項(xiàng)目管理的開展ppt課件

1、如何開展工程管理自我引見，隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)名，隊(duì)呼；請(qǐng)列出5條您在工程實(shí)施中曾遇到問題；3.請(qǐng)將討論的內(nèi)容記錄在白板紙上；4.分享破冰工程管理已成為現(xiàn)代企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力之一工程型交付：客戶需求從單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向整體效力班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)：矩陣型組織更能順應(yīng)快速變化的市場(chǎng)工程管理成為影響企業(yè)生存與開展的任務(wù)方法工程是為了完成某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、效力所作的一次性努力。什么是工程？ 幾個(gè)重要的概念工程專案project工程特點(diǎn)幾個(gè)重要的概念 什么是工程管理 ? 幾個(gè)重要的概念 工程的5個(gè)過程組 幾個(gè)重要的概念項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)模型類別知識(shí)點(diǎn)P1（初作者）P2（有經(jīng)驗(yàn)者）P3（骨干）P4（專家）P5（資深專家）基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等

2、基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等基礎(chǔ)等普通等職業(yè)等素質(zhì)模型素質(zhì)1學(xué)習(xí)/提煉能力1233444555555552溝通、談判能力1223344455555553承壓能力1122233344455554執(zhí)行力112233444555555能力模型知識(shí)技能5專業(yè)知識(shí)1112223344455556關(guān)聯(lián)知識(shí)0001112223334447技術(shù)能力0011222333445558業(yè)務(wù)能力0112223334445559項(xiàng)目計(jì)劃能力11222333444555510項(xiàng)目跟蹤和控制能力11222333444555511風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控01122233344444412度量及數(shù)據(jù)分析0011

3、12223334445客戶導(dǎo)向13敏捷項(xiàng)目管理能力01122333444555514成本分析控制能力001112233445555領(lǐng)導(dǎo)力15團(tuán)隊(duì)影響力00111223344555516帶人的能力/知識(shí)傳遞001112233445555能力點(diǎn)變化總數(shù)796956968556244工程經(jīng)理的才干素質(zhì)模型6個(gè)好用易學(xué)的工具 發(fā)掘工程本質(zhì) 識(shí)別交付成果 任務(wù)分解構(gòu)造 尋覓關(guān)鍵途徑 管理工程風(fēng)險(xiǎn) 微權(quán)益指點(diǎn)力哈佛的工程需求分析 我們努力去做的事情的預(yù)期需求或目的是什么？ 是什么緣由使人們把它看作需求處理的問題？ 什么人與處理方案或結(jié)果利益相關(guān)？ 各利益關(guān)聯(lián)方對(duì)工程的目的有哪些不同要求？ 人們將運(yùn)用什么規(guī)

4、范來判別這一工程能否勝利？1. 發(fā)掘工程本質(zhì) 一對(duì)一訪談 焦點(diǎn)小組會(huì)議 問卷調(diào)查 原型法 頭腦風(fēng)暴法 德爾菲技術(shù)？工程搜集需求的方法1. 發(fā)掘工程本質(zhì)項(xiàng)目管理成功因素調(diào)研反饋1. 用戶參與15.9%2. 高層管理者支持13.9%3. 清晰的需求陳述13.0%4. 恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃9.6%5. 合理的預(yù)期8.2%6. 較小的項(xiàng)目里程碑7.7%7. 有能力的項(xiàng)目成員7.2%8. 所有權(quán)5.3%9. 清晰的愿景和目標(biāo)2.9%10. 努力和專注的項(xiàng)目成員 2.4%11. 其它13.9%來源：The Standish Group影響工程勝利的關(guān)鍵要素干系人stakeholder)工程的干系人管理sponsor

