從海外進(jìn)入，免稅存放保稅倉(cāng)，消費(fèi)者下單后，產(chǎn)品直接從保稅倉(cāng)發(fā)出。2、跨境電商進(jìn)口商品都通過(guò)海關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)備案，推廣“清單核放、匯總申報(bào)”的便利模式，解決了跨境電商貨品以個(gè)人物品通過(guò)行郵的方式出境所存在的難以快速通關(guān)、結(jié)匯、退稅難等問(wèn)題。3、也稱(chēng)“自貿(mào)模式”：境外商品入境后暫存保稅區(qū)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后以個(gè)人物品行郵清關(guān)出區(qū)，包裹通過(guò)國(guó)內(nèi)物流送達(dá)消費(fèi)者手中。4、跨境電商陽(yáng)光化的監(jiān)管需要

20、平臺(tái)訂單，物流，支付單據(jù)憑證三單合一，相對(duì)與零散的快件郵件清關(guān)，保稅模式便捷度更高，是未來(lái)陽(yáng)光跨境的最佳選擇。第37頁(yè)，共70頁(yè)。報(bào)關(guān)檢驗(yàn)2.5保稅備貨業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述第38頁(yè)，共70頁(yè)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄個(gè)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)信息SKU進(jìn)境管理進(jìn)倉(cāng)管理裝載管理物流渠道海關(guān)商檢企業(yè)平臺(tái)對(duì)接電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接等2.5保稅備貨業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述第39頁(yè)，共70頁(yè)。系統(tǒng)與海關(guān)、商檢系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)清關(guān)、檢驗(yàn)企業(yè)可以通過(guò)前置平臺(tái)掌握物流全程狀態(tài)企業(yè)買(mǎi)家系統(tǒng)2.5保稅備貨業(yè)務(wù)構(gòu)成信息化要求輔助管理模式概述第40頁(yè)，共70頁(yè)。2.6國(guó)內(nèi)物流配套業(yè)務(wù)構(gòu)成運(yùn)輸管理要求模式概述1、主要是國(guó)內(nèi)物

21、流基礎(chǔ)平臺(tái)2、國(guó)內(nèi)物流的核心支撐第41頁(yè)，共70頁(yè)。自動(dòng)打印報(bào)表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并得到有效解決方案。操作、客服人員等貨物分揀打包發(fā)貨異常處理2.6國(guó)內(nèi)物流配套業(yè)務(wù)構(gòu)成運(yùn)輸管理要求模式概述收貨國(guó)內(nèi)配送財(cái)務(wù)結(jié)算第42頁(yè)，共70頁(yè)。城際物流區(qū)域物流同城物流國(guó)內(nèi)物流2.6國(guó)內(nèi)物流配套業(yè)務(wù)構(gòu)成運(yùn)輸管理要求模式概述專(zhuān)業(yè)的國(guó)內(nèi)物流平臺(tái)可以滿(mǎn)足不同跨境物流模式的國(guó)內(nèi)運(yùn)輸體系第43頁(yè)，共70頁(yè)。3. 跨境物流核心功能拿什么去拼服務(wù)？跨境物流的服務(wù)會(huì)不斷延伸，要保持發(fā)展的持續(xù)性，關(guān)鍵是把最基礎(chǔ)、最核心的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理好。靈活的結(jié)算體系全方位的互聯(lián)互通核心的基礎(chǔ)服務(wù)多元化的客服體系第44頁(yè)，共70頁(yè)。靈活

22、的物流規(guī)則計(jì)費(fèi)引擎，多樣的物流業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)規(guī)則，規(guī)范的計(jì)費(fèi)管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)算費(fèi)。對(duì)各個(gè)結(jié)算主體進(jìn)行分類(lèi)財(cái)務(wù)管理， 減少人員手工操作任務(wù)等，自動(dòng)生成當(dāng)月賬單、現(xiàn)金、利潤(rùn)等情況。自動(dòng)產(chǎn)生各種所需的財(cái)務(wù)報(bào)表。3.1結(jié)算體系費(fèi)用結(jié)算主體管理模式概述報(bào)價(jià)體系支付體系信息化要求第45頁(yè)，共70頁(yè)。3.1結(jié)算體系費(fèi)用結(jié)算主體管理模式概述報(bào)價(jià)體系不同對(duì)象機(jī)構(gòu)的報(bào)價(jià)計(jì)費(fèi)類(lèi)型計(jì)費(fèi)模式計(jì)費(fèi)規(guī)則非規(guī)則處理機(jī)制匯率換算報(bào)價(jià)體系支付體系信息化要求第46頁(yè)，共70頁(yè)。3.1結(jié)算體系費(fèi)用結(jié)算主體管理模式概述報(bào)價(jià)體系支付體系信息化要求第47頁(yè)，共70頁(yè)。3.1結(jié)算體系費(fèi)用結(jié)算主體管理模式概述報(bào)價(jià)體系支付體系信息化要求靈活的支付渠道虛

23、擬銀行移動(dòng)支付優(yōu)惠劵預(yù)付款PayPal積分返利信用卡支付支付寶其他第48頁(yè)，共70頁(yè)。3.1結(jié)算體系費(fèi)用結(jié)算主體管理模式概述報(bào)價(jià)體系支付體系信息化要求為物流企業(yè)提供一體化的網(wǎng)上支付接口及資金管理平臺(tái)統(tǒng)一管理平臺(tái)與四方支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，如財(cái)付通、支付寶、PayPal等支付合作平臺(tái)通過(guò)對(duì)接解決日常業(yè)務(wù)中頻繁現(xiàn)金交易帶來(lái)的困擾和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)第49頁(yè)，共70頁(yè)。3.1結(jié)算體系費(fèi)用結(jié)算主體管理模式概述報(bào)價(jià)體系支付體系信息化要求財(cái)務(wù)管理模式不同幣種計(jì)費(fèi)關(guān)系模塊跨境支付方式模塊計(jì)費(fèi)規(guī)則通用規(guī)則非規(guī)則處理機(jī)制費(fèi)用類(lèi)型應(yīng)收（運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)等）應(yīng)付（送貨費(fèi)、轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)等）第50頁(yè)，共70頁(yè)。3.2 EDI平臺(tái)主

