組織培訓(xùn)PPT課件教材講義

1、第三篇 組織 第一章 組織結(jié)構(gòu)第一節(jié) 組織理論一、組織的定義及相關(guān)概念1組織：按照一定目的和秩序而形成的具有權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)的社會(huì)群體?，F(xiàn)代組織學(xué)研究的內(nèi)容動(dòng)態(tài)的組織行為學(xué)靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)學(xué)研究組織原則、組織形式、組織效應(yīng)等研究組織對(duì)職工心理狀態(tài)及人際關(guān)系的影響，追求群體內(nèi)個(gè)人盡情舒暢、彼此和睦融洽2相關(guān)概念：職權(quán)：賦予某職位的權(quán)力。職責(zé)：某職位應(yīng)完成某任務(wù)的責(zé)任。 負(fù)責(zé)：反映上、下級(jí)的關(guān)系。 1、形成新的生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力 2、形成群體文化 3、直接滿(mǎn)足組織成員的各種需要二、組織的作用三、企業(yè)組織的基本要求功能要求效率要求最終要求適應(yīng)性要求穩(wěn)定性要求時(shí)間特性要求激勵(lì)性要求協(xié)調(diào)性要求基礎(chǔ)性要求 表現(xiàn)組織各部

2、分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。 是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果，執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制。四、組織結(jié)構(gòu)的概念企業(yè)組織結(jié)構(gòu)示意圖所有者機(jī)構(gòu)高層管理機(jī)構(gòu)研究開(kāi)發(fā)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)服務(wù)部門(mén)行政部門(mén)中層主管基層主管作業(yè)人員橫向協(xié)作關(guān)系產(chǎn)權(quán)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系指揮關(guān)系機(jī)構(gòu)：實(shí)體問(wèn)題關(guān)系：制的問(wèn)題第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)和原則1任務(wù) 提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)2步驟 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析； 部門(mén)劃分； 結(jié)構(gòu)的形成3原則：（1）因事設(shè)職與因人設(shè)職結(jié)合（2）權(quán)責(zé)對(duì)等（3）命令統(tǒng)一二、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)直線(xiàn)職能（參謀）型組織結(jié)構(gòu)直線(xiàn)職能參

3、謀型組織結(jié)構(gòu)1、直線(xiàn)型：各職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線(xiàn)排列，上級(jí)對(duì)下級(jí)直接管理。適用于產(chǎn)品單一的小型組織和現(xiàn)場(chǎng)管理2、職能型：除直線(xiàn)主管外還設(shè)職能機(jī)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)范圍向下級(jí)下達(dá)命令和指示。實(shí)際中采用較少。3、直線(xiàn)職能（參謀）型：綜合了上述兩種，設(shè)兩套系統(tǒng)，指揮系統(tǒng)（直線(xiàn)式）與管理職能系統(tǒng)（參謀式）。適用于規(guī)模不太大，產(chǎn)品品種不太多、工藝較穩(wěn)定、市場(chǎng)信息易掌握的企業(yè)。4、直線(xiàn)職能參謀型：直線(xiàn)主管予以一些職能部門(mén)一定的權(quán)力。適用于企業(yè)規(guī)模較大、產(chǎn)品種類(lèi)多的企業(yè)。5、事業(yè)部制： 按產(chǎn)品或地區(qū)劃分為許多事業(yè)部或分公司，各分公司獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧；集中決策，分散經(jīng)營(yíng)。 適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類(lèi)多、產(chǎn)品間工藝差別大

4、、技術(shù)較復(fù)雜和市場(chǎng)廣闊又多變的企業(yè)。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)公司領(lǐng)導(dǎo)職能部門(mén)1職能部門(mén)2事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位 6、區(qū)域制組織結(jié)構(gòu)： 產(chǎn)品或服務(wù)所需的全部活動(dòng)都基于地理位置而集中在一起。 適用于既要保持自然分散特性又要自主經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。區(qū)域制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理東部地區(qū)西部地區(qū)中部地區(qū)公司參謀部門(mén)：人力資源、公共關(guān)系計(jì)劃、法律、研究開(kāi)發(fā)地區(qū)參謀部門(mén)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)財(cái)務(wù)7、矩陣制組織結(jié)構(gòu) 縱向是職能系統(tǒng)，橫向是產(chǎn)品或區(qū)域的項(xiàng)目系統(tǒng)，項(xiàng)目系統(tǒng)無(wú)固定工作人員，而隨任務(wù)進(jìn)度需要隨時(shí)抽調(diào)組合。完成工作后回原部門(mén)。 適用于創(chuàng)新任務(wù)較多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜多變或以科研開(kāi)發(fā)為主的企業(yè)。

