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1、鍵上游培訓(xùn)考核情況小結(jié)吳勝電腦部2021-07-15.培訓(xùn)考核小結(jié) 2021年6月，鍵上游夏國富總經(jīng)理來無錫對我社員工進展第六輪強化培訓(xùn)，此次培訓(xùn)指點層高度注重，寬廣員工積極參與，為期四天，時間緊、義務(wù)重，但本次培訓(xùn)效果明顯，夏總對提出的問題逐一修正，進一步優(yōu)化了軟件的流程，培訓(xùn)終了以后由辦公室、電腦部牽頭開展了四批次的鍵上游操作考試。.培訓(xùn)考核小結(jié) 電腦部搭建了模擬平臺，涉及旅游的一切管理效力部門、業(yè)務(wù)部門全部參與，我社旅游業(yè)務(wù)員工約150人，除導(dǎo)游部15名導(dǎo)游沒有參與外，其他人員全部參與，考核人數(shù)占旅游部門人數(shù)90%，培訓(xùn)考核一次經(jīng)過率達80%，收效良好。 但從考核和日常運用中還是發(fā)現(xiàn)了一

2、些問題。.培訓(xùn)考核小結(jié)六個具有代表性的客觀問題一、客戶資料輸入不完好，客戶姓名、聯(lián)絡(luò)、生日、證件號碼殘缺不全；二、部門經(jīng)理審批不及時，沒有部門經(jīng)理審批財務(wù)無法付款、借款，經(jīng)理出差該當(dāng)授權(quán)他人審批；.培訓(xùn)考核小結(jié) 三、團隊終了后不及時將銷售中團隊轉(zhuǎn)換成結(jié)算中團隊，即團隊沒有進入結(jié)賬形狀，經(jīng)理審批也分為銷售團隊、結(jié)算團隊兩個流程審批走，費用增減不輸或輸入不準(zhǔn)確； 四、財務(wù)出納要及時點擊收款、付款、借款確認(rèn)；.培訓(xùn)考核小結(jié) 五、匯款與借款概念搞錯，匯款在備注中要注明匯款單位，借款要選擇導(dǎo)游員； 六、個別接待社沒有簽署委托合同，團號不會修正，自組團無需發(fā)布到外部網(wǎng)站上，散客涉及保證公費的工程未標(biāo)明或不醒目，容易呵斥游客贊揚；.信息

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