VIP綠色通道方案

1、中國聯(lián)通VIP機場車站綠色通道管理系統(tǒng)放案1數(shù)據(jù)集中1.1.現(xiàn)狀現(xiàn)有業(yè)務模式下，異地VIP使用綠色通道服務時，各地現(xiàn)有系統(tǒng)通過總 部數(shù)據(jù)交換模塊發(fā)送請求，總部數(shù)據(jù)交換模塊到VIP用戶歸屬地分公司數(shù)據(jù) 庫下進行驗證，由于存在網(wǎng)絡通訊故障、用戶數(shù)據(jù)不一致等因素，造成異地 VIP用戶身份驗證數(shù)據(jù)延遲、數(shù)據(jù)讀取差異等問題。1.2建設全國VIP用戶數(shù)據(jù)中心建立全國VIP用戶數(shù)據(jù)中心，有利于建立統(tǒng)一的業(yè)務平臺，使VIP服務、 費用結算、數(shù)據(jù)復核確認一體化，同時也有利于總公司的業(yè)務控制，為其他 后繼相關業(yè)務的開展提供保障。全國VIP用戶數(shù)據(jù)集中后，能夠規(guī)范身份驗證標準，建立起統(tǒng)一的身份 驗證系統(tǒng)，身分驗證可

2、以采用會員卡或手機號碼等方式。全國能夠享有綠色通道及貴賓休息廳服務的VIP用戶總量在1000萬左 右，數(shù)據(jù)集中的難度不大，系統(tǒng)效率、壓力可控。1.2.1 VIP用戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)交換方式 VIP用戶數(shù)據(jù)交換VIP用戶數(shù)據(jù)由于實時性要求不強，可以在每日日終，各分公司通過數(shù)據(jù)接 口，按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，匯總上傳當日需要變更的VIP用戶數(shù)據(jù)（包括新增、 取消的VIP數(shù)據(jù)），到期vip數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動處理，實現(xiàn)VIP用戶數(shù)據(jù)集中。扣減積分數(shù)據(jù)交換當免費消費次數(shù)使用完后，再消費時需要扣減積分。積分數(shù)據(jù)實時性要 求較強，可以通過總部現(xiàn)有的數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)積分數(shù)據(jù)的實時讀取、額 度驗證、積分扣除等功能。由于積分

3、數(shù)據(jù)與各分公司系統(tǒng)運行情況、網(wǎng)絡延遲等關系較為緊密，在 不能進行實時交換的意外情況下，系統(tǒng)允許先行提供服務并記錄積分使用情況，在日終同步扣除分公司積分數(shù)據(jù)。服務記錄數(shù)據(jù)查詢提供服務記錄數(shù)據(jù)查詢接口，分公司可以進行查詢。1.2.2數(shù)據(jù)交換結構圖聯(lián)通業(yè)務數(shù)據(jù)交換平臺 （實現(xiàn)積分實時查詢、校 驗、扣除）日終與分公司交數(shù)據(jù)復核確認實時交換失敗，日終同步積分數(shù)據(jù)2統(tǒng)一業(yè)務平臺建立統(tǒng)一的綠色通道和貴賓休息廳積分消費平臺，對外能夠提供標準一致的 服務，對內(nèi)能夠規(guī)范服務質量，建立全程的質量跟蹤和統(tǒng)一的服務資費體系。2.1會員身份驗證信息當VIP用戶進入休息廳時，需要向休息廳管理人員出示聯(lián)通的會員卡，管 理人員

4、根據(jù)該用戶的會員卡號在系統(tǒng)中驗證會員身份，會員身份信息驗證的數(shù)據(jù) 項（可以使用其中任意項驗證）有：屬性字段備注服務號碼該會員的手機號或固話號碼會員卡號該會員的聯(lián)通會員卡號2.2會員身份信息驗證結果當休息室管理人員提供以上信息后，系統(tǒng)自動返回會員身份信息的驗證結 果，返回內(nèi)容如下：屬性字段備注會員認證基本信息驗證結果系統(tǒng)自動返回：鑒權成功石鑒權失敗驗證日期系統(tǒng)自動返回時間會員姓名歸屬地區(qū)重要客戶是否手機號碼證件號碼一般返回身份證號碼會員卡號會員等級鉆石卡石至尊卡卡有效期維系經(jīng)理有些會員有與之相對應的維系經(jīng)理，為會員提供相應服務聯(lián)系電話維系經(jīng)理的聯(lián)系電話可用次數(shù)積分確認贈送次數(shù)已用次數(shù)可用次數(shù)剩余積分當贈送次數(shù)都用完時，扣減相應剩余積分23消費確認屬性字段備注消費人數(shù)必填項，確認進入休息廳的人數(shù)，輸入人數(shù)后，系統(tǒng)自動扣減該會員