戰(zhàn)略績(jī)效管理四步法ppt課件

1、戰(zhàn)略績(jī)效管理四步法 秦楊勇先生Mr. Qin上海佐佳企業(yè)管理咨詢首席管理顧問(wèn)一汽集團(tuán)、徐工集團(tuán)、華電集團(tuán)、中鐵十三局、飛樂(lè)股份等國(guó)資委直屬企業(yè)管理顧問(wèn)香港大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)EMBA班特聘教授近十年的國(guó)際與國(guó)內(nèi)管理咨詢行業(yè)雙重從業(yè)閱歷。擁有豐富中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行變革管理咨詢工程閱歷，率先整合平衡計(jì)分卡、MBO、戰(zhàn)略KPI、GE矩陣、BCG矩陣等戰(zhàn)略管理工具，并將其運(yùn)用于集團(tuán)公司管控。個(gè)人專著:、等系列叢書講師簡(jiǎn)介 頭腦風(fēng)暴1、當(dāng)今中國(guó)處于主流位置戰(zhàn)略績(jī)效管理工具有哪些？2、戰(zhàn)略績(jī)效管理工具實(shí)際交鋒能否水火不容？3、傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策工具和戰(zhàn)略地圖是什么關(guān)系？4、強(qiáng)調(diào)

2、戰(zhàn)略執(zhí)行能否可以淡化績(jī)效管理? 1、前期預(yù)備2、戰(zhàn)略地圖與各級(jí)戰(zhàn)略KPI設(shè)計(jì)3、績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)4、運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理推進(jìn)四步曲(一)第一步 四步曲一:前期預(yù)備活動(dòng)普通內(nèi)容開(kāi)展前期宣傳，組織培訓(xùn)與學(xué)習(xí)編制推進(jìn)方案組建戰(zhàn)略績(jī)效管理推進(jìn)團(tuán)隊(duì)搜集所需信息資料績(jī)效管理實(shí)施前的前期調(diào)查123451、前期預(yù)備2、戰(zhàn)略地圖與各級(jí)戰(zhàn)略KPI設(shè)計(jì)3、BSC運(yùn)作體系設(shè)計(jì)4、運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理推進(jìn)四步曲(二)第二步 集團(tuán)戰(zhàn)略SBU戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略公司業(yè)務(wù)的有所為而有所不為?業(yè)務(wù)組合發(fā)明協(xié)同效應(yīng),構(gòu)建中心才干如何競(jìng)爭(zhēng)?價(jià)值定位競(jìng)爭(zhēng)實(shí)施方案如何協(xié)同?協(xié)同價(jià)值發(fā)明各職能詳細(xì)目的與實(shí)施方案戰(zhàn)略管理根底知識(shí)引見(jiàn)-不同戰(zhàn)略

3、層級(jí)關(guān)注點(diǎn) 戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖義務(wù)系統(tǒng)即使命、愿景、價(jià)值觀戰(zhàn)略目的與業(yè)務(wù)組合現(xiàn)狀掃描商業(yè)周期關(guān)鍵職能掃描含資源情況掃描中心才干掃描SWOT企業(yè)3、微觀環(huán)境2、中觀環(huán)境1、宏觀環(huán)境行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)PESTEL利益相關(guān)者外部環(huán)境掃描普通內(nèi)容內(nèi)部環(huán)境掃描主要內(nèi)容戰(zhàn)略環(huán)境掃描廓清戰(zhàn)略圖分析思緒運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，評(píng)價(jià)戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖繪制與詮釋第一步第二步第三步 戰(zhàn)略環(huán)境掃描廓清戰(zhàn)略圖分析思緒運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，評(píng)價(jià)戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖繪制與詮釋第一步第二步第三步戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖PESTEL波特五力+利益相關(guān)者內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析SWOT外部環(huán)境的時(shí)機(jī)與要挾內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)

4、外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境123戰(zhàn)略環(huán)境掃描_簡(jiǎn)化三步 戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖續(xù)前戰(zhàn)略環(huán)境掃描廓清戰(zhàn)略圖分析思緒運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖繪制與詮釋第一步第二步第三步財(cái)務(wù)市場(chǎng)內(nèi)部流程學(xué)習(xí)開(kāi)展利潤(rùn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入本錢費(fèi)用投資報(bào)答流動(dòng)資金集團(tuán)層面的人力資源管理集團(tuán)層面信息建立規(guī)劃集團(tuán)層面組織資本預(yù)備度資產(chǎn)負(fù)債2、集團(tuán)要培育什么樣中心才干以支持業(yè)務(wù)組合及外部利益相關(guān)者需求？1、支持集團(tuán)業(yè)務(wù)組合詳細(xì)戰(zhàn)略行動(dòng)方案是什么？集團(tuán)戰(zhàn)略地圖普通分析思緒表示使命、價(jià)值觀與愿景集團(tuán)業(yè)務(wù)組合分析與各層面業(yè)務(wù)整體規(guī)劃利潤(rùn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入本錢費(fèi)用投資報(bào)答流動(dòng)資金資產(chǎn)負(fù)債3、以中心才干培育為導(dǎo)向的集團(tuán)戰(zhàn)略內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的行動(dòng)方案是什

