組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例講解ppt課件

1、 組織構(gòu)造設(shè)計(jì)案例精解課件國(guó)內(nèi)外企業(yè)組織方式分析某國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)組織管理方式某國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)組織管理方式某國(guó)外企業(yè)組織管理方式某國(guó)外企業(yè)組織管理方式某加工型上市企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計(jì)精解管理方式的開(kāi)展階段和運(yùn)用對(duì)象閱歷管理科學(xué)管理文化管理手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 復(fù)雜的、無(wú)形的腦力 勞動(dòng)； 理性與非理性管理有 機(jī)結(jié)合； 以人為本； 共同價(jià)值觀； 有形的膂力勞動(dòng)； 理性管理； 嚴(yán)厲的規(guī)章制度； 嚴(yán)峻的監(jiān)視； 重獎(jiǎng)重罰； 個(gè)人閱歷； 直覺(jué)指揮；第一產(chǎn)業(yè)為主第二產(chǎn)業(yè)為主第三產(chǎn)業(yè)為主國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理風(fēng)格中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀秘書(shū)制管理德國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀助理制管理美國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀經(jīng)理制管理組織構(gòu)造設(shè)計(jì)

2、的邏輯圖戰(zhàn)略規(guī)劃和決策業(yè)務(wù)特點(diǎn) / 業(yè)務(wù)管理方式任務(wù)流程與制度崗位責(zé)任體系崗位設(shè)計(jì)客戶供應(yīng)商組織構(gòu)造設(shè)計(jì)思索的權(quán)變要素 企業(yè)生命周期企業(yè)目的人員 技術(shù)規(guī)模企業(yè)文化 環(huán)境 組織設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)一致戰(zhàn)略管理風(fēng)格組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的步驟組織構(gòu)造診斷根據(jù)公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)公司的組織構(gòu)造和組織管理進(jìn)展全面管理診斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程確定業(yè)務(wù)管理方式，以價(jià)值鏈為出發(fā)點(diǎn)，逐級(jí)分解業(yè)務(wù)/任務(wù)流程確定部門(mén)職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)流程，確定部門(mén)職責(zé)，設(shè)計(jì)管理幅度、管理層次及其責(zé)任、權(quán)益等確定崗位職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)流程確定崗位職責(zé)，進(jìn)展管理控制、信息交流、分工協(xié)作、綜合協(xié)調(diào)等方式設(shè)計(jì)審計(jì)管理規(guī)范根據(jù)業(yè)務(wù)流程，主要設(shè)計(jì)任務(wù)程序權(quán)責(zé)、任務(wù)規(guī)范和任務(wù)方法

3、，完善公司的組織管理體系任務(wù)分析根據(jù)崗位任務(wù)內(nèi)容，確定崗位的任職資歷，需求的才干模型和素質(zhì)模型，構(gòu)成崗位闡明書(shū)配備人員根據(jù)各崗位的任職資歷，確定人員配備的方式方法。組織管理的中心-崗位和流程的關(guān)系 組織是按照金字塔的構(gòu)造把組織目的逐級(jí)分解到各個(gè)詳細(xì)的崗位上，經(jīng)過(guò)每一個(gè)詳細(xì)崗位職責(zé)的完成來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目的。是一個(gè)縱向管理的問(wèn)題。 流程是一系列活動(dòng)的組合，處理的是部門(mén)之間、崗位之間的協(xié)作；是一個(gè)橫向管理的問(wèn)題。流程能否順暢取決于流程中的每一個(gè)崗位能否完本錢(qián)崗位的職責(zé)。 流程和崗位就像一張網(wǎng)，支撐起企業(yè)規(guī)范化管理的全部；實(shí)際上講，這張網(wǎng)越細(xì)越密越好，可以做到滴水不漏，管理上就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了；但是實(shí)踐上

