公司人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、課時(二級)

1、16/16二級人力資源管理師教學(xué)計劃1.培訓(xùn)目標(biāo)1.1總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握人力資源管理知識，能夠運用相關(guān)技能獨立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等方面的各項工作。1.2理論知識培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對二級企業(yè)人力資源管理師的理論知識要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等專業(yè)知識，并熟悉相關(guān)知識的邏輯體系。1.3專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對二級企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠熟練處理人

2、力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。2.教學(xué)要求2.1 理論知識要求2.1.1人力資源規(guī)劃2.1.2招聘與配置2.1.3培訓(xùn)與開發(fā)2.1.4績效管理2.1.5薪酬管理2.1.6勞動關(guān)系管理2.2 專業(yè)能力要求2.2.1人力資源規(guī)劃2.2.2招聘與配置2.2.3培訓(xùn)與開發(fā)2.2.4績效管理2.2.5薪酬管理2.2.6勞動關(guān)系管理3.教學(xué)課時安排總課時數(shù)：100課時。理論知識授課：20課時。理論知識復(fù)習(xí)：28課時。專業(yè)能力授課：20課時。專業(yè)能力練習(xí)：28課時機動課時：4課時。二級人力資源管理師教學(xué)大綱1.課

3、程任務(wù)和說明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握二級企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對象能夠運用相關(guān)技能獨立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源管理的各項工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為主，注重加強實踐教學(xué)、強化技能訓(xùn)練，尤其各項技能的綜合應(yīng)用，使培訓(xùn)對象能夠融會貫通理論知識，能夠靈活運用專業(yè)能力。2.課時分配課時分配表理論知識部分專業(yè)能力部分內(nèi)容總課時授課復(fù)習(xí)內(nèi)容總課時授課練習(xí)人力資源規(guī)劃844人力資源規(guī)劃1046招聘與配置835招聘與配置734培訓(xùn)與開發(fā)835培訓(xùn)與開發(fā)734績效管理835績效管理734薪酬管理844薪酬管理1046勞動關(guān)系管理835勞動關(guān)系管理734機動2-2機動22

4、總計502030總計502030總課時數(shù)：100課時3.理論知識部分教學(xué)要求與內(nèi)容3.1 人力資源規(guī)劃3.1.1教學(xué)要求通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計技巧與變革趨勢，掌握人力資源供需預(yù)測的方法，掌握人力資源供求達到平衡的措施。3.1.2教學(xué)內(nèi)容第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與變革第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理，新型的組織結(jié)構(gòu)模式，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本程序。知識要求1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論2）新型組織結(jié)構(gòu)模式3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容和概念能力要求組織的職能設(shè)計組織的部門設(shè)計第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)

5、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序以與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合方法。知識要求企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系能力要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合應(yīng)用實例第三單元工作崗位設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計的基本方法與崗位工作擴大化與豐富化設(shè)計的方法。知識要求決定工作崗位存在的前提工作崗位設(shè)計的基本原則改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容改進工作崗位設(shè)計的意義能力要求崗位設(shè)計的基本方法崗位工作擴大化與豐富化設(shè)計第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序?qū)W習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和步

6、驟。知識要求1）企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用3）企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境4）制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則能力要求1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序2）企業(yè)各類人員計劃的編制第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元人力資源需求預(yù)測的基本程序?qū)W習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確人力資源預(yù)測的概念、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測的影響因素和預(yù)測程序。知識要求1）人力資源預(yù)測的概念2）人力資源預(yù)測的內(nèi)容3）人力資源預(yù)測的作用4）人力資源預(yù)測的局限性5）影響人力資源需求預(yù)測的一般因素能力要求準(zhǔn)備階段預(yù)測階段編制人員需求計劃第二單元人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求

