第10講其他人員素質(zhì)測(cè)評(píng)ppt課件

1、第10講 其他素質(zhì)測(cè)評(píng)方法Hr-pku.本講內(nèi)容書(shū)面引見(jiàn)信息的分析履歷檔案的分析任務(wù)取樣法與實(shí)證分析績(jī)效考評(píng)測(cè)評(píng)方法在人員中的綜合運(yùn)用.書(shū)面引見(jiàn)信息的分析引薦信引薦信普通是由既熟識(shí)被測(cè)者又與測(cè)評(píng)者雇主有親密關(guān)系的第三者，以書(shū)信方式向測(cè)評(píng)者雇主引見(jiàn)被測(cè)評(píng)者的素質(zhì)特點(diǎn)。鑒于三者相互之間的感情、信譽(yù)與責(zé)任，普通來(lái)說(shuō)，引薦信在素質(zhì)測(cè)評(píng)與人員錄用中起著一定的作用。尤其是知名人士的引薦信。引薦信普通在高層人員的錄用中比較常見(jiàn)。寫(xiě)引薦新的人需求滿足四個(gè)條件： 一是他們對(duì)被引薦人的情況非常熟習(xí)或者有相當(dāng)多的時(shí)間估計(jì)會(huì)察看被引薦者； 二是引薦人有才干對(duì)被引薦者做出正確的評(píng)價(jià)； 三是引薦人情愿也敢于給出本人的直率

2、意見(jiàn)； 四是引薦人有才干正確表達(dá)本人的引薦意見(jiàn)。 .引薦信的效度和條件Muchinsky1979年的一項(xiàng)研討闡明，引薦信的平均效度為0.13.其主要緣由是：引薦人對(duì)擬招聘的職位要求不大了解，大多根據(jù)本人的了解進(jìn)展引薦被引薦人往往對(duì)引薦人施加一定的影響，被引薦者往往請(qǐng)那些可以贊揚(yáng)一定本人的人的人寫(xiě)引薦信當(dāng)被引薦人不知信的內(nèi)容時(shí)，引薦信更為真實(shí)可靠，假設(shè)被引薦者要看信的內(nèi)容，那么不那么可靠。有人以為引薦信譽(yù)于素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)該具備以下條件：一是對(duì)引薦信的效度分析已證明完全有足夠的效度；二是接受者了解寫(xiě)引薦信的人并確信其老實(shí)；三是特別設(shè)計(jì)的引薦信程序使其歪曲程度到達(dá)最??；四是在特定的情況下，能合理預(yù)期引薦

3、書(shū)的參考價(jià)值高于“普通的情況。.引薦信舉例對(duì)成坤先生的引薦信 徐良先生： 成坤先生2007年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)中文系文學(xué)專(zhuān)業(yè)。在校學(xué)習(xí)期間各科成果優(yōu)良，曾先后發(fā)表過(guò)小說(shuō)、劇本等十多部作品，還翻譯過(guò)外國(guó)文學(xué)劇本。 成坤先生有較強(qiáng)的研討才干，社會(huì)知識(shí)比較豐富，富有研討精神。近聞貴廠想請(qǐng)他參與系列片的編寫(xiě)任務(wù)，我堅(jiān)信他是可以勝任的，順頌近安。 福建大學(xué)中文系教授 陶亭.書(shū)面引見(jiàn)信息的分析懇求表運(yùn)用懇求表測(cè)評(píng)要求懇求人照實(shí)填寫(xiě)，測(cè)評(píng)者要分析懇求表內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)容，懇求表示人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中最常用的方法之一。它總是與其他測(cè)評(píng)方法搭配運(yùn)用，并且總是位于整個(gè)程序的第一步。現(xiàn)實(shí)證明，分析懇求表內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)容，不但可以搜集到