4、管理也是需求本錢(qián)的，網(wǎng)越細(xì)越密，本錢(qián)也會(huì)越來(lái)越高，思索到投入與產(chǎn)出的關(guān)系，細(xì)、密只能到一定的程度，那中間的縫隙就靠企業(yè)文化來(lái)彌補(bǔ)，靠員工的自覺(jué)和覺(jué)悟。組織管理的中心-流程和制度的關(guān)系 流程是一系列活動(dòng)的組合，處理的是一組活動(dòng)的先后順序問(wèn)題；是組織中各項(xiàng)根本活動(dòng)的詳細(xì)表現(xiàn)。 制度是流程的詳細(xì)規(guī)定，處理是與非的問(wèn)題，規(guī)定什么能作什么不能做；制度詳細(xì)闡明流程中的各種前提和假設(shè)，是對(duì)流程的補(bǔ)充和完善，是一種更加詳細(xì)的操作闡明。 流程和制度相互補(bǔ)充，相互闡明。流程通知員工應(yīng)該怎樣做，而制度那么通知員工什么該做，什么不該做。組織管理與執(zhí)行力 制度處理的是是與非的問(wèn)題能不能做 流程處理的是前與后的問(wèn)題操作過(guò)

5、程 崗位處理的是職與責(zé)的問(wèn)題誰(shuí)去做 任務(wù)規(guī)范處理的是好與壞的問(wèn)題 做到什么程度 考核目的處理的是詳細(xì)實(shí)踐任務(wù)和任務(wù)規(guī)范之間的差距問(wèn)題。規(guī)范化管理的勝利取決于執(zhí)行力：執(zhí)行時(shí)應(yīng)遵照“熱爐原理觸摸即燙，及時(shí)性；誰(shuí)觸燙誰(shuí)，對(duì)事不對(duì)人；再觸再燙，一直有效；因事設(shè)崗原那么。從“理清該做的事開(kāi)場(chǎng)，“以事定崗、以崗定人。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)開(kāi)展。按照企業(yè)各部門(mén)職責(zé)范圍劃定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。整分結(jié)合原那么。 在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工根底上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揚(yáng)最大的企業(yè)效能。最少崗

6、位數(shù)原那么。 既思索到最大限制地節(jié)約人力本錢(qián)，又要盡能夠地縮短崗位之間信息傳送時(shí)間，減少“濾波效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 規(guī)范化原那么。 崗位稱號(hào)及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。對(duì)企業(yè)腦力勞動(dòng)的崗位規(guī)范不宜過(guò)細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地。 客戶導(dǎo)向原那么。應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。普通性原那么。應(yīng)基于正常情況的思索，不能基于例外情況。例如，90%情況下這個(gè)崗位需求多少任務(wù)量，多少任務(wù)強(qiáng)度。組織構(gòu)建-崗位設(shè)計(jì)的原那么 主要任務(wù)： 平常這個(gè)崗位做哪些根本任務(wù)? 為了實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的崗位目的，這個(gè)崗位需求做哪些任務(wù)? 在各個(gè)詳細(xì)任務(wù)之間如何分配時(shí)間。 需求利用什么資源和工具： 為了到達(dá)崗位目的應(yīng)該利用

7、那些資源? 系統(tǒng)、報(bào)告、文件、要求、其他。 才干要求: 做本崗位任務(wù)的應(yīng)具備何種條件? 知識(shí)、才干、質(zhì)量；人際交往、教育程度、背景與閱歷等。 業(yè)績(jī)考核： 該崗位任務(wù)的業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己耍恐饕己四康氖鞘裁? 匯報(bào)關(guān)系： 該任務(wù)向誰(shuí)匯報(bào)？該任務(wù)的同級(jí)是誰(shuí)？下級(jí)是誰(shuí)？與其他同事的權(quán)益和責(zé)任的劃分？ 任務(wù)量： 這個(gè)崗位需求處置多大的任務(wù)量?崗位設(shè)計(jì)思索的主要內(nèi)容構(gòu)成適宜企業(yè)特點(diǎn)的崗位闡明書(shū)流程設(shè)計(jì)主要運(yùn)用的方法 參照法 案例法 專家法 價(jià)值鏈法 職責(zé)細(xì)分法 調(diào)查法基于價(jià)值鏈的流程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程管理支持流程平安捍衛(wèi)管理行政后勤管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理質(zhì)量、設(shè)備管理研發(fā)管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理消費(fèi)管理營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃管

