集團文化管控實現(xiàn)策略

1、 /13公司文化管控的實現(xiàn)策略公司管控的本質是公司母公司對其子公司的管理思路和方法設計，對公司管控所肩負的核心功能進行解析，以及要點對子公司那些方面進行管理，以及怎樣管理。所以，合理的選擇管控模式是公司實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略及有效管理的重要保障。公司文化管控的實現(xiàn)策略公司公司文化管控問題是公司文化力和公司公司研究領域的前沿課題，擁有重要的適用價值和理講價值。公司公司特別是高層對文化和文化管控問題素來關注程度頗高，但很多經(jīng)營管理人員對什么是文化、什么是公司文化、公司文化怎樣凝集成一種力，并形成對公司公司的管控所知甚少。文化經(jīng)常被誤會為掛在墻上的“口號”和“口號”，抑或是流于晚會、足球賽、旅行等形式。所以，

2、有必需先對核心看法做簡要界定。、基本看法的界定公司管控公司管控是指大型公司的總部或許管理高層，為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，在公司發(fā)展壯大過程中，經(jīng)過對部下公司或部門采納層級的管理控制、資源的協(xié)調分派、經(jīng)營風險控制等策略和方式，使得公司組織架構和業(yè)務流程達到最正確運作效率的管理系統(tǒng)。一般認為，公司管控有戰(zhàn)略管控、經(jīng)營管控、財務管控、混淆管控四種模式。這里，要強召公司管控應當是一個多種類、多層次管理協(xié)分配合、相互促使的有機整體，進而在整個公司內(nèi)部形成一種擁有系統(tǒng)化的管理能力。文化管控文化管控是經(jīng)過成立強力的公司文化，管控組織成員有共同的價值觀、行為規(guī)范、利益目標。所以，建設一致的、先進的公司文化，是文

3、化管控的核心工作。公司文化管控最主要的路徑是公司價值觀的轉移，目的是使各公司形成有共同的價值觀和行為規(guī)范。文化管控重申與公司管理本質密切聯(lián)合，成立分工負責、協(xié)調一致的公司文化管理系統(tǒng)，出臺公司文化手冊，經(jīng)過成立有關的激勵拘束體制，使公司文化在員工的本質工作中獲取增強、固化和履行，充足發(fā)揮公司文化對增強科學管控的推動作用。公司文化管控與戰(zhàn)略管控、經(jīng)營管控、財務管控、人力資源管控最大差異在于文化的內(nèi)隱性（不易丈量和掌握），而這類內(nèi)隱性凝集起來的力卻對公司公司的競爭力有側重要的影響和作用，當公司文化管控有效時，能夠減少其余管控體制的使用;在公司公司系統(tǒng)內(nèi)部存在很多擁有不一樣子系統(tǒng)特點的文化，并由這些

4、文化凝集成不一樣方向的文化力。而這些文化力并不是與公司文化方向一致，從理論層面研究公司公司文化力的管控，促使整個公司文化力的共同是該領域研究的重要課題。、公司文化管控的重要意義公司文化管控是增強公司管控的必定要求從科學管理的角度來講，管理模式一定合用于公司自己所處的發(fā)展階段。從微觀的角度上看，公司管控對于中國大型國有公司改革、民營公司營運模式升級、上市公司治理能力、風險和內(nèi)控管理系統(tǒng)的優(yōu)化和中國公司的國際化有側重要的基礎性意義國務院國資委對直屬國有公司的改革中所采納的諸多措施比方成立和完美公司治理構造、中央公司公司戰(zhàn)略規(guī)劃、中央公司增強公司控制力建設、增強中央公司績效管理等，都是增強對于中央公

5、司的管控，胡錦濤同志在黨的十七大報告中重申，要增強公司公司的控制力。大型國有公司要連續(xù)增強控制力。這在國家層面明示了公司管控這個主題的重要現(xiàn)實意義。中華民族的中興和實現(xiàn)“中國夢”，必定是以中國公司的成長、壯大，高效率地公司化營運和國際化營運基礎，而這類高效的公司化、國際化營運必定是以公司管控、國家管控為支撐。公司管控的實行成效和公司戰(zhàn)略、治理構造及文化建設有親密的關系。所以，公司要想系統(tǒng)地解決管控問題，一定以合理的戰(zhàn)略規(guī)劃、科學的戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，設計出合適公司的管控模式并有效落實。而鑒于戰(zhàn)略、管控模式的公司文化建設能夠在必定程度上減少管控改革實行過程中的文化、利益等矛盾，保證公司管控能夠有效實