5、工程經(jīng)理工程中心團(tuán)隊(duì)工程外圍團(tuán)隊(duì)工程經(jīng)理客戶供應(yīng)商職能部門主管高管工程典型干系人構(gòu)成 決議工程 委任工程經(jīng)理 任命團(tuán)隊(duì) 輔導(dǎo)與維護(hù)團(tuán)隊(duì) 同意方案 sponsor (發(fā)起人，資助人干系人的職責(zé) PM (工程經(jīng)理 與sponsor協(xié)商， 就工程關(guān)鍵要素達(dá)成共識(shí) 繼續(xù)了解客戶的需求 方案、組織與監(jiān)控 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同 保證信息的通常干系人的職責(zé) 工程團(tuán)隊(duì)成員 參與工程方案的制定 服從PM指揮，完成分配的義務(wù) 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 堅(jiān)持與PM溝通干系人的職責(zé)WANT:NEED:用戶說我需求某功能；用戶說我運(yùn)用這個(gè)功能做什么；識(shí)別干系人的需求令其滿意重點(diǎn)管理最小努力隨時(shí)告知低 利益影響 高高權(quán)益低干系人管理 干系人管

6、理區(qū)分例：干系人管理表課堂練習(xí)：工程干系人分析 列表工程主要干系人構(gòu)成 分角色討論干系人的需求 輸出工程需求purpose)6個(gè)好用易學(xué)的工具 發(fā)掘工程本質(zhì) 識(shí)別交付成果 任務(wù)分解構(gòu)造 尋覓關(guān)鍵途徑 管理工程風(fēng)險(xiǎn) 微權(quán)益指點(diǎn)力可交付成果為完成某一過程、階段或工程而必需交付的任何獨(dú)特、可驗(yàn)證的產(chǎn)品、成果、或提供效力的才干。2. 識(shí)別主要可交付成果 vs 2. 識(shí)別主要可交付成果詳細(xì)性(Specific)- 對(duì)細(xì)節(jié)做出描畫。 可衡量性(Measurable)- 定性或者定量的衡量。 可實(shí)現(xiàn)(Achievable)-目的該當(dāng)能到達(dá)。 相關(guān)性(Relevant)- 與要到達(dá)的結(jié)果相關(guān)。 時(shí)限性(Tim

7、e-bound)-必需在指定的時(shí)限內(nèi)實(shí)現(xiàn)?？山桓冻晒腟MART原那么課堂練習(xí)：識(shí)別工程主要可交付成果 根據(jù)工程需求識(shí)別主要可交付成果 闡明邏輯關(guān)系如有多個(gè)我們?yōu)槭裁匆鏊?Why are we doing it?我們要做什么？ What are we going to do?它將于什么時(shí)間完成？When will it be done?如何評(píng)價(jià)它的效果？ How will it be judged?工程在哪里完成？ Where will it be done?)工程目的的構(gòu)成6個(gè)好用易學(xué)的工具 發(fā)掘工程本質(zhì) 識(shí)別交付成果 任務(wù)分解構(gòu)造 尋覓關(guān)鍵途徑 管理工程風(fēng)險(xiǎn) 微權(quán)益指點(diǎn)力WBS- Wo

8、rk Breakdown Structure3.任務(wù)分解構(gòu)造以可交付成果為對(duì)象，應(yīng)由工程團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)工程目的并發(fā)明必要的可交付成果而執(zhí)行的任務(wù)分解之后得到的一種層次構(gòu)造。任務(wù)分解構(gòu)造確定了工程整個(gè)范圍，并將其有條理的組織在一同。做WBS的價(jià)值 把復(fù)雜的工程分解成簡(jiǎn)單易管 理的組件； 更好的與工程干系人溝通； 更準(zhǔn)確的估定義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、 進(jìn)度和本錢3.任務(wù)分解構(gòu)造分解的原那么： 獨(dú)立、完好、層次構(gòu)造 獨(dú)一編號(hào) 一個(gè)明晰的可交付成果 一個(gè)明確的責(zé)任人 80小時(shí)原那么最底層特征：分解的動(dòng)作要點(diǎn) 分小組創(chuàng)建工程任務(wù)分解構(gòu)造b) 以工程目的作為最主要的組成部分c) 盡量用動(dòng)名詞描畫一切的義務(wù)和活動(dòng)d) 假設(shè)

