利用pdca循環(huán)保障康復(fù)治療時(shí)間

1、利用PDCA循環(huán)管理保障康復(fù)治療時(shí)間利用PDCAf環(huán)保障康復(fù)治療時(shí)間2012年11月30日，在我院的院周會上報(bào)告了康復(fù)科出院患者反饋情況。 反饋內(nèi)容提到“康復(fù)科康復(fù)項(xiàng)目全，但治療時(shí)間卻不能保證”，在全院造成不 良影響。為此，科主任及時(shí)召開了有關(guān)如何保障康復(fù)治療時(shí)間的質(zhì)控會，分析 原因、制定措施，力求杜絕治療時(shí)間不足的事情再次發(fā)生。一、 原因分析通過自查和內(nèi)省發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致治療時(shí)間不夠的原因可能有以下幾點(diǎn):1、個(gè)別治療師責(zé)任心不強(qiáng)，沒有集體觀念；2、個(gè)別治療師治療技術(shù)不過關(guān)，沒有按規(guī)定執(zhí)行；3、治療師長監(jiān)管不力；4、有時(shí)醫(yī)師和治療師的溝通不夠，醫(yī)囑治療項(xiàng)目不夠明確，導(dǎo)致治療部位減少，治療時(shí) 間縮短。5

2、、部分患者配合度不夠，不能順利完成康復(fù)治療項(xiàng)目，降低了治療師信心和責(zé)任心；6、已達(dá)預(yù)期康復(fù)治療目標(biāo)，治療師給予維持治療，治療時(shí)間有所縮短；二、改進(jìn)措施針對存在的原因制定以下改進(jìn)措施：1、對待患者要有五心：責(zé)任心、愛心、耐心、關(guān)心、細(xì)心；2、要有過硬的康復(fù)治療技術(shù)；3、加強(qiáng)對治療師的管理，由科主任督導(dǎo)，治療師長監(jiān)督，并定期對治療師進(jìn)行崗位和業(yè) 務(wù)培訓(xùn)，以增強(qiáng)其責(zé)任心和自信心；4、加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)師和治療師的溝通，明確治療部位和數(shù)量，防止因治療部位或數(shù)量減少導(dǎo) 致的治療時(shí)間縮短。三、執(zhí)行情況在科主任親自督導(dǎo)下，加強(qiáng)了對治療師的管理，提高了治療師的責(zé)任心； 通過外請專家的不定期培訓(xùn)，在一定程度上提高了治療師的技術(shù)。同時(shí)，加強(qiáng) 了醫(yī)師和治療師的對康復(fù)治療的溝通，也進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)患溝通。四、效果評價(jià)通過改進(jìn)措施的實(shí)施，在一定程度上保障了康復(fù)治療時(shí)間，但是，隨著康 復(fù)科的不斷發(fā)展，治療時(shí)間不能保障的問題仍然還會出現(xiàn)，因此，保障康復(fù)治 療時(shí)間要與時(shí)具進(jìn)，將改進(jìn)進(jìn)行到底。五、持續(xù)改進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，讓患者明確康復(fù)治療目標(biāo)，發(fā)揮患者及家屬的監(jiān)督作用： 制定康復(fù)治療時(shí)間表，寫明治療起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，患者簽字確認(rèn)治療時(shí) 進(jìn)；進(jìn)一步加強(qiáng)科主任的督導(dǎo)作用，防止治療師出現(xiàn)責(zé)任心松懈；加大對疑難 病的討論，增強(qiáng)治療師的自信心；每月一次滿