4、許多素質(zhì)測(cè)評(píng)的信息，而且可以為下一步的測(cè)評(píng)安排提供線索與根據(jù)。例如下一步的面試中，懇求表內(nèi)已清楚的問(wèn)題就不一定要詳問(wèn)了。.懇求表的內(nèi)容與方式懇求表能否在素質(zhì)測(cè)評(píng)中發(fā)揚(yáng)重要作用，關(guān)鍵在于其方式與內(nèi)容的設(shè)計(jì)。懇求表的內(nèi)容不同的單位設(shè)計(jì)不盡一樣。就我國(guó)目前普通的懇求表內(nèi)容來(lái)看，普通包括姓名、性別、地址、婚姻情況、文化程度、任務(wù)閱歷、專(zhuān)長(zhǎng)、直系親屬、社會(huì)關(guān)系、工資等級(jí)、能否犯過(guò)錯(cuò)誤、業(yè)余喜好等。懇求表的設(shè)計(jì)關(guān)鍵在于保證每個(gè)工程均與勝任某項(xiàng)任務(wù)有一定的關(guān)系，而且比較客觀，其他人容易看到與檢驗(yàn)。懇求表內(nèi)的工程與素質(zhì)或擬聘任務(wù)職位的關(guān)系，并非一成不變的。它會(huì)隨地域、時(shí)間、社會(huì)以及懇求者的個(gè)人情況變化而變化。

5、因此測(cè)評(píng)研討人員應(yīng)定時(shí)對(duì)懇求表的每一工程進(jìn)展研討，檢查其中的內(nèi)容對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)能否繼續(xù)有價(jià)值。特別當(dāng)任務(wù)程序、社會(huì)生活或勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)生較大變化時(shí)，更需求這樣做。懇求表實(shí)例一懇求表實(shí)例二懇求表實(shí)例三 .懇求表的優(yōu)點(diǎn)與缺陷優(yōu)點(diǎn)：不顯示評(píng)價(jià)傾向，只表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)反映信息。因此被測(cè)者或懇求人不會(huì)有所警惕，加上許多情況可以經(jīng)過(guò)調(diào)查與查閱檔案證明，故懇求表填寫(xiě)人普通也不會(huì)有所警惕。缺陷：不便對(duì)懇求人做出比較與選擇。由于工程多差別不一，雖然把懇求表主張比較，最后還是難以取舍。傳統(tǒng)的懇求表中，每個(gè)工程對(duì)懇求人素質(zhì)的權(quán)衡或任務(wù)適宜性的評(píng)價(jià)，是等量齊觀處置。假設(shè)有所偏重，那么操作時(shí)偏重的程度往往把握不定。實(shí)踐這是不合理的，

6、會(huì)給素質(zhì)測(cè)評(píng)與人員錄用帶來(lái)不良影響。研討闡明某公司80%的已婚工人被他們的監(jiān)工給予任務(wù)出色的等級(jí)，而未婚職工只需60%的人得到任務(wù)出色的等級(jí)評(píng)定。因此評(píng)定時(shí)，已婚的求職懇求者權(quán)重分?jǐn)?shù)明顯高于未婚求職者的權(quán)重分?jǐn)?shù)。在一個(gè)大城市中，有住房的求職者往往比無(wú)住房的求職者更容易被錄用。這些景象闡明：懇求表內(nèi)不同的工程，不同的內(nèi)容對(duì)懇求人素質(zhì)測(cè)評(píng)或錄用的影響是不盡一樣的，素質(zhì)測(cè)評(píng)者應(yīng)該對(duì)此加以研討，詳細(xì)確定不同的工程、不同的內(nèi)容的測(cè)評(píng)權(quán)重體系。.懇求表工程測(cè)評(píng)權(quán)重賦分例如表格內(nèi)項(xiàng)目工作出色人數(shù)比例加權(quán)賦分?jǐn)?shù)表格內(nèi)項(xiàng)目工作出色人數(shù)比例加權(quán)賦分?jǐn)?shù)婚姻狀況未婚60%6文化程度小學(xué)52%5已婚80%8大學(xué)畢業(yè)61

7、%6離婚10%1研究生64%6分居29%3工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)22%2寡居43%4生產(chǎn)43%4銷(xiāo)售81%8管理77%8.履歷檔案的分析 履歷表與檔案資料等都是一些現(xiàn)成的、由組織部門(mén)與人事部門(mén)保管較長(zhǎng)時(shí)間的歷史資料?！拌b往知來(lái)的現(xiàn)實(shí)闡明：它們可以作為素質(zhì)測(cè)評(píng)的一種有效手段。履歷表 履歷表實(shí)踐是一種與被測(cè)評(píng)者有關(guān)的背景情況的描畫(huà)資料，其工程與內(nèi)容與懇求表類(lèi)似但又有所不同。 要提高履歷表的測(cè)評(píng)作用，關(guān)鍵在于履歷表工程的設(shè)計(jì)。履歷表工程選擇與懇求表一樣也是以與職位要求或任務(wù)績(jī)效的相關(guān)性為規(guī)范。常見(jiàn)的是選擇那些與消費(fèi)率、人事變動(dòng)率、出勤率顯著相關(guān)的工程。 為了改良履歷表的方式，提高其客觀性，目前出現(xiàn)了一種稱(chēng)之為傳

