如何管理各式各樣的員工ppt課件

1、如何管理各式各樣的員工管理部賴經(jīng)理2004年7月15日如何管理各式各樣的員工.內(nèi)容提綱 * 序文管理者自我警示正盡能夠地活用各種批評(píng)的方式。確選擇批評(píng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合。動(dòng)之以情曉之以理的感情溝通。良言一句三冬暖稱贊和獎(jiǎng)金同樣有效。每個(gè)人都需求被激勵(lì)。上帝給了我們兩個(gè)耳朵一張嘴是讓我們多聽少說。.序文管理者自我警示一定要隨時(shí)堅(jiān)持堅(jiān)定。培養(yǎng)自我意識(shí)和自我控制的意識(shí)。要始終記得本人在哪里在做什么。在任何情況下都不要讓本人的情緒激動(dòng)或頭腦混亂。學(xué)會(huì)一次將事情做好不論干什么都要全心全意。猶豫不決的時(shí)候考盧一下動(dòng)機(jī)作出決定然后行動(dòng)。養(yǎng)成做事當(dāng)機(jī)立斷雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣。深化了解每個(gè)問題。做事要充滿熱情。要不斷反省

2、本人。要敢于向自我挑戰(zhàn)。.盡能夠地活用各種批評(píng)的方式共有十種方式一公開式直接間接地在大庭廣眾下進(jìn)行的批評(píng)。如大會(huì)批評(píng)通報(bào)批評(píng)等。影響大對(duì)受批評(píng)者觸動(dòng)深不僅使受批評(píng)者遭到教育而且對(duì)其他人也有教育作用。二個(gè)別式就是單獨(dú)地針對(duì)那些有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的個(gè)人進(jìn)行批評(píng)。是常用方式之一用于影響范圍小便于敞開思想進(jìn)行情感交流容易產(chǎn)生批評(píng)的美感效應(yīng)。三直接式就是對(duì)存在的問題一針見血單刀直入不需求婉轉(zhuǎn)也不需求迂回。.1.盡能夠地活用各種批評(píng)的方式四啟發(fā)式啟發(fā)式是通過灌輸?shù)览砑ぐl(fā)感情達(dá)到批評(píng)目的它主要適用于批評(píng)那些認(rèn)識(shí)問題以及情操格調(diào)不高等問題這種批評(píng)有利于被 批評(píng)人從根本上辯別是非的才干和思想覺悟。五震憾式或者稱激觸式

3、。是對(duì)那些錯(cuò)誤較嚴(yán)重影響較壞涉及面較廣的問題進(jìn)行比較嚴(yán)厲的批評(píng)。六商討式是以商量討論的方法對(duì)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的人進(jìn)行教育它通過領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用智慧知識(shí)與被批評(píng)者展開理論和思想交談在共同探討真理的過程中啟發(fā)其明智糾正其錯(cuò)誤思想提高其覺悟氣氛比較寬松。七反復(fù)式認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤是一個(gè)實(shí)踐過程不能夠一次完成。它包含著兩層意思一是批評(píng)次數(shù)的反復(fù)二是批評(píng)程度的深化。.1.盡能夠地活用各種批評(píng)的方式八暗示式就是對(duì)要批評(píng)的人和事不采取公開點(diǎn)明的方式而是用一種比較含蓄的語(yǔ)言進(jìn)行旁敲側(cè)引使受批評(píng)者在思索中接受一種批評(píng)的信息促進(jìn)其省悟。九對(duì)比式在實(shí)施批評(píng)時(shí)用良好的行為和不良行為進(jìn)行比較對(duì)好人好事進(jìn)行表?yè)P(yáng)對(duì)壞人壞事進(jìn)行批評(píng)。十

4、承擔(dān)式在批評(píng)中通過主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任來教育部屬。用于部屬和下級(jí)發(fā)生了錯(cuò)誤但主要緣由是全局性的或者部屬和下級(jí)在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖時(shí)缺乏創(chuàng)新精神或者部屬懷著貫徹上級(jí)意圖的良好愿望但在任務(wù)中發(fā)生了問題等。.2.正確選擇批評(píng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合1.要留意批評(píng)的及時(shí)性。 機(jī)不可失失不再來。就是說下屬發(fā)生了問題應(yīng)及時(shí)批評(píng)并要詳細(xì)情況詳細(xì)分析既要有批評(píng)的堅(jiān)決性和果斷性又要有分析判斷問題的細(xì)致性。2.要把握批評(píng)的拖延性。 人們通常把這個(gè)叫作“冷處理。這是批評(píng)部屬的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的條件還不成熟要有段時(shí)間緩沖等待水到渠成的時(shí)機(jī)再進(jìn)行批評(píng)。3.要把握好批評(píng)的彈性。 也就是批評(píng)的伸縮性靈活性。.2.正確選擇批評(píng)的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合3.要把握好批評(píng)的

5、彈性。 也就是批評(píng)的伸縮性靈活性。4.要留意批評(píng)的場(chǎng)合。 留意時(shí)機(jī)就是設(shè)計(jì)好“時(shí)間而留意場(chǎng)合就是要設(shè)計(jì)好“空間。主要把握好兩個(gè)問題一是批評(píng)的范圍二是批評(píng)的氛圍。.3.動(dòng)之以情曉之以理的感情溝通白居易說感人心者莫先于情。美國(guó)總統(tǒng)林肯說假設(shè)他想贏得人心首先讓他置信他是真誠(chéng)的。那樣就像一滴蜂蜜吸引著他的心也就是一條大道通往他的理性。古人云感人心者莫先乎情。.3.動(dòng)之以情曉之以理的感情溝通 人的全部心思活動(dòng)都離不開情感的伴隨情感猶如強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力是人們行為的內(nèi)部力量。攻心在很大程度上也可以說是情感的降服只需擅長(zhǎng)運(yùn)用情感技巧動(dòng)之以情以情感人才干打動(dòng)人心。俗話說感情是溝通的橋梁。他要想說服別人必須通過這一座

6、橋過了橋才干達(dá)于對(duì)方的心思堡疊過不了橋者將從這條橋上跌下水去。 .4.良言一句三冬暖稱贊和獎(jiǎng)金同樣有效作為領(lǐng)導(dǎo)要使稱贊達(dá)到他所期望的效果首先他要不吝惜他的稱贊。稱贊時(shí)還必須留意能否會(huì)令稱贊的人產(chǎn)生不用要的困擾比如周圍人的妒忌等。稱贊能否恰到好處?比如他要考盧稱贊得能否實(shí)事求是。 如*暗中稱贊。 *稱贊新職員。.5.每個(gè)人都需求被激勵(lì)追求事業(yè)的勝利不希望失敗力爭(zhēng)上游力避下游等等是人們最根本的愿望也是人們生活和任務(wù)的最根本的動(dòng)力之一。引發(fā)況爭(zhēng)決出優(yōu)劣就會(huì)喚起人們的熱情刺激人們的積極性和創(chuàng)造性。大自然的法則是“物競(jìng)天擇，適者生存 。沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有發(fā)展。.上帝給了我們兩個(gè)耳朵一張嘴是讓我們多聽少說一些極勝利的人士同時(shí)也是優(yōu)秀的傾聽者。 其實(shí)這并不是說要他成天板著臉冷冰冰地讓人難以琢磨而是適時(shí)適度地運(yùn)用沉默的力量。在傾聽對(duì)方談話或意見時(shí)應(yīng)留意以下幾點(diǎn)主動(dòng)積極。即對(duì)對(duì)方的意見表示出極大的興趣并且積極努力去聽去了解對(duì)方。