5、么？ 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖普通分析思緒表示戰(zhàn)略環(huán)境掃描廓清戰(zhàn)略圖分析思緒運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖繪制與詮釋第一步第二步第三步戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖續(xù)前 戰(zhàn)略環(huán)境掃描廓清戰(zhàn)略圖分析思緒運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，分析戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖繪制與詮釋第一步第二步第三步戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖續(xù)前 戰(zhàn)略環(huán)境掃描廓清戰(zhàn)略圖分析思緒運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，評(píng)價(jià)戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖繪制與詮釋第一步第二步第三步戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖續(xù)前某公司戰(zhàn)略圖分析案例演示業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖分析、評(píng)價(jià)的六大工具 戰(zhàn)略環(huán)境掃描廓清戰(zhàn)略圖分析思緒運(yùn)用戰(zhàn)略地圖，評(píng)價(jià)戰(zhàn)略戰(zhàn)略地圖繪制與詮釋第一步第二步第三步戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之繪制戰(zhàn)略地圖續(xù)前某公司戰(zhàn)

6、略圖及詮釋案例演示戰(zhàn)略地圖解釋表(3-5年) 戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡續(xù)前戰(zhàn)略地圖解釋表(3-5年)平衡計(jì)分卡(年度解釋表)從到再到的三張表轉(zhuǎn)換績(jī)效合同(月/季/年)戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步之設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡續(xù)前公司BSC/解釋表(年度)總經(jīng)理績(jī)效合同(年度)部門BSC /解釋表(年度)員工BSC/解釋表(年度/月度)員工績(jī)效合同(月度)副總經(jīng)理績(jī)效合同(年度)部門經(jīng)理績(jī)效合同(季度)部門副經(jīng)理績(jī)效合同(季度)副總個(gè)人BSC/解釋表(年度)副經(jīng)理個(gè)人BSC /解釋表(年度)公司層級(jí)部門層級(jí)員工個(gè)人層級(jí)平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理關(guān)系1、如何躲避組織架構(gòu)變動(dòng)所帶來(lái)部門戰(zhàn)略圖風(fēng)險(xiǎn)？2、業(yè)績(jī)合同的考核目的

7、如何“可度量？3、如何使得戰(zhàn)略方案變的可跟蹤、可度量？4、業(yè)績(jī)合同中目的權(quán)重如何設(shè)計(jì)？戰(zhàn)略績(jī)效管理第二步設(shè)計(jì)補(bǔ)充闡明 考核目的與方案的可追蹤、可度量流程五要素分析法按照時(shí)間、本錢、數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制流程五要素法進(jìn)展描畫在2006年9月9日前，完成鍋爐、發(fā)電機(jī)設(shè)備點(diǎn)檢的技術(shù)規(guī)范文件撰寫，要求能根本獲得公司技術(shù)委員會(huì)一次性經(jīng)過(guò)技術(shù)文件規(guī)范4在2006年8月6日-8日，完成鄭州市產(chǎn)品推介會(huì)，會(huì)議資金控制在2萬(wàn)元之內(nèi)，獲得5家有意向客戶的訂貨意向書推行會(huì)議3在2006年8月1日前，完本錢公司70位員工的社保檔案調(diào)動(dòng)義務(wù)社保檔案調(diào)動(dòng)2在2006年12月15日前，完成公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，要求質(zhì)量為無(wú)艱苦

8、錯(cuò)漏項(xiàng)及數(shù)據(jù)過(guò)失，協(xié)助公司指點(diǎn)一次性順利完成集團(tuán)公司預(yù)算質(zhì)詢?nèi)蝿?wù)。財(cái)務(wù)預(yù)算1風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量數(shù)量本錢時(shí)間方案描畫方案完成評(píng)價(jià)要素方案涉及職能序號(hào)在2006年9月9日前，完成鍋爐、發(fā)電機(jī)設(shè)備點(diǎn)檢的技術(shù)規(guī)范文件撰寫，要求能根本獲得公司技術(shù)委員會(huì)一次性經(jīng)過(guò)技術(shù)文件規(guī)范4在2006年8月6日-8日，完成鄭州市產(chǎn)品推介會(huì)，會(huì)議資金控制在2萬(wàn)元之內(nèi)，獲得5家有意向客戶的訂貨意向書推行會(huì)議3在2006年8月1日前，完本錢公司70位員工的社保檔案調(diào)動(dòng)義務(wù)社保檔案調(diào)動(dòng)2在2006年12月15日前，完成公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制，要求質(zhì)量為無(wú)艱苦錯(cuò)漏項(xiàng)及數(shù)據(jù)過(guò)失，協(xié)助公司指點(diǎn)一次性順利完成集團(tuán)公司預(yù)算質(zhì)詢?nèi)蝿?wù)。財(cái)務(wù)預(yù)算1風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量

