團(tuán)隊建設(shè)與激勵培訓(xùn)（55頁)ppt課件

1、團(tuán)隊建立與鼓勵培訓(xùn)前言: 團(tuán)隊概述第1章 團(tuán)隊的五個階段第2章 團(tuán)隊建立常見誤區(qū)第3章 團(tuán)隊鼓勵課程提綱 團(tuán)隊：團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目的而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技藝協(xié)同任務(wù)，處理問題，到達(dá)共同的目的。團(tuán)隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目的、人、定位、權(quán)限、方案。團(tuán)隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊過渡。普通根據(jù)團(tuán)隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊分為三種類型：問題處理型團(tuán)隊、自我管理型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊。 沒有完美的個人只需完美的團(tuán)隊“三高特性的團(tuán)隊高壓力高波折高收入成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期衰退期豪情萬丈，

2、技藝低下！成立期擇業(yè)、入行動機(jī) A、行業(yè)朝陽吸引人B、行業(yè)收入大于社會平均收入 C、銷售是一項挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的任務(wù)D、永不失業(yè)的工種E、容易暴富F、個人生長、上升的空間宏大 行為特征 對行業(yè)、對企業(yè)期望較高成員之間熱情交往、任務(wù)投入 戰(zhàn)略 A、每位經(jīng)紀(jì)人指定個人生長方案 前三個月業(yè)績目的家訪、派單、房源、成交 4-6個月業(yè)績目的入職轉(zhuǎn)正高級 7-12個月業(yè)績目的高級主任客戶經(jīng)理 12-18個月業(yè)績目的經(jīng)理更高級層面 B、團(tuán)隊制定開展目的 人員目的熟練、新手、成才率 培訓(xùn)方案根底知識技藝做人 業(yè)績目的本錢回收、月、季度方案 團(tuán)隊規(guī)那么各項量化考核及行政制度大浪淘沙，技藝低下！動蕩期行為特征 期望過高

3、、對現(xiàn)實不滿指點威信下降 個人經(jīng)濟(jì)才干出現(xiàn)問題急功近利團(tuán)隊成員流失團(tuán)隊中出現(xiàn)團(tuán)伙戰(zhàn)略 樹立典范，典范的力量是無窮的拔苗助長，激活團(tuán)隊 差別化管理，求大同存小異角色分配培訓(xùn)適用技藝，提升業(yè)績才干經(jīng)理人的業(yè)余心思學(xué)家角色經(jīng)理人的幾個關(guān)鍵 本人不要灰心不要平均運用力量因人而異出業(yè)績是關(guān)鍵表達(dá)高關(guān)懷關(guān)懷生活及家人最好的批判是鼓勵多鼓勵、及時表揚人員穩(wěn)定、技藝提升穩(wěn)定期行為特征 團(tuán)隊成員穩(wěn)定派系沖突出現(xiàn)成員任務(wù)技藝開場顯現(xiàn) 團(tuán)隊指點主要精神抓業(yè)績各項量化考核嚴(yán)厲團(tuán)隊指點本身缺陷暴露 戰(zhàn)略 樹立指點個人的良好籠統(tǒng)內(nèi)部溝通、多外出活動消除沖突 更多授權(quán)，反對大包大攬一些大客戶交給銷售代表去做繼續(xù)鼓勵 高產(chǎn)期

4、士氣高昂， 業(yè)績屢創(chuàng)新高行為特征 成員之間協(xié)作加強(qiáng)成員對團(tuán)隊未來充溢自信心 個人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng)成員有提升的需求和愿望經(jīng)理關(guān)注結(jié)果不看過程 經(jīng)理人的誤區(qū) 放松管理由于有業(yè)績私人事務(wù)多，業(yè)務(wù)管理放一邊誰分開都行，少了誰地球都轉(zhuǎn)威權(quán)管理替代威信管理戰(zhàn)略 制定更高目的分析市場份額，了解競爭對手，百萬經(jīng)紀(jì)人留住優(yōu)秀員工制定置業(yè)方案，清楚團(tuán)隊成就了個人，對未來家庭生活事業(yè)做規(guī)劃，置業(yè)和任務(wù)的關(guān)系鼓勵和獎勵現(xiàn)金獎、最高業(yè)績獎、最多單數(shù)獎多開勝利分享會讓優(yōu)秀員工多分享，滿足成就感問題處置一定要嚴(yán)肅和及時，防止蔓延和惡化衰退期人心渙散、困難重重行為特征 團(tuán)隊成員業(yè)績得不到及時一定團(tuán)隊開展空間不大了 個人開

5、展速度超越團(tuán)隊生長速度 業(yè)績下滑經(jīng)理人的誤區(qū) 團(tuán)隊指點看事不客觀、怨天尤人、總提歷史 團(tuán)隊指點不能從本身找出問題企業(yè)開展和規(guī)劃有問題戰(zhàn)略 做思想任務(wù)一廂情愿+被動接納是“他的事改換新人除非全換，否那么同化；該換的不敢換；有別的方法，就不要換更多人 技術(shù)層面引進(jìn)管理方法中心不是技術(shù)，而是人的積極性運用“空降兵新來的人容易高高在上；公司給的時間太短，員工抵觸 團(tuán)隊建立常見誤區(qū)江湖道義團(tuán)隊精神我的人老大情結(jié)群來群走指點個人魅力不可忽視慎重提拔業(yè)務(wù)骨干做管理正確對待行業(yè)的流動率80/20原那么 指點無方會整人 空間有限會悶人 惡性競爭會死人 沒業(yè)績會走人 績效考核會殺人團(tuán)隊指點的精神分配： 7：2：1

6、原那么業(yè)務(wù)管理經(jīng)理人量化訪問傭金率控制周任務(wù)日志筍盤提供現(xiàn)金流VIP客戶檔案“空降兵是雙刃劍 群來群去 水土不服 期望過高 文化沖突團(tuán)隊、團(tuán)體、團(tuán)伙本我 損人利己、損人不利己團(tuán)伙散伙自我不損人不利己，明哲保身團(tuán)體耗超我發(fā)明、奉獻(xiàn)、成就團(tuán)隊利人利己、舍得之道提示： 默契大于力氣 以非功利的內(nèi)部協(xié)作 去抗?fàn)幑耐獠渴澜绶慨a(chǎn)中介團(tuán)隊指點角色定位業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人根底知識權(quán)威業(yè)務(wù)技藝輔導(dǎo)者技巧運用巨匠下屬心態(tài)建立者業(yè)余心思學(xué)家下屬行為監(jiān)控者行政管理使者部門開展建議者規(guī)劃師團(tuán)隊鼓勵個人前三名個人超級瑪莉獎分行大富豪區(qū)域 月度鼓勵個人、分行、區(qū)域旅游或外訓(xùn)時機(jī)季度鼓勵個人、分行、區(qū)域旅游或外訓(xùn)時機(jī)半年鼓勵個人、分行、區(qū)域、職能部門旅游、精英會、外訓(xùn)時機(jī)年度鼓勵以分行為單位，一周完成方案目的評選周鼓勵以個人為單位，10天創(chuàng)收冠軍10天鼓勵Thank You!團(tuán)隊：團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目的而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技藝協(xié)同任務(wù)，處理問題，到達(dá)共同的目的。團(tuán)隊的構(gòu)成要