8、記式工程檢核記錄表的表格。傳記式工程檢核表普通包括任務(wù)情況、嗜好、安康、社會(huì)關(guān)系、態(tài)度、興趣、價(jià)值觀、自我觀等。其設(shè)計(jì)的根據(jù)是，目前素質(zhì)與任務(wù)績(jī)效擠過(guò)去各種環(huán)境中的行為是相聯(lián)絡(luò)的。.傳記式履歷表例如婚姻狀況嗜好及態(tài)度目前婚姻狀況如何你常說(shuō)笑話嗎未婚極常結(jié)婚，無(wú)子女常常結(jié)婚，有子女偶爾寡居很少分居或離婚根本不說(shuō)健康狀況人際關(guān)系你患過(guò)什么病嗎你對(duì)鄰居的感覺(jué)是強(qiáng)烈過(guò)敏不感興趣哮喘很喜歡他們，但不常見(jiàn)高血壓?；ハ嘣L問(wèn)胃病很多時(shí)間一同相處頭疼以上都沒(méi)有.經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀、觀點(diǎn)在正常情況下，你作為戶主每年打算儲(chǔ)蓄年收入的百分之幾？ 下面這些東西哪一樣對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要？5%以下舒適的家和家庭6%-10%需要才干、令

9、人興奮的工作11%-15%在社會(huì)上出人頭地16%-20%在社團(tuán)事務(wù)中積極活躍、得到承認(rèn)21%以上盡量發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng)個(gè)人特點(diǎn)個(gè)人貢獻(xiàn)你感到你的創(chuàng)造性如何？你覺(jué)得自己貢獻(xiàn)了多少？富有創(chuàng)造性貢獻(xiàn)很大比自己所在領(lǐng)域的人更有創(chuàng)造性比同地位的人貢獻(xiàn)多些創(chuàng)造性一般有一定的貢獻(xiàn)沒(méi)有創(chuàng)造性比同地位的人貢獻(xiàn)少些學(xué)校和教育業(yè)余愛(ài)好和興趣你中學(xué)畢業(yè)時(shí)幾歲？去年一年中你讀了多少小說(shuō)？小于15歲一本也沒(méi)有15-16歲一兩本17-18歲三四本19歲以上五至九本中學(xué)沒(méi)有畢業(yè)十本以上.檔案檔案是人員錄用中常用的方法。我國(guó)組織人事部門(mén)提拔與錄用某個(gè)人時(shí)，總要先看看他的檔案資料。檔案之所以可以作為一種素質(zhì)測(cè)評(píng)方法是由于：檔案中

10、記錄著一個(gè)人從上學(xué)到目前為止一切精神、學(xué)習(xí)情況與任務(wù)的績(jī)效、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、組織與群眾的評(píng)價(jià)意見(jiàn)等等，一切這些都可以成為素質(zhì)測(cè)評(píng)與錄用決策的重要根據(jù)。二是資歷在素質(zhì)測(cè)評(píng)與選拔錄用中起著重要作用，而檔案中對(duì)自立的調(diào)查最為詳實(shí)。.任務(wù)取樣法與實(shí)證分析任務(wù)取樣法一概念描畫(huà) 任務(wù)取樣法就是經(jīng)過(guò)被測(cè)評(píng)者先完成一些實(shí)踐任務(wù)的樣本義務(wù)來(lái)測(cè)評(píng)其相關(guān)素質(zhì)的一種方法。與傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的比較：任務(wù)涉及的義務(wù)籠統(tǒng)的行為標(biāo)志相關(guān)的心思特征測(cè)評(píng)所需心思特征任務(wù)樣本測(cè)評(píng)實(shí)踐任務(wù)行為的樣本義務(wù)分析.任務(wù)取樣法與實(shí)證分析二根本原理 任務(wù)取樣法是根據(jù)“從母體抽取的子樣，具有近似母體的性質(zhì)這一統(tǒng)計(jì)學(xué)思想建立起來(lái)的測(cè)評(píng)方法。三根本

