團(tuán)隊(duì)組建及技巧(更新)ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)信任建立與溝通技巧第一篇： 基層主管團(tuán)隊(duì)信任的建立 4.自我瘦身方案目錄：* 高效團(tuán)隊(duì)的定義 - 何為高效團(tuán)隊(duì)的闡明* 基層主管新上任后建立信任的四步曲 * 終了語：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)古老的寓言故事在非洲的草原上假設(shè)見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；螞蟻“軍團(tuán)假設(shè)見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？什么是團(tuán)隊(duì)2人以上群體共同目的互助互賴的關(guān)系一致的運(yùn)作方法團(tuán)隊(duì)： 為了共同目的而在一同任務(wù)的一群人提問：什么是團(tuán)隊(duì)，什么高效能團(tuán)隊(duì)請(qǐng)看無明確績效目的且行為和思緒不一致提問：他覺得這是什么樣的團(tuán)隊(duì) 我們?nèi)缃翊娌淮嬖谶@樣的團(tuán)隊(duì) 這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣樣請(qǐng)看

2、有明確績效目的但行動(dòng)方案和思想不一致850萬提問：他覺得這是什么樣的團(tuán)隊(duì) 我們?nèi)缃翊娌淮嬖谶@樣的團(tuán)隊(duì) 這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣樣分享這次開展KPI的感受T ogetherE veryone A chieveM ore850萬請(qǐng)看有明確績效目的且行動(dòng)方案和思想高度一致Team 團(tuán) 隊(duì)提問：他覺得這是什么樣的團(tuán)隊(duì) 我們?nèi)缃翊娌淮嬖谶@樣的團(tuán)隊(duì) 這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)怎樣樣舉例以前勝利的KPI分享外企&匯思如何正確執(zhí)行 4.自我瘦身方案高效能團(tuán)隊(duì)中心特征共同的愿景、目的共同的學(xué)習(xí)、生長、開展共同的思索方式系統(tǒng)的思索問題深度的溝通、充分的信任、包容關(guān)鍵 以前團(tuán)隊(duì)閱歷分享行政總務(wù)閱歷，2個(gè)部的比較 杰克。韋爾奇-管理是藝術(shù)

3、匯思有沒有高效能團(tuán)隊(duì); 答案 有但是匯思有更多的團(tuán)隊(duì)還需求朝這個(gè)方向去努力團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)管理就是把一群有共同愿景的人們有效的凝聚在一同，經(jīng)過充分溝通，默契協(xié)作，不斷提高消費(fèi)力，最終實(shí)現(xiàn)共同目的的管理過程團(tuán)隊(duì)管理80年代，當(dāng)沃爾沃、豐田、通用等公司把團(tuán)隊(duì)引入他們的消費(fèi)過程中時(shí)，曾驚動(dòng)一時(shí)，成為新聞熱點(diǎn)。如今，情況截然不同，不采用團(tuán)隊(duì)方式的企業(yè)能夠成為新聞熱點(diǎn)了。在通用電氣、惠普、摩托羅拉、強(qiáng)生、蘋果電腦、聯(lián)邦快遞、克萊斯勒等國際著名企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)方式都是他們主要的運(yùn)作方式。微軟公司在美國以特殊的團(tuán)隊(duì)精神著稱，像Windows2000的研發(fā)，有超越3000人的研發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000

4、萬行代碼。沒有高度一致的團(tuán)隊(duì)精神，沒有全部參與者的默契與分工協(xié)作，這項(xiàng)工程是根本不能夠完成的。在外企一切績效獎(jiǎng)勵(lì)突出的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人基層主管如何博得團(tuán)隊(duì)信任角色轉(zhuǎn)變知人求才善任授權(quán)第二步第三步做為基層主管如何博得人心，打造高效能團(tuán)隊(duì) 第四步第一步營造團(tuán)隊(duì)凝聚力在過過程之中要充分傾聽和溝通分享IQ和EQ的關(guān)系，分享以前訓(xùn)練課教訓(xùn) 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第一步 角色轉(zhuǎn)變優(yōu)秀的專員 優(yōu)秀的管理干部 完成個(gè)人的事 完成單位Team的事 DO P-D-C-A上司 同事/其它單位 管理者 顧客/廠商 部屬主管的角色如今發(fā)現(xiàn)主管存在的問題，假設(shè)不具備以上認(rèn)識(shí)，再優(yōu)秀都不可以成為主管 4.自我瘦身方案

