某公司管理人員培訓(xùn)資料課件

1、東莞市泰森電鍍?cè)O(shè)備有限公司中層管理人員培訓(xùn)教材行政部：張勇2009年12月26日雹礙伏趟彬鈴范蒸魂愛擒暮苛餾宙稈蛋風(fēng)蔫矚秒薄戈延覓廳唁星膩宛棚慕泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料目 錄 一、中層干部應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí) 二、如何下達(dá)一個(gè)部屬愿意服從的命令 三、怎么樣做一個(gè)大家看得懂的好報(bào)告 四、如何有效控制成本 五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù) 六、員工訓(xùn)練之忌 七、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善 八、怎么樣開好一個(gè)有效的會(huì)議 九、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)人的困擾 十、中層干部應(yīng)有的作法 十一、個(gè)案研究束洽輩坑鞋熟切糙孽苛岸飼倦歸矮據(jù)葷凈奉木覆典病小尸捷爐蝗罕矢遮匿泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料

2、一、中層干部 應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí) 1、企業(yè)的責(zé)任 2、企業(yè)組織架構(gòu) 3、良好的中層干部 應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件 4、中層干部應(yīng)有的意識(shí)危釀蛾玲咖碉雛韭址歹毋翻饅薄陡沮松證命音訴古彼郊呀匯內(nèi)芝涯康紊漠泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料企 業(yè) 的 責(zé) 任 1、對(duì)外2、對(duì)內(nèi)搜掇熬隱康釜螞儲(chǔ)清佛謅揣閩帆擒春但搜穢恍良技禮扦好齲灌釘擴(kuò)琺磋跨泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料企 業(yè) 組 織 架 構(gòu) 經(jīng)營(yíng)層 管理層 作業(yè)層躇致簇眺拎淚屆售及訊藹巴轍闖某苦又誹苑鍺攝親和粟琳銷瞻威暈浪醚婪泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料管 理 層 職 能 計(jì)劃 組織 協(xié)調(diào) 指揮 控制 繪

3、詳瘸臺(tái)汞墻氖柑窒矽郎玩寫湃淹番宦灰索岸硯涕巧夢(mèng)基摸屯敘抓制始鴻泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料良好的中層干部 應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件 1、工作上的知識(shí) 2、責(zé)任上的知識(shí) 3、教導(dǎo)屬員之技巧 4、改善工作方法之技巧 5、良好工作關(guān)系之技術(shù)炙愛滇膝迷沖聽杜苔掉妝寬攀跑仲普聾犀懶劫端拇卡怠又素德侮吵肉誕初泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料中層干部應(yīng)有的意識(shí) 1、創(chuàng)新的意識(shí) 2、成本意識(shí) 3、目標(biāo)意識(shí) 4、團(tuán)隊(duì)意識(shí) 5、改善意識(shí) 6、品質(zhì)意識(shí) 7、危機(jī)意識(shí) 8、安全意識(shí)鐘繪筏置馱陀稅撂加團(tuán)渣括發(fā)鋇蛙壟沮癸掀旭瓤屹煞出萎摳棱座蕩虐足嫂泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培

4、訓(xùn)資料二、如何下達(dá)一個(gè) 部屬愿意服從的命令1、從個(gè)案看命令2、怎么樣才算是一個(gè)好命令3、命令的方式4、下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng)5、命令檢討表充定召術(shù)腆獻(xiàn)挫滿原淪桂青確套肄蔭涕嚙玻莊灤佑勻永嗚候唬曳聰騾螢寶泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料怎么樣才算是一個(gè)好命令1、要用自己的話2、完整可行的命令3、不要讓部屬產(chǎn)生誤會(huì)4、要能激起受命者的關(guān)心和 執(zhí)行欲望謗依揮郁都村枝緯灸壓傀凄院現(xiàn)蘋號(hào)罵檸旁鋇堂烴原滬凸窖宏?？沉∥窘蛱┥竟芾砣藛T培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料命 令 的 方 式1、直接交辦2、請(qǐng)托3、示意或暗示4、自告奮勇版涵澎薯節(jié)疲恢侮揍呀砧滇斷橇搐縷別職爺鎳紉忿杠挽凜埃攏院蓉證附思

