鐵路信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成 1

1、主講教師：周榮輝鐵路信息系統(tǒng)架構(gòu)與集成第一章信息系統(tǒng)信息與信息系統(tǒng)信息的概念數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是反映客觀事物的屬性值，或?qū)陀^事物的記錄。數(shù)據(jù)由一些可鑒別的符號(hào)表示，如數(shù)字、文字、聲音、圖像等。 所有能輸入到計(jì)算機(jī)中并被計(jì)算機(jī)處理的符號(hào)的總稱。 在計(jì)算機(jī)科學(xué)中，數(shù)據(jù)的含義極為廣泛，圖象、聲音等都可以通過(guò)編碼存入到計(jì)算機(jī)中，也屬于數(shù)據(jù)的范疇。 數(shù)據(jù)是指那些未經(jīng)加工的事實(shí)或者是著重對(duì)一種特定現(xiàn)象的描述。 計(jì)算機(jī)中，數(shù)據(jù)的3個(gè)根本特征是：數(shù)據(jù)名、類型和長(zhǎng)度。即計(jì)算機(jī)要描述任何一個(gè)數(shù)據(jù)，至少要給出數(shù)據(jù)名、類型和長(zhǎng)度的描述。數(shù)據(jù)名唯一表示某數(shù)據(jù)，類型表示數(shù)據(jù)的表示形式，長(zhǎng)度表示以字節(jié)為單位所占存儲(chǔ)空間。信息與信

2、息系統(tǒng)信息的概念信息 1信息是經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)。信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，是對(duì)數(shù)據(jù)的提煉和加工后的結(jié)果。 2信息是對(duì)客觀事物特征和變化的反映。客觀事物都在不停地運(yùn)動(dòng)和變化，呈現(xiàn)出不同的特征。 3信息是可以傳遞的。信息可以由可識(shí)別的符號(hào)、文字、數(shù)據(jù)、語(yǔ)言、圖像或聲音載體來(lái)表達(dá)和傳遞。 4信息是有用的。信息的有用性是相對(duì)于接收者而言的。同樣一那么消息，對(duì)有的人有用，它是信息，對(duì)另一些人無(wú)用，那么不是信息。 5信息形成知識(shí)。知識(shí)是反映客觀事物的信息在大腦中留下的痕跡。人們正是通過(guò)獲得信息來(lái)認(rèn)識(shí)事物、區(qū)別事物和改造世界。信息與信息系統(tǒng)信息的概念信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別 信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系好比產(chǎn)品和原料的關(guān)系，信息是對(duì)數(shù)據(jù)加

3、工后得到的有用數(shù)據(jù)。 信息不隨承載它的實(shí)體的改變而變化。數(shù)據(jù)那么隨著載體的不同而具有不同的表現(xiàn)形式。 信息必須以數(shù)據(jù)的形式來(lái)表征。在不嚴(yán)格的場(chǎng)合，往往不加區(qū)分地使用它們，如數(shù)據(jù)處理又可稱為信息處理，數(shù)據(jù)管理亦稱為信息管理。信息與信息系統(tǒng)信息分類1.按信息的特征分類 自然信息：反映自然界事物變化而產(chǎn)生的信息。如氣象信息、遺傳信息。 社會(huì)信息：反映人類社會(huì)變化的信息，如政治信息、科技信息、文化信息、市場(chǎng)信息和經(jīng)濟(jì)信息等。2.按管理層次分類 戰(zhàn)略級(jí)信息：高層管理人員制定組織長(zhǎng)期戰(zhàn)略的信息，如未來(lái)經(jīng)濟(jì)情況的預(yù)測(cè)信息。 戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息：中層管理人員監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)活動(dòng)，有效分配資源所需的信息，如報(bào)表信息。 作

