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文檔簡介

1、企業(yè)指點任務方法 學習目的了解企業(yè)指點方法的含義掌握根本的企業(yè)指點方法掌握日常的企業(yè)指點方法第一節(jié) 根本的企業(yè)指點方法一、調(diào)查研討方法二、合理授權(quán)、依托集體的方法一、調(diào)查研討方法所謂調(diào)查研討就是指經(jīng)過深化實踐,大量占有第一手資料,并運用科學的實際和方法,對這些感性資料進展理性的籠統(tǒng)和概括,從中得出規(guī)律性的正確認識,用以指點實際的一種認識方法。一現(xiàn)代調(diào)查研討的特點1、調(diào)查研討的社會化2、調(diào)查研討的綜合化。3、調(diào)查研討的科學化。 二調(diào)查研討的根本原那么1、調(diào)查研討要深化實踐,客觀、公正2、調(diào)查研討要全面、系統(tǒng)、縝密,具有代表性3、調(diào)查結(jié)果要真實、可靠三調(diào)查研討根本程序和方法1、預備階段。調(diào)查預備階

2、段是調(diào)查研討的根底階段和首要環(huán)節(jié)。2、調(diào)查階段。根據(jù)制定的調(diào)查研討方案、調(diào)查方法,對調(diào)查對象進展實踐調(diào)查研討,從中發(fā)現(xiàn)問題。 3、整理統(tǒng)計階段。對調(diào)查的素材進展整理、統(tǒng)計,使得調(diào)查結(jié)果條理清楚,便于下一步研討分析。4、研討分析階段。分析和研討調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果,并據(jù)此制定處理問題和改良任務的方案和方案 5、處理處置階段。實施處理問題的方案和方案。在調(diào)查中,當完成了調(diào)查資料的整理分析后普通還要寫作調(diào)查報告,這也是制定處理問題的方案和方案的詳細表達。二、合理授權(quán)、依托集體的方法一合理授權(quán) 授權(quán)就是下放權(quán)益,是上級企業(yè)指點者把一定的權(quán)益和責任交給下級組織和指點者及相關人員,使其能更好地為上級指點分擔一部分

3、任務。 授權(quán)的技巧1、明確指點者之間的責任。2、確保整體目的。3、分權(quán)而不放任。4、對被授權(quán)者進展有效的控制。 授權(quán)方式柔性授權(quán):對授權(quán)者不做很詳細的任務指派,緊緊給出一個大綱和輪廓,使被授權(quán)者可以因地制宜地處置問題。惰性授權(quán):指指點者把本人不情愿處置的復雜而繁瑣的事務,交給下屬去處置。剛性授權(quán):指指點者對下屬的任務、責任、權(quán)益都有詳細明確的指定和交待,下屬一定要嚴厲遵守,不能有任何改動。書面授權(quán)和口頭授權(quán)正式授權(quán)與非正式授權(quán):正式授權(quán)是指根據(jù)法規(guī)及組織規(guī)定的權(quán)益運用;非正式授權(quán)那么是指法律規(guī)定或組織體系以外的權(quán)益的運用。 二依托集體依托團隊的力量。要做到以下幾點:1、平易近人。 2、信任下屬

4、。 3、寬以待人。 4、一視同仁。 第二節(jié) 日常的指點任務方法一、運籌時間的方法一ABC分類法 首先把每天要經(jīng)辦的任務,按其位置,作用和輕重緩急分成A、B、C三類任務。A類占任務數(shù)量的20%-25%,每天1-3件,最重要,也最迫切,因此,其破費時間約占60%-75%。B類占任務數(shù)量的25%-30%,每天3-5件,比較重要,時間也較緊迫,可以采取普通管理的方法,最好本人親身做,也可授權(quán)他人辦理,其破費時間約占20%-25%。假設能把A.B兩類任務做好,就是抓住了關鍵的環(huán)節(jié),等于完成了當天任務的80%-95%,可以算作高效率了。C類占總?cè)蝿諗?shù)量的50%-55%,屬于次要的任務,時間要求也不太緊迫,

5、在C類任務上破費的時間越少越好。二柳比歇夫時間管理法 柳比歇夫時間管理法又稱時間管理記錄統(tǒng)計法。要想管理本人的時間,首先要了解本人時間的消費情況,這就需求把本人的時間消費照實記錄下來,經(jīng)過分析,從中找出浪費時間的要素,并對癥下藥,制定出消除這些要素的措施,到達管理時間的目的。 柳比歇夫時間管理法是蘇聯(lián)昆蟲學家柳比歇夫56年如一日對個人時間進展定量管理而得名的。這種方法建立在數(shù)學統(tǒng)計的根底之上,重點是對耗費時間的記錄進展分析,使人們能正確認識本人的時間利用情況,并養(yǎng)成管理本人時間的習慣。二柳比歇夫時間管理法1、柳比歇夫時間管理法的留意要點是:(1)堅持時間記錄的真實性、準確性。真實是指任務現(xiàn)場的