11、程序1.確定目的 明確決議實(shí)施任務(wù)取樣的目的是什么,是為了測(cè)評(píng)任職人員的作業(yè)才干,還是為了測(cè)評(píng)其技藝程度,在此根底上再?zèng)Q議取樣時(shí)間范圍和實(shí)施對(duì)象.2.確定按照目的要求的分類(lèi)工程,決議觀測(cè)內(nèi)容、觀測(cè)時(shí)辰、次數(shù)和期間。 實(shí)施之前必需選擇好適宜于觀測(cè)工程的各種詳細(xì)任務(wù)地點(diǎn)，確定容易實(shí)施改良、容易得出結(jié)論的觀測(cè)工程。目的不同，觀測(cè)表設(shè)計(jì)的工程、內(nèi)容也不盡一樣。如從行為測(cè)評(píng)操作者的作業(yè)才干時(shí)，普通按工時(shí)耗費(fèi)類(lèi)別劃分，從設(shè)備開(kāi)動(dòng)情況測(cè)評(píng)操作者的技藝程度時(shí)，普通按呵斥設(shè)備停機(jī)的緣由分類(lèi)。分類(lèi)科粗可細(xì)，主要根據(jù)測(cè)評(píng)目的和要求確定。此外，要根據(jù)全部觀測(cè)數(shù)，充分思索是短期內(nèi)大量觀測(cè)還是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)觀測(cè)。普通情況下

12、，為了有效的進(jìn)展觀測(cè)，觀測(cè)對(duì)象數(shù)目以2030個(gè)為宜，觀測(cè)次數(shù)以一天3590次為宜。任務(wù)取樣是隨機(jī)的。普通采用根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表確定觀測(cè)時(shí)辰，可借助亂數(shù)表、隨機(jī)時(shí)辰表等進(jìn)展。.3.獲得觀測(cè)對(duì)象的配合 給觀測(cè)對(duì)象的單位和人員詳細(xì)講明情況，使他們了解觀測(cè)目的和方法，積極予以配合。4.仔細(xì)做好記錄 觀測(cè)活動(dòng)應(yīng)該仔細(xì)擔(dān)任的進(jìn)展，對(duì)觀測(cè)工程要仔細(xì)做好記錄，發(fā)現(xiàn)觀測(cè)工程以外的事情，也應(yīng)無(wú)脫漏的記錄，這些對(duì)分析作業(yè)才干與測(cè)評(píng)技藝程度是非常有用的。5.系統(tǒng)整理觀測(cè)結(jié)果，使其圖表化 整理觀測(cè)結(jié)果，計(jì)算各種工程數(shù)據(jù)，分類(lèi)歸納。計(jì)算控制界限、相對(duì)精度，有些工程必要時(shí)進(jìn)展追加觀測(cè)。把結(jié)果用圖表方式表示出來(lái)，以利于直觀分析。

13、6.根據(jù)目確實(shí)認(rèn)作業(yè)才干與改良作業(yè)規(guī)范 這是一項(xiàng)總結(jié)、開(kāi)創(chuàng)性的任務(wù)，是在研討分析觀測(cè)結(jié)果的根底上進(jìn)展的。.任務(wù)取樣法根本程序舉例 任務(wù)取樣法還有比較簡(jiǎn)化的程序。它包括：選擇幾項(xiàng)對(duì)測(cè)評(píng)者未來(lái)任務(wù)的職位非常關(guān)鍵的義務(wù)；就每一項(xiàng)義務(wù)進(jìn)展施測(cè)，由一位察看者對(duì)被測(cè)評(píng)者的表現(xiàn)進(jìn)展監(jiān)測(cè)，并在記錄單上記下被測(cè)評(píng)者執(zhí)行該義務(wù)的好壞。例如： 在設(shè)計(jì)機(jī)修工的任務(wù)取樣測(cè)評(píng)時(shí)，專(zhuān)家首先列出機(jī)修工所要執(zhí)行的一切能夠義務(wù)像安裝滑輪和皮帶。對(duì)于每項(xiàng)義務(wù)專(zhuān)家列出其執(zhí)行頻率以及對(duì)整個(gè)機(jī)修任務(wù)的相對(duì)重要性。最終得到四項(xiàng)關(guān)鍵義務(wù)，分別是安裝滑輪和皮帶、裝配和安裝齒輪箱、安裝和調(diào)試馬達(dá)、將套管壓入鏈輪。 接著，專(zhuān)家將這四項(xiàng)義務(wù)分解成完