4、業(yè)級(jí)信息：反映組織具體業(yè)務(wù)情況的信息，如企業(yè)采購(gòu)中的付款信息、入庫(kù)信息等。 戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息建立在作業(yè)級(jí)信息的根底上，戰(zhàn)略級(jí)信息那么主要來(lái)自組織的外部環(huán)境。信息與信息系統(tǒng)信息分類3.按信息的加工程度分類 原始信息：從信息源直接收集來(lái)的信息。 綜合信息：對(duì)原始信息經(jīng)過(guò)綜合、加工產(chǎn)生出來(lái)的新的信息。綜合信息對(duì)管理決策更有用。4.按信息的來(lái)源分類 內(nèi)部信息：來(lái)自于組織內(nèi)部的信息。 外部信息：來(lái)自于組織外部的信息環(huán)境信息。5.按信息的穩(wěn)定性分類 固定信息：一定的時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定且可重復(fù)利用的信息。 流動(dòng)信息：在不斷產(chǎn)生和變化，時(shí)效性很強(qiáng)的信息。6.按信息流向分類 輸入信息 中間信息 輸出信息信息與信息系統(tǒng)信息

5、的性質(zhì)1.真實(shí)性：真實(shí)的信息才有價(jià)值。真實(shí)、準(zhǔn)確和客觀的信息才能幫助做出正確決策。2.時(shí)效性：指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工、傳遞、利用的時(shí)間間隔及其效益。3.不完全性：反映客觀事物變化的信息不可能全部得到。“收集時(shí)嫌多，使用時(shí)嫌少就是這個(gè)意思。4.層次性：對(duì)數(shù)據(jù)的加工深度不同就產(chǎn)生不同層次的信息，供不同管理職責(zé)的人使用。5.可存儲(chǔ)性：信息可以借助不同的載體以某種方式存儲(chǔ)起來(lái)，為信息的積累、加工和不同場(chǎng)合的應(yīng)用提供了可能。6.共享性：信息可以多個(gè)用戶屢次使用。共享不會(huì)造成信息的喪失和改變，但可能造成信息的貶值。7.價(jià)值性：信息對(duì)使用者會(huì)產(chǎn)生影響，能轉(zhuǎn)化為物資財(cái)富；信息是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資

6、源，所以是有價(jià)值的。信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)的概念 1.系統(tǒng)論的創(chuàng)立者: 相互作用的諸要素的復(fù)合體。 2.學(xué)者： 系統(tǒng)是處于一定的環(huán)境中，為到達(dá)某種目的，由相互聯(lián)系和相互作用的假設(shè)干組成局部元素組成的有機(jī)體。 3.理解： 系統(tǒng)是由假設(shè)干要素組成的。這些要素可能是一些個(gè)體、元件、零件，也可能本身就是一個(gè)系統(tǒng)稱為子系統(tǒng)。系統(tǒng)和子系統(tǒng)是相對(duì)的。 系統(tǒng)具有一定的結(jié)構(gòu)，指系統(tǒng)的各個(gè)要素之間相對(duì)穩(wěn)定地保持著某種秩序，是系統(tǒng)組成各要素間相互聯(lián)系相互作用的內(nèi)在形式。 系統(tǒng)具有一定的功能，指系統(tǒng)在存在和運(yùn)動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)的成效、作用和能力。實(shí)現(xiàn)某一目的，就需要一定的功能。信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)的特征 1.整體性:整體性是系

7、統(tǒng)的根本屬性。一個(gè)系統(tǒng)至少要由兩個(gè)或更多的、可以相互區(qū)別的要素或子系統(tǒng)組成，形成具有一定結(jié)構(gòu)和功能的整體。 2.目的性:任何系統(tǒng)都有明確的目的。目的性就是系統(tǒng)運(yùn)行要到達(dá)的預(yù)期目標(biāo)，表現(xiàn)出為系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)功能。 3.層次性:任何系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu)。一方面，系統(tǒng)是上一級(jí)的子系統(tǒng)元素，而上一級(jí)系統(tǒng)又是更上一級(jí)系統(tǒng)的元素。另一方面，系統(tǒng)可以進(jìn)一步分成假設(shè)干個(gè)子系統(tǒng)，即可將一個(gè)系統(tǒng)逐層分解，表達(dá)出系統(tǒng)的層次性。 4.相關(guān)性:指系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互制約，相互影響，相互依存的關(guān)系。 5.環(huán)境適應(yīng)性：任何一個(gè)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行都受到環(huán)境的約束，系統(tǒng)在環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)。環(huán)境是一種更高層次的系統(tǒng)。信息與信息系統(tǒng)信息