7、預(yù)測的原理、技術(shù)路線、以與人力資源需求預(yù)測的定性、定量方法。知識要求1）人力資源需求預(yù)測的原理能力要求人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線對象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)人力資源需求預(yù)測的定性方法人力資源需求預(yù)測的定量方法第三單元企業(yè)人力資源需求的總量預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測的各種基本概念和基本方法。知識要求1）影響企業(yè)人員需求的因素、參數(shù)能力要求A企業(yè)人員總量需求預(yù)測企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測第四單元企業(yè)人力資源需求的結(jié)構(gòu)預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求總量結(jié)構(gòu)預(yù)測的各種方法的應(yīng)用。能力要求企業(yè)專門技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測

8、第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供需平衡第一單元企業(yè)人力資源供給分析學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人員供給預(yù)測的基本概念和類型，并能夠選擇和運用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行企業(yè)人力資源的供給預(yù)測。知識要求內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測能力要求企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟內(nèi)部供給預(yù)測的方法第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源供給與需求平衡的基本方法。能力要求企業(yè)人力資源供求平衡企業(yè)人力資源供不應(yīng)求企業(yè)人力資源供大于求第五節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識，以與規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序。知識要求制度化管理的概念制度規(guī)范的類型企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成企

9、業(yè)人力資源管理制度體系的特點人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則制度人力資源管理制度的基本要求能力要求人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟制定具體人力資源管理制度的程序第二章招聘與配置第一節(jié)員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測評的基本原理、類型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計原則，以與品德測評、只是測評和能力測評的方法；能夠運用員工素質(zhì)測評的各種方法進行企業(yè)員工招聘。知識要求員工素質(zhì)測評的基本原理員工素質(zhì)測評的類型員工蘇澤測評的主要原則員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系品德測評知識測評能力測評能力要求員工素質(zhì)測評量化技術(shù)測評標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實

10、施企業(yè)員工測評實施案例第二節(jié)應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計與運用學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確應(yīng)聘筆試的概念和種類、崗位知識測驗的內(nèi)容，掌握筆試設(shè)計與應(yīng)用的基本步驟，以與知識測驗的題型設(shè)計等方面的方式方法。知識要求應(yīng)聘筆試的概念和種類崗位知識測驗的內(nèi)容能力要求筆試設(shè)計與應(yīng)用的基本步驟筆試存在的問題與主要對策筆試測驗考試大綱的編制建立規(guī)范的閱卷制度試卷分析報告的撰寫筆試結(jié)果深層次的開發(fā)與應(yīng)用知識測驗的題型設(shè)計第三節(jié)面試的組織與實施第一單元面試的基本程序?qū)W習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確面試的概念、類型和發(fā)展趨勢，掌握面試的基本程序、實施技巧，以與面試實施過程中的常見問題與改進的方式方法。知識要求面試的概念面試的類型面試的發(fā)展趨

11、勢能力要求面試的基本程序面試中的常見問題面試的實施技巧第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實施學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確結(jié)構(gòu)化面試問題的類型，掌握結(jié)構(gòu)化面試的實施程序和開發(fā)辦法，以與特殊的結(jié)構(gòu)化面試方法行為描述面試的概念與實施要點。知識要求結(jié)構(gòu)化面試試題的類型行為描述面試的概念能力要求基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用舉例行為描述面試的應(yīng)用舉例第三單元群體決策法的組織與實施學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確群體決策法的特點，掌握招聘決策中的群體決策方法。知識要求群體決策法的特點能力要求建立招聘團隊實施招聘測試做出錄用決策第四節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實施第一單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程學(xué)

12、習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確評價中心方法的汗液和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念，類型和優(yōu)缺點，掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實施流程，能夠進行實際操作。知識要求評價中心方法的含義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點能力要求前期準(zhǔn)備具體實施階段評價與總結(jié)第二單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以與設(shè)計題目的原則，掌握題目設(shè)計的流程。知識要求無領(lǐng)導(dǎo)小張討論的原理題目的類型設(shè)計題目的原則能力要求選擇題目類型編寫試題初稿進行試題復(fù)查聘請專家審查組織進行試測反饋、修改和完善第五節(jié)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義