14、成義務(wù)的詳細(xì)步驟。對(duì)每一步驟的執(zhí)行方法，根據(jù)好壞給于不同的權(quán)重。下表列出了安裝滑輪和皮帶的步驟之一：“在安裝前核對(duì)螺栓的不同的核對(duì)方法：1根據(jù)軸核對(duì)2根據(jù)滑輪核對(duì)3兩者都不是。每一方法后邊的價(jià)值反映了其價(jià)值性。. 每位被測(cè)者都要執(zhí)行這四項(xiàng)義務(wù)。被測(cè)評(píng)者執(zhí)行每一步驟的情況有測(cè)評(píng)者監(jiān)視，后者對(duì)被測(cè)評(píng)者進(jìn)展察看并在下表中所示的清單中記下被測(cè)評(píng)者所表現(xiàn)的行為。 任務(wù)取樣法實(shí)例：對(duì)安裝滑輪和皮帶的察看評(píng)分表 最后，經(jīng)過(guò)確定被測(cè)評(píng)者任務(wù)取樣測(cè)評(píng)得分與實(shí)踐任務(wù)績(jī)效間的相關(guān)關(guān)系，驗(yàn)證任務(wù)樣本測(cè)評(píng)的有效性。只需任務(wù)樣本測(cè)評(píng)是任務(wù)勝利的有效預(yù)測(cè)因子，招聘者就可以將其運(yùn)用到選拔雇員上。安裝前和對(duì)螺栓軸3分滑輪3分兩

15、者都不是1分.四任務(wù)取樣法根本類(lèi)型1.行為操作型 它涉及一系列物品，如在粉筆上描寫(xiě)某物，剪裁布料或運(yùn)用縫紉機(jī)。2.任務(wù)相關(guān)信息型 這種類(lèi)型常用于測(cè)評(píng)擔(dān)任某種任務(wù)的人所用的信息量。通常是筆測(cè)，雖然從嚴(yán)厲意義上講它不是任務(wù)取樣法，但他測(cè)評(píng)了被測(cè)評(píng)者對(duì)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的了解程度，而這些知識(shí)被以為與任務(wù)績(jī)效直接相關(guān)。3.小組討論型 在這種類(lèi)型的測(cè)評(píng)中，兩個(gè)或多個(gè)員工被分在一組，并對(duì)一個(gè)主題進(jìn)展討論。這種類(lèi)型的測(cè)評(píng)適用于個(gè)人奉獻(xiàn)對(duì)整體任務(wù)起重要作用的職位。4.情境模擬型 在這種類(lèi)型的測(cè)評(píng)中，被測(cè)評(píng)者被要求與那些正在做此項(xiàng)任務(wù)的人做同樣的事情。這種方法或多或少的運(yùn)用一些實(shí)踐任務(wù)義務(wù)，或者給被測(cè)評(píng)者一些虛擬的情

16、景讓其作反映。.五不同類(lèi)型任務(wù)取樣法的操作1.行為操作型典型的行為操作法包括如下步驟：1向被測(cè)者簡(jiǎn)單引見(jiàn)將被操作的義務(wù)2被測(cè)評(píng)者操作這些義務(wù)，并且在其操作期間遭到一位測(cè)評(píng)人員的察看3測(cè)評(píng)者根據(jù)察看結(jié)果判別被測(cè)者能否適宜2.任務(wù)相關(guān)信息型 嚴(yán)厲意義上講，這種類(lèi)型的測(cè)評(píng)不能稱(chēng)為任務(wù)取樣法，由于其檢測(cè)的是關(guān)于被測(cè)評(píng)者擁有多少與任務(wù)相關(guān)的信息，而不是與任務(wù)績(jī)效相關(guān)的樣本任務(wù)。 操作方法如下： 1分析那些與績(jī)效親密相關(guān)的知識(shí)信息 2從初步選定的相關(guān)知識(shí)信息種選擇出關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn) 3針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑囶}與組合方式 4進(jìn)展測(cè)評(píng)并修正 5進(jìn)展實(shí)踐測(cè)評(píng).3.小組討論型 小組討論型在工業(yè)、商業(yè)和軍隊(duì)中已得

