武漢個(gè)人專業(yè)的形體商務(wù)禮儀培訓(xùn)班ppt課件

1、商務(wù)禮儀培訓(xùn) 專家引見亞洲顏色顧問香港結(jié)合會(huì)注冊(cè)高級(jí)顏色顧問當(dāng)代風(fēng)尚公司首席籠統(tǒng)設(shè)計(jì)師湖北電視臺(tái)特邀化裝、外型師高級(jí)美麗使者陪同購物師企業(yè)籠統(tǒng)管理培訓(xùn)師湖北十佳禮儀講師擅長：籠統(tǒng)設(shè)計(jì)、禮儀培訓(xùn)、 化裝外型慧鈞教師商務(wù)禮儀涵蓋了商務(wù)交往中的方方面面，是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中逐漸構(gòu)成的一種商定俗成的習(xí)慣方式，包括了在商務(wù)交往中所需求的各種交流技巧和規(guī)范，是社會(huì)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的表達(dá)和運(yùn)用。假設(shè)具有良好的交際才干，具有良好的儀表，他就幾乎可以和任何人愉快協(xié)作，并且獲得勝利國。而且，個(gè)人在商務(wù)活動(dòng)中籠統(tǒng)，也是企業(yè)文化的表達(dá)。 儀表是一個(gè)人精神、容顏的外面表現(xiàn)，它是每個(gè)人品德涵養(yǎng)、文化程度、審美情趣、文明程度

2、的詳細(xì)表現(xiàn)。在社交場所中，一個(gè)人留給他人的第一印象，往往就是一個(gè)的儀表、舉止、著裝、配飾等而構(gòu)成的。因此在社會(huì)交往中，儀表被成為打造個(gè)人魅力的根底。當(dāng)代風(fēng)尚引見 當(dāng)代風(fēng)尚高端私人定制公司，以本身優(yōu)勢結(jié)合潮流開展趨勢，用精準(zhǔn)的定位和專業(yè)專注的精神，構(gòu)成了流暢而高效的定制方式，在中國私人定制效力上聲名鵲起，也被譽(yù)為中國私人定制效力的第一品牌。 武漢當(dāng)代風(fēng)尚籠統(tǒng)設(shè)計(jì)師已先后為中國銀行，建立銀行，國家電網(wǎng)，新世界百貨，中國電信，南方集團(tuán)，神龍集團(tuán)，太平人壽，萊特妮絲，戴儷爾珠寶，武商集團(tuán)，武鋼公司，武漢大學(xué)，航海學(xué)院、椰島美容等公司企業(yè)做過培訓(xùn)效力，遭到好評(píng)贊許;也曾遭到湖北衛(wèi)視，湖北經(jīng)視，武漢電視臺(tái)

3、，第終身活，文娛頻道，楚天都市報(bào)，湖北日?qǐng)?bào)，楚天金報(bào)，武漢壹周，等眾多媒體報(bào)道和關(guān)注。 社會(huì)榮譽(yù)效力工程：公司工程： 一、針對(duì)個(gè)人的效力： 私人籠統(tǒng)設(shè)計(jì)、顏色診斷、風(fēng)格診斷、陪同購物、衣櫥整理、化裝外型、發(fā)型設(shè)計(jì)、妝面定位。 二、針對(duì)個(gè)人業(yè)余扮靚小班： 魅力女人速成班、業(yè)余化裝盤發(fā)、優(yōu)雅女子禮儀訓(xùn)練、紳士禮儀、服裝搭配、籠統(tǒng)蛻變班、白領(lǐng)麗人提升班、籠統(tǒng)氣質(zhì)修煉、職局面試籠統(tǒng)。 三、針對(duì)技藝學(xué)習(xí)班： 顏色搭配師培訓(xùn)、顏色顧問培訓(xùn)、衣櫥整理師培訓(xùn)、陪同購物師培訓(xùn)、整體籠統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、咨詢挪動(dòng)國際彩妝外型班。四、針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講座 企業(yè)員工籠統(tǒng)設(shè)計(jì)講座、企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)、企業(yè)員

4、工籠統(tǒng)管理、顏色講座、企業(yè)員工服裝搭配講座、奢侈品講座、陳列講座、時(shí)髦買手講座 等等男士西裝選擇的技巧 面料顏色圖案款式外型尺寸做工 穿西裝的七原那么 * 要撤除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西 職業(yè)便裝 職業(yè)禮服 不同款式的領(lǐng)帶 * 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適宜在談判、主持會(huì)議、演講的場所 *圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適宜初次見面和見長輩上司時(shí)用 * 不規(guī)那么圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適宜酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處 女士套裙選擇的技巧 面料顏色圖案點(diǎn)綴尺寸外型款式