13、，以與企業(yè)員工個體素質(zhì)的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析，企業(yè)各類人員比例關(guān)系分析、人力資源個體與整體優(yōu)化配置與其配置效率分析的方法。知識要求企業(yè)人力資源配置的概念企業(yè)人力資源配置的意義企業(yè)員工個體素質(zhì)的構(gòu)成能力要求企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析企業(yè)各類人員比例關(guān)系的分析人力資源個體與整體配置的方法企業(yè)人力資源配置效率的分析第三章培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)企業(yè)培訓(xùn)計劃設(shè)計與實施第一單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序和方法。知識要求企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的種類企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)

14、劃制定的要求能力要求企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序第二單元企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，掌握年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的基本程序和主要步驟。知識要求年度培訓(xùn)計劃構(gòu)成的五大模塊年度培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容能力要求年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的基本程序年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的主要步驟年度培訓(xùn)計劃的應(yīng)用實例第三單元企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的實施學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源部門培訓(xùn)管理職責(zé)，掌握培訓(xùn)計劃的實施與管理控制的方法，以與實施培訓(xùn)計劃管理的配套措施。知識要求1）人力資源部門的培訓(xùn)管理職責(zé)能力要求培訓(xùn)計劃的實施與管理控制實施培訓(xùn)計劃管理的配套

15、措施第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計與資源開發(fā)第一單元培訓(xùn)課程體系的開發(fā)與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的特征、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素，以與課程教學(xué)計劃的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計定位、使用課程培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和方法，以與國外課程設(shè)計的基本模式。知識要求企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的特征培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素課程教學(xué)計劃的內(nèi)容能力要求培訓(xùn)課程的需求的調(diào)查培訓(xùn)課程體系的設(shè)計定位選擇適用的課程培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程體系的設(shè)計信息反饋與課程修訂國外課程設(shè)計的基本模式應(yīng)用實例：員工自我發(fā)展與團隊管理課程設(shè)計方案第二單

16、元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)與利用學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確課程教學(xué)中各種培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備，培訓(xùn)教師的來源和特點，掌握培訓(xùn)手段、教材等教學(xué)資源開發(fā)的內(nèi)容和要求，以與培訓(xùn)師選聘的標(biāo)準(zhǔn)。知識要求培訓(xùn)中印刷材料的準(zhǔn)備培訓(xùn)教師的來源能力要求設(shè)計合適的培訓(xùn)手段開發(fā)培訓(xùn)教材的方法培訓(xùn)教師的選聘第三節(jié)管理人員培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，并能夠進行管理人員培訓(xùn)項目的設(shè)計。知識要求管理培訓(xùn)體系設(shè)計的原則管理人員培訓(xùn)的項目類別管理人員培訓(xùn)與開發(fā)的計劃與實施能力要求管理人員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的程序管理人員培訓(xùn)開發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計建立適應(yīng)管理培訓(xùn)的實施體系管理培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)管理技能培訓(xùn)開

17、發(fā)項目設(shè)計與實施管理技能培訓(xùn)開發(fā)的方法管理繼任者培訓(xùn)項目設(shè)計與實施第四節(jié)員工培訓(xùn)效果評估第一單元培訓(xùn)評估方案設(shè)計與實施學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確員工培訓(xùn)評估的概念和基本原則、員工培訓(xùn)評估的作用，以與培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)評估體系總體設(shè)計的內(nèi)容、培訓(xùn)評估方案的設(shè)計與實施、培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋。知識要求員工培訓(xùn)評估的概念員工培訓(xùn)評估的基本原則培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成培訓(xùn)效果評估的作用能力要求培訓(xùn)評估體系的總體設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的實施培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋第二單元培訓(xùn)評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確培訓(xùn)效果評估的層次，掌握確立各種培訓(xùn)評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的方法。知識要求評估培訓(xùn)成果的