24、要特色功能特點(diǎn)EDI平臺(tái)協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)：鐵路、水運(yùn)、航空、公路運(yùn)輸企業(yè)等協(xié)助單位：海關(guān)、商檢、金融企業(yè)及其他政府機(jī)關(guān)單位承運(yùn)業(yè)主：獨(dú)立物流承運(yùn)企業(yè)其他物流相關(guān)單位：倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、報(bào)關(guān)企業(yè)等貨主：生產(chǎn)者、貿(mào)易商、批發(fā)商、銷(xiāo)售商等第51頁(yè)，共70頁(yè)。支持與海關(guān)、商檢系統(tǒng)對(duì)接支持與企業(yè)三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接支持與企業(yè)財(cái)務(wù)管理及OA系統(tǒng)對(duì)接支持與電商平臺(tái)的訂單信息交互3.2 EDI平臺(tái)主要特色功能特點(diǎn)第52頁(yè)，共70頁(yè)。3.3跨境物流基礎(chǔ)服務(wù)功能概述基礎(chǔ)功能版塊基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)訂單管理客戶(hù)關(guān)系管理運(yùn)輸管理倉(cāng)儲(chǔ)管理財(cái)務(wù)管理報(bào)關(guān)清關(guān)狀態(tài)與路由信息管理增值服務(wù)管理基礎(chǔ)服務(wù)思路第53頁(yè)，共70頁(yè)。3.3跨境物流基礎(chǔ)服務(wù)功能板塊報(bào)

25、關(guān)管理電子運(yùn)單管理主分單報(bào)關(guān)管理進(jìn)境管理理貨報(bào)關(guān)管理裝載管理進(jìn)倉(cāng)管理訂單處理全程監(jiān)控境外運(yùn)單綁定境內(nèi)運(yùn)單綁定訂單管理出庫(kù)管理配載管理操作數(shù)據(jù)全程監(jiān)控功能概述基礎(chǔ)功能版塊基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)服務(wù)思路第54頁(yè)，共70頁(yè)。3.3跨境物流基礎(chǔ)服務(wù)功能概述基礎(chǔ)功能版塊基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)服務(wù)思路第55頁(yè)，共70頁(yè)。3.3跨境物流基礎(chǔ)服務(wù)重點(diǎn)節(jié)產(chǎn)生的信息進(jìn)行及時(shí)有效地記錄、處理、更新、維護(hù)，確保信息安全，便于信息查詢(xún)、追溯。提高綜合管理水平，推進(jìn)先進(jìn)管理思想、管理模式、管理流程的引入和應(yīng)用。實(shí)用為主，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程再造和管理模式的設(shè)計(jì)作為首要任務(wù)。貴在應(yīng)用，建立健全管理制度，促進(jìn)全員認(rèn)同并自覺(jué)執(zhí)行，使信息化管理在運(yùn)營(yíng)中有

26、效發(fā)揮作用。功能概述基礎(chǔ)功能版塊基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)服務(wù)思路第56頁(yè)，共70頁(yè)。3.3跨境物流客服體系客服功能概述即時(shí)服務(wù)跨境支付商品推薦包裹拆合索賠理賠問(wèn)題件管理購(gòu)物指導(dǎo)費(fèi)用說(shuō)明返利管理渠道推廣服務(wù)梯度與質(zhì)量管理信息化要求第57頁(yè)，共70頁(yè)。3.4跨境物流客服體系服務(wù)支持客戶(hù)級(jí)別管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)時(shí)效管理服務(wù)交付多語(yǔ)種服務(wù)多維度：短信、微信、郵件等方式理賠、索賠、異常等處理反饋客服功能概述即時(shí)服務(wù)服務(wù)梯度與質(zhì)量管理信息化要求第58頁(yè)，共70頁(yè)。3.3跨境物流客服體系前期客服后期客服咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)推廣異常投訴索賠客服功能概述即時(shí)服務(wù)服務(wù)梯度與質(zhì)量管理信息化要求第59頁(yè)，共70頁(yè)。3.3跨境物流客服體系營(yíng)銷(xiāo)跨境物流客服體系涉及整體流通路徑、即時(shí)監(jiān)控輸送過(guò)程、事后反饋分析等。在環(huán)環(huán)相扣的跨境物流過(guò)程中，客服體系涉及的場(chǎng)景和路徑會(huì)指導(dǎo)操作程序，極大地減少了失誤和誤差，使得每個(gè)環(huán)節(jié)之間的停頓時(shí)間大幅度降低?？缇澄锪骺头w系必須具有更加良好的信息處理和傳輸機(jī)制才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷(xiāo)售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高物流企業(yè)的服務(wù)水平，提高電子商務(wù)的效率，贏得客戶(hù)信賴(lài)，并不斷降低成本?？头δ芨攀黾磿r(shí)服務(wù)服務(wù)梯度與質(zhì)量管理信息化要求第60頁(yè)，共70頁(yè)。4. 跨境物流綜合配套第61頁(yè)，共70頁(yè)。手機(jī)PDA無(wú)線(xiàn)巴槍移動(dòng)設(shè)備通用接入平臺(tái)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)通訊標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證機(jī)制同步機(jī)制傳