8、系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是由人、硬件、通訊設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)組成，目的是及時(shí)、正確地收集、處理、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。 硬件是用來(lái)進(jìn)行輸入、處理和輸出活動(dòng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備。 輸入設(shè)備包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、自動(dòng)掃描設(shè)備等。 處理設(shè)備包括中央處理器、內(nèi)存、存儲(chǔ)器等。 輸出設(shè)備包括顯示器、打印機(jī)等。 通信設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞和信息提供的根底設(shè)施。 軟件主要指實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、處理等各種應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件等。 數(shù)據(jù)資源是信息系統(tǒng)的根底，數(shù)據(jù)資源通常用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行組織和管理。數(shù)據(jù)庫(kù)是事實(shí)和信息的有組織的集合。一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)是信息系統(tǒng)中最重要

9、、最有價(jià)值的組成局部。 信息系統(tǒng)的功能包括：輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出和控制。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 1.輸入(input) 信息系統(tǒng)中，輸入是采集和輸入原始數(shù)據(jù)的活動(dòng)。數(shù)據(jù)的采集和輸入是信息系統(tǒng)中最根底的工作，也是極其重要的工作，它關(guān)系到信息系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的信息的質(zhì)量的好壞。 輸入有許多種形式。輸入既可以手工過(guò)程，也可以是自動(dòng)過(guò)程，還可以是手工和自動(dòng)的混合過(guò)程。例如，教師輸入學(xué)生課程考試成績(jī)是一個(gè)手工過(guò)程。企業(yè)員工上下班時(shí)間打卡系統(tǒng)是一個(gè)全自動(dòng)的數(shù)據(jù)輸入過(guò)程，員工把代表自身信息的卡片插入打卡機(jī)就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的輸入。顧客在超市買商品，首先通過(guò)掃描儀讀取商品上的條形碼獲取商品號(hào)，如果購(gòu)置的商品有

10、多件，那么用手工輸入商品的數(shù)量，因此是一個(gè)手工和自動(dòng)的混合方式。不管輸入的途徑是什么，要獲得理想的數(shù)據(jù)處理結(jié)果，精確的輸入是非常關(guān)鍵的。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 2.存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)是企業(yè)的珍貴資源，信息系統(tǒng)必須將數(shù)據(jù)以一定的格式存儲(chǔ)在持久設(shè)備上，以備經(jīng)常使用，否那么將無(wú)法突破時(shí)空限制，發(fā)揮應(yīng)有的作用。磁盤(pán)是最典型的存儲(chǔ)設(shè)備。 在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)管理是系統(tǒng)管理的根底，是信息系統(tǒng)的核心。一個(gè)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的壽命往往要比信息系統(tǒng)本身的壽命還要長(zhǎng)，做好數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在企業(yè)高度信息化的今天尤其重要。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理是操作系統(tǒng)的根本功能，數(shù)據(jù)文件是操作系統(tǒng)最根本的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管

11、理單位。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)是目前最好的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理技術(shù)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平安是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理的根本要求，數(shù)據(jù)備份是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平安的根本技術(shù)。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 3.處理 在信息系統(tǒng)中，處理是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換或變換為有用的輸出。處理包括計(jì)算、比較、替換等操作。 在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找所需要信息是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中最常見(jiàn)處理。 有的處理非常簡(jiǎn)單，通過(guò)簡(jiǎn)單的運(yùn)算就能完成。如在以工時(shí)計(jì)量報(bào)酬的應(yīng)用系統(tǒng)中，將每個(gè)員工的工作小時(shí)數(shù)轉(zhuǎn)換為支付額，要求的處理是將員工工作小時(shí)數(shù)乘以員工的小時(shí)工資率，以得到總支付額。而有的處理那么非常復(fù)雜，不僅需要的數(shù)據(jù)量多，而且計(jì)算量也非常大。如數(shù)據(jù)挖掘處理，需要對(duì)企業(yè)保存的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)