18、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果的四級評估體系制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求能力要求培訓(xùn)成果評估的五項重要指標(biāo)第三單元員工培訓(xùn)評估方法與應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確非正式評估與正式評估、建設(shè)性評估和總結(jié)性評估，以與定性評估與定量評估的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)定性與定量的評估、受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評估、培訓(xùn)主管業(yè)績的評估，以與培訓(xùn)師綜合評估的程序和方法，并能夠按要求撰寫培訓(xùn)評估報告。知識要求培訓(xùn)評估方式方法的分類能力要求培訓(xùn)評估的定性定量方法受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評估培訓(xùn)主管業(yè)績的評估培訓(xùn)教師的綜合評估培訓(xùn)評估報告的撰寫第四章績效管理第一節(jié)績效考評指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計第一單元績效考評指標(biāo)體系設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握績效考評指標(biāo)體系的內(nèi)容、績效考評指

19、標(biāo)的作用和來源，以與績效考評指標(biāo)體系的具體設(shè)計方法、程序和基本原則。知識要求績效考評指標(biāo)體系的內(nèi)容績效考評指標(biāo)的作用績效考評指標(biāo)的來源績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計原則能力要求績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計程序第二單元績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握績效考評標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)涵、主要類型和設(shè)計原則，以與績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計和考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評分方法。知識要求績效考評標(biāo)準(zhǔn)的類型績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則能力要求績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評分方法第三單元關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計與應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本概念、選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則，提取和設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法，以與

20、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的實施步驟和要求。知識要求關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的目的旋轉(zhuǎn)關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則能力要求提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟設(shè)定KPI時常見的問題與解決方法第二節(jié)績效監(jiān)控與溝通第一單元績效監(jiān)控與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握績效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以與績效輔導(dǎo)的作用，能夠把握績效監(jiān)控的關(guān)鍵點，確定績效輔導(dǎo)的時機與方式。知識要求績效監(jiān)控的內(nèi)涵績效監(jiān)控的目的和內(nèi)容績效輔導(dǎo)的作用能力要求績效監(jiān)控的關(guān)鍵點績效輔導(dǎo)的時機與方式第二單元績效溝通學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握績效溝通的內(nèi)涵、內(nèi)容和重要性，能夠采用多種方式和技巧進行績效溝通，明確不同績效管理階段溝通的目的和側(cè)重點

21、。知識要求績效溝通的內(nèi)涵績效溝通的內(nèi)容績效溝通的重要性能力要求績效溝通的方式不同績效管理階段溝通的目的和側(cè)重點績效溝通的技巧第三節(jié)績效考評方法應(yīng)用第一單元績效考評方法的比較與誤差控制學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，掌握績效考評的概念和種類，績效考評的結(jié)構(gòu)主導(dǎo)型和綜合型的各種具體方法，績效考評中的誤差區(qū)別，績效考評者的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。知識要求績效考評的效標(biāo)績效考評方法的種類績效考評方法的比較能力要求績效考評誤差的區(qū)別避免績效考評者誤差的方法考評者的培訓(xùn)第二單元 360度考評方法學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，了解360度考評的產(chǎn)生與發(fā)展背景，掌握360度考評的內(nèi)涵、特點、實施程序和注意事項。知識要求1）360度考評方法的產(chǎn)

22、生與發(fā)展2）369度考評方法的優(yōu)缺點能力要求360度考評的實施程序?qū)嵤?60度考評需要注意的問題第三單元基于信息化的績效考評學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，了解基于信息化的績效考評與其優(yōu)缺點，績效考評系統(tǒng)的構(gòu)成，以與基于信息化績效考評的實施流程。知識要求基于信息化的績效考評能力要求基于信息化績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建基于信息化績效考評的實施流程第四單元考評結(jié)果的反饋與應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)通過謝謝，明確績效面談的類型、績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍，掌握績效考評結(jié)果反饋體系的設(shè)計方法，并使員工績效考評結(jié)果在企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬制度制定與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用。知識要求績效面談的類型績效考評結(jié)果的應(yīng)用范圍績效考評結(jié)果的效標(biāo)作用能力