9、數(shù)量本錢時(shí)間方案描畫方案完成評(píng)價(jià)要素方案涉及職能序號(hào) 1. 該目的能否與整體戰(zhàn)略目的一致？該目的能否與某特定戰(zhàn)略目的相違背？目的承當(dāng)者能否清楚該目的如何支持戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)？2.該目的能否可控制？對(duì)該目的的結(jié)果能否有直接責(zé)任歸屬？績(jī)效考核結(jié)果能否可以被根本控制？3.該目的能否可信？能否有穩(wěn)定數(shù)據(jù)來(lái)源支持目的數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)能否被支配以使績(jī)效看起來(lái)比實(shí)踐更好或更糟？數(shù)據(jù)處置能否引起目的計(jì)算不準(zhǔn)確？4.該目的能否可衡量？目的可以量化嗎？目的能否有可信的衡量規(guī)范？5.該目的能否可低本錢獲??？有關(guān)目的數(shù)據(jù)能否可以從規(guī)范報(bào)表上獲得？獲取目的的本錢能否高于其價(jià)值？6. 該目的能否可了解？能否用通用商業(yè)言語(yǔ)定義？能

10、否以簡(jiǎn)單明了的言語(yǔ)闡明？能否有能夠被誤解？考核目的與方案的可追蹤、可度量-目的實(shí)操性檢驗(yàn)的六項(xiàng)原那么 1、前期預(yù)備2、戰(zhàn)略地圖與各級(jí)戰(zhàn)略KPI設(shè)計(jì)3、績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)4、運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施第三步戰(zhàn)略績(jī)效管理推進(jìn)四步曲(三) 平衡計(jì)分卡運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理表單設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 1、平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理整體流程引見(jiàn)；2、需求建立什么樣的組織保證機(jī)制，確保BSC與績(jī)效管理的實(shí)施？3、如何設(shè)計(jì)目的的計(jì)分規(guī)范？3、如何在前期手工操作方式下規(guī)范數(shù)據(jù)處置傳送的流程？4、如何有效跟蹤目的及方案，執(zhí)行績(jī)效的指點(diǎn)與反響？5

11、、如何防止考核目的中的“數(shù)據(jù)造假？6、如何進(jìn)展考核計(jì)分并與報(bào)答鼓勵(lì)手段掛鉤？7、如何處置績(jī)效申訴？8、為確保BSC與績(jī)效管理的正常運(yùn)作，要建立什么樣的組織紀(jì)律保證？平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)的八大問(wèn)題案例演示平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理整體流程引見(jiàn)戰(zhàn)略地圖 戰(zhàn)略目的 戰(zhàn)略行動(dòng)方案第一步目的設(shè)定 關(guān)鍵績(jī)效目的 目的值與權(quán)重 行動(dòng)與支持方案第二步指點(diǎn)與反響 環(huán)境 資源 才干第三步考核 層差法延續(xù)計(jì)分法正態(tài)分布法第四步 績(jī)效報(bào)答 績(jī)效獎(jiǎng)金/薪酬規(guī)范 崗位調(diào)整 培訓(xùn)開(kāi)展等將戰(zhàn)略落實(shí)為年度計(jì)分卡結(jié)合計(jì)分卡,搜集考核目的對(duì)階段性目的與方案實(shí)施進(jìn)展評(píng)價(jià)經(jīng)過(guò)會(huì)議回想等方式跟蹤目的與方案將計(jì)分結(jié)果與薪資等報(bào)答對(duì)接 需

12、求建立什么樣的組織保證機(jī)制，確保BSC與績(jī)效管理的實(shí)施？公司高管層戰(zhàn)略管理部人力資源部發(fā)約人受約人 如何設(shè)計(jì)目的的計(jì)分規(guī)范？延續(xù)計(jì)分法層差法扣分法非此即彼法關(guān)鍵事件法12345 如何在前期手工操作方式下規(guī)范數(shù)據(jù)處置傳送的流程？ 如何有效跟蹤目的及方案，執(zhí)行績(jī)效的指點(diǎn)與反響？ 如何防止考核目的中的“數(shù)據(jù)造假？1、戰(zhàn)略績(jī)效質(zhì)詢會(huì)議規(guī)劃2、KPI/方案質(zhì)詢表單目的與方案跟蹤兩大手段1、稽查制度2、造假本錢設(shè)定如何防止考核目的數(shù)據(jù)造假 平衡計(jì)分卡績(jī)效合同績(jī)效質(zhì)詢述職單績(jī)效質(zhì)詢記錄單方案分值評(píng)價(jià)表平衡計(jì)分卡績(jī)效合同績(jī)效方案戰(zhàn)略方案質(zhì)詢KPI偏向質(zhì)詢質(zhì)詢述職報(bào)告匯總計(jì)算方案評(píng)價(jià)分值績(jī)效考核123345將戰(zhàn)略方案跟蹤與績(jī)效管理對(duì)接5個(gè)步驟 如何進(jìn)展考核計(jì)分并與報(bào)答鼓勵(lì)手段掛鉤？1個(gè)人績(jī)效分?jǐn)?shù)個(gè)人綜合績(jī)效分?jǐn)?shù)層差法正態(tài)分布法1234 第一步：確定個(gè)人績(jī)效第二步：確定績(jī)效等級(jí)分?jǐn)?shù)等級(jí)0-0.80.9-1.61.7-2.52.6