5、博得團(tuán)隊(duì)信任第一步 角色轉(zhuǎn)變益友教練良師基層主管良師教授技藝與知識(shí)，提升他才干教練排兵布陣，發(fā)掘潛能，發(fā)揚(yáng)出高效率益友關(guān)懷，關(guān)懷，壓力緩解，鼓勵(lì) 帶著團(tuán)隊(duì)分享，團(tuán)隊(duì)里8個(gè)人； 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第一步 角色轉(zhuǎn)變益友良師教練修練人性關(guān)懷營經(jīng)效有重尊等平做為主管，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)營造平等尊重，相互關(guān)懷的良性氣氛，在這根底上打造狼性的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)展有效的運(yùn)營，來不斷提高團(tuán)隊(duì)的消費(fèi)率 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第二步知人求才一名優(yōu)秀的基層主管，最重要的一課應(yīng)該是：懂得不拘一格用人才，不以學(xué)歷論英雄，要以實(shí)力識(shí)才俊能做事的人能完成他方案的人能給公司帶來效益的人能為他所用并發(fā)揚(yáng)真正效益的人什么是人才：必需

6、求充分發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)的人才，做到知人、善任；沒有不能用的員工，只需不懂用的主管適人適崗提問討論 4.自我瘦身方案迅速分辨出團(tuán)隊(duì)中-哪些是為有用之人-哪些是庸庸碌碌之輩-哪些是。知人故事分享：三顧茅廬的故事前奇異總裁傑克威爾許Jack welch就說：找人是我最大的任務(wù)。人才優(yōu)先，戰(zhàn)略其次。唯有用專業(yè)的好人才，把他們擺在對(duì)的位置上，自然有可觀成績。博得團(tuán)隊(duì)信任第二步知人求才分享：人才是匯思最大的人力本錢。 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第二步知人求才志愿、態(tài)度知識(shí)、技藝自動(dòng)、積極被動(dòng)、消極強(qiáng)弱類型1：志愿OK，才干強(qiáng)類型2：志愿差，才干強(qiáng)類型3：志愿OK，才干差類型4：志愿差，才干差分組討論：對(duì)于四種

7、類型“人才的管理方式 是如何？ 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第二步知人求才志愿、態(tài)度知識(shí)、技藝自動(dòng)、積極被動(dòng)、消極強(qiáng)弱人財(cái)人才人裁人材公司中心人力轉(zhuǎn)變態(tài)度，經(jīng)過培訓(xùn)，鼓勵(lì)，溝通提升志愿經(jīng)過培訓(xùn)來提升才干淘汰 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第三步善任授權(quán) 松下幸之助曾說：“一個(gè)人的才干再高，也是有限的，且往往時(shí)長于某一方面的偏才。而將眾才為我所用，將許多偏才交融為一體，就能組成無所不能的全才，發(fā)揚(yáng)出無限宏大的力量用人三大留意點(diǎn)： 用人不疑，讓部下“人盡其才 用人也疑，用人不拘一格 疑人亦用，堅(jiān)持與部下的友好關(guān)系 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第三步善任授權(quán)老虎型-脾氣直爽、性格外露、喜歡單刀直入、做

8、事果斷、不拐彎抹角。孔雀型-注重個(gè)人儀表及穿著裝扮、熱情、話多、愛聽贊譽(yù)之詞、有時(shí)心胸狹窄?？祭?穩(wěn)重、極為注重人際關(guān)系、有耐力、做事謹(jǐn)慎、有時(shí)優(yōu)柔寡斷。貓頭鷹型-做事縝密思索、數(shù)字概念極強(qiáng)、能言善辯、有時(shí)愛鉆牛角尖。變色龍型-深沉老道、成熟圓滑、極強(qiáng)的順應(yīng)才干、不易吐露心扉。組織內(nèi)格中類型的人都有，不能是同一類型，互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)分享 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第三步善任授權(quán)對(duì)于主管而言，最重要是不能“嫉妒下屬，或怕下屬功高蓋主，擔(dān)憂下屬超越本人、取代本人經(jīng)理手冊(cè)做為主管在對(duì)待人才是要有-容人之量，用人之膽：* 容得下比本人才干高的人； 要團(tuán)隊(duì)任用那些曾經(jīng)反對(duì)過本人或意見不一致的人才； 可以任用

9、跟本人疏遠(yuǎn)的人； 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第三步善任授權(quán)態(tài)度技藝充分授權(quán)過程要監(jiān)控和指點(diǎn)高技藝高志愿高技藝低志愿低技藝低志愿低技藝高志愿1.重要緊急的事情2.重要不緊急的事情3. 不重要緊急的事情4.不重要不緊急的事情1.2.3.42.3.4過程要監(jiān)控和鼓勵(lì)布置任務(wù)要明確，過程要嚴(yán)密監(jiān)控2.3.44如何授權(quán)？ 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第三步善任授權(quán)管理的層次全部我來做我來教，他來做，進(jìn)度我管控我不教，他本人做，進(jìn)度本人管控我講概念，他做方案，進(jìn)度管控好他還會(huì)通知我很多有用的東西最低級(jí)別最高級(jí)別判別一個(gè)組織能否OK，參與他休假1個(gè)星期，他團(tuán)隊(duì)里的任何事情都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)；高度授權(quán)無法授權(quán)？