8、理流程目錄一6.3.1 綜合部6.3.1.1 發(fā)文流程6.3.1.2 收文流程6.3.1.3 請(qǐng)示審批流程6.3.1.4 辦公設(shè)備、辦公軟件采購(gòu)流程6.3.4 平安捍衛(wèi)部6.3.4.1 暫時(shí)出入證件管理流程6.3.4.2 車(chē)間觀賞流程6.3.4.3 職業(yè)安康檢查流程6.3.2 規(guī)劃財(cái)務(wù)部6.3.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃流程6.3.2.2 年度綜合方案制定流程6.3.2.3 部門(mén)績(jī)效目的制定流程6.3.2.4 綜合統(tǒng)計(jì)運(yùn)作流程6.3.2.5 預(yù)算編制流程6.3.2.6 預(yù)算調(diào)整流程6.3.2.7 資金運(yùn)用方案管理流程6.3.2.8 本錢(qián)核算流程6.3.2.9 主業(yè)品銷(xiāo)售核算流程6.3.2.10 非主業(yè)品

9、銷(xiāo)售核算流程6.3.2.11 內(nèi)部銷(xiāo)售核算流程6.3.2.12 采購(gòu)入庫(kù)核算流程6.3.2.13 資料調(diào)撥核算流程6.3.2.14 資料出庫(kù)核算流程6.3.2.15 固定資產(chǎn)采購(gòu)添加核算流程6.3.2.16 固定資產(chǎn)減少核算流程6.3.2.17 財(cái)務(wù)成果核算流程6.3.2.18 付款審批流程6.3.2.19 現(xiàn)金收/付流程6.3.2.20 銀行存款收/付流程6.3.2.21 經(jīng)濟(jì)合同簽署流程6.3.3 人力資源部6.3.3.1 人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃制定流程6.3.3.2 年度人力資源需求方案制定流程6.3.3.3 外部招聘流程6.3.3.4 內(nèi)部競(jìng)聘流程6.3.3.5 新員工報(bào)到流程6.3.3.

10、6 試用期管理流程6.3.3.7 內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)管理流程6.3.3.8 勞動(dòng)合同續(xù)簽流程6.3.3.9 培訓(xùn)管理流程6.3.3.10 特種作業(yè)人員培訓(xùn)流程6.3.3.11 部門(mén)績(jī)效管理流程6.3.3.12 員工績(jī)效管理流程6.3.3.13 員工申訴流程6.3.3.14 違紀(jì)罰款流程6.3.3.15 加班審批流程6.3.3.16 請(qǐng)假審批流程6.3.3.17 員工考勤管理流程6.3.3.18 工資發(fā)放流程6.3.3.19 離任手續(xù)辦理流程流程目錄二6.4.1 消費(fèi)技術(shù)部6.4.1.1 主業(yè)年度消費(fèi)方案制定流程6.4.1.2 月度消費(fèi)方案制定流程6.4.1.3 月度消費(fèi)方案調(diào)整流程6.4.1.4 工

11、藝規(guī)范制定流程6.4.1.5 工藝規(guī)范控制流程6.4.1.6 工藝改良流程6.4.1.7 消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析流程6.4.1.8 新產(chǎn)品試制流程6.4.1.9 數(shù)字管理檢查流程6.4.1.10 資料耗費(fèi)定額管理流程6.4.2 質(zhì)量部6.4.2.1 原資料檢驗(yàn)流程6.4.2.2 消費(fèi)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)流程6.4.2.3 制造一部質(zhì)量檢驗(yàn)流程6.4.2.4 制造二部質(zhì)量檢驗(yàn)流程6.4.2.5 客戶質(zhì)量問(wèn)題處置流程6.4.3 營(yíng)銷(xiāo)部6.4.3.1 營(yíng)銷(xiāo)合同簽署流程6.4.3.2 營(yíng)銷(xiāo)合同執(zhí)行流程6.4.3.3 客戶效力管理流程6.4.3.4 客戶贊揚(yáng)處置流程6.4.4設(shè)備工程一/二部6.4.4.1 設(shè)備采購(gòu)安裝流