5、 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 * 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲 定型。在辦公室里，留長發(fā)的女士不披頭分發(fā)* 眼睛：清潔、無分泌物，防止眼睛布滿血絲* 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 * 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物 * 指甲：清潔，定期修剪* 男士的胡子：每日一理，刮干凈 * 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了 社交禮儀對(duì)個(gè)人的首要要求是儀容美。儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，那么是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)本人的整體評(píng)價(jià)。每個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到儀容對(duì)本人的作用，在詳細(xì)的人際交往中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。化 妝 * 粉底

6、* 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水 達(dá)芬奇曾經(jīng)說過：“從儀態(tài)知覺人的內(nèi)心世界，把握人的本來面目，往往具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確和可靠性。用優(yōu)美的體態(tài)表達(dá)禮儀，比言語更讓受禮者感到真實(shí)、愉快和生動(dòng)。由此看來，擁有優(yōu)美的體態(tài)，對(duì)于我們每個(gè)人來說都有非同尋常的意義。也許很多青少年朋友以為，生活就是圖個(gè)自在、隨性，如此嚴(yán)厲的要求，就好像上了一道結(jié)實(shí)的枷鎖，動(dòng)彈不得。實(shí)踐上，優(yōu)美的體態(tài)與自在的生活并不矛盾，二者可以很好的兼容在一同。站 姿 坐 姿 蹲 姿 上 車 下 車 拾東西 行禮的方式30度行禮15度行禮45度行禮 在社交場所，如能正確地利用引見，不僅可以擴(kuò)展本人的交際圈，廣交朋友 ，

7、而且有助于自我展現(xiàn)、自我宣傳，在交往中消除誤解，減少費(fèi)事。恰到益處、新穎別致的自我引見，就是一張讓人過目不忘的名片。引見的禮節(jié) 先引見位卑者給位尊者：年輕的給年長的本人公司的同事給別家公司的同事低級(jí)主管給高級(jí)主管 公司同事給客戶非官方人事給官方人士本國同事給外國同事 握手，它是人與人交際的一個(gè)部分。握手的力量、姿態(tài)與時(shí)間的長短往往可以表達(dá)出不同禮遇與態(tài)度，顯露本人的個(gè)性，給人留下不同的印象，也可以經(jīng)過握手了解對(duì)方的個(gè)性，從而博得交際的自動(dòng)。美國著名盲聾女作家海倫凱勒曾寫道：“手能拒人千里之外;也可以充溢陽光，讓他感到很暖和.現(xiàn)實(shí)也確實(shí)如此，由于握手是一種言語，是一種無聲的動(dòng)作言語。握手的禮儀

8、何時(shí)要握手?遇見認(rèn)識(shí)人與人道別某人進(jìn)他的辦公室或分開時(shí)被相互引見時(shí)撫慰某人時(shí) “名片是和他人聯(lián)絡(luò)的資料，也是給他人留下良好印象的重要手段，假設(shè)運(yùn)用精致而美麗的名片，無疑能為本人增色不少，給他人留下良好的印象。交換名片的禮儀 * 假設(shè)是坐著，盡能夠起身接受對(duì)方遞來的名片 * 輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片 * 到別處訪問時(shí)，經(jīng)上司引見后，再遞知名片 * 接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) * 接受名片后，不宜隨手置于桌上 * 經(jīng)常檢查皮夾 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，防止由褲子后方的口袋掏出 * 盡量防止在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西 * 不要無認(rèn)

9、識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 * 上司在 時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才干遞上本人的名片 會(huì)客室入座的禮儀1 門ABDC會(huì)客室入坐的禮儀2ABCD門記程車的座位次序 司機(jī)DCBA主人開車時(shí)的座位次序 主人ADCB乘火車時(shí)的座位次序 走 廊DBCA商務(wù)交往的四忌 舉止粗鄙亂發(fā)脾氣飛短流長說話過頭 與下屬相處的禮儀 以身作那么：“己所不欲，勿施于人平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉、平等待人禮遇下屬：尊重關(guān)懷下屬：冷暖掛心上信任下屬：“士為知己者死接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá) 與上司相處的禮儀 * 了解：人人都有難念的經(jīng) * 堅(jiān)持間隔 * 不卑不亢 與同事相處的禮儀 * 真誠協(xié)作

