鍵上游培訓(xùn)考核情況小結(jié)ppt課件

1、鍵上游培訓(xùn)考核情況小結(jié)吳勝電腦部2021-07-15.培訓(xùn)考核小結(jié) 2021年6月，鍵上游夏國(guó)富總經(jīng)理來(lái)無(wú)錫對(duì)我社員工進(jìn)展第六輪強(qiáng)化培訓(xùn)，此次培訓(xùn)指點(diǎn)層高度注重，寬廣員工積極參與，為期四天，時(shí)間緊、義務(wù)重，但本次培訓(xùn)效果明顯，夏總對(duì)提出的問(wèn)題逐一修正，進(jìn)一步優(yōu)化了軟件的流程，培訓(xùn)終了以后由辦公室、電腦部牽頭開(kāi)展了四批次的鍵上游操作考試。.培訓(xùn)考核小結(jié) 電腦部搭建了模擬平臺(tái)，涉及旅游的一切管理效力部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)全部參與，我社旅游業(yè)務(wù)員工約150人，除導(dǎo)游部15名導(dǎo)游沒(méi)有參與外，其他人員全部參與，考核人數(shù)占旅游部門(mén)人數(shù)90%，培訓(xùn)考核一次經(jīng)過(guò)率達(dá)80%，收效良好。 但從考核和日常運(yùn)用中還是發(fā)現(xiàn)了一

2、些問(wèn)題。.培訓(xùn)考核小結(jié)六個(gè)具有代表性的客觀(guān)問(wèn)題一、客戶(hù)資料輸入不完好，客戶(hù)姓名、聯(lián)絡(luò)、生日、證件號(hào)碼殘缺不全；二、部門(mén)經(jīng)理審批不及時(shí)，沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理審批財(cái)務(wù)無(wú)法付款、借款，經(jīng)理出差該當(dāng)授權(quán)他人審批；.培訓(xùn)考核小結(jié) 三、團(tuán)隊(duì)終了后不及時(shí)將銷(xiāo)售中團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換成結(jié)算中團(tuán)隊(duì)，即團(tuán)隊(duì)沒(méi)有進(jìn)入結(jié)賬形狀，經(jīng)理審批也分為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、結(jié)算團(tuán)隊(duì)兩個(gè)流程審批走，費(fèi)用增減不輸或輸入不準(zhǔn)確； 四、財(cái)務(wù)出納要及時(shí)點(diǎn)擊收款、付款、借款確認(rèn)；.培訓(xùn)考核小結(jié) 五、匯款與借款概念搞錯(cuò)，匯款在備注中要注明匯款單位，借款要選擇導(dǎo)游員； 六、個(gè)別接待社沒(méi)有簽署委托合同，團(tuán)號(hào)不會(huì)修正，自組團(tuán)無(wú)需發(fā)布到外部網(wǎng)站上，散客涉及保證公費(fèi)的工程未標(biāo)明或不醒目，容易呵斥游客贊揚(yáng)；.信息