五金銷(xiāo)售技巧

1、五金銷(xiāo)售技巧講師：林國(guó)法一、了解五金模具加工及沖壓工藝1.五金圖紙 此為接單的第一步 ， 根據(jù)客戶(hù)提供的圖紙 ，評(píng)估工件是否能做。 金屬?zèng)_壓是一種利用一個(gè)或成套金屬?zèng)_壓模將鈑金件呸料沖壓成為三維體的制造工藝。生產(chǎn)金屬?zèng)_壓應(yīng)用于大量行業(yè)，比如汽車(chē)與設(shè)備制造。汽車(chē)沖壓是金屬?zèng)_壓的重要組成部分。普通沖壓工藝包括 洛料模、級(jí)進(jìn)模、拉伸、沖裁、壓印等。3.沖壓件與其它部件組合的配合度最好建議客戶(hù)提供樣品，這樣可以大大減少溝通的成本。2.沖壓的分類(lèi)4.表面處理例如：拋光、去毛刺、噴涂、絲印等。二、銷(xiāo)售技巧1. 集中創(chuàng)造利潤(rùn)而非創(chuàng)造業(yè)績(jī)。2. 思考并確定對(duì)方的利益所在。3. 提供客戶(hù)愿意付錢(qián)的差異化。4.

2、決定后再談服務(wù)。5. 創(chuàng)造價(jià)差很大但成本相差無(wú)幾的商品或服務(wù)（不同客戶(hù)）。6. 訂價(jià)不是依據(jù)成本，而是看市場(chǎng)餓容忍度。7. 行銷(xiāo)是一種策略，成本無(wú)論時(shí)好時(shí)壞，你都必須在此投資比對(duì)手好。8. 好的行銷(xiāo)策略除爭(zhēng)取大公司外，散客也要抓，任何小市場(chǎng)都不要放棄。9. 多碰壁（只要摔不死)就可以多一點(diǎn)成長(zhǎng)的空間。10. 多與同行交流，了解市場(chǎng)的信息。銷(xiāo)售的九字真理 : 售自己 、 售觀念 、 賣(mài)感覺(jué)推銷(xiāo)技巧建立親切關(guān)系獲取銷(xiāo)售機(jī)會(huì)描述產(chǎn)品利益克服銷(xiāo)售障礙銷(xiāo)售步驟 完成銷(xiāo)售 做出推薦了解需求 贏得權(quán)利 溝通技巧聆聽(tīng)確認(rèn)觀察提問(wèn)解釋銷(xiāo)售機(jī)會(huì)銷(xiāo)售獲利三、了解不同客戶(hù)的不同對(duì)應(yīng)方法愛(ài)好辯論者這一類(lèi)型的客戶(hù)主要特征

3、是不時(shí)地打斷銷(xiāo)售人員的談話，以顯示自己的知識(shí)，在銷(xiāo)售人員有機(jī)會(huì)提出自己的建議前，他常常說(shuō)不。應(yīng)對(duì)策略：讓客戶(hù)盡量發(fā)表意見(jiàn)，候機(jī)再提出自己的看法及意見(jiàn)。身上長(zhǎng)刺的顧客這一類(lèi)型的客戶(hù)特征是脾氣急躁，易于發(fā)怒。應(yīng)對(duì)策略：不要和他去爭(zhēng)辯，說(shuō)話要簡(jiǎn)單明了，造成愉快的氣氛。果斷的客戶(hù)對(duì)于自主果斷的顧客，就要由他決定了。因?yàn)榫哂歇?dú)立性格的自主果斷的人多半不喜歡被人打擾到。 有疑慮的顧客這一類(lèi)型的客戶(hù)疑心病很重，不輕易相信人。應(yīng)對(duì)策略：對(duì)這一類(lèi)客戶(hù)要耐心解釋?zhuān)敿?xì)說(shuō)明，提出各項(xiàng)說(shuō)明文件及保證。注意了解事情者此類(lèi)客戶(hù)往往比較的專(zhuān)業(yè)，我們要和這種客戶(hù)坦誠(chéng)的交流，不要有太多保留。猶豫不決者對(duì)于這一類(lèi)客戶(hù)要對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，讓客戶(hù)做出正確理智的決定。善于沖動(dòng)者這一類(lèi)型的客戶(hù)往往很沖動(dòng)，決定下得很快，不待你有說(shuō)話的機(jī)會(huì)，就下論斷道：我沒(méi)興趣。應(yīng)對(duì)策略：將客戶(hù)引致別處，單獨(dú)商談。當(dāng)對(duì)方說(shuō)不時(shí)，不要立刻讓他離去，以較緩和的聲調(diào)與之洽談。 優(yōu)柔寡斷者這一類(lèi)客戶(hù)只聽(tīng)別人說(shuō)話，不表示意見(jiàn)，對(duì)你的話不作反問(wèn)，無(wú)動(dòng)于衷。應(yīng)對(duì)策略：先引導(dǎo)對(duì)方談自己的專(zhuān)長(zhǎng)，再引起他對(duì)商品的興趣，鼓勵(lì)他表達(dá)的想法。四周環(huán)顧者這一類(lèi)型的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)產(chǎn)品不熟悉，所以很不容易下判斷。應(yīng)對(duì)策略：以和善的態(tài)度給對(duì)方安全感，向其介紹公司的詳細(xì)情況等。 10. 拖延購(gòu)買(mǎi)的顧客11. 沉默