5、總經(jīng)理職能部門(mén)1職能部門(mén)2職能部門(mén)3項(xiàng)目小組A項(xiàng)目小組B項(xiàng)目小組C矩陣制組織結(jié)構(gòu)8、模擬分權(quán)制：介于直線(xiàn)職能型和事業(yè)部制之間的組織，組織框架類(lèi)似直線(xiàn)職能制，但直線(xiàn)部門(mén)又有較大的自主權(quán)。9、顧客型組織結(jié)構(gòu)：基于所服務(wù)的顧客類(lèi)型的劃分而建立起來(lái)的。10、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)：針對(duì)特定期限內(nèi)完成的一次 性任務(wù)而建立的。分為個(gè)人負(fù)責(zé)型、參謀型、組合型和總體型四種模式。11、多維立體型部門(mén)化：職能、產(chǎn)品、區(qū)域三個(gè)系列部門(mén)化的三維矩陣結(jié)構(gòu)。 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 與運(yùn)行中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題一、組織結(jié)構(gòu)中的管理幅度與管理層次 管理幅度 管理層次 影響管理幅度的因素 工作能力； 工作內(nèi)容和性質(zhì)； 工作條件； 工作

6、環(huán)境（一）權(quán)力： 處在某個(gè)管理崗位上的人對(duì)整個(gè)組織或所轄單位與人員的一種影響力，或簡(jiǎn)稱(chēng)為管理者影響別人的能力。 包括專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)、個(gè)人影響力和制度權(quán)。二、集權(quán)與分權(quán)（二）集權(quán)與分權(quán)1集權(quán)：決策權(quán)在較高管理層次的一定程度的集中。2. 分權(quán)：決策權(quán)在較低管理層次的一定程度的分散。3分權(quán)的實(shí)現(xiàn): 權(quán)力分配（制度分權(quán)）與 授權(quán) 授權(quán)：是一個(gè)上級(jí)主管授予下屬一定權(quán)力的過(guò)程。三、直線(xiàn)與參謀區(qū)別與聯(lián)系： 直線(xiàn)人員擁有指揮和命令的權(quán)力； 參謀作為直線(xiàn)的助手來(lái)進(jìn)行工作。主要矛盾正確發(fā)揮參謀的作用1、委員會(huì)是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人。 （是集體管理與個(gè)人管理的關(guān)系的體現(xiàn)）2、委員會(huì)的主要作用3、委員會(huì)的局限性

7、4、提高委員會(huì)的工作效率四、委員會(huì)五、正式組織與非正式組織1、正式組織：有明確權(quán)責(zé)劃分、有正式組織結(jié)構(gòu)的社會(huì)單位。2、非正式組織：由于人們互相聯(lián)系而自發(fā)形成的個(gè)人和社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。3、非正式組織的作用（1）負(fù)面作用 （2）正面作用4利用和積極發(fā)揮非正式組織的作用學(xué)生課堂1、試講授： （一）人員配備的內(nèi)容，包括選聘、使用、考評(píng)、培訓(xùn)、留人等五個(gè)方面的五個(gè)題目。 （二）組織行為學(xué)的主要內(nèi)容介紹，一個(gè)題目。 限每人一題目，每人15不超過(guò)15分鐘。在第六周進(jìn)行。個(gè)人向老師報(bào)名。2、當(dāng)一回企業(yè)的人力資源部經(jīng)理HRM：設(shè)計(jì)一份公司的招聘廣告，于第七周公布；在第八周當(dāng)一次主考官。 限每人應(yīng)聘時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。 3、試參加一次模擬應(yīng)聘：認(rèn)真準(zhǔn)備欲應(yīng)聘內(nèi)容，充分體現(xiàn)個(gè)人特長(zhǎng)。 第2、3項(xiàng)內(nèi)容第七周進(jìn)行。 分別以小組為單位，每 組出一名HRM和一名參加其他組的廣告應(yīng)聘者，由小組長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。其余同學(xué)的作業(yè)：1、考察一個(gè)公