12、算，得到能夠支持企業(yè)決策的有用結(jié)構(gòu)。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 4.輸出 在信息系統(tǒng)中，輸出output是指將處理得到的有用信息以利于用戶理解的形式出現(xiàn)。文字、圖、表是最常用的輸出形式。 輸出有各種不同的方式，對(duì)計(jì)算機(jī)而言，打印機(jī)和顯示器是常用的輸出設(shè)備。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)功能 5.控制 在信息系統(tǒng)中，對(duì)控制功能的解釋是多種多樣的，如對(duì)構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備進(jìn)行控制和管理，對(duì)整個(gè)信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過(guò)各種程序進(jìn)行控制等。 總之，信息系統(tǒng)的控制功能表達(dá)在使信息系統(tǒng)如用戶所希望的那樣運(yùn)行，如在信息系統(tǒng)中，每個(gè)用戶都按照自己的角色權(quán)限使用系統(tǒng)的功能完成自己的業(yè)務(wù)工作，任何超越權(quán)

13、限的操作都將被禁止；在用戶使用系統(tǒng)過(guò)程中，控制用戶按照業(yè)務(wù)過(guò)程有步驟地操作系統(tǒng)功能處理業(yè)務(wù)。控制還反映在對(duì)輸入數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證方面。信息與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)分類 信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)，根據(jù)其功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和效勞對(duì)象不同，從層次上可以分為：業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)的根底，主要以企業(yè)的業(yè)務(wù)職能域?yàn)樾趯?duì)象，如銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)以業(yè)務(wù)流程管理為對(duì)象，以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，通過(guò)業(yè)務(wù)信息化管理，提高業(yè)務(wù)管理質(zhì)量。 管理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織單位、企業(yè)或部門(mén)進(jìn)行全面管理的人機(jī)系統(tǒng)。其特征是面向管理決策，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理

14、技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代管理思想、方法和手段相結(jié)合，為管理決策提供信息效勞。 決策支持系統(tǒng)是利用信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和分析工具，輔助決策者進(jìn)行決策的系統(tǒng)，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。管理信息系統(tǒng)概念 1.廣義的管理信息系統(tǒng) 從控制論和管理控制論的角度，認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內(nèi)部，為管理決策效勞的信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和輸出的系統(tǒng)，即任何組織和單位都存在一個(gè)管理信息系統(tǒng)。 2.狹義的管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。它既能進(jìn)行一般的事務(wù)處理工作，代替信息管理人員的繁雜勞動(dòng)，又能為組織決策人員提供輔助決策功能，為管理決策

15、科學(xué)化提供給用技術(shù)和根本工具。管理信息系統(tǒng)是管理現(xiàn)代化的標(biāo)志，即系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用這三要素。管理信息系統(tǒng)功能 1.數(shù)據(jù)處理功能 能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工處理，以供查詢；能夠完成各種統(tǒng)計(jì)和綜合處理工作，及時(shí)提供各種信息。 2.預(yù)測(cè)功能 運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況。 3.方案控制功能 根據(jù)各職能部門(mén)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查，比較執(zhí)行與方案的差異，對(duì)差異情況進(jìn)行分析，輔助管理人員及時(shí)進(jìn)行控制。 4.決策優(yōu)化功能 采用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型和存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，輔助管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人、財(cái)、物，取得

