某大學(xué)后勤服務(wù)平臺成功案例課件

1、平安校園 和諧青理-青島理工大學(xué)后勤服務(wù)平臺成功案例2目錄03解決方案01項目背景項目背景04總結(jié)交流02需求分析項目背景04010203十三五規(guī)劃教育信息化互聯(lián)網(wǎng)+教育鞏固高等學(xué)校后勤改革成果，健全各級各類學(xué)校后勤保障機(jī)制。教育部2017年工作概要明確提出：加強(qiáng)推動智慧校園和數(shù)字校園建設(shè)。推進(jìn)高校后勤信息化建設(shè)工作，確保學(xué)校食品、人身、設(shè)施和活動安全。國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導(dǎo)意見，加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+教育。山東省教育廳項目背景山東省駐青高校后勤信息化協(xié)會成立中國石油大學(xué)后勤信息化系統(tǒng)展示2018年6月21日-23日，山東省學(xué)校后勤協(xié)會高校后勤信息化管理分會成立大會在中國石油大學(xué)（華東

2、）舉行，全省120余所高校200多名后勤處負(fù)責(zé)人參加了會議。中國教育后勤協(xié)會信息化建設(shè)委員會主任王武海，山東省教育廳技術(shù)裝備中心主任、山東省學(xué)校后勤協(xié)會主席馮俊華參會并對駐青高校信息化工作做指導(dǎo)。駐青高校代表共同考察學(xué)習(xí)了中國石油大學(xué)后勤信息化系統(tǒng)。項目背景行業(yè)現(xiàn)狀信息化程度低傳統(tǒng)報修方式，繁瑣復(fù)雜紙質(zhì)存檔，不方便調(diào)取物料管理混亂物料丟失時有發(fā)生出入庫審批流程繁瑣維修效率低缺乏考核跟蹤手段維修作假，虛報工時需求分析6目錄03解決方案01項目背景04總結(jié)交流027需求分析01后勤管理需求02師生安全需求03信息化需求后勤管理維修不及時，師生滿意率低；紙質(zhì)統(tǒng)計，繁瑣復(fù)雜；維修效率低，缺乏有效考核；

3、物料管理不規(guī)范，冒領(lǐng)多領(lǐng)物料。師生安全外賣混雜，飲食安全隱患；設(shè)施老舊，安全隱患。信息化水平與同層次高校差距大；部門考核中占比重；原有系統(tǒng)老舊卡頓，無法滿足使用。需求分析8目錄03解決方案01項目背景04總結(jié)交流029解決方案1. 平安校園全方位、多層次滿足師生需求促和諧保安全和諧校園：失物招領(lǐng)，校務(wù)公開，政策咨詢溫情校園：平安校園：隱患上報，自動派單，全流程反饋健康校園：餐飲派送、體檢報告查詢，心理咨詢服務(wù)勤工儉學(xué)，互動電臺，信件派發(fā)10和諧青理青島理工校園公共服務(wù)平臺校園熱線平安校園，人人參與，共建共享2. 和諧青理系統(tǒng)定位解決方案微信公眾號11黨建宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)視圖校園概覽（統(tǒng)計分析）監(jiān)督

4、反饋動態(tài)預(yù)警接單分派受理處理實名報障隱患上報登記受理實時反饋自動派單現(xiàn)場勘查現(xiàn)場處理滿意度調(diào)查校園安全物料統(tǒng)計隱患上報失物招領(lǐng)青島理工校園公共服務(wù)平臺和諧青理微信公眾號2. 和諧青理整體功能架構(gòu)解決方案聯(lián)動指揮餐飲派送健康咨詢123. 業(yè)務(wù)體系外賣寄送、健康咨詢學(xué)生/教職工發(fā)起熱線電話微信預(yù)約個人信息認(rèn)證信件派發(fā)健康咨詢?nèi)^程反饋短信微信解決方案校內(nèi)外賣133. 業(yè)務(wù)體系隱患上報接訪標(biāo)準(zhǔn)處理時限與實際處理時限對標(biāo)管理平安校園人人參與關(guān)注過程管理質(zhì)量實名上報拍照上傳接單回訪受理復(fù)查復(fù)核全過程反饋短信微信解決方案144. 通用功能宣傳教育網(wǎng)頁展示故障修復(fù)評價微信宣傳校務(wù)宣傳校園電臺失物招領(lǐng)在線查詢

5、黨務(wù)宣傳失物招領(lǐng)校園文化政策及法律宣傳政策查詢宣傳教育解決方案155. 界面展示-主界面解決方案165. 界面展示-餐飲派送解決方案175. 界面展示-隱患上報解決方案總結(jié)交流需求分析18目錄03解決方案01項目背景0402成功案例學(xué)校現(xiàn)轄市北、黃島、臨沂三個校區(qū)，占地面積約216.55萬平方米，校舍建筑面積100.34余萬平方米。學(xué)校現(xiàn)有教職工2378人，在校本?？粕?0428人，全日制博士、碩士研究生1840人。使用后勤公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)學(xué)校物料統(tǒng)一管理，維修過程實時跟蹤，物料進(jìn)出庫有跡可循，師生滿意率達(dá)97%。極大地提高了后勤處管理效率，物料損失同比減少86%，實現(xiàn)了降本增效。20總結(jié)交流小處著眼深耕細(xì)作231目標(biāo)客戶高校/院校、工廠園區(qū)、物業(yè)公司、企事業(yè)單位等具有 后勤管理需求的單位客戶價值提高維修效率，方便考核