6、行。公司文化管控是公司文化建設的必定要求在黨中央國務院對于增強新期間社會主義先進文化建設一系列目標政策的引導下，在國資委對于增強中央公司文化建設的指導建議等目標政策的指導下，全國500強公司包含國有公司和逐漸發(fā)展壯大的民營公司公司都在有組織、有計劃地展開公司文化建設工作。每一個公司公司，不分性質和行業(yè)，都需依照公司文化建設路徑，聯(lián)合公司的戰(zhàn)略定位，增強管控，從提煉總結共同價值觀到真切踐行共同價值觀，達到形的一致，心的一致，行為的一致。任何一個公司公司，因為業(yè)務寬泛，內(nèi)部組織構造復雜，簡單出現(xiàn)公司文化與分支機構亞文化之間的矛盾。假如公司沒有一個強有力的文化凝集，那么它必定會連續(xù)地變得離心，全部子

7、公司都會有去中心化的偏向，致使公司公司的文化凌亂、背叛、相互矛盾，不可以引導大家進行一致的奮斗。公司文化凌亂的公司公司，運行效率必定遇到很大掣肘，公司的優(yōu)勢難以表現(xiàn)。郵政公司文化管控是提高市場競爭力的必定要求在現(xiàn)在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，郵政要實現(xiàn)長久發(fā)展，一定重視和增強公司文化建設。華彩咨詢公司檢查了世界500強公司和中國公司化公司，評出首個揭露公司公司管控能力的榜單“公司管控能力百強榜”，從中我們能夠清楚的看到，一個國家跨國公司的多寡，公司管控能力的強弱和該國在世界范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟、文化的影響是成正比的。公司管控能力的強弱已經(jīng)成為公司公司競爭的核心內(nèi)容，公司管控能力強的公司不單能夠實現(xiàn)

8、迅速的發(fā)展、獲得優(yōu)異的經(jīng)濟效益，更能夠把其所代表的文化，政治看法進行有效的、本質性的推行，在世界范圍內(nèi)實現(xiàn)更大的影響。管控是跨國公司成敗的要點!對照西方400年的公司史，內(nèi)控缺失恰好是中國公司特定發(fā)展階段的真切寫照。、公司文化管控的要點精神文化層次確定公司主旨、公司使命和公司目標，凝集人心公司主旨就是公司為了什么而存在，公司使命是公司答允擔的社會責任?？铝炙古c波勒斯這兩位西方管理學界的雙子星在美國斯坦福大學進行了連續(xù)6年的深入研究，他們先后選用了18家優(yōu)異非凡、長盛不衰的公司作為對象，這些公司包含通用電氣、3M、默克、沃爾瑪、惠普、迪士尼等，均勻擁有近百年的歷史，發(fā)布專著基業(yè)常青中明確提出公司

9、家的終極目標在于：“創(chuàng)立一家長久的偉大公司，一個真切值得常青的基業(yè)，乃是崇敬的使命?！泵绹敶髮W教授赫希曼于1958年發(fā)布了專著經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，第一次將“戰(zhàn)略”引入經(jīng)濟學范圍。公司發(fā)展戰(zhàn)略是依照外面環(huán)境和自己條件的狀況來擬訂組織的長久目標并將其付諸實行，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達到這個目標，公司主旨、公司使命和公司目標是公司“我是誰?我從哪里來?我要到哪里去?”的哲學思慮。中國道家首創(chuàng)人老子的“無為思想”被尊奉為世界管理理論的圭臬。依據(jù)馮友蘭中國哲學史的解說：無為是“做必需溫自然而然”的事，“必需”是指達到詳細有限的目標;“自然而然”指準時局的要求去做?！艾F(xiàn)代管理學之父”德魯克尊

10、崇管理者第一要“做正確的事”，不然，任何決議與管理都是無效的。公司文化一定與公司戰(zhàn)略相般配。全世界化對每家公司公司，都是巨大的挑戰(zhàn)?！拔以谀睦飫?chuàng)立價值?”全世界化帶來的發(fā)展環(huán)境的迅速變化及商業(yè)發(fā)展趨向的變化莫測更讓公司掌舵者費悉心思。所以，對于發(fā)展趨向的正確掌握，并鑒于此用強盛的管控能力在公司內(nèi)部、在合作伙伴內(nèi)部有效推行針對性的經(jīng)營策略和計劃，將是公司立于不敗的有效門路。公司戰(zhàn)略規(guī)劃對于引領公司將來發(fā)展方向擁有重要意義，戰(zhàn)略規(guī)劃的落實更是決定公司命運的重中之重。公司文化管控的核心內(nèi)容是經(jīng)過愿景、使命、目標將發(fā)展戰(zhàn)略高度歸納，全體員工耳熟能詳，口口相傳，流傳到全社會。戰(zhàn)略規(guī)劃是團結人心的旌旗，是

