組織組織結(jié)構(gòu)課件

1、組 織 結(jié) 構(gòu)徐 南 麗 教授元培醫(yī)事科技大學(xué) 護(hù)理系組織結(jié)構(gòu)是有層級(jí)的，需不斷努力才能晉升。大 綱一、前 言二、組織內(nèi)容三、組織結(jié)構(gòu)定義四、組織分類五、組織結(jié)構(gòu)圖六、組織結(jié)構(gòu)的基本原則大 綱七、護(hù)理部的組織八、護(hù)理結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)九、護(hù)理主管職責(zé)十、組織特徵十一、組織結(jié)構(gòu)的功能十二、結(jié) 論大 綱十三. 問題與討論十四. 參考資料十五. 課後作業(yè)十六. 考 題一、前 言 組織乃管理過程中跟隨規(guī)劃之後的第一個(gè)步驟，亦重要管理功能之一。簡(jiǎn)言之，組織之意義在於將組織任務(wù)與職權(quán)做適當(dāng)?shù)姆峙浼皡f(xié)調(diào)，以達(dá)成共同之組織目標(biāo)。二、組織內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu) 組織氣候 組織理論 組織結(jié)果 組織目標(biāo) 組織動(dòng)態(tài) 組織類型 組織

2、發(fā)展三、組織結(jié)構(gòu)定義1.正式關(guān)係及職責(zé)的一種模式-即機(jī)關(guān)的組織圖再加上工作說明書或職位說明書。2.正式的法規(guī)、運(yùn)作的政策、工作的程序、控制的過程、報(bào)酬的安排及其他一些引導(dǎo)成員行為設(shè)計(jì)。四、組織結(jié)構(gòu)分類( 一)依結(jié)構(gòu)分類1.簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)2.功能式結(jié)構(gòu)3.部門式結(jié)構(gòu)4.矩陣式結(jié)構(gòu)5.工作團(tuán)隊(duì)6.委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)分類(二)依正式、非正式分類 1.正式組織結(jié)構(gòu) （Formal Organization Structure） 2.非正式組織結(jié)構(gòu) （Informal Organization Structure）1.正式組織結(jié)構(gòu)是一種經(jīng)正式設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，是有意設(shè)立的，一種表示各部門關(guān)係的模式，用意在有效的達(dá)成組織

3、使命。1.正式結(jié)構(gòu)方面(1)直線結(jié)構(gòu)(2)幕僚結(jié)構(gòu)(3)直線與幕僚結(jié)構(gòu)(4)機(jī)能結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)範(fàn)例：私人診所醫(yī)院的擁有者（院長(zhǎng)即醫(yī)師） 護(hù)士丁 護(hù)士戊 藥 師 會(huì) 計(jì)師 護(hù)士丙 護(hù)理師乙 護(hù)理師甲功能式結(jié)構(gòu)範(fàn)例：大型醫(yī)院 院 長(zhǎng)（醫(yī)院） 護(hù)理部 主計(jì)部 總務(wù)部 門診部 牙科部外科部?jī)?nèi)科部直 線 與 幕 僚 式 結(jié) 構(gòu)護(hù)理主任品管副主任人事副主任教育副主任研發(fā)副主任臨床副主任內(nèi)外科護(hù)理主任婦幼科護(hù)理主任急門診護(hù)理科主任內(nèi)科護(hù)理督導(dǎo)外科護(hù)理督導(dǎo)手術(shù)室護(hù)理長(zhǎng)恢復(fù)室護(hù)理長(zhǎng)外科加護(hù)中心護(hù)理長(zhǎng)外科病房護(hù)理長(zhǎng)外科病房護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理人員實(shí)習(xí)護(hù)生護(hù) 佐部門式結(jié)構(gòu) 董事會(huì)醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)附設(shè)醫(yī)院院長(zhǎng) 醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng) 護(hù)理部 外

4、科部 內(nèi)科部 醫(yī)學(xué)系 護(hù)理系 藥學(xué)系 院 長(zhǎng) 博士班 碩士班 大學(xué)部 就業(yè)輔導(dǎo) 護(hù)理系 營養(yǎng)系醫(yī)學(xué)系藥學(xué)系矩 陣 組 織 結(jié) 構(gòu)人體的 細(xì) 胞 組 織 器 官 系 統(tǒng) 人生理構(gòu)造行政組織 人 與 工 作 功 能 行 政 行 政構(gòu)造 職 位 單 位 機(jī) 關(guān) 系 統(tǒng) 組 組織人體生理構(gòu)造與行政組織構(gòu)造要素比較2.非正式組織結(jié)構(gòu)是未經(jīng)正式規(guī)劃，但卻發(fā)生於組織成員間的一種活動(dòng)關(guān)係形態(tài)或模式。此種非正式組織結(jié)構(gòu)常扮演組織中最有效的功能?？ㄋ固卣J(rèn)為組織乃由下列成份所建立正式組織成份1.組織圖2.職位3.工作說明書4.法令規(guī)章5.權(quán)力關(guān)係的模式6.溝通網(wǎng)路7.工作流程五、縱型組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理部 人事

