天津市第二兒童醫(yī)院停車場管理和收費服務

1、天津市第二兒童醫(yī)院停車場管理和收費服務項目需求書一、項目背景本次招標的天津市第二兒童醫(yī)院項目位于北辰區(qū)龍巖道238號，項目建筑面積共計149987平方米，建筑規(guī)模1200張床位，日門診量5000人次，日急診量2000人次，門急診日輸液能力30004000人次，學科建設齊全。醫(yī)院地上停車場共計341個停車泊位，停車場管理設施設備已有市財政撥款建造。二、商務需求序號需求條款是否為實質性條款原因說明（實質性條款需列明原因）1提供具有專業(yè)停車管理的企業(yè)資質。是單位性質決定2天津市工商行政管理局注冊企業(yè)否單位性質決定3具有服務管理醫(yī)院停車場經驗否4提供相關項目的成功案例（不少于三個）否單位性質決定5履約

2、保證金（中標后提供）：合同價格10%是單位性質決定項目采購清單招標方采購內容合同形式服務年限天津市第二兒童醫(yī)院醫(yī)院停車場管理和收費服務項目實行固定總價整體承包1年三、技術參數要求序號采購項名稱數量需求條款是否為實質性條款原因說明（實質性條款需列明原因）1停車場管理和收費服務項目見附件*號是，其余否附件：車場管理崗位要求：院內地上收費崗亭4處，停車場派駐工作人員不得少于25人，同時配備一名管理人員協(xié)調和處置車場內各類事務，并嚴格遵守醫(yī)院相關規(guī)章制度。中標方在保證保車場管理崗位全天24小時不缺崗，必須確保車場管理人員每月有適當的休息時間以保證服務質量，不得疲勞在崗。停車場管理和收費服務的人員要求：

3、（1）身體條件：男性身高在165cm以上，女性身高在155cm以上，視力良好，身體健康，相貌端正，儀表大方，無傳染性疾病，年齡1850歲之間(1840歲應不少于90%)。（2）政治素質：擁護黨的路線、方針、政策，尊重領導和服務對象，服從安排，聽從指揮，無違法犯罪記錄等。愛崗敬業(yè)，恪盡職守，遵紀守法，文明執(zhí)勤，禮貌待人，敢于同違法犯罪現象作斗爭。（3）業(yè)務技能要求：具備相關法律法規(guī)知識及安保知識，具備一定的語言和文字表達能力，收費人員必須懂電腦操作。（4）文化條件：初中以上文化，具備良好的語言表達及溝通協(xié)調能力。（5）主管、班長要有一年以上的帶班工作經驗。應懂基本的治安、刑事法律知識。（6）停車

4、場管理員和收費人員要有良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度，對醫(yī)務人員、患者和家屬要以禮相待。著裝統(tǒng)一、整潔，動作規(guī)范，語言文明，形象良好。（7）中標服務商不得在承包區(qū)域從事非法活動或有損采購人利益的活動。 停車場管理和收費服務內容： 為第二兒童醫(yī)院范圍內所有車輛（含地面和地下停車場的車輛）的指揮、引導、維護秩序、安全管理工作、控煙督導巡視和三個入口（南側主入口、西側急診入口、西側住院部入口）的停車場收費服務。（1）車輛的管理：要做好車輛的安全和秩序管理，保證醫(yī)院職工車輛和病人車輛專位專用，做好車輛疏導工作。（2）車輛的秩序管理：做好職工車輛與病人車輛的分區(qū)停放，劃分車位線，按位停車；車輛進出高峰期增加人

5、員疏導車輛；定期對車輛管理人員進行車輛管理培訓等工作。（3）車輛的安全管理：車輛管理人員要積極指揮車輛按位停放，防止車輛被刮傷；停車后對車輛認真檢查，發(fā)現異常情況及時告知車主，并填寫 車輛異常情況登記表 ；提醒車主關好門窗，保管好貴重物品；停車場配備足夠的滅火器材便于控制初期火險；控制無關人員進行逗留停車場；禁止過載、易燃、易爆及漏油車輛進入停泊；在停車場標明突發(fā)事件聯(lián)系電話（包括火警、匪警、交通事故、派出所電話），保證突發(fā)性事件發(fā)生時，能及時取得有關部門的支援。（4）投標公司必須具停車場管理服務的實際經驗；擁有素質良好的隊伍，有一套完整的停車場管理運作方法和嚴格的操作規(guī)程，制定科學、嚴格的管

6、理制度和工作質量標準。 （5）投標公司要確保院內車輛安全、有序停放，提供熱情、周到的服務，準確、文明地進行收費，并將停車費如實上交醫(yī)院。（6）中標方自行負責其所有員工的一切工資及福利待遇，中標方員工如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責任及費用由中標方全部負責，中標方應嚴格遵守國家有關的法律、法規(guī)及行業(yè)標準。（7）中標方應按照國家規(guī)定給所有的員工繳納各種社會保險（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險等）。中標方員工與中標方發(fā)生的一切糾紛與招標方無關，所有責任及費用由中標方承擔。（8）中標方負責提供其服務范圍內足夠數量的工具和設備、適合各崗位工作需要，并負責提供員工相應的防護用品。（打分項）（9）中標方結合

7、醫(yī)院情況制定切實可行的各類突發(fā)事件應急處理預案，并定期進行演練，發(fā)生突發(fā)事件能做的及時有效處理。(10) 投標方達不到采購人要求及投標人各項服務承諾，采購人有權要求其整改，直至扣款或終止合同。(11)中標方員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如倒號、倒賣醫(yī)療垃圾、坑害患者等違紀違法行為）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，或不履行其投標文件的部分承諾，而由此產生的損失及消除影響產生的費用均由中標人全部承擔, 直至終止合同。(12)由于中標方的責任給病人或醫(yī)院造成的一切意外傷害，責任由中標方承擔；中標方所屬員工在工作過程中發(fā)生的一切意外傷害，責任由中標方承擔。(13)中標方有責任配合醫(yī)院接受上級領導部門的監(jiān)督、檢查，并提供必須的協(xié)助。 （14）中標方應對采購人提供的停車場投保相應的保險。服務承包方式、結算原則（1）每月付院方費用不少于兩萬圓（212=