管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計之華聯(lián)超市管理系統(tǒng)-2

1、?管理信息系統(tǒng)?課程設(shè)計報告華聯(lián)超市庫存管理系統(tǒng)開發(fā)班 級：08工業(yè)工程1姓 名：王建清學(xué) 號：0800601126指導(dǎo)教師：陳典紅設(shè)計時間：2021.01.07-2021.01.15前言管理信息系統(tǒng)是經(jīng)濟管理學(xué)院各專業(yè)開設(shè)的一門理論與實踐結(jié)合較強的核心課程。工程管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)了一定的理論知識之后，要在實際應(yīng)用中培養(yǎng)自己的動手解決問題的能力。本課程設(shè)計是管理信息系統(tǒng)課程的重要組成局部，是培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的實際問題，有針對性地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)根本理論知識的能力的重要實踐環(huán)節(jié)。這次課程設(shè)計的目的：通過了解實際企業(yè)或已有管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的案例，使學(xué)生建立對管理信息系統(tǒng)的感性認

2、識；通過小型管理信息系統(tǒng)設(shè)計，使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計的主要步驟和各階段文檔的編寫，加深對管理信息系統(tǒng)的理解，提升學(xué)生解決實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神。這次課程設(shè)計的根本要求：(1)要求學(xué)生掌握系統(tǒng)分析方法；(2)要求學(xué)生學(xué)會簡單系統(tǒng)的設(shè)計；(3) 要求學(xué)生掌握編寫系統(tǒng)分析說明書和系統(tǒng)設(shè)計說明書的根本原那么和方法；(4) 要求學(xué)生掌握相應(yīng)的系統(tǒng)分析、設(shè)計軟件的使用方法。華聯(lián)超市庫存管理系統(tǒng)開發(fā)一、系統(tǒng)分析 一初步調(diào)查 HYPERLINK o 查看圖片 t _blank HYPERLINK t _blank 華聯(lián)超市股份是中國國內(nèi)第一家上市的連鎖超市公司，其前身為成立于1993年

3、1月的上海華聯(lián)超市。該超市連鎖店采用統(tǒng)一采購，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配送的低本錢經(jīng)營方式。至2004年底，擁有連鎖門店1693家。我們研究的對象是該超市連鎖店的一個分店，杭州市上城區(qū)西湖大道2號。它占地面積約六百多平方米，擁有管理人員及職員一百人左右。主要提供日用百貨、煙酒食品、各種肉類、蔬菜、水果等商品，品種上千種。步步高超市醴陵分店因為經(jīng)營規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)的擴張，必須引進先進的管理思想、方法和技術(shù)，以提高企業(yè)的管理水平，使該店實現(xiàn)在五年內(nèi)開展成為一個大型綜合超市的目標。因此該分店急需對超市管理系統(tǒng)進展重新設(shè)計，以滿足分店開展的需要。 二可行性分析 隨著計算機技術(shù)的日趨成熟，為滿足超市管理現(xiàn)代化的需

4、求國內(nèi)軟件商已經(jīng)開發(fā)出很多較好的商品化超市管理軟件, 雖然這些軟件都只適用與大型超市，但在這些軟件的根底上，進展修改使之符合中小型超市的需求，在技術(shù)上是可行的。 華聯(lián)超市可以利用現(xiàn)有的環(huán)境, 開發(fā)一個具有友好界面而且便于操作的信息管理系統(tǒng)。在減少工作量的根底上, 提高超市管理者對企業(yè)的整體管理能力。管理者將在承受到各部門所發(fā)送過來的信息后, 對企業(yè)的行政、財務(wù)和業(yè)務(wù)狀況有明確的了解, 并且可以幫助他們做出正確的決策。華聯(lián)超市進展管理系統(tǒng)設(shè)計的目標： 運用信息技術(shù)，建立起包括庫存、人事管理的管理信息系統(tǒng)，以提高商品庫存效率，簡化人事管理，增加公司年度利潤。 華聯(lián)超市管理系統(tǒng)開發(fā)需要對原來的庫存管