6、記錄,而不是補記的。準確是要求記錄的誤差不大于15分鐘,否那么記錄就無運用價值。(2)切勿置信憑記憶的估計,人對時間這種籠統(tǒng)物質(zhì)的記憶是非常不可靠的。 (3)選擇的時間記錄區(qū)段要有代表性。(4)及時調(diào)整時間分配方案。在檢查時間記錄時,要找出上一時段方案時間與實耗時間的差,并以此為根據(jù),對下一時段的時間耗用予以重新分配。(5)堅持就是勝利。2、柳比歇夫時間管理法的步驟是:(1)記錄。運用各種各樣的耗時記錄卡確地記錄時間耗費情況。任務記實表,真實準(2)統(tǒng)計。每填完一個時間區(qū)段后,對時間耗費情況進展分類統(tǒng)計,看看用于開會、聽匯報、檢查任務、調(diào)查研討、走訪用戶、讀書看報等等工程的時間比例有多大,并繪

7、成圖表。(3)分析。對照任務效果,分析時間耗費的情況,找出浪費時間的要素。浪費時間的要素主要表如今:做了不該做的任務;做了應該由他人做的任務;做了浪費他人時間的任務;犯了過去犯過的錯誤;開會和處置人事關系時間過長等等。(4)反響。根據(jù)分析結(jié)果制定消除浪費時間要素的方案,并反響于下一時段?!叭A為人管理時間的4大法寶法寶一:以SMART為導向的華為目的原那么SMART規(guī)范是指:詳細Specific;可衡量的Measurable,這是指目的必需用目的量化表達;可到達的Attainable,一是目的應該在才干范圍內(nèi);二是目的應該有一定難度。相關的Relevant,這里的“相關的是指與現(xiàn)實生活相關;基于

8、時間的Time-based,是指目的必需確定完成的日期。法寶二:關注第二象限的華為四象限原那么。根據(jù)重要性和緊迫性,“華為人將一切的事件分成4類即建立一個二維四象限的目的體系,它們分別是:第一類是“重要且緊迫的事件;第二類是“重要但不緊迫的事件;第三類是“不重要但緊迫的事件;第四類是“不重要且不緊迫的事件,即“浪費時間的事件。法寶三:趕跑時間第一大盜的華為韻律原那么“韻律原那么是指:一是堅持本人的韻律,詳細的方法包括:對于無意義的打擾要學會禮貌地掛斷,要多用打擾性不強的溝通方式如,要適當?shù)呐c上司溝通減少來自上司地打擾等;二是要與他人的韻律相協(xié)調(diào),詳細的方法包括:不要唐突地訪問對方,了解對方的行

9、為習慣等。法寶四:執(zhí)著于流程優(yōu)化的華為精簡原那么“崔西定律是指:“任何任務的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比:例如完成一件任務有3 個執(zhí)行步驟,那么此任務的困難度是9,而完成另一任務有5個執(zhí)行步驟,那么此任務的困難度是25,所以必需求簡化任務流程。三合理利用時間的技巧1、集中整塊時間辦大事。 2、利用零星時間辦瑣事。3、忙中偷閑想問題。4、盡能夠杜絕時間的浪費。5、養(yǎng)成記錄本人時間耗費情況的習慣。 6、牢記帕金森定律。 廠長每周任務時間的分配工作內(nèi)容周時數(shù)時間使用1.了解情況,檢查工作2.研究業(yè)務,進行決策3.與主要技術骨干交談,做人的工作6每天1小時124每次2-3小時每次0.5-1小時4.參加社會活動5.處理企業(yè)與外部的重大業(yè)務關系6.處理內(nèi)部各部門間的重大業(yè)務關系7.學習與思考8884每次0.5-2小時每次0.5-2小時每次0.5-3小時集中一次進行二、會議的組織方法一會議目的要明確二會議預備要充分三會議進程要控制四會議主持有技巧五會議發(fā)言要精煉五會議終了要總結(jié)六會議效率要提高七會議次數(shù)、規(guī)模和時間要減少開會“十戒不開無預備的會不開可開可不開的會不開無標、議題不明確的會不開有許多議題的會議不要無關的人員參與不要離題發(fā)言不要反復發(fā)言不開“馬拉松式會議不開“出氣會、“整人會、“吵架會不開沒有決策

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