商務(wù)演講技巧培訓(xùn)PPT課件教材講義

1、第九講商務(wù)演講技巧什么是演講 是指一個(gè)人針對(duì)某件事物，以聽(tīng) 眾為對(duì)象發(fā)表談話(huà)的溝通行為， 是在較短的時(shí)間內(nèi)向聽(tīng)眾灌輸大 量信息的一種有效方式。什么是商務(wù)演講 商務(wù)演講包含了各類(lèi)的會(huì)議、商務(wù)電話(huà)、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)、爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)及新客戶(hù)時(shí)的口頭推銷(xiāo)，甚至還包含應(yīng)征工作時(shí)的面試。3商務(wù)演講的重要性當(dāng)今社會(huì)是繁忙的社會(huì)，具有商務(wù)演說(shuō)才能的人，必定是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒(méi)有商務(wù)演講才能的人，有如發(fā)不出聲音的留聲機(jī)，雖然是在轉(zhuǎn)動(dòng)，卻無(wú)法使人感興趣。容易被人漸漸遺忘。商務(wù)演說(shuō)才能是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)?？释晒Φ娜耸勘匦枰邆溥@種技術(shù)或藝術(shù)商務(wù)演講的重要性商務(wù)演講的目的（一）為了

2、表達(dá)自己在某方面的認(rèn)識(shí)，并與聽(tīng)眾分享這項(xiàng)知識(shí)。例如：學(xué)術(shù)演說(shuō)為了讓聽(tīng)眾了解某種資訊或現(xiàn)象。例如：資訊展說(shuō)明為了特殊目的，企圖改變聽(tīng)眾的心意或說(shuō)服對(duì)方的觀念。例如：推銷(xiāo)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)商務(wù)演講的目的（二）為了改變對(duì)方的行為或想法。例如：理念大會(huì)、公司制度宣傳為了使聽(tīng)眾感動(dòng)或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞為了建立人際關(guān)系，并加深自己在對(duì)方心目中的印象。例如：自我介紹演講事前的準(zhǔn)備工作 內(nèi)容準(zhǔn)備了解你的聽(tīng)眾決定目標(biāo)制定大綱7為什么是我？了解聽(tīng)眾的組成。規(guī)模年齡男女比例知識(shí)水平地位地點(diǎn)他們?yōu)槭裁磥?lái)這？了解你的聽(tīng)眾確定目標(biāo)信息性演講挑選一個(gè)可以打動(dòng)聽(tīng)眾和自己、有趣的主題根據(jù)預(yù)定的講話(huà)時(shí)間壓縮你的主題選用一種

3、適合于你的主題和內(nèi)容的結(jié)構(gòu)樣式在講話(huà)中加入具體的事實(shí)、細(xì)節(jié)和例子確定目標(biāo)說(shuō)服性的演講成功的說(shuō)服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任每種主張都要有通過(guò)謹(jǐn)慎調(diào)研而獲得的事實(shí)、細(xì)節(jié)例子和數(shù)字的支持邏輯錯(cuò)誤會(huì)毀了一個(gè)論點(diǎn)確定目標(biāo)禮儀性的演講必須緊密地與聽(tīng)眾的需求和需要聯(lián)系一起為此類(lèi)演說(shuō)確定一個(gè)清晰的主題和結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面細(xì)致的研究和搜集；艱苦的工作是無(wú)可替代的建立善意。你可以用“為你著想”的態(tài)度和情感訴求做到這一點(diǎn)優(yōu)秀提綱配方全文提綱：用完整的句子描述講話(huà)的內(nèi)容關(guān)鍵詞式提綱：用重要的詞和詞組來(lái)簡(jiǎn)單勾勒出講話(huà)的內(nèi)容優(yōu)秀提綱配方首先寫(xiě)下你的主題、目的、聽(tīng)眾、聽(tīng)眾的態(tài)度然后為你的提綱搭一個(gè)框架寫(xiě)下每項(xiàng)你想講的具體

4、內(nèi)容最后要修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系，內(nèi)容要分層次，制定大綱選最具說(shuō)服力的選你自己感受最深的選鮮為人知但易于理解的8組織內(nèi)容1 由淺入深2 由具體事例到抽象理論3 壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后9開(kāi)場(chǎng)白無(wú)論什么方法，你的開(kāi)頭必須完成以下任務(wù)：與聽(tīng)眾建立聯(lián)系建立可信度和善意引起興趣對(duì)你的講話(huà)內(nèi)容作了一個(gè)概況，介紹要點(diǎn)“鉤”住聽(tīng)眾，抓住他們的注意力開(kāi)場(chǎng)白基本法問(wèn)候歡迎穴頭（引子）內(nèi)容概要好處開(kāi)場(chǎng)白 軼事 反問(wèn) 禮貌而正式的介紹 權(quán)威術(shù)語(yǔ) 幽默練習(xí):根據(jù)動(dòng)畫(huà)片準(zhǔn)備2分鐘的演講開(kāi)場(chǎng)白主體要點(diǎn)支持要點(diǎn)的論據(jù)總結(jié)要點(diǎn)和論據(jù)聽(tīng)眾回應(yīng)轉(zhuǎn)接下一要點(diǎn)11主體不要吝嗇細(xì)節(jié)、例子、統(tǒng)計(jì)

5、數(shù)字、事實(shí)和其他支持性的信息。正是他們表明了你的觀點(diǎn)或者逗樂(lè)了你的觀眾運(yùn)用過(guò)渡和其他的修辭手法來(lái)創(chuàng)造統(tǒng)一性和連貫性?xún)?nèi)容要完整，但是既不要說(shuō)到無(wú)話(huà)可說(shuō)，也不要讓你的聽(tīng)眾精疲力竭總結(jié)語(yǔ)的技巧回答問(wèn)題摘要目標(biāo)，要點(diǎn)和論據(jù)多謝聽(tīng)眾出席要簡(jiǎn)短有力總結(jié)和要求行動(dòng)12克服緊張情緒的技巧1 充分的準(zhǔn)備2 自我鼓勵(lì)3 態(tài)度4 深呼吸5 放松的小運(yùn)動(dòng)6 練習(xí)15非語(yǔ)言行為姿勢(shì)面部表情穿著：a.視聽(tīng)眾的衣著而定 b.舒適為主 C.不要穿新購(gòu)買(mǎi)而沒(méi)穿過(guò)的衣服 D.年輕的講者可以在衣著和打扮方面 使自己顯得老成，穩(wěn)重一些 走動(dòng)與手勢(shì)1 偶爾轉(zhuǎn)換，切忌太頻2 手勢(shì)自然3 空手4 克服一些小動(dòng)作5 每次走兩至三步6 聽(tīng)眾超50人，手勢(shì)比往常要大一些17眼神接觸1 一