5、理系統(tǒng)進展改良，使之能為公司提供強大的管理支持和查詢效勞，具體完成以下功能：庫存輸入庫存修改 庫存查詢 庫存處理 管理系統(tǒng)實現(xiàn)后，由計算機系統(tǒng)代替原來煩瑣的人工檔案管理，能完成以下功能： 檔案查詢 檔案更新 檔案輸出 由于華聯(lián)超市現(xiàn)有的管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足自身開展的需要，所以對華聯(lián)超市重新進展管理系統(tǒng)設(shè)計很有必要。華聯(lián)超市可以撥出一局部資金，聘請專業(yè)開發(fā)人員與公司的管理人員共同進展系統(tǒng)開發(fā)。使新的管理系統(tǒng)更加符合公司開展的需要，為實現(xiàn)公司目標打下良好根底。三詳細調(diào)查 1組織構(gòu)造分析 該超市的組織構(gòu)造如圖1所示。超市的主要決策和管理機構(gòu)是董事會，董事會分管各連鎖店經(jīng)理和配送中心；配送中心在超市的

6、經(jīng)營中所扮演的角色是給貨品缺乏的各連鎖店補充貨品，相對來說，此部門是相對獨立的；連鎖店由專職經(jīng)理負責，每家連鎖店分為庫存管理部、銷售部、財務(wù)部和人事部四個主要部門。 圖 1原系統(tǒng)組織構(gòu)造圖 庫存管理部的主要任務(wù)是根據(jù)銷售部提供的信息和配送中心及時聯(lián)系，使庫房貨源充足；責任貨物的接收，并安排好貨物的存放事宜；對每天進出庫房的貨物進展詳細記錄，使根底數(shù)據(jù)完備。 銷售部主要責任日常銷售工作，包括物品擺放、貨架整理、收銀臺等貨物銷售區(qū)的日常事務(wù)；及時準確地將銷售信息反應(yīng)給其他部門，以保證商品的及時供給更新；同時處理消費者提出的各種疑問和信息，為公司的整體運作提供實際銷售的根底數(shù)據(jù)。 財務(wù)部負責一切與財

7、務(wù)有關(guān)的各項事宜，全面記錄公司的所有收支資金流動，包括各種收入、支出、稅務(wù)、財務(wù)結(jié)算等。對進出貸款實行控制，定期分析資金走向，為公司的開展方案做好準備。 人事部的工作重心在店內(nèi)員工的工作安排、分配、調(diào)動、管理，也包括對人事檔案的整理，定期分批對員工進展培訓(xùn)，以增加專業(yè)知識，為把公司凝聚成統(tǒng)一、奮進的團隊而提供保障。 2 系統(tǒng)需求分析 = 1 * GB3 現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)描述 現(xiàn)行系統(tǒng)的庫存管理業(yè)務(wù)流程如圖 2所示。銷售部在銷售貨物時發(fā)現(xiàn)某種商品缺乏，根據(jù)這種商品的銷售量及時制制訂貨品需求方案，送至庫存管理部。庫存管理部檢查這種商品的存貨量，如果儲貨缺乏那么制訂進貨方案，交給連鎖店經(jīng)理審批。經(jīng)理批

8、準后，告知財務(wù)部提款。庫存管理部與配送中心聯(lián)系，然后接收存儲貨物，并送至銷售部進展銷售。 現(xiàn)行系統(tǒng)的人事管理業(yè)務(wù)流程圖如圖 3 所示。各部門根據(jù)本部門的自身開展要求遞交職員需求文件至人事部。人事部調(diào)用各部門人事檔案，進展檢查修改并根據(jù)檔案制訂招聘或辭退方案，將方案交至連鎖店經(jīng)理進展審批。經(jīng)理批準后，人事部正式下達招聘或辭退職員的方案。 圖 2 現(xiàn)行系統(tǒng)庫存管理業(yè)務(wù)流程圖 圖 3 現(xiàn)行系統(tǒng)的人事管理業(yè)務(wù)流程圖 = 2 * GB3 現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析 1. 現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析 通過表 1 所示的 U/C 矩陣分析現(xiàn)行系統(tǒng)的匯總數(shù)據(jù)。 2. 現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析 銷售部人員將每日的貨物銷售量信息

