第十一章醫(yī)藥商品市場與消費(fèi)者行為課件

1、第十一章 醫(yī)藥商品市場與消費(fèi)者行為第一節(jié) 醫(yī)藥商品的概念和特征第二節(jié) 醫(yī)藥商品的類型第三節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者與藥品市場1產(chǎn)品的整體概念 產(chǎn)品概念狹義： 有一定物質(zhì)形狀和用途的物體。廣義： 向市場提供的能滿足人們某種欲望與需要的一切物品和勞務(wù)，有形和無形，產(chǎn)品整體概念。2產(chǎn)品整體概念三層次論核心產(chǎn)品：產(chǎn)品整體概念中最基本最實質(zhì)的層次。形式產(chǎn)品：指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征。附加產(chǎn)品（延伸產(chǎn)品）：指顧客因購買產(chǎn)品所得到的全部附加服務(wù)與利益。3產(chǎn)品的市場生命周期從產(chǎn)品開始構(gòu)思、開發(fā)上市直到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時間，包括開發(fā)期、導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期五個階段。4 圖 典型的產(chǎn)品生命周期曲線

2、介紹期成長期成熟期衰退期時間銷售額和利潤額銷售額利潤額5第一節(jié) 醫(yī)藥商品的概念和特征6一、醫(yī)藥商品的概念醫(yī)藥商品（醫(yī)藥產(chǎn)品）包括：藥物、醫(yī)療器械、醫(yī)療器材 藥品，是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定由適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。 中華人民共和國藥品管理法第102條7二、醫(yī)藥商品的特殊性藥品作用的兩重性 “附子”配制為生附子 藥品具有很強(qiáng)的專用性 “奎寧”當(dāng)”氯喹” 藥品質(zhì)量的重要性 “齊二藥”事件限時性藥品等級的一致性藥品質(zhì)量監(jiān)督管理要求很強(qiáng)的

3、科學(xué)性藥品治療的保證8影響藥品療效的主要因素藥物本身藥物的構(gòu)效關(guān)系藥物的量效關(guān)系藥物與劑型關(guān)系 消費(fèi)者機(jī)體年齡性別個體差異遺傳因素病理作用精神狀態(tài)9第二節(jié) 醫(yī)藥商品的類型10一、按藥品的傳統(tǒng)習(xí)慣分現(xiàn)代藥傳統(tǒng)藥11二、按藥品的管理制度分類處方藥非處方藥12三、按藥品的費(fèi)用承擔(dān)范圍分類國家基本藥物基本醫(yī)療保險用藥13四、按藥品的特殊性分類普通藥品特殊管理藥品（麻、精、毒、放）14五、按藥品的資源性質(zhì)分類天然藥物化學(xué)合成藥物生物技術(shù)藥物15六、按藥品的來源分類動物藥植物藥礦物藥化學(xué)藥品16七、按藥品的功能分類預(yù)防性藥品治療性藥品診斷性藥品17八、按藥品的使用方法分類外用藥品內(nèi)服藥品注射用藥品18九、

4、按藥品的劑型分類中藥劑型：丸劑、散劑、膏劑、丹劑、膠劑、酒劑、氣霧劑、片劑、注射劑、沖劑西藥劑型：片劑、丸劑、注射劑、溶液劑、散劑、軟膏劑、糊劑、氣霧劑、吸入劑等19第三節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者與藥品市場20一、構(gòu)成藥品市場的因素 藥品市場是指藥品的現(xiàn)實需求和潛在需求的總和。人口購買力購買意愿21二、藥品市場定位與市場營銷藥品市場定位：在醫(yī)藥消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的產(chǎn)品個性藥品營銷影響購買行為 江中牌健胃消食片22思考與作業(yè):1、什么是產(chǎn)品？2、醫(yī)藥產(chǎn)品是如何分類的？案例分析:可口可樂：瞄準(zhǔn)新市場23抓安全寧流千滴汗，保生產(chǎn)不灑一滴血。7月-227月-22Tuesday, July 19, 2022只有不完

5、美的產(chǎn)品，沒有不挑剔的客戶。16:47:3016:47:3016:477/19/2022 4:47:30 PM品質(zhì)是做出來的，不是檢驗出來的。7月-2216:47:3016:47Jul-2219-Jul-22以人為本，重在平安。16:47:3016:47:3016:47Tuesday, July 19, 2022勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物。以廠為家，共同發(fā)展。7月-227月-2216:47:3016:47:30July 19, 2022管理者對質(zhì)管的認(rèn)識和決心，決定了員工的質(zhì)量意識。2022年7月19日4:47 下午7月-227月-22閉著眼睛捉不住麻雀，不學(xué)技術(shù)保不了安全。19 七月 20224:47:30 下午16:47:307月-22安全伴君一生生命只有一次。七月 224:47 下午7月-2216:47July 19, 2022煙頭雖小，禍患無窮。2022/7/19 16:47:3016:47:3019 July 2022勤為無價寶，慎為護(hù)身符。4:47:30 下午4:47 下午16:47:307月-22整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。7月-227月-2216:4716:47:3016:47:30Jul-22重視合同，規(guī)范運(yùn)行，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。20