秩序安全管理方案文獻

1、安全管理方案為了使秩序維護工作規(guī)范化、 制度化、 有效的展開各項秩序維護工作， 促使秩序維護各崗位都處于最佳狀態(tài)，制訂以下制度。（一）安全管理服務：安全管理服務的目的是維護物業(yè)范圍內正常的工作、 生活秩序、 協(xié)助用戶做好內部的安全防范工作（包括消防安全監(jiān)控） 。要求保安人員應具有良好的身體素質、心理素質、保安技能，要忠于職守，有勝任保安工作的綜合能力，還要有良好的職業(yè)道德、做到禮貌待客、堅持原則。保安人員的選配應根據(jù)本項目實際情況嚴格篩選。 根據(jù)不同的崗位， 擬設立門衛(wèi)保安、巡邏保安、大廳保安、監(jiān)控保安等。保安人員應認真負責地做好各項安保工作，要實行嚴格的規(guī)章制度，不空崗、漏崗，發(fā)現(xiàn)可疑情況和

2、事故苗頭立即上報，并迅速處理、果斷處置，確保機關、大樓及相關設施不發(fā)生問題。門衛(wèi)保安要固定執(zhí)勤，定點式守衛(wèi)，要24 小時值班，對進入大門的人員、車輛、物資進行嚴格檢查、驗證、登記；維護物業(yè)管理區(qū)內部的安全秩序 . 同時兼來客咨詢、信件報紙分發(fā)等服務。巡邏保安要做到主動、熱情、耐心、周到的服務，杜絕因工作失職造成物業(yè)區(qū)域被盜和其他事件；保證物業(yè)管理區(qū)域內停車場的良好秩序和車輛停放安全，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患， 不因失職而出現(xiàn)一次意外事故， 維護正常的工作、 生活秩序。（二）安控管理體系的建立1、我們針對辦公樓的特點，重視業(yè)主檔案的建立，制定相應的的作息管理辦法和清樓方案，確保物業(yè)始終處于安全控制下

3、。2、在巡邏上，我們擬采用輪換巡邏的方式，突出巡邏重點，對時間進行嚴格控制，確保不出現(xiàn)安全盲區(qū)。3、在車輛、人員、大宗貨物出入登記上，嚴格遵循“對人、對證件、對車輛”的三對原則，嚴格控制、及時疏導人車流量、保持秩序始終井然，重視安全制度的執(zhí)行力度，完善交接班確保工作銜接嚴密，杜絕隱患和疏漏。4、強調全員管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務， 建立起“快速反應， 快速支援”體系。 在防范的策略上強調轄區(qū)內各崗位的聯(lián)防意識，發(fā)揮備崗、備勤人員的規(guī)模優(yōu)勢。（三）預警、應變措施1、安全應急計劃和措施（ 1）目的：在發(fā)生緊急、 突發(fā)事件時， 以最有效的方法， 在最短的時間內控制事態(tài)

4、的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。適用范圍：1）治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。2）受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。3）其他重大意外情況。（ 2）職責：1）對可能發(fā)生的由物業(yè)管理處負責制定安全應急計劃，報物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批，必要時報總經(jīng)理審批；2）對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由安全領班臨時確定應急措施，同時向上級匯報。（ 3）計劃：1）對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由物業(yè)管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行。2）處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，安全領班臨

5、時確定應急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來。3）制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。（ 4）實施：在執(zhí)行過程中， 發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正， 并上報相應審批人員認可。對發(fā)生的每一事件必須總結， 如果是人為原因造成損失， 應立即查找原因，認真填寫糾正措施報告 ，嚴防類似情況的發(fā)生。3)保存事件全過程的有關記錄，存檔3 年。重大自然災害的記錄長期保存。( 5)要求：為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個保安隊員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。(四) 消防安全管

6、理制度；1、消防管理目標堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，嚴格實行防火安全責任制，并樹立“全員防消”的管理觀念，實施全員義務消防員制。2、加強消防教育宣傳和培訓演練工作消防教育宣傳工作：管理處將在物業(yè)轄區(qū)內不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識，并定期邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座， 張貼消防宣傳畫， 向業(yè)主進行消防知識宣傳。做好消防培訓及演練工作：重點加強保安員的消防實戰(zhàn)演習，每年組織義務消防隊員和廣大業(yè)主共同參與的消防演練，提高全員的“自救”意識和能力，防患于“未燃”。3、積極落實防火安全“三級”檢查制度，重視冬、春兩季的消防、設施設備大檢查工作，確保在火災多發(fā)期的消防安全工作。4、建立

7、健全消防檔案。5、建立消防快速反應隊結合以往的工作經(jīng)驗， 我們將在保安員中選撥一批隊員組建未央大廈“消防快速反應分隊”， 以保證一旦出現(xiàn)火警時， 我們能迅速作出反應， 立足“自救”，最大限度地減少火災損失。6、善后與收復火勢完全熄滅后，保安員負責現(xiàn)場警戒，保護現(xiàn)場，并協(xié)助消防部門查明火因并統(tǒng)計損失，向上級提交事故報告。7、消防值班制度1）建立消防中心值班制度。消防中心值班室是火警預報、信息通訊中心。消防值班員必須樹立高度責任感，嚴格認真地做好消防中心的值班監(jiān)視工作。2）防火檔案制度。消防部門要建立防火檔案。對火險隱患，消防設備狀況（位置、功能、狀態(tài)等） 。重點消防部位前期消防工作概況等要記錄在

8、案，以備隨時查閱； 還要根據(jù)檔案記載的前期消防工作概況， 定期進行研究， 不斷提高防火滅火的水平和效率。3）消防崗位責任制度。要建立各級領導負責的逐級防崗位責任制。上至公司領導，下至消防員，都對消防負有責任。4）定期和不定期對消防安全進行檢查，主要是對重點部位進行安全檢查和消防設施設備的檢查。5）消防器材管理要有嚴格登記制度，對每次使用過的消防器材進行檢查，記錄在案，并報相關部門，給予處理。（五）監(jiān)控系統(tǒng)管理（方案）制度1）為了保持報警設施的有效運行，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全，非報警監(jiān)控中心人員，無故一律不得進入報警監(jiān)控室。2）報警監(jiān)控室是報警系統(tǒng)的心臟部位，必須確保一定的環(huán)境條件。進入監(jiān)控室必須

9、換上專用拖鞋， 與報警監(jiān)控工作無關的物品一律不準帶入監(jiān)控事， 更不允許在監(jiān)控室吃零食、閑聊。3）非報警監(jiān)控中心值班人員不許隨便觸摸正在工作的報警監(jiān)控系統(tǒng)的各種設施設備。4）報警監(jiān)控設施設備的操作人員上崗前，應經(jīng)過專門的專業(yè)知識培訓，熟練的掌握設備的性能和操作規(guī)程，方能上崗操作。5）監(jiān)控人員不許在正常情況下私自開、關機。6）報警監(jiān)控用的電話，不許對外使用。值班人員不許無故占用電話機，應最大限度地保證電話線路暢通。7）監(jiān)控人員必須嚴格按照操作程序處理警情；8）監(jiān)控人員必須備好，管好備用電源，確保小區(qū)停電期間報警監(jiān)控設施能照常運行。9）用戶資料由崗位責任人負責填寫存入電腦。10） 在系統(tǒng)設備運行期間發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象或有故障， 監(jiān)控人員必須立即報告。（六）車輛停放管理制度1