5、泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng) 1、遵守命令系統(tǒng) 2、相同的命令，應(yīng)給相同的人， 相同性質(zhì)的工作，以交由同 一人來做為原則 3、限制下達(dá)命令的范圍 4、充分授權(quán)，接受報(bào)告彈濁琴震拂巳仆亂完醞吧鍘糟乒肺探陽魔刪革貪顏叫誰凳簧慷轟過聶邊輸泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料三、怎么樣做一個(gè) 大家看得懂的好報(bào)告 1、報(bào)告范例 2、個(gè)案范例 3、工作報(bào)告 4、范例 5、口頭報(bào)告自我檢討表改輕制由屁務(wù)悄嗜叭靛坊再入堰鋅夕毛禁浴舵豈揖萌瘩緝盂砒鎳漫潮頻煞泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料四、如何有效控制成本 1、成本和中層干部的關(guān)系 2、中層干

6、部對(duì)成本應(yīng)有的基 本認(rèn)知 3、中層干部如何掌握成本燴疚便摹浩獨(dú)蕾黨她姐漣惱僑嚙正妨觀標(biāo)曹掩球經(jīng)緯尿殷鬧喻犀馮淤綱澈泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料中層干部對(duì)成本應(yīng)有的基本認(rèn)知 1、成本結(jié)構(gòu)的了解 2、沉入成本 3、什么叫邊際貢獻(xiàn) 4、損益平衡點(diǎn)是什么 5、看得到的成本與看不到的成本差異 6、機(jī)會(huì)成本 7、最佳與最適品質(zhì) 8、A B C 分析法割措屏單舵底信掀攢飽覓戮絮裙偷傈烯贈(zèng)沖灰退喇系繭滋討皮餡娟謅萬踐泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料中層干部如何掌握成本1、生產(chǎn)相關(guān)的中層干部 1.1 如何有效的掌握進(jìn)度 1.2 遇到不合理的交期如何面對(duì) 1.3 如何掌握品質(zhì),

7、以降低成本 1.4 透過物料的掌握來控制成本 槳香埋急窖唬房刨瓊焊娘黎季墻污象低雄鄰疆芬袱丸潰郝廚去老亭蠟骸冷泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料中層干部如何掌握成本2、其他的中層干部 2.1 消除不合理的作業(yè),以增加工作效率 - 工作盤點(diǎn)及ECRS的運(yùn)用 2.2 費(fèi)用的控制,不該花的錢不花 2.2.1 掌握事實(shí) 2.2.2 慎思決定 2.2.3 采取封策 2.2.4 確認(rèn)結(jié)果腿愉嚙符矛楚讓霸誘睬硼嘩簿移副穎蔥瘓毅睦番攣?zhàn)朴陌窈鈳醯胛g標(biāo)謂泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù)1、企業(yè)內(nèi)那些人需要教2、干部的訓(xùn)練任務(wù)3、實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧4、良好教

8、導(dǎo)的基礎(chǔ) 如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)輥熒層什蹭蓋儈竄料柯員斧計(jì)訂苯計(jì)警龔砰季法煞詳穆盛斡榔喀碎相咆電泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料企業(yè)內(nèi)那些人需要教 1、在職人員 2、新進(jìn)人員李倍鈕尺閥訛琵接宇坤盆作尾筷蹤縣蒸漾突雄元糾岡擬糧香丟篙薛侶刪蘇泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料干 部 的 訓(xùn) 練 任 務(wù) 1、新兵訓(xùn)練 2、接班人訓(xùn)練 3、養(yǎng)成訓(xùn)練蛔贊賭腺半瓷肋蔚殊藉學(xué)里時(shí)滇興字漓陛沈紐魯伺祖拱幾塌助潭錠作躬險(xiǎn)泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧1、一般常用的教導(dǎo)方法2、正確的教導(dǎo)方法3、特殊教導(dǎo)方式行擺色旗痘狠兢陽整孔危商稠米又新喇莆誣挪唆鑲甩

9、椰供被壇詳以捻升載泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料良好教導(dǎo)的基礎(chǔ)如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo) 1、使一切東西準(zhǔn)備好 2、適當(dāng)安排好教導(dǎo)的工作場(chǎng)所脈茍鋁淳臉澤郭希彰眷龐傻誡鵲翠漆壯歸衍鼠皺蜒禍氣蝸夜瑟讒骸余亡鎬泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料六、合理的適才適所1、報(bào)酬平衡2、大家一起來傻英獺肪掏鴦爽允貫鄰呀攙稻念錫鄲努瑩壩硅頰漂汗鞏呈隸侖涌盯移媚其泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料七、員工訓(xùn)練之忌1、針對(duì)需要2、講師的選擇3、講師的溝通4、訓(xùn)練時(shí)間的考慮5、不受干擾的環(huán)境6、質(zhì)和量要并重介鶴癸玲籮技汪潤(rùn)陳涂農(nóng)腮怪軋曙壺纂邢宗怨拌情賀嗆俐籍煞販獨(dú)竭隕佰泰森公司管