5、部 經(jīng)理部 總務(wù)部 製造部 營業(yè)部 工 廠 工 廠 分公司 分公司橫型組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 總務(wù)部 總經(jīng)理 人事部 管理部 營業(yè)部 製造部 分公司分公司 工 廠 工 廠六、組織結(jié)構(gòu)的基本原則1.組織結(jié)構(gòu)不論就整體而言或從其部份言，是否能為達(dá)成組織的目標(biāo)予以安排。2.職能的劃分是否明確？劃分基準(zhǔn)是否有不明之處？有無過度分化的缺點(diǎn)？組織結(jié)構(gòu)的基本原則3.組織結(jié)構(gòu)是否以職能為中心建立？4.同一或類似的職能，有無集中的現(xiàn)象？5.組織結(jié)構(gòu)的各部門和各階層是否劃分清楚，各部門和各階層皆做著適合的工作？組織結(jié)構(gòu)的基本原則6.對(duì)組織結(jié)構(gòu)各部門是否賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)限和職責(zé)？7.命令系統(tǒng)是否一元化？8.是否確立一種防止

6、錯(cuò)誤的互相牽制的制度？9.組織結(jié)構(gòu)之間是否具有良好的溝通網(wǎng)路以利於協(xié)調(diào)？組織結(jié)構(gòu)的基本原則10.作業(yè)部門與幕僚部門之職責(zé)是否明確？11.組織結(jié)構(gòu)是否彈性的安排，能適應(yīng)環(huán)境變遷而能容易重新安排以符合實(shí)際需要？12.各部門和各階層的成員是否過多而不利管理？13.各部門設(shè)置是否浮濫？是否必須精簡(jiǎn)？14.委員會(huì)是否依事實(shí)需要而設(shè)立？麥克法蘭（McFarland)，提出五個(gè)具體而微的基本要素：1.縱的層級(jí)2.平行的單位及部門3.職位的任務(wù)、責(zé)任及義務(wù)4.直線與幕僚單位5.變態(tài)結(jié)構(gòu)七、護(hù)理部的組織主 任副主任副主任副主任督 導(dǎo)護(hù)理長(zhǎng)副護(hù)理長(zhǎng)護(hù) 士護(hù)理師護(hù) 佐 行政助理組織結(jié)構(gòu)（現(xiàn)有人數(shù)）主 任 1 副主任

7、 1副主任 1副主任 1督 導(dǎo) 長(zhǎng)15護(hù)理長(zhǎng) 85副護(hù)理長(zhǎng) 87護(hù) 士1277 護(hù)理師 548護(hù) 佐 59 行政助理91組 織組織結(jié)構(gòu)（編制人數(shù)）主 任 1 副主任 1督 導(dǎo) 長(zhǎng) 23護(hù)理長(zhǎng) 102副護(hù)理長(zhǎng)114護(hù) 士1488 護(hù)理師 612護(hù) 佐 85 行政助理91副主任 1副主任 1副主任 1組 織 護(hù)理部人事行政 護(hù)理教育 護(hù)理品管研究發(fā)展品管委員會(huì)組織架構(gòu)圖護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)制定組護(hù)理品管監(jiān)測(cè)組護(hù)理品質(zhì)促進(jìn)組護(hù)理部品質(zhì)管理委員會(huì)組 織 護(hù)理教育其他行政事務(wù)參觀訪問出國進(jìn)修繼續(xù)教育在職教育職前訓(xùn)練護(hù)生實(shí)習(xí) 在職教育 ?？朴?xùn)練 院際護(hù)理研討會(huì)護(hù)理諮詢 病房學(xué)術(shù)討論職前講習(xí)專題演講八、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)

8、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) ：規(guī)模小、形成中的組 織；動(dòng) 盪的環(huán)境（如私人家庭企業(yè)）功能式結(jié)構(gòu)：?jiǎn)我划a(chǎn)品的組織（如：醫(yī)院、 學(xué)校）組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)部門式結(jié)構(gòu)：大規(guī)模多產(chǎn)品或多市場(chǎng)的組織（如：大型綜合醫(yī)院）矩陣式結(jié)構(gòu)：具有多項(xiàng)產(chǎn)品或計(jì)畫的組織，產(chǎn) 品或計(jì)畫的完成相當(dāng)依賴各功能性專家（如：醫(yī)院內(nèi)的加護(hù)中心、麻醉科）組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)機(jī)工作團(tuán)隊(duì)：具有特定時(shí)間需求和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的工作，工作是複雜的，需要不同功能部門人員知識(shí)（如：A計(jì)畫研究小組)委 員 會(huì)：需要不同功能性部門的專家(如：品質(zhì)保證委員會(huì))九、護(hù)理部主管職責(zé) (一)主 任 (二)副主任 (三)督導(dǎo)長(zhǎng) (四)護(hù)理長(zhǎng)(一)護(hù)理部主任職責(zé)1.負(fù)責(zé)護(hù)理業(yè)務(wù)的計(jì)畫、組織、監(jiān)督

