“寶貝詳情頁”調(diào)研信息披露-共28頁PPT課件

1、北京新七天科技有限公司NEW7-TP-唐文娟“寶貝詳情頁”調(diào)研信息披露大家都知道詳情頁的重要性，是營造良好的客戶體驗，把瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費者的前沿陣地。那么怎么做才是最好的？詳情頁團隊聯(lián)合淘寶用研團隊站在用戶角度進行了深入研究。想知道答案，跟著我們一起來解析“關(guān)于消費者對詳情頁的喜好全面調(diào)查報告哦”！眾人拾柴前面說到的建議結(jié)構(gòu)布局，是由淘寶用研團隊通過卡片分類（20人）+小組座談會（3場）+問卷調(diào)研（4558份）綜合分析所得到的結(jié)果，最終建議是怎么來的？下面我們會細(xì)細(xì)道來一、為什么會有這些模塊組成？根據(jù)消費者的反饋我們把需求分為11個信息模塊：分類出的消費者切實想要看的信息分類！二、組成結(jié)構(gòu)布局

2、的模塊排序由來？根據(jù)買家的詳細(xì)調(diào)研，區(qū)分對購買決策產(chǎn)生影響的信息排序！而具體到詳細(xì)的核心信息模塊，不妨看看買家的具體需求哦！1.評價展示：重要，但對賣家提供的截圖存疑 影響力排序中，買家認(rèn)為評價展示是對購買決策有最大影響的內(nèi)容。但買家希望看到的是真實的評價，對賣家截圖的好評持懷疑態(tài)度。因此買家更喜歡看最新的真實評價，大面積以往的好評評價截圖可能沒什么用。2.促銷推薦：控制數(shù)量，首尾都有可見位置三、后續(xù) 理想狀況下的詳情頁一定是千人千面的，不僅要對來店的流量進行分析，還要從流量來源、買家喜好角度進行客源分流，在做好詳情頁的同時配合售前售中客服的引導(dǎo)才是成交關(guān)鍵。當(dāng)然，我們也可以看到，消費者存在的

3、對于寶貝描述的主要信息需求共性。 希望我們對詳情頁的調(diào)研分析可以幫助到大家進一步的改善！買家瀏覽習(xí)慣的秘密四大行業(yè)的圖片秘訣到底我要多放商品實拍圖么？還是應(yīng)該多放點細(xì)節(jié)圖？ 圖片大小到底對瀏覽成功率會有多大影響？ 圖片的制作是不是現(xiàn)在還要考慮移動端的閱讀呢？ 這些答案需要大家跟我們一起來挖掘，請看-四大典型行業(yè)消費者對于圖片的需求哦！ 到底怎樣的圖片才能讓買家滿足？下面有圖有真相，我們一步步來解析！買家的文字閱讀需求 其實詳情頁，如果都以文字來描述當(dāng)然也不是不可以存在這樣的奇葩，那么在我們第1期就提到的需求11模塊中，哪些模塊用文字描述是受買家喜歡的。哪些模塊用文字描述是不受喜歡的。請看我們本期的調(diào)研結(jié)果： 百分比數(shù)值越高，表示買家需求度越高，我們一步步來解析！買家看評論的需求我們很多時候看到，很多賣家喜歡把過往評價截圖放在寶貝詳情頁中，其實這個是否