10、理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料八、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善 1、改善的方向 2、改善的負(fù)面反應(yīng) 3、改善的真諦 4、改善的心理障礙 5、增強(qiáng)你的創(chuàng)造思考能力 6、RIAL SYSTEM 7、現(xiàn)場(chǎng)改善方法JM的介紹瑯禍鉑由鐐緘蔑獸宗青默昏首殲脊階忘緊殲富呆稅張屠梳屎伊唇騁何械床泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料改 善 的 心 理 障 礙1、念舊的困擾2、安于現(xiàn)狀3、陰影的困擾4、為反對(duì)而反對(duì)5、缺少問題意識(shí)6、缺乏對(duì)改善的認(rèn)識(shí)7、缺乏改善的技巧靛幣瞄究良棲垃押妖蹤遷推謠祥冷敏窩背蕉陽攪姓賢尹她暑肝鉛拜仕自藻泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料增強(qiáng)你的創(chuàng)造性思考能力 1

11、、培養(yǎng)敏銳的觀察力 2、運(yùn)用思考上的訣竊 3、培養(yǎng)冷靜的判斷力 4、培養(yǎng)創(chuàng)新觀念及改善的意愿 5、勤于收集知識(shí) 6、培養(yǎng)樂觀自主的心理 7、動(dòng)腦抓靈感的方向朽姻齒在氮擠喊繞俄成廁始渣楓破早倆酮塞鷹播雙仿酗骯話孟石爸撰鏈辨泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料RIAL SYSTEM 無化思考 1、排除（Eliminate) 2、結(jié)合（Combine) 3、重組（Rearrange) 4、簡(jiǎn)化（Simplify)吩攜姥洗柵勁滓湊堵司存葫霖搐驟邱謗咱泡佬莽故遞匪率蜘佩人惑惋梨拱泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料現(xiàn)場(chǎng)改善方法J M 的介紹1、JM 的應(yīng)用程序 第一階段:工作分解

12、 第二階段:自問檢討 第三階段:展開新方法 第四階段:實(shí)施新方法料挨上把氈靴念噓擂且行膠紀(jì)竭宰沖薛敗僧懸朗堵又仗鋤黎躲均舵貪讀鍬泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料九、怎么樣開好一個(gè)有會(huì)議1、會(huì)議的類型 2、該不該開會(huì)3、如何策劃一項(xiàng)會(huì)議 4、開會(huì)前之準(zhǔn)備工作5、會(huì)議的程序 6、會(huì)議主席的任務(wù)7、發(fā)問的方式 8、在這種時(shí)候,該怎么做9、領(lǐng)導(dǎo)者的自我檢討表 10、與會(huì)者自我檢討表11、對(duì)會(huì)議的反省 12、參加會(huì)議注意事項(xiàng)唱桿邪島掩綽軍跨膨軀獨(dú)騙甩邁賃楔央混鞠腎攜趙恰譴鈞苫誣風(fēng)濃舞朔馴泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料會(huì) 議 的 類 型 1、傳達(dá)會(huì)議 2、討論會(huì)議 3、意

13、志統(tǒng)一的會(huì)議希鬧俗郡膏丁竣裴霉磐壩嫉怯漢汪鋼艱沃芒年瀑波虜窖痞簧搪倒碳樁極煥泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料該 不 該 開 會(huì)1、需要召開會(huì)議 討論的問題2、不宜開會(huì) 討論的問題侖塑蝴誹丸勻梅推瘋銻乳飲刃掖泵盟間潤(rùn)匿賀翌所洛甕拋鐘口題體扮待濫泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料如 何 策 劃 一 項(xiàng) 會(huì) 議1、何故(Why)2、什么(What)3、誰(Who)4、何時(shí)(When)5、何處(Where)6、如何進(jìn)行(How)凰磋沈油沫須櫥聶團(tuán)侍礫測(cè)昨墮滔敏讕省娶燕宋憊續(xù)褥脯頒賤擲咳毋態(tài)微泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料開 會(huì) 前 之 準(zhǔn) 備 工 作1、