11、聚合生力的科學發(fā)展道路，是彰顯社會責任的品牌形象。戰(zhàn)略規(guī)劃以公司文化管控為引領，公司戰(zhàn)略和公司文化產(chǎn)生疊加作用和共同效應，戰(zhàn)略部署才能有效落地，規(guī)劃目標才能變成現(xiàn)實。建設理念文化，培養(yǎng)公司價值觀公司價值觀是公司在經(jīng)營過程中形成的思想理念和行為準則，是公司文化的靈魂。堅持以客戶為導向，建立“只有客戶的發(fā)展，才有公司的發(fā)展”的公司價值觀。這一價值觀包含三方面含義：客戶是公司發(fā)展的根本;客戶的利益就是公司的利益;公司發(fā)展一定有益于客戶發(fā)展。它表現(xiàn)的是公司的社會責任感，明確了公司與客戶相互依存的關系?？蛻糁辽弦馕吨救康睦嬗嘘P者中，客戶是最重要的，只有最大程度地知足客戶的需要、降低客戶成本、服務

12、客戶發(fā)展;做到視客戶的要求為命令，視客戶的訴苦為商機，視客戶的發(fā)展為責任才能保證公司和員工的利益，公司才能擁有更多的資源，博得更大的市場，牟取更快的發(fā)展。要把客戶至上定為公司文化的核心價值取向之一，經(jīng)過對員工寬泛的宣傳、引導和運用，使之浸透于公司經(jīng)營、管理、服務的各環(huán)節(jié)中，最后實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益的最大化。堅持以員工為主體，建立“尊敬員工自我價值實現(xiàn)”的公司價值觀。這一價值觀包含三方面含義：員工是公司的主人;每個員工都是人材;員工個人價值目標與公司集體價值目標實現(xiàn)相一致。人是公司的主體，又是公司的載體，一定鼎力倡議“以人為本”的文化理念，創(chuàng)立“尊敬人、理解人、關懷人”的文化氣氛，要把關注點和聚焦點

13、放在以員工發(fā)展助推公司發(fā)展上。對公司而言，要做到尊敬員工的個性并盡量包含;重視員工的價值并幫助實現(xiàn);鼓舞員工的創(chuàng)立并賜予獎賞;掌握員工的行為并幫助規(guī)范;實現(xiàn)公司與員工精神共享、利益共享、成功共享。只有這樣，才能打破公司對員工創(chuàng)立性的約束，防止對員工踴躍性的克制。對員工而言，一定感知、認可公司價值觀，以自己真摯的態(tài)度、嫻熟的技術、扎實的作風，為公司盡責。只有這樣，員工才能正確辦理好個人與公司的關系，達到自我發(fā)展與公司發(fā)展的有機聯(lián)合，在實現(xiàn)公司目標的過程中實現(xiàn)個人的自我價值。堅持以效益為中心，建立“惟有奉獻，才能使公司壯大”的公司價值觀。這一價值觀包含三方面含義：員工獻身于公司;公司奉獻于社會;“

14、奉獻”為公司博得效益，并促使公司壯大。盡人皆知，公司追求的目標是公司效益的最大化，這是公司發(fā)展與壯大的動力源泉。公司怎樣在激烈的市場競爭中連續(xù)發(fā)展、壯大實力，取決于員工對公司的態(tài)度。固然公司中每個員工的分工不一樣，但都有特定的地點，其工作都不一樣程度地影響著公司的發(fā)展。所以，為公司盡責奉獻是員工對公司的正確態(tài)度此外，奉獻社會也是公司自我發(fā)展的要求，沒有公司對社會的奉獻，就沒有社會對公司的回報。員工應從公司的整體利益出發(fā)，視公司的發(fā)展為自己的追求，視公司的成功為自己的光榮，忠誠于公司，奉獻于公司，為公司創(chuàng)立最大的經(jīng)濟效益。同時，公司也要真摯地服務于社會，守信于民，以“社會滿意”為服務標準為公司創(chuàng)