10、* 同甘共苦：一個(gè) * 好漢三個(gè)幫 * 公平競爭 * 寬以待人：人非圣賢，孰能無過 眼神是心靈之窗，心靈是眼神之源。眼睛是人體中無法掩蓋情感的焦點(diǎn)。的作者對(duì)人類的“眼睛這樣定義它直徑大約2.5厘米，但卻像是從石器時(shí)代以來就有的最復(fù)雜的電視攝影機(jī)。目光接觸的技巧 視野向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視野向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視野程度表現(xiàn)客觀和明智。溝通的技巧 堅(jiān)持最優(yōu)美的聲音 * 速度 * 音調(diào) * 音量 * 笑容接的技巧 * 鈴聲響起 * 拿起聽筒 * 報(bào)知名字及問候 * 確認(rèn)對(duì)方名字 * 訊問來電事項(xiàng) * 再匯總確認(rèn)來電事項(xiàng) * 禮貌地終了 * 掛 運(yùn)用的最大問題，對(duì)方只能從兩條線索對(duì)他產(chǎn)生印象他

11、的態(tài)度與聲音。只打過一次到他辦公室的人，將會(huì)利用推測出他辦公室九成的樣子。打的技巧 * 撥出 * 自我引見 * 確定對(duì)方及問候 * 闡明來電事項(xiàng) * 再匯總確認(rèn) * 禮貌地終了說話 * 掛斷 本卷須知 * 聽到鈴響，假設(shè)口中正嚼東西，不要立刻接聽，應(yīng)迅速吐出食物，再接* 聽到鈴響，假設(shè)正嬉笑或爭論，一定要等心情平穩(wěn)后再接* 接時(shí)的開頭問候語要有精神* 交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如淺笑、點(diǎn)頭* 講的聲音不要過大，話筒離口的間隔不要過近 * 假設(shè)是代聽，一定要自動(dòng)問客戶能否需求留言 * 接聽讓人久等的，要向來電者致歉 * 來時(shí)正和來客交談，應(yīng)通知對(duì)方有客人在，待會(huì)給他回電 * 任務(wù)時(shí)朋友來電，應(yīng)扼要迅速

12、地終了 * 接到贊揚(yáng)，千萬不能與對(duì)方爭吵 訪問客戶的禮儀 步驟事先商定時(shí)間 步驟做好預(yù)備任務(wù) 步驟3. 出發(fā)前在與訪問對(duì)象確認(rèn)一次,算好時(shí)間出發(fā) 步驟至客戶辦公大樓前 步驟進(jìn)入室內(nèi) 步驟見到訪問對(duì)象 步驟商談 步驟告辭 宴會(huì)是社交應(yīng)付活動(dòng)的一種重要場所，無論是舞會(huì)、酒會(huì)還是日常的聚會(huì)，禮儀繁瑣復(fù)雜，而一些最根本的禮儀那么需求時(shí)辰留意，這既能表達(dá)出一個(gè)人的素養(yǎng)，同時(shí)也是對(duì)宴會(huì)主人的一種尊重。西餐的禮儀 * 正確地運(yùn)用餐巾 * 運(yùn)用公筷母匙 * 挾菜 * 喝湯 * 嘴內(nèi)有食物，不要張口 * 與人交談 * 敬酒 * 說話 * 離座西式自助餐的禮儀 * 依序取菜 * 一次最好取一至二樣菜 * 不要混用

13、公用湯匙或菜夾 * 餐盤不可再用 * 不可浪費(fèi) * 遵守西餐的禮儀 * 不可暴飲暴食 西餐留意點(diǎn) * 正確地運(yùn)用餐具 * 各種食物的進(jìn)食方法要正確 * 進(jìn)食的姿態(tài)要正確 * 說話 奉茶和咖啡的禮儀 步驟1 預(yù)備好器具步驟將茶或咖啡等用品放在托盤上步驟先將托盤放在桌上再端送給客人 步驟奉茶或咖啡時(shí)客人優(yōu)先步驟留意奉茶或咖啡的動(dòng)作步驟拿起托盤退出會(huì)客室 共乘電梯的禮儀 步驟伴隨客人或長輩來到電梯前步驟電梯來時(shí)步驟進(jìn)入電梯后步驟到達(dá)目的地 高端 優(yōu)雅 品味 勝利還在為沒有衣服穿而驕傲？還在為籠統(tǒng)氣質(zhì)不佳而煩惱？武漢當(dāng)代風(fēng)尚他的私人籠統(tǒng)定制巨匠，美麗不是悟出來而是學(xué)出來的。當(dāng)代風(fēng)尚籠統(tǒng)設(shè)計(jì)【培訓(xùn)方式】:1、小班授課，全員互動(dòng)，滿足面對(duì)面輔導(dǎo)，通暢