9、他用了如何去做，闡明他走得太遠(yuǎn)了任務(wù)分解構(gòu)造練習(xí)6個(gè)好用易學(xué)的工具 發(fā)掘工程本質(zhì) 識(shí)別交付成果 任務(wù)分解構(gòu)造 尋覓關(guān)鍵途徑 管理工程風(fēng)險(xiǎn) 微權(quán)益指點(diǎn)力背景：他被秦始皇去做壯丁，要求他為他做方案，在最短的時(shí)間內(nèi)造3個(gè)地牢。小地牢難設(shè)計(jì)12周易施工1周；中地牢典型，設(shè)計(jì)5周，施工6周；大地牢易設(shè)計(jì)1周難施工9周。他有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建造師，設(shè)計(jì)師不會(huì)建造，建造師不會(huì)設(shè)計(jì)。問：造好3個(gè)地牢的最短工期是多少？4.進(jìn)度管理 工期總和最長(zhǎng)的途徑，是完成工程需求的最短時(shí)間，這條途徑稱為 -關(guān)鍵途徑。 關(guān)鍵途徑上的義務(wù)稱為關(guān)鍵義務(wù)。 關(guān)鍵義務(wù)對(duì)延遲零容忍。4.進(jìn)度管理關(guān)鍵途徑搟皮包餡跑步聽廣播演員道具哨兵下崗

10、哨兵上崗藍(lán)色終了黃色才干開場(chǎng)藍(lán)色黃色可以同時(shí)開場(chǎng)藍(lán)色黃色可以同時(shí)終了黃色開場(chǎng)藍(lán)色才干終了關(guān)鍵途徑工程活動(dòng)中的4種關(guān)聯(lián)順序活動(dòng)描述工期緊前活動(dòng)A產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)30B市場(chǎng)研究計(jì)劃20C生產(chǎn)流程規(guī)劃15AD制造產(chǎn)品原型25AE制作市場(chǎng)宣傳手冊(cè)8AF估算成本5CG測(cè)試產(chǎn)品原型5DH進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查10B,EI定價(jià)和銷售預(yù)測(cè)4HJ最終報(bào)告5F,G,I4.進(jìn)度管理繪制關(guān)鍵途徑A-概念設(shè)計(jì)(30d)B-市場(chǎng)研討(20d)C-流程設(shè)計(jì)(15d)D-產(chǎn)品原型(25d)E-宣傳手冊(cè)(8d)H-市場(chǎng)調(diào)查(10d)F-本錢估算(5d)G-測(cè)試(5d)J-最終報(bào)告(5d)I-定價(jià)預(yù)測(cè)(4d)4.進(jìn)度管理繪制關(guān)鍵途徑將WBS最

11、底層交付成果編碼寫到告示貼上b) 根據(jù)越寬越好原那么排序，標(biāo)志單元耗時(shí)c) 繪出網(wǎng)路圖d) 尋覓關(guān)鍵途徑幾個(gè)繪制關(guān)鍵途徑的技巧6個(gè)好用易學(xué)的工具 發(fā)掘工程本質(zhì) 識(shí)別交付成果 任務(wù)分解構(gòu)造 尋覓關(guān)鍵途徑 管理工程風(fēng)險(xiǎn) 微權(quán)益指點(diǎn)力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)toolsinputoutput1.工程范圍WBS) 2.工程進(jìn)度3.歷史資料1.集思廣益 2.訪談專家判別3.德爾菲技術(shù)delphi)4.根本緣由識(shí)別why-why5.SWOT分析6.魚骨圖1.風(fēng)險(xiǎn)清單 2._3._5.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別toolsinputoutput1.風(fēng)險(xiǎn)清單 2._3._1.概率與影響評(píng)價(jià) 2.風(fēng)險(xiǎn)分類3.1.風(fēng)險(xiǎn)排序 2

12、._3._5.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率高中低低中高風(fēng)險(xiǎn)分析概率影響矩陣 躲避： 轉(zhuǎn)移： 減輕： 接受：改動(dòng)工程方案以排除風(fēng)險(xiǎn)條件，使工程目的不受影響經(jīng)過責(zé)任分配、保險(xiǎn)、擔(dān)保、出賣、外包等方式將風(fēng)險(xiǎn)的后果及責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或負(fù)面影響降低到可接受的范圍不采取措施或見機(jī)行事5.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)一個(gè)原那么： 風(fēng)險(xiǎn)描畫要詳細(xì)兩個(gè)方向： 降概率、降損失三個(gè)步驟： 識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)四個(gè)方法： 躲避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受風(fēng)險(xiǎn)管理口訣6個(gè)好用易學(xué)的工具 發(fā)掘工程本質(zhì) 識(shí)別交付成果 任務(wù)分解構(gòu)造 尋覓關(guān)鍵途徑 管理工程風(fēng)險(xiǎn) 微權(quán)益指點(diǎn)力專家權(quán)益職位權(quán)益人格權(quán)益獎(jiǎng)賞權(quán)益強(qiáng)迫權(quán)益權(quán)