23、要求績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計績效考評結(jié)果的具體應(yīng)用第五單元績效管理系統(tǒng)總體評估學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標(biāo)，掌握績效管理系統(tǒng)總體評估的方法，能夠設(shè)計績效管理評估問卷，并根據(jù)評估結(jié)果對績效管理系他進行完善和維護。知識要求績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容績效管理評估的指標(biāo)能力要求績效管理系統(tǒng)的評估方法績效管理評估問卷設(shè)計第五章薪酬管理第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的內(nèi)容，市場薪酬調(diào)查的基本概念、種類、作用，掌握薪酬市場調(diào)查的基本程序和步驟，調(diào)查方式的選擇，薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和薪酬市場調(diào)查的主要方法，以與設(shè)計薪酬調(diào)查

24、問卷的基本程序。知識要求薪酬的基本概念薪酬管理的內(nèi)容市場薪酬調(diào)查的基本概念能力要求薪酬市場調(diào)查的基本程序薪酬市場調(diào)查的主要方法薪酬市場調(diào)查問卷的設(shè)計第二單元薪酬滿意度調(diào)查學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計，進行滿意度調(diào)查以與撰寫薪酬滿意度調(diào)查報告的程序和方法。知識要求薪酬滿意度的內(nèi)容影響員工薪酬滿意度的因素能力要求薪酬滿意度調(diào)查的程序薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析實例第三單元崗位分類與分級學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確崗位分類與分級的概念，掌握崗位分類與分級的基本步驟和方法。知識要求崗位分類與分級的概念崗位分類的基本功能崗位分類

25、的基本要求崗位分類的缺陷崗位橫向分類能力要求崗位分類的主要步驟崗位橫向分類的步驟與方法崗位縱向分級的方法與步驟生成與管理崗位同意崗等的基本要求第二節(jié)薪酬制度設(shè)計第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效薪酬制的內(nèi)容、特點，掌握管理人員薪酬、團隊薪酬、年薪制的主要特點，掌握薪酬制度設(shè)計的原則、內(nèi)容、方法和程序。知識要求薪酬制度薪酬制度類型薪酬制度設(shè)計的內(nèi)容和方法薪酬制度設(shè)計的原則能力要求制度薪酬制度的基本程序第二單元寬帶薪酬體系設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確寬帶薪酬的概念和特征，寬帶薪酬的設(shè)計原則，掌握寬帶薪酬設(shè)計的步驟，實施寬帶薪酬體

26、系的關(guān)鍵要點和注意事項。知識要求寬帶薪酬的概念寬帶薪酬的特征寬帶薪酬的設(shè)計原則能力要求寬帶薪酬體系設(shè)計流程設(shè)計寬帶薪酬的關(guān)鍵決策實施寬帶薪酬的幾點要點第三單元薪酬制度的診斷與調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確薪酬制度常見的問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以與薪酬制度調(diào)整的基本步驟和方法。知識要求薪酬制度的常見問題薪酬制度診斷的方法薪酬制度調(diào)整能力要求員工個體薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)用實例第三節(jié)薪酬計劃的制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容，掌握制訂薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計劃的基本原理、基本程序和基本方法。知識要求薪酬戰(zhàn)略薪酬計劃能力要求制訂薪酬戰(zhàn)略的流程薪酬計劃的制訂第四節(jié)企業(yè)補充保險管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險的概念和內(nèi)容，掌握企業(yè)年金制度設(shè)計，以與企業(yè)補充醫(yī)療保險制度設(shè)計的基本程序。知識要求企業(yè)年金計劃企業(yè)補充醫(yī)療保險能力要求企業(yè)年金制度的設(shè)計程序企業(yè)補充醫(yī)療保險制度的設(shè)計程序第六章勞動關(guān)系管理第一節(jié)勞務(wù)派遣用工管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)明確動關(guān)系、勞動法律關(guān)系的含義和特征，勞務(wù)關(guān)系的含義與其與勞動關(guān)系的區(qū)別，以與勞務(wù)派遣的概念、性質(zhì)和特點。掌握已發(fā)選擇勞務(wù)派遣機構(gòu)，建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，保障被派遣勞動者的合法權(quán)益的程序和方法。知識要求勞