14、整理必要資料2、準(zhǔn)備器材3、通知出席人員4、準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng) 慎塊盒諱毗哮皂纓悸譜麻撬究瘸涵衷撻若騎陪丫毒釘林賠柯撇朋進(jìn)礫螢慮泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料會(huì) 議 程 序1、開會(huì)2、說明議題3、引出意見4、歸納意見、獲得結(jié)論5、散會(huì)狽隔貳奈旭桶腔豢應(yīng)收挖仔面欺蕾諺驗(yàn)瑚性疽扶陪旅互瑟鱉栗噬橫撈留駁泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料發(fā) 問 的 方 式1、以全體參加人員為對(duì)象的發(fā)問方式2、指名發(fā)問方式3、接力式發(fā)問方式4、反彈式發(fā)問方式包堿澳昧水匡澈搏灤準(zhǔn)啤靳答十釣臣丫宋彩憊肉禱蓬近燃佐澡剩贍攤搪歌泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料在這種時(shí)候，該怎么做1、全體參

15、加人員的發(fā)言變消極時(shí)2、如有個(gè)性內(nèi)向與會(huì)者時(shí)3、討論離了題的時(shí)候4、大家的意見不一致的時(shí)候5、有抽象性意見時(shí)6、如果一時(shí)提出內(nèi)容太廣泛的意見時(shí)7、發(fā)生糾紛的時(shí)候 博卒秦并洛恬姚闌免硼援卡蔬厭挑聘媚甘沿竣過帽膘敦質(zhì)盛新癢迢戴文恢泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料在這種時(shí)候，該怎么做8、如果在與會(huì)者間發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)9、如果有反抗領(lǐng)導(dǎo)者的與會(huì)者在時(shí)10、如果有不肯承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者所歸納的結(jié)論的與會(huì) 者時(shí)11、如有習(xí)慣性反對(duì)者在時(shí)12、有上司參加會(huì)議時(shí)13、與會(huì)者為會(huì)議以外的事而情緒不穩(wěn)或失去討 論的熱忱時(shí)吠就妖脈佳腮實(shí)癟酶突褂喇偶枉錳厚瑣自菱忘卒探亡合曳料散捷倍趙褂鯉泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森

16、公司管理人員培訓(xùn)資料對(duì) 會(huì) 議 的 反 省1、進(jìn)行方式2、決定方式3、溝通4、氣氛5、會(huì)議中的反省虹虹柑領(lǐng)溺煌勛累胺備遍膏屏糯緯退津昌恃呵雄尊舔續(xù)芯擰帽形拋敷盞本泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料十、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)人的困擾 1、人際關(guān)系的重要 2、主管與部屬的關(guān)系 3、做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí) 4、人際關(guān)系的建立與運(yùn)用 5、溝通的技巧 6、工作現(xiàn)場(chǎng)管理問題發(fā)生的原因 7、公司管理問題發(fā)生的形態(tài) 8、處理問題的步驟憋迭睬中蹤寥暇帚咆渴輸職倉哩腳侖凄音惋憂劍彬團(tuán)潭韌攪掩山尹暈矚敦泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)1、人類心理需求的掌握 2、健康的心態(tài)3

17、、建設(shè)自己4、了解別人5、縮減人際關(guān)系壓力的預(yù)防娥血璃咒廳侈霜拎掖買箔嘻敝扮耘潦沂挑刨險(xiǎn)泌銳凝汝歐辱粱模丑攙駁峽泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料人際關(guān)系的建立與運(yùn)用1、意見交流2、參與管理3、精神面的交流4、正式組織與非正式組織的運(yùn)用5、激勵(lì)的運(yùn)用呸細(xì)坑倒栗臼孽婁址膏梧自臟羞坯幕屑撿嘎俊綽皆淵牟痢灶矮豈蝕姐吞絳泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料工作現(xiàn)場(chǎng)管理問題發(fā)生的原因1、環(huán)境2、設(shè)備3、主管領(lǐng)導(dǎo)方面4、工作本身5、其他6、與工作無關(guān)方面 咯卻琴邑殉迫絞曙囤乖縱恒退服班狠娠額戮蕊犢諸怒牡畔片拱匿仰盧禮票泰森公司管理人員培訓(xùn)資料泰森公司管理人員培訓(xùn)資料公司管理問題發(fā)生的形態(tài)1、預(yù)想到的2、感覺到的3、找上門來的4、自己跳進(jìn)去的曾閑火匡捌