13、益的來源1. 關(guān)注成員個(gè)體記住對(duì)方名字欣賞尊重團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素 他們的技藝、專長(zhǎng)和知識(shí) 他們的個(gè)性、質(zhì)量和風(fēng)格 他們傾向的角色定位 每一位團(tuán)隊(duì)成員都為團(tuán)隊(duì)帶來:團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素拓展區(qū)的價(jià)值他能帶給人們最好的協(xié)助就是給他們自信。認(rèn)可成就哪怕很小團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素反響與鼓勵(lì)1. 傾聽2. 設(shè)定目的，達(dá)成一致3. 反響4. 鼓勵(lì)與批判團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素2. 制定和分享方案讓團(tuán)隊(duì)參與方案的制定2. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議3. 一對(duì)一4. 簡(jiǎn)報(bào)，墻報(bào)5. 網(wǎng)絡(luò)共享文檔團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素3. 團(tuán)隊(duì)建立 規(guī)那么， 文化1.我們不在團(tuán)隊(duì)之外批判工程2.我們會(huì)安排時(shí)間慶賀一切的重要事件3.一切的想法都是有一定價(jià)值的4.會(huì)議一向準(zhǔn)時(shí)開場(chǎng)，他有

14、責(zé)任按時(shí)到場(chǎng)5.家庭最重要6.我們樂于在本人的任務(wù)完成時(shí)去協(xié)助他人7.晨會(huì)九點(diǎn)半之前終了。團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素3. 團(tuán)隊(duì)建立方法團(tuán)隊(duì)會(huì)議培訓(xùn)時(shí)機(jī)？贊賞給團(tuán)隊(duì)命名團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素團(tuán)隊(duì)的開展階段團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素保證信息通暢，發(fā)明積極交流信息的環(huán)境事務(wù)性溝通：是什么，怎樣辦？將工程前景用有壓服力的方式描畫出來轉(zhuǎn)換性溝通：意義，價(jià)值等。4. 堅(jiān)持繼續(xù)有效的溝通團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)四要素影響一個(gè)人團(tuán)隊(duì)最好的方式是：找到他們的需求，然后通知他們?nèi)绾潍@得。6.微權(quán)益指點(diǎn)力6.微權(quán)益指點(diǎn)力違背互惠原理，接受而不試圖報(bào)答他人善舉的人，是不受社會(huì)群體歡迎的?；セ菰敲?.微權(quán)益指點(diǎn)力干系人管理中的互惠原那么運(yùn)用記錄他的目的；確定誰能做這項(xiàng)任務(wù)；評(píng)價(jià)他的候選人，選出最正確人選；思索對(duì)方的視角；列出能夠的交換；與對(duì)方見面；驗(yàn)證他的假設(shè)，確定交換內(nèi)容；達(dá)成協(xié)議；兌現(xiàn)他的承諾，跟蹤任務(wù)結(jié)果。有效的傳送信息6.微權(quán)益指點(diǎn)力我們大多數(shù)人總是容易答應(yīng)本人認(rèn)識(shí)和喜歡的人提出的要求喜歡就是消費(fèi)力6.微權(quán)益指點(diǎn)力女性美麗的容貌、男性自信與挺拔的身體淺笑與贊譽(yù)類似的背景同籍、同鄉(xiāng)、同齡、同校、同喜好、同背景、同行業(yè)、同閱歷、同窗歷頻繁接觸與熟習(xí)減少競(jìng)爭(zhēng)，添加協(xié)作需求創(chuàng)建不得不協(xié)作的氣氛建立關(guān)聯(lián)的效果