15、立最大的社會效益。只有這樣，公司才能在優(yōu)異的社會氣氛中求得發(fā)展，在社會的共同進步中壯大自我。建設精神文化，培養(yǎng)公司精神公司精神是公司主旨、經(jīng)營理念、工作目標和詳細措施的總和，是公司為了謀求生計和發(fā)展，實現(xiàn)既定目標，在長久的公司文化建設中積淀、整合、提煉出來的，反應員工共同價值取向的精神信念、文化傳統(tǒng)和集體意識，是公司價值的集中表現(xiàn)，是公司文化的核心。第一，勇于開辟的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是公司進步的靈魂，是公司興盛發(fā)達的不停動力。它意味著與傳統(tǒng)分裂，向將來挑戰(zhàn)。創(chuàng)新精神是提高公司核心競爭力的要點所在。IBM是最具改革管理能力的跨國公司之一。20世紀90年月初，郭士納引領的巨大改革，果斷逐漸退出個人電腦

16、制造業(yè)務，把核心業(yè)務轉變?yōu)椤爸虚g件”級其余軟件及服務，實現(xiàn)了最不行能的大象“轉身”。后來，IBM向來將改革管理作為其核心管控能力，2002年高價收買普華永道的咨詢業(yè)務部門，2008年鑒于信息管理和商業(yè)運作總承包商的定位推出“智能星球”，將來10年商業(yè)咨詢和商業(yè)營運的外包服務年銷售額要達到500億美元。同時與之相適應的是人力資源構造的改變，IBM從事商業(yè)咨詢與服務的員工從2002年的3000人上漲至50000人，并以每年新增1萬人的速度增加。僅2012年一年就收買十幾家商業(yè)服務的公司，此中包含6000名員工，特意從事用戶關系管理的印度公司DAKSH，IBM在改革中展現(xiàn)的勇于不停挑戰(zhàn)自己，踴躍改革

17、的精神和領導者的膽識、氣魄、超常的改革能力是它興隆百年的真切原由。第二，共同合作的團隊精神。公司要培養(yǎng)員工激烈的團隊意識，并將此轉變成一種精神、一種追求、一種質量，這樣才能在公司內(nèi)部凝集出高于個人力量的團隊智慧。員工之間團結協(xié)作，相互交流，在公司內(nèi)部形成和睦的人際關系，創(chuàng)立優(yōu)異的氣氛，以除去摩擦，減少內(nèi)耗。同時，公司還要增強團結協(xié)作的聯(lián)動意識，將合作的空間向外延長，實現(xiàn)公司文化的擴散，經(jīng)過公司間的文化交流與交融，達到公司間的力量組合，實現(xiàn)公司文化力的升華。制度文化層次制度建設既是公司進行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的必需條件，也是公司價值觀建設的一項重要內(nèi)容。如崇尚“以人為本”價值的公司，其制度就應充足表

18、現(xiàn)這一原則，以制度形式充足尊敬、關懷、愛惜每位員工，使員工在公司大家庭中獲取精神和物質上的知足，員工也是以制度作為媒介認識、實踐“以人為本”的價值觀。制度文化作為員工行為規(guī)范的模式，經(jīng)過公正、公然、公正的賞罰評論系統(tǒng)，對實踐價值觀的先進個體予以表彰和獎賞，對違犯價值觀的個人集體處罰處罰，使個人的活動得以合理進行內(nèi)外人際關系得以協(xié)調，員工的共同利益遇到保護，進而使公司有序地組織起來為實現(xiàn)公司目標而努力。行為文化層次聯(lián)合公司改革本質，深入貫徹公民道德建設實行大綱，不停完美和實行崗位規(guī)范，提高員工的道德法律素質，著力塑造優(yōu)異的公司員工形象，打造“品牌員工”和英豪人物。第一是側重樹“形”。經(jīng)過對員工進

19、行儀表、儀容、儀態(tài)等方面的專業(yè)培訓，使員工的外在形象更具文化氣質。其次是側重樹“神”。公司與公司之間最大的差異就是精神的差異，這是員工形象的靈魂。只有內(nèi)在精神的崇高和完滿，才有外在形象的熠熠生輝。精神源自于內(nèi)在的素質修養(yǎng)，所以一定增強員工的素質教育，引導員工建立正確的價值取向，培養(yǎng)員工正確的道德觀、服務觀，使員工形象更具文明風采。再次是側重樹“典”。偉大時代需要崇敬精神的支撐，偉大事業(yè)需要楷模力量的引領，楷模的力量是無量的。樹“形”、“神”兼顧并被社會民眾所認可的員工典型，是塑造公司品牌形象的有效手段。先進的員工典型是員工選舉出來的身旁楷模，他們是公司精神、經(jīng)營理念生動、形象的表現(xiàn)和象征。在他