9、數(shù)據(jù)傳至庫存管理部進展庫存處理。庫存管理部綜合商品需求信息初步確定需要補充的商品。在對現(xiàn)有庫存量進展檢查后再確定是否進貨。假設(shè)庫存充足，那么為無需進貨，直接送貨至銷售部；假設(shè)庫存缺乏，那么通過一定程序批準補充貨物，將訂單傳至配送中心。庫存管理部承受配送中心送來的貨物，進展庫存處理。庫存處理后，生成庫存數(shù)據(jù)并存儲，將現(xiàn)行庫存商品信息反應(yīng)至銷售部。具體數(shù)據(jù)處理流程如圖 4 和 圖 5 所示。 表 1 現(xiàn)行系統(tǒng)的 U/C 矩陣 圖 4 庫存處理數(shù)據(jù)流程頂層構(gòu)造圖 圖 5 庫存處理數(shù)據(jù)流程圖 二、系統(tǒng)設(shè)計 一 新系統(tǒng)擬定的管理方法及管理制度 原系統(tǒng)中銷售部人員根據(jù)對貨架上商品數(shù)量的檢查，人工地向庫存管

10、理部提供需求方案。庫存管理人員也是通過對存貨量人工地檢查發(fā)現(xiàn)缺貨后，發(fā) 至貨物配送中心。再原系統(tǒng)中采用的管理方法都是比擬落后的，只適用于小型超市。原系統(tǒng)的人事信息管理是純手工管理。這種管理只適用于職員較少的小型超市。隨著超市規(guī)模的開展，改超市已經(jīng)開展成為一家中型超市。原系系統(tǒng)已經(jīng)不能適用于該超市。我們在新系統(tǒng)設(shè)計方案中將做以下修改。 為了適應(yīng)市場的需要，使企業(yè)效益更好，我們設(shè)計的新超市管理系統(tǒng)，利用計算機管理系統(tǒng)，處理貨品需求信息，設(shè)立庫存量底限，貨存缺乏時由系統(tǒng)自動提出。 現(xiàn)在的社會已成為信息社會，信息扮演著非常重要的角色。為了使企業(yè)能夠在劇烈的競爭中取得更好的業(yè)績，得到及時有用的信息，我們

11、給系統(tǒng)添加了信息部。信息部就將就供貨商的新商品進展市場預(yù)測及需求分析，以便及時引進。 人事檔案由計算機管理，為人事部設(shè)計人事檔案管理信息系統(tǒng)。 新系統(tǒng)將使各級主管從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營管理工作，工作重心逐漸轉(zhuǎn)到管理上來，進一步提高工作效率。 新系統(tǒng)的組織構(gòu)造如圖6所示，在超市連鎖分店中添加信息部，主要負責分析商品的的銷售情況，并且通過調(diào)查及時獲得新商品的信息，提供給庫存管理部。其他管理都與原系統(tǒng)一樣。 圖 6 新系統(tǒng)組織構(gòu)造圖 二 新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程主要是多了信息部的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在當今信息社會，商品信息對超市非常重要。信息部專門負責收集商品信息，經(jīng)處理后，做出市場預(yù)測及新商品的需

12、求分析。這樣可以彌補原系統(tǒng)信息滯后的缺點。同時，有利于高層決策者據(jù)此做出正確決策，及時調(diào)整方案。如下圖虛框內(nèi)為改良處，銷售部將銷售數(shù)據(jù)通過新系統(tǒng)傳給庫存管理部，庫存管理部對庫存進展檢查并處理，提交進展方案。同時，信息部收集信息，對新產(chǎn)品進展需求分析，制訂出新產(chǎn)品的進貨方案并提交。經(jīng)連鎖店批準后，經(jīng)財務(wù)部記賬，提款。庫存管理部發(fā)送進貨信息，接貨并存儲，把產(chǎn)品送至銷售部銷售。人事檔案管理的業(yè)務(wù)流程沒有改變。新系統(tǒng)的人事檔案管理業(yè)務(wù)流程如圖 7所示 圖 7 新系統(tǒng)庫存管理業(yè)務(wù)流程圖 三 新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析 新系統(tǒng)擬定的庫存處理數(shù)據(jù)流程圖如圖 8所示。 圖 8 新系統(tǒng)的庫存處理數(shù)據(jù)流程圖