12、程6.4.4.2 基建及設(shè)備技改管理流程6.4.4.3 設(shè)備維修保養(yǎng)流程6.4.4.4 設(shè)備事故管理流程6.4.4.5 設(shè)備報(bào)廢管理流程6.4.4.6 備品備件采購(gòu)流程 6.4.4.7 備品備件領(lǐng)用、發(fā)放流程6.4.4.8 配套設(shè)備外協(xié)制造管理流程6.4.4.9 計(jì)量及特種設(shè)備管理流程流程目錄三6.4.5物資部6.4.5.1 供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程6.4.5.2 供應(yīng)商選擇流程6.4.5.3 采購(gòu)方案制定流程6.4.5.4 采購(gòu)實(shí)施流程6.4.5.5 原資料入庫(kù)流程6.4.5.6 原資料出庫(kù)流程6.4.5.7 全息膜/廢品入庫(kù)流程6.4.5.8 全息膜出庫(kù)流程6.4.5.9 主業(yè)品出庫(kù)流程6.4.5.

13、10 非主業(yè)品出庫(kù)流程6.4.5.11 月度/周期倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)流程6.4.5.12 年度倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)流程6.4.5.13 廢品處置流程6.4.6制造一/二部 6.4.6.1 作業(yè)方案制定流程6.4.6.2 作業(yè)方案調(diào)整流程6.4.6.3 作業(yè)方案執(zhí)行流程6.4.6.4 數(shù)控收發(fā)流程6.4.6.5 消費(fèi)工藝規(guī)范執(zhí)行流程6.4.6.6 消費(fèi)過(guò)程質(zhì)量控制流程6.4.7研討開(kāi)發(fā)中心6.4.7.1 科研工程立項(xiàng)流程6.4.7.2 科研工程實(shí)施流程6.4.7.3 科研成果鑒定流程6.4.7.4 研發(fā)資料采購(gòu)流程6.4.7.5 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程制度目錄一綜合部制度：公文處置實(shí)施細(xì)那么檔案管理制度嚴(yán)密管理制度印信管理方

14、法圖書(shū)資料管理規(guī)定會(huì)議管理制度法律事務(wù)管理規(guī)定日常涉外交往管理規(guī)定合理化建議管理制度計(jì)算機(jī)運(yùn)用管理制度辦公用品管理規(guī)定出差管理制度款待費(fèi)管理方法值班管理規(guī)定宿舍管理規(guī)定車(chē)輛管理制度司機(jī)管理規(guī)定交通平安管理規(guī)定規(guī)劃財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)任務(wù)規(guī)范財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度本錢(qián)核算管理方法籌資管理制度貨幣資金管理制度內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度內(nèi)部銷(xiāo)售核算方法票證管理方法投資管理制度往來(lái)賬款管理制度資產(chǎn)減值預(yù)備方法綜合方案管理制度統(tǒng)計(jì)管理制度人力資源部：招聘管理制度競(jìng)聘管理制度培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理制度崗位異動(dòng)管理方法員工手冊(cè)制度目錄二設(shè)備工程部：設(shè)備管理制度固定資產(chǎn)管理制度計(jì)量器具管理制度消費(fèi)技術(shù)部：消費(fèi)方案編制方法工藝管理方法技