20、們身上集中表現(xiàn)了中華民族的優(yōu)異質量，集中表達了人民民眾的職業(yè)道德追求，集中反應了社會進步的時代精神，擁有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮亮的典型就沒有獨到的公司文化。同時，無形的公司文化，要讓員工在實踐中能夠感知和領會，而且有明確的學習楷模，也一定要有活生生的典范人物來將這類文化內(nèi)涵形象地表現(xiàn)出來，在這些典范人物的身上能夠表現(xiàn)出公司的文化追求，表現(xiàn)出員工的行為楷模，使員工經(jīng)過向典范人物的學習來規(guī)范自己的行為，為提高公司文化做出自己的努力。物質文化層次建設郵政品牌文化，塑造公司形象。公司形象是指社會大眾和公司員工對公司的整體印象與評論，是公司精神、風采、特點理念的集中表現(xiàn)，是公司經(jīng)過多種方

21、式在社會上建立起來的著名度，是客戶辨別公司向外界展現(xiàn)風采的橋梁。優(yōu)異的公司形象是公司的無形財產(chǎn)，對內(nèi)有助于公司員工產(chǎn)生榮譽感，增強自信心和凝集力;對外，公司形象是公司取勝的重要資源，有助于推動公司的經(jīng)營發(fā)展和市場開辟。公司形象塑造是一種形象文化戰(zhàn)略，是公司對自己的理念辨別、行為辨別、視覺辨別進行深入實踐，使之更擁有獨到性、鮮亮性，同時，借助各樣宣傳手段和載體傳遞公司文化，以產(chǎn)生強盛的品牌認知力和認可力。依賴品牌文化經(jīng)營公司，塑造獨出心裁的公司形象，能夠給公司帶來新的經(jīng)營方式，博得豐厚的回報。發(fā)揮公司優(yōu)勢，加大品牌表記標準化建設和公司文化環(huán)境標準化建設的力度，增強公司公司文化的穿透力，對外要以品

22、牌流傳為主要手段，突出價值理念的輸出，獲取社會各界的認可與理解;對內(nèi)要使員工對公司基本價值理念和基本行為準則深刻理解、認可并踐行，提高公司文化的影響力。4、郵政公司文化管控的抓手抓人員落實公司文化管控是一項長久而艱巨的任務，需要自上而下的人員配合。假如人員不可以到位，文化管控就會居心無力，流于空談。人員落實包含三個層次：一是領導者要扛大旗;二是領導團隊努力推;三是常設機構長久抓。領導行為決定文化形成。正如經(jīng)濟學大師薩繆爾森所說，公司家是推動公司運行的心臟。對于心臟，我們有原由賜予特其余關注。由領導的性格、氣質、能力、個性偏向等方面決定的領導行為在公司文化管控中處于主導地位。公司家創(chuàng)立、倡議、管

23、理公司文化，他的價值觀決定了公司文化的基調，公司家（領導者）的示范作用關系到文化管控的成敗。正如美國的管理學家波恩斯在其名著領導一書中指出的公司家領導者應是利用全部時機，向全部人流傳和灌注公司價值觀的“布道者”和“傳教士”。而灌注價值觀的成功不決定于領導者能否有超常的想象能力，相反，這類成功卻需要領導者親身實踐他自己努力建立的價值觀，謹小慎微地、踏扎實實地、堅韌不拔地去實現(xiàn)它，同時還需要以異樣堅毅不拔的精神，不停完美這類價值觀。文化管理波及面廣，周期長，有大批詳細專業(yè)的工作，所以要理順領導系統(tǒng)，成立文化建設領導機構，明確負責人、主管部門以及工作人員。公司內(nèi)要形成從上到下的領導組織，層層落實，保證管控成效。由黨政兩方負責人共同構成文化管控領導小組，由黨委宣傳部或人力資源部作為文化管控的職能部門，也能夠特意成立公司文化部，形成公司文化部、人力資源部或總經(jīng)理辦公室齊抓共管的格局。強有力的組織機構能夠為文化管控的系統(tǒng)運作供給組織保障，也為公司文化建設扎實有效地推動確定基礎。成立流傳網(wǎng)絡利用可能的媒介，成立起公司文化管控的流傳網(wǎng)絡。經(jīng)過這個網(wǎng)絡把公司價值觀、愿景、公司精神、公司道德、行為規(guī)范等公司文化傳達到全體員工，輻射到整個公司。一般能夠建立以下流傳網(wǎng)絡：編制公司文化手冊散發(fā)給每一位員工，作為公司