9、、用人及控制。2.對(duì)所屬人員之監(jiān)督與考核。3.對(duì)護(hù)理人員訓(xùn)練與教育及對(duì)護(hù)生 實(shí)習(xí)之督導(dǎo)。護(hù)理部主任職責(zé)4.對(duì)護(hù)理品質(zhì)業(yè)務(wù)之監(jiān)督。5.對(duì)護(hù)理研究發(fā)展計(jì)畫之決策與監(jiān)督。6.推展國內(nèi)國際間護(hù)理交流。(二)護(hù)理部副主任職責(zé)（教育副主任）1.協(xié)助推動(dòng)護(hù)生實(shí)習(xí)、職前及在職教育。2.協(xié)助推動(dòng)臨床護(hù)理衛(wèi)生教育。3.承辦護(hù)理專業(yè)訓(xùn)練，並協(xié)助其他醫(yī)院護(hù)理教育之成長(zhǎng)。(二)護(hù)理部副主任職責(zé)4.參與護(hù)理專業(yè)組織，如國際護(hù)理榮譽(yù)學(xué)會(huì)、中華民國護(hù)理學(xué)會(huì)及中華民國護(hù)理師護(hù)士公會(huì)。5.兼管外賓來院參觀事項(xiàng)。(三)護(hù)理督導(dǎo)長(zhǎng)職責(zé)1.秉承主任、副主任之指示，監(jiān)督、執(zhí)行臨床護(hù)理督導(dǎo)業(yè)務(wù)。2.負(fù)責(zé)單位人員之考核與儲(chǔ)備。3.參與指導(dǎo)單

10、位之教學(xué)訓(xùn)練及院內(nèi)外之學(xué)術(shù)活動(dòng)。4.與醫(yī)療單位協(xié)商、聯(lián)繫、促使醫(yī)療輔助行為能順利運(yùn)作。(四)護(hù)理長(zhǎng)之職責(zé)1.秉承護(hù)理部督導(dǎo)長(zhǎng)以上人員之指揮，執(zhí)行護(hù)理業(yè)務(wù)。2.遵循護(hù)理部既定政策與程序，指導(dǎo)護(hù)理人員執(zhí)行護(hù)理業(yè)務(wù)。3.負(fù)責(zé)單位內(nèi)人力之分配與應(yīng)用。4.預(yù)防並處理意外與衝突事件。十、組 織 特 徵1.控制幅度2.權(quán)力層級(jí)3.管理人員與生產(chǎn)人員比例4.決策制定的集權(quán)程度5.不同單位人員之互動(dòng)比例間 組 織 特 徵6.正式法令規(guī)章之?dāng)?shù)量7.工作目標(biāo)的明確性8.必要活動(dòng)的明確性9.意見溝通的內(nèi)容 組 織 特 徵10.報(bào)酬差距範(fàn)圍11.技術(shù)層級(jí)之範(fàn)圍12.知識(shí)權(quán)力基礎(chǔ)13.地位權(quán)力基礎(chǔ)十一、組織結(jié)構(gòu)的功能(一

11、)效 率(二)溝 通(三)工作滿足(四)齊一組織十二、結(jié) 論一位管理者應(yīng)視組織圖如地圖，一張可以指引他們?cè)诮M織內(nèi)與何人談話，以及何人具有權(quán)威的地圖，以便達(dá)到目的。無組織結(jié)構(gòu)，個(gè)人就如工作於渾沌的環(huán)境中。因此，組織結(jié)構(gòu)乃是一個(gè)推動(dòng)秩序及加強(qiáng)生產(chǎn)力的工具。十三. 問題討論(一)一、請(qǐng)討論扁平式結(jié)構(gòu)、功能式結(jié)構(gòu)、部門式 結(jié)構(gòu)、直線與幕僚結(jié)構(gòu)及矩陣式結(jié)構(gòu)之優(yōu) 缺點(diǎn)？二、請(qǐng)就護(hù)理部品管委員會(huì)組織架構(gòu)及工作分 配情形，分析其優(yōu)缺點(diǎn)並自行設(shè)計(jì)組織圖？三、請(qǐng)就護(hù)理部教育委員會(huì)組織架構(gòu)及工作分 配情形，分析其優(yōu)缺點(diǎn)並自行設(shè)計(jì)組織圖？十三. 問題討論(二)四、請(qǐng)就護(hù)理部人事行政委員會(huì)組織架構(gòu)及 工作分配情形，分析其優(yōu)缺點(diǎn)並自行 設(shè)計(jì)組織圖？五、請(qǐng)就護(hù)理部研究發(fā)展委員會(huì)組織架構(gòu)及 工作分配情形，分析其優(yōu)缺點(diǎn)並自行設(shè) 計(jì)組織圖？以上資料歡迎上網(wǎng)查詢徐南麗教授全球資訊網(wǎng).tw/ 徐南麗教授研究室http:/nanlyhsu./十四、參考資料護(hù)理行政與管理徐南麗 教授 著十五. 課後作業(yè)一、請(qǐng)寫出扁平式結(jié)構(gòu)、功能式結(jié)構(gòu)、部門式 結(jié)構(gòu)、直線與幕僚結(jié)構(gòu)及矩陣式結(jié)構(gòu)之優(yōu) 缺點(diǎn)。二、