17、到充分運(yùn)用。小組討論型有無(wú)指點(diǎn)小組討論法和有指點(diǎn)小組討論型。其中最受歡迎的是無(wú)指點(diǎn)小組討論。進(jìn)展無(wú)指點(diǎn)小組討論前應(yīng)做好以下預(yù)備任務(wù)： 1每小組的成員以57名為佳，不要少于3名，也不要多于10名。 2討論的時(shí)間要根據(jù)人數(shù)多少而事先確定，平均每個(gè)人510分鐘。 3討論時(shí)用的桌子最好是圓桌，或者干脆不用桌子。 4討論前應(yīng)該向被測(cè)評(píng)者提供必要的背景資料。 5討論的內(nèi)容普通是一個(gè)案例。 6討論前要規(guī)定每個(gè)測(cè)評(píng)者必需最少發(fā)言一次，多發(fā)言不限制，但每個(gè)被測(cè)評(píng)者累計(jì)發(fā)言時(shí)間最多不能超越15分鐘。 7預(yù)備好評(píng)分規(guī)范，每位測(cè)評(píng)者一份。 8測(cè)評(píng)者以35人為佳，每項(xiàng)目的以5分制評(píng)分，以平均數(shù)作為該被測(cè)評(píng)者的成果。3.

18、情境模擬型 情景模擬型任務(wù)取樣法的操作參考評(píng)價(jià)中心的相關(guān)內(nèi)容。.任務(wù)取樣的例子教授飛行員在學(xué)校招聘面試中的試講飛行模擬審閱申請(qǐng)者的研究報(bào)告方向舵控制考試技工出租車(chē)司機(jī)修理汽車(chē)的特定問(wèn)題駕駛考試閱讀設(shè)計(jì)圖街道路線和知識(shí)考試秘書(shū)電視修理工打字考試修理破損電視校對(duì)手指和鑷子靈巧度考試出納警察局局長(zhǎng)記賬操作檢查警方報(bào)告的錯(cuò)誤計(jì)算金額和收支平衡表射擊精度考試經(jīng)理電腦程序員團(tuán)體問(wèn)題的解決實(shí)習(xí)編程和調(diào)試考試對(duì)備忘錄和信件作出回應(yīng)硬件維修考試.任務(wù)取樣法與實(shí)證分析實(shí)證分析現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查是指為了查明或證明書(shū)面引見(jiàn)與履歷檔案中的有關(guān)判別，消除有關(guān)疑問(wèn)所進(jìn)展的實(shí)地實(shí)現(xiàn)實(shí)人調(diào)查。體檢 體檢是指經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)、物理與生化

19、檢驗(yàn)手段測(cè)定人體組織器官與整體生理功能及安康情況的一種方法。產(chǎn)品分析 產(chǎn)品分析即活動(dòng)產(chǎn)品分析，是經(jīng)過(guò)對(duì)被測(cè)者學(xué)習(xí)、任務(wù)及其成果與勞動(dòng)產(chǎn)品等的分析來(lái)獲取素質(zhì)測(cè)評(píng)信息的一種方法。.績(jī)效考評(píng)消費(fèi)性任務(wù) 消費(fèi)性任務(wù)在這里指以消費(fèi)有形產(chǎn)品為目的的消費(fèi)勞動(dòng)。例如服裝公司縫紉車(chē)間車(chē)工的任務(wù)。對(duì)消費(fèi)工人的績(jī)效考評(píng)內(nèi)容主要有：產(chǎn)品數(shù)量 一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)或完成的件數(shù)。產(chǎn)質(zhì)量量 一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)或完成件數(shù)中的正品率或次品率。事故 消費(fèi)與任務(wù)中發(fā)生的工傷事故或呵斥艱苦消費(fèi)損失事故的次數(shù)與嚴(yán)重程度。工資 工資添加的比率與頻率。缺勤 缺勤的次數(shù)與時(shí)間長(zhǎng)度。升遷 升遷的速度。.非消費(fèi)性任務(wù) 非消費(fèi)性任務(wù)是指那些不能或難以用有形產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)衡量績(jī)效的任務(wù)。 這類(lèi)任務(wù)經(jīng)常要以任務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣來(lái)評(píng)價(jià)。因此這類(lèi)任務(wù)績(jī)效考評(píng)的規(guī)范往往是對(duì)任務(wù)質(zhì)量的定性規(guī)定，是對(duì)任務(wù)績(jī)效內(nèi)涵客觀性的規(guī)定。中高層管理人員的任務(wù) 中高層管理人員的任務(wù)也是一種非消費(fèi)性任務(wù)，他們的任務(wù)往往因人而異。對(duì)他們的績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)該具有靈敏性。.績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)方法比較考評(píng)性質(zhì)考評(píng)特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)考評(píng)內(nèi)容考評(píng)主體 考評(píng)方法考評(píng)結(jié)果生產(chǎn)性客觀檢核分項(xiàng)瞬時(shí)