15、術(shù)改良建議管理方法操作規(guī)范作業(yè)規(guī)定物資耗費(fèi)定額管理方法現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定交接班管理規(guī)定物資部：物資采購(gòu)管理制度供應(yīng)商管理方法物資采購(gòu)?fù)藫Q貨管理方法物資驗(yàn)收管理方法物資出庫(kù)管理方法物資儲(chǔ)存管理方法物資調(diào)撥管理方法物資清點(diǎn)管理方法廢品處置管理方法質(zhì)量部：質(zhì)量管理方法質(zhì)量檢驗(yàn)管理方法質(zhì)量獎(jiǎng)懲方法質(zhì)量事故管理方法質(zhì)量文件、資料、記錄管理規(guī)定質(zhì)量異常處置方法主業(yè)品用戶效力管理方法研討中心：研發(fā)管理制度營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)管理制度正確組織管理層級(jí)明確明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，減少摩擦，提高任務(wù)效率；明確組織構(gòu)造、部門(mén)職責(zé)， 理順部門(mén)之間扯不清的關(guān)系；正確了解組織管理崗位明確明確界定各

16、崗位職責(zé)、任務(wù)義務(wù)，給出各個(gè)崗位的任職資歷，描畫(huà)任務(wù)環(huán)境；評(píng)價(jià)各個(gè)崗位崗位價(jià)值，確定工資規(guī)范，建立公平合理的薪酬體系；制定任務(wù)規(guī)范，提高任務(wù)效率；設(shè)置考核目的，建立責(zé)、權(quán)、利對(duì)等體系；正確了解規(guī)范化管理構(gòu)建根底管理平臺(tái) 系統(tǒng)地建立公司的“管理規(guī)范，使公司管理程度的提高和管理閱歷的積累有一個(gè)根本生長(zhǎng)點(diǎn)；定額管理，降低本錢(qián)管理系統(tǒng)，信息管理以人為本，文化管理組織管理過(guò)程需求處置好的幾個(gè)關(guān)系重點(diǎn)突破和整體推進(jìn)的關(guān)系設(shè)計(jì)與實(shí)施的關(guān)系例常與例外的關(guān)系長(zhǎng)期和短期的關(guān)系執(zhí)行和監(jiān)視的關(guān)系組織管理推進(jìn)的主要進(jìn)程加快企業(yè)文化建立，早日實(shí)現(xiàn)文化的交融理順管理方式，明確職責(zé)和流程，構(gòu)建組織管理體系建立行之有效的鼓勵(lì)機(jī)

17、制和薪酬體系，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性美日企業(yè)對(duì)比研討的根本結(jié)論是企業(yè)管理既既要留意“硬件管理，更要注重“軟件管理的作者理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯指出，日本企業(yè)勝利的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。作者還中書(shū)中提出了一種框架性管理模型，即“7S管理方式戰(zhàn)略STRATEGY構(gòu)造STRUCTURE制度SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同價(jià)值觀SHAREDVALUES人員STAFF技藝SKILLS戰(zhàn)略：包括方案、措施，指一個(gè)企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以到達(dá)預(yù)定的組織目的；構(gòu)造：指一個(gè)企業(yè)的組織方式；制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、方式；人員：指企業(yè)的人力資源情況；作風(fēng)：指企業(yè)指點(diǎn)者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng)技藝：指主要人員或整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特才干；共同價(jià)值觀：指可以鼓勵(lì)人心、將職工個(gè)人追求與企業(yè)組織目的很好結(jié)合起來(lái)的價(jià)值觀念或最高目的。前“3S：管理的硬件后“4S：管理的軟件，即企業(yè)文化日本企業(yè)的勝利要素是注重三個(gè)硬性S的同時(shí)，更加注重四個(gè)軟性S；而美國(guó)企業(yè)在管理中過(guò)分偏重三個(gè)S，忽略了四個(gè)軟性S評(píng)判組織有效性的規(guī)范績(jī)效規(guī)范效果 (Effectiveness)：組織有助于企業(yè)目的實(shí)現(xiàn)的程度效率 (Efficiency)：組織有