10、 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第四步營造凝聚力凝聚力是團(tuán)隊(duì)的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員聚會(huì)在一同看不見得紐帶。 內(nèi)部表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)成員之間交融度、團(tuán)隊(duì)士氣 外部表現(xiàn)：對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)位置的認(rèn)可 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第四步營造凝聚力共同的價(jià)值觀共同的思想方式高志愿團(tuán)隊(duì)是前提經(jīng)過有效的 教導(dǎo)、鼓勵(lì)、溝通團(tuán)隊(duì)凝聚力如何營造：經(jīng)過有效的教導(dǎo)、鼓勵(lì)來樹立積極的主流文化 在經(jīng)過有效的溝通機(jī)制來排除掉負(fù)面的次流文化 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任第四步營造凝聚力 各跨國公司成立員工關(guān)系專員來進(jìn)展員工的鼓勵(lì)和壓力的緩解怎樣鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？提問：鼓勵(lì)的方式有哪些分享以前任務(wù)閱歷 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信

11、任第四步營造凝聚力鼓勵(lì)的案例第一招 目的鼓勵(lì) (績效)第二招 業(yè)績鼓勵(lì)優(yōu)秀員工、表揚(yáng)大會(huì)第三招 軟性文化的鼓勵(lì)聚餐，旅游，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，生日祝愿，家庭日，贊譽(yù)等溝通機(jī)制的案例 贊揚(yáng)的渠道 座談會(huì) 心里咨詢等等 月刊經(jīng)過溝通的機(jī)制把問題扼殺在萌芽之中，預(yù)防性管理資料參考：以人為主體的群體中，是非常需求這些關(guān)注，分享蘇州公司閱歷 4.自我瘦身方案溝通的重要性企業(yè)溝通模板參考1員工 溝通公司政策的了解* 業(yè)務(wù)闡明會(huì) 直屬主管的溝通* 員工訪談每季一次 一級(jí)以上主管的溝通 * 普通員工：座談會(huì) * 課長：午餐會(huì) 信息的互動(dòng)* 建立反響機(jī)制，設(shè)立 信箱溝通加強(qiáng)版* 觸角延伸至融園宿舍 4.自我瘦身方案博得團(tuán)

12、隊(duì)信任第四步營造凝聚力共同的價(jià)值觀共同的思想方式經(jīng)過有效的 教導(dǎo)、 鼓勵(lì)、溝通高凝聚力的團(tuán)隊(duì)高效能的團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系專員 4.自我瘦身方案博得團(tuán)隊(duì)信任課題總結(jié)總結(jié)一：做為主管要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 一個(gè)公司的勝利是團(tuán)隊(duì)的勝利總結(jié)二：角色轉(zhuǎn)變后主管的職責(zé)就“管事理人，充任好教練、教師、 朋友，把適宜的人放到適宜的位置，充分發(fā)掘其潛力；總結(jié)三：在萬事具備的情況下，經(jīng)過努力去營造積極的主流文化 打造高凝聚力的團(tuán)隊(duì)假設(shè)他的團(tuán)隊(duì)目前是在往這個(gè)方向開展，那就祝賀他，他一定會(huì) 博得了團(tuán)隊(duì)的信任 4.自我瘦身方案列舉幾個(gè)經(jīng)典的句子我們團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的常規(guī)性管理性問題1. 問題背后的問題QBQ： 舉

13、例：救火太多 把事情做好而不是把事情做完： 舉例：高質(zhì)量是要求出來，一分報(bào)告20遍3. 請(qǐng)?zhí)徇x擇題而不是簡單題： 舉例4. 謀定而后動(dòng)： 舉例細(xì)節(jié)決議成敗：舉例授權(quán) =棄權(quán)：舉例基層主管要管控過程：舉例主管要有立場和原那么，且要讓員工知道 思索事情的時(shí)候，要站在高一級(jí)主管角度思索事情員工 突破常規(guī)。正確的管理思緒 4.自我瘦身方案 4.自我瘦身方案團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性-人椅游戲程序：分組后人員圍成圈每位學(xué)員將雙手放在前面一位學(xué)員的雙肩上。聽從講師的指令，漸漸地坐在身后學(xué)員的大腿上。坐下后，給予各團(tuán)隊(duì)指令挪步，并讓學(xué)員交出口號(hào)齊心協(xié)力，勇往之前，匯思加油 小組競賽的方式，看哪位小組堅(jiān)持最長時(shí) 先分4組，然后分2組討論總結(jié) 4.自我瘦身方案團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性-人椅游戲程序：團(tuán)隊(duì)中目的和戰(zhàn)略要一致； 不可以出現(xiàn)中心，個(gè)人英雄主義； 要有方案性，戰(zhàn)略性口號(hào)) 在團(tuán)隊(duì)中，只需他一個(gè)人松懈一下，沒關(guān)系，假設(shè)一切的人都怎樣想，就休想坐著了，團(tuán)隊(duì)就散掉了 要想做的好，做的