PDCA循環(huán)管理之C檢查

1、 PDCA循環(huán)管理 -C（Check）檢查1目錄一、PDCA循環(huán)管理的分析回顧二、 C（Check）-檢查的內(nèi)容分析解說三、案例分析四、分享討論2一、PDCA的分析回顧 PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。 PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下： P（Plan）

2、計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定； D（DO）執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； C（Check）檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題； A（Act）行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。 3二、 C（Check）-檢查的內(nèi)容分析解說檢查效果。根據(jù)說制定的措施計(jì)劃，檢查進(jìn)度和實(shí)際執(zhí)行的效果，是否達(dá)到預(yù)期的母的。可用排量圖、直方圖、控制圖等方法和工具進(jìn)行分析和驗(yàn)證；檢查效果要對(duì)

3、照措施計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)來進(jìn)行，要實(shí)事求是、不得夸大，也不得縮小，未完全達(dá)到目標(biāo)也沒有關(guān)系，那可以為進(jìn)一步改進(jìn)提供機(jī)會(huì)。1、【C（檢查）、A（糾正）】：檢查和持續(xù)改進(jìn)：a、日常工作（質(zhì)量）檢查、安全檢查；b、目標(biāo)、指標(biāo)完成情況的定期驗(yàn)證；c、安全管理績(jī)效的檢查；d、法律法規(guī)符合性評(píng)價(jià)；e、對(duì)不合格（品）的整改，事故的調(diào)查和處理.42、C（Check）-檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題。3、調(diào)查效果排列圖法,控制圖法,系統(tǒng)圖法,過程決策程序圖法,檢查表,抽樣檢驗(yàn) 。在PDCA循環(huán)管理中對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣，把做的好的借鑒做到最好、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以

4、總結(jié)，找出解決的方案或者是辦法，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里實(shí)現(xiàn)階梯式螺旋上升的模式。5三、案例分析PDCA之(Check)檢查篇機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)部招標(biāo)案例分析C檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。就招標(biāo)來講，C就是要及時(shí)檢查招標(biāo)情況并分析是否產(chǎn)生偏離，如果產(chǎn)生偏離則應(yīng)及時(shí)找到應(yīng)對(duì)措施。此篇的案例可以用機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)部正在進(jìn)行的某機(jī)電設(shè)備的招標(biāo)來說明。由于機(jī)電設(shè)備的復(fù)雜性，使得設(shè)備在機(jī)場(chǎng)入關(guān)前就必須得到對(duì)方的批準(zhǔn)和認(rèn)可，如果我們費(fèi)盡千辛萬苦完成采購并運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)電設(shè)備被對(duì)方拒絕使用，那將對(duì)我公司造成很大的損失。因此機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)部根據(jù)項(xiàng)目組的要求曾組織業(yè)主代表對(duì)同類型的

5、機(jī)電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)做了一個(gè)初步的考察，并在完成考察后簽署備忘錄，注明潛在的合格生產(chǎn)企業(yè)。這份備忘錄將作為我們后續(xù)的招標(biāo)工作遴(lin)選機(jī)電設(shè)備廠家的依據(jù)，就是按照這份備忘錄我們完成了航站樓的機(jī)場(chǎng)設(shè)備招標(biāo)。隨著工程的進(jìn)展我們又接到了針對(duì)賓館項(xiàng)目的機(jī)電設(shè)備招標(biāo)任務(wù)，這時(shí)又出了新情況：由于已經(jīng)對(duì)備忘錄列明的廠家進(jìn)行過一次招標(biāo)，因此他們將參加我們的投標(biāo)，但原來落選的企業(yè)有幾家直接答復(fù)不再參加此次投標(biāo)工作。6那么參加投標(biāo)的企業(yè)數(shù)量少，我們就很難達(dá)到比價(jià)的目的，因此機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)部又找到國(guó)內(nèi)多家同類型的一線生產(chǎn)企業(yè)參加投標(biāo)。俗話說無巧不成書，可是事情就是這么巧，我們新找的諸多廠家經(jīng)綜合評(píng)定后，其中一家被列為第一

6、中標(biāo)候選人，而前期的中標(biāo)人則價(jià)格畸高，并且堅(jiān)決不再降價(jià)?？梢哉f我們的招標(biāo)偏離了最初的備忘錄，怎么辦？于是機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)部按執(zhí)行篇里的方法將情況寫進(jìn)了評(píng)標(biāo)報(bào)告，建議在公司職能部門對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果審核無誤后，把第一中標(biāo)候選人的資料發(fā)到項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核，審核通過后再發(fā)正式的中標(biāo)通知書。結(jié)果這份報(bào)告直接被分公司領(lǐng)導(dǎo)退回，為什么呢？原因在于我們不能把不確定的情況遞交到職能部門，我們必須要先把第一中標(biāo)候選人的資料遞交現(xiàn)場(chǎng)。如果通過業(yè)主審核，則馬上把結(jié)果報(bào)職能部門審核。如果未通過業(yè)主審核，則需要對(duì)備忘錄里的廠家再做降價(jià)談判，力爭(zhēng)談到一個(gè)合理的價(jià)位再遞交報(bào)告。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。歸根結(jié)底，在進(jìn)行招標(biāo)工作時(shí)一定要明確我們要的是什么。在本案例中，我們需要采購到性價(jià)比最高的設(shè)備。我們應(yīng)該明白潛在的中標(biāo)