16、最大經(jīng)濟(jì)效益。管理信息系統(tǒng)特點(diǎn) 1.面向決策管理 管理信息系統(tǒng)是面向管理效勞。它根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需信息，為組織各管理層次提供決策支持。 2.綜合性 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。應(yīng)用管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合管理。 3.人-機(jī)系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是輔助決策，決策由人來(lái)做，所以管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人-機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。 4.現(xiàn)代管理方法和管理手段的結(jié)合 在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中融入了現(xiàn)代化的管理思想和方法，將先進(jìn)的管理思想和管理手段結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)管理決策支持的作用。管理信息系統(tǒng)根本模式 管理信息系統(tǒng)的根本類型取決于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的主要作用是針對(duì)各項(xiàng)業(yè)

17、務(wù)處理的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，代替業(yè)務(wù)人員的煩瑣和重復(fù)勞動(dòng)，提高信息處理準(zhǔn)確性和效率。生產(chǎn)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)物質(zhì)供應(yīng)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其他子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)職能人員中層管理高層決策外部信息管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的根本模式管理信息系統(tǒng)根本模式 生產(chǎn)子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、物資供給子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)等都是業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，主要對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，為有關(guān)職能部門(mén)提供效勞的，所處理的信息具有詳盡、具體、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、精確度高、數(shù)據(jù)量大等特點(diǎn)。 管理信息系統(tǒng)那么是對(duì)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行控制和管理，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等問(wèn)題作出預(yù)測(cè)和決策。主要是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和決策信息的。所處理的信息

18、那么是綜合、概括和抽象的，靈活性較大。 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)一體化或集成系統(tǒng)，它從業(yè)務(wù)管理的總體出發(fā)，綜合考慮、具有集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)及功能完善的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，保證各職能部門(mén)共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。管理信息系統(tǒng)分類 1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 主要功能是收集、存儲(chǔ)和分析與國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)信息?？v向聯(lián)系各省、市、縣及重點(diǎn)企業(yè)的信息系統(tǒng)，橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、覆蓋全國(guó)的綜合經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。 2.企業(yè)管理信息系統(tǒng) 面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息加工，具

19、備對(duì)工廠生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持功能。大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)一般包括“人、財(cái)、物、“產(chǎn)、供、銷以及質(zhì)量、技術(shù)等管理。ERP是最典型的制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)分類 3.事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院、飯店、學(xué)校之類的管理信息系統(tǒng)。根本處理對(duì)象都是管理事務(wù)信息，要求系統(tǒng)具有較高的實(shí)用性，決策工作相對(duì)較少，數(shù)學(xué)模型使用也很少。 4.行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 面向各級(jí)行政機(jī)關(guān)，特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化。主要利用局域網(wǎng)、打印、 等技術(shù)，提高辦事效率。 5.專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 針對(duì)特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理、物價(jià)管理、科技人才管理等信息系統(tǒng)

20、。特點(diǎn)是專業(yè)性強(qiáng)，信息相對(duì)專業(yè)。鐵路運(yùn)輸管理、銀行管理信息系統(tǒng)等是專業(yè)性更強(qiáng)的信息系統(tǒng)。其特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)，常被稱為“綜合性管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)指各組成局部之間的關(guān)系。1.管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 從總體概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即： 信息源：信息的產(chǎn)生地?cái)?shù)據(jù)來(lái)源 信息處理器：信息的接收、傳輸、加工和輸出 信息用戶：信息的使用者企業(yè)不同層次的管理者 信息管理者：負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行管理和維護(hù) 信息管理者信息源信息處理器信息用戶管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 組織管理分層次：戰(zhàn)略管理、管理控制和作業(yè)管理 管理信息系統(tǒng)分層次：基層管理、中層管理和高層管理 管理職能劃分：生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事-橫向結(jié)構(gòu) 事務(wù)處理作業(yè)管理管理控制戰(zhàn)略管理基層管理中層管理高層管理生產(chǎn)銷售財(cái)務(wù)人事物資管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 1.事務(wù)處理：統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、信息查詢和文件檔案管理等。 2.作