13、新系統(tǒng)中增設(shè)了信息部。信息部向庫存管理部提供商品需求及市場預(yù)測信息。庫存管理部據(jù)此列出新定的商品，再對此進展檢查處理，將訂單傳至配送中心。庫存管理部承受配送中心送來的貨物，進展庫存處理。庫存處理后，生成庫存數(shù)據(jù)并存儲，將現(xiàn)行庫存商品現(xiàn)行反應(yīng)至銷售部。對于超市原來已經(jīng)引進的商品，由計算機控制庫存。當庫存量到達系統(tǒng)所設(shè)定的底線時，系統(tǒng)將自動提示庫存管理人員訂貨。具體處理過程如圖 9所示。 圖 9 圖8的展開圖 四新系統(tǒng)擬定的庫存存放方法 超市管理系統(tǒng)中，庫存管理十分重要，新系統(tǒng)擬定的庫存存放方法如下: 庫存物質(zhì)的分類法：根據(jù)統(tǒng)計分析，一般庫存物質(zhì)都遵循 ABC分類規(guī)律。即A類物質(zhì)品種數(shù)占庫存物質(zhì)總

14、數(shù)的不到10，但金額卻占總數(shù)的75；B類物質(zhì)這兩項數(shù)據(jù)比例分別為20和20左右；C類物質(zhì)為70和5。根據(jù)此理論和實際調(diào)研結(jié)果，分類如下： A類為一些銷量較少但本錢較高的物質(zhì)，主要由高檔酒類、高檔香煙、高檔營養(yǎng)品、蒸鍋、高壓鍋、飲水機、風(fēng)扇、遙控玩具、工藝品、較高檔體育器材如網(wǎng)球拍等； B類為一些銷量一般本錢也一般的物質(zhì)，主要有中檔酒類、中檔煙類、中檔營養(yǎng)品、 刀具、洗發(fā)水、沐浴露、一般體育用品如乒乓球拍、瓶裝食用油、熟食類食品如烤鴨、燒雞等； C類為銷售量打但本錢較低的物品，主要有小食品如薯條、日本豆、小生活用品如鏡子、小刀、牙刷牙膏、毛巾、香皂、娛樂用品如撲克牌、象棋、跳繩、水果類、飲料等。

15、 三、收獲與體會這次課程設(shè)計我之所以選擇超市管理系統(tǒng)設(shè)計，是因為我對超市有一份特殊的感情。我不僅在華聯(lián)超市實習(xí)過，而且在學(xué)校的組織下在步步高超市實習(xí)過。我在實習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)超市的管理都或多或少存在問題，其中以華聯(lián)超市西湖大道分店的管理問題尤其突出。超市形式在我國于20世紀90年代初期起步，現(xiàn)已成為我國零售業(yè)的一種重要形態(tài)。隨著超市的高速開展，其經(jīng)營管理也變的愈加復(fù)雜，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售業(yè)的的開展這樣就迫切地需要引入新的思想技術(shù)和管理技術(shù)進入到超市管理之中。而華聯(lián)超市西湖大道分店雖然有引進先進的思想技術(shù)和管理技術(shù)的想法，但在實行的過程中存在一些偏差，這就使得現(xiàn)有管理系統(tǒng)

16、還存在很大的缺陷。華聯(lián)超市的成長歷程折射著我國超市開展歷程。華聯(lián)超市作為國內(nèi)市場的中小型超市，它在信息化過程中的步伐要落后國外大中型超市，對于企業(yè)的資源管理，信息的存儲和處理也顯的迫切需要，要適應(yīng)市場競爭，就需要有高效的處理方式和管理方法。 超市形態(tài)具有種種優(yōu)點，但在目前狀況下，它仍存在零售業(yè)商業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面，如：不能有效的管理每一種商品，收款結(jié)算速度慢，容易出現(xiàn)營業(yè)過失，不宜進展商品調(diào)價，盤點效率底等，而且在超市日常管理中，商品進、銷、存決策以經(jīng)歷為主，缺乏實時分析功能，管理人員對及時傳遞資料的要求始終得不到滿足，隨著超市形態(tài)的高速開展，其經(jīng)營管理也變的愈加復(fù)雜，日常所需處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，商業(yè)運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原始的人工管理以及現(xiàn)存的管理系統(tǒng)已無法應(yīng)對這復(fù)雜的市場。為此，我在本次設(shè)計之中選擇了重新設(shè)計超市信息管理系統(tǒng)，依靠現(xiàn)代化的計算機信息處理技術(shù)來管理超市，從而節(jié)省了大量的人力、物力、改善了員工的工作條件，減輕了勞動強度，并且能夠快速反映出商品的進銷存狀況和各種反應(yīng)信息分析，使管理人員快速對市場的變化作出相應(yīng)決策，加快超市的系統(tǒng)建立的技術(shù)根底。 在設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)管理系統(tǒng)設(shè)計是一個精細漫長的過程。在整個過程中，都需