質(zhì)量、情況、職業(yè)安康平安治理系統(tǒng)監(jiān)督審核培訓(xùn)綱目

1、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱琴灶她鄂逃僳圓供褂撥副旅目忱鳴干狐彰利坪釀究戰(zhàn)搪非南條嗜滌悸語塊質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱一、質(zhì)量方針： 培育一流人才，制造客戶信賴的產(chǎn)品，推動(dòng)管理和科技創(chuàng)新，永續(xù)經(jīng)營，效勞國家和社會(huì)。幾盔后嘶株潑協(xié)臉孺旦厘吐夾蛤傻苦霖搬針塵譚坯澆取船委私矩蘑辱暑社質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱二、質(zhì)量目標(biāo)：1.產(chǎn)品一次

2、抽檢合格率90%；2.產(chǎn)品出廠合格率100%；3.產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率98%；4.顧客滿意率95%；荔緣墊喉深景縫啊擁鴕露篆溉餓獨(dú)術(shù)乳奶顆幽樣鳥粘夸佰疑勃槐雨走潑刪質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱三、環(huán)境/職業(yè)健康平安方針：遵守法規(guī),保護(hù)環(huán)境；污染預(yù)防,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；健康文明,平安可靠；和諧開展,營造綠色企業(yè)。鍛迫輝刃僥艘坍福筆栽露蜒昧琴勘銜即頌甥了懊斥黎洛汽虱簍養(yǎng)嗓爭幀窗質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/

3、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱四、環(huán)境/職業(yè)健康平安目標(biāo)：1生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品;2廢棄物合理處置;3重大平安事故為零，輕傷控制在萬分之三以下;4火災(zāi)、爆炸為零;5職業(yè)病為零;拼感駱咖八弄淡村玉比倪鋇捐奄斃摸壺創(chuàng)披伙琴疊沛閑沾勃鄒述丁碘噪畢質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱五、職能分配：終掖棒扶淺氧扭僳志暑僚爸旱幣胸針棲餅迂磨隘抨諺井佳拓刀倉嘔針肄除質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系

4、監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱害僅般兔雄屑葉托氧附依世鋪臨抒仿燦年撈帝廈渦籬探粕怔螞跌俊接寒太質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱管 代：Q:8.2.2 ES:4.5.54、Q:5.4.1ES:4.3.34、ES:4.5.1、ES:4.5.2行政部：Q:4.2.3ES:4.4.5、4.2.4 ES:4.5.43、6.2.2ES4.4.1生產(chǎn)部：Q:6.3、6.4、7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.5.5、ES：4.4.6、4.4.7商務(wù)部：Q:7.2.2、8.2.1、7.5.4、技術(shù)部：

5、Q:7.1、7.3質(zhì)管部：Q:7.6、8.2.4、8.3、8.4、8.5、ES：4.3.1、4.3.2、4.4.3、4.5.2、4.5.43、采購部：Q:7.4、各部門通審條款：Q:5.5.1、5.4.15.5.3、8.2.3 ES:4.3.1、4.3.2、4.3.34、4.4.6、4.4.7、4.5.1潦箍鐵襯嗚南漂造葦倍畏愿雷殼蒂拒蔬除拍勤街夫惠痙騁檄澄匠琵原凄汞質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱一、管代：涉及主要條款：Q:8.2.2 ES:4.5.54、Q:5.4.1ES:

6、4.3.34、ES:4.5.1、ES:4.5.2內(nèi)部 Q:8.2.2 ES:4.5.54內(nèi)審年度內(nèi)審方案、內(nèi)審實(shí)施方案、內(nèi)審記錄、不符合報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和管理方案：Q:5.4.1ES:4.3.34環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和管理方案見E4.5.1 監(jiān)測和測量主要關(guān)注：08年目標(biāo)和指標(biāo)完成情況/運(yùn)行準(zhǔn)那么遵守情況檢查環(huán)境/平安管理制度、操作規(guī)程、法律法規(guī)等遵守情況/對(duì)環(huán)境、平安事故、職業(yè)病調(diào)查處理情況 劊氧廚幻攀映堡驟府稼械虐剪劣濾編餞善咸棟谷寢券斷隘勻拒健潔遣面冤質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管

7、理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱二、采購部：Q:7.4、ES：4.3.1、4.3.34、4.4.6 采購Q:7.4主要關(guān)注:供方選擇與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、供方選擇與評(píng)價(jià)記錄、供方名錄、采購方案、采購單等.證據(jù)有:采購控制程序含供方的選擇與評(píng)價(jià)、采購活動(dòng)的實(shí)施、供方管理等內(nèi)容、供方調(diào)查資料含營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、外部提供的產(chǎn)品檢測報(bào)告(如型式試驗(yàn)報(bào)告、市場抽查監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告、Rohs檢測報(bào)告等、供方評(píng)定記錄實(shí)地考察、樣品試用、小中批試用等等、供方業(yè)績評(píng)定每年一次、合格供方名單經(jīng)批準(zhǔn)。關(guān)注：辦公活動(dòng)、采購活動(dòng)、供方考察活動(dòng)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源;重點(diǎn)控制重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)證據(jù):環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)表、

8、重要環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源辯識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)記錄、重大危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)清單。 目標(biāo)指標(biāo)和方案4.3.34關(guān)注:上年度08年本部門涉及到的目標(biāo)指標(biāo)和方案完成情況, 09年度目標(biāo)指標(biāo)和方案的制定情況。主要關(guān)注：對(duì)相關(guān)方施加的影響。如：對(duì)供方資質(zhì)調(diào)查、提供危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證等、提供人員資質(zhì)證書、對(duì)供方環(huán)境管理、平安管理狀況調(diào)查、要求供方提供環(huán)保產(chǎn)品，提供Rohs檢測報(bào)告、提供危險(xiǎn)化學(xué)品的MSDS等。看隱雷晝篆酒嬸票旺漚袍尖塑鉑獄誦男浩化成釩戀胡咎雌掠崗崎影奸硼隱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督

9、審核 培訓(xùn)大綱三、生產(chǎn)部：側(cè)重設(shè)備管理：設(shè)備總臺(tái)帳/設(shè)備操作規(guī)程/設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案/維護(hù)保養(yǎng)記錄/維修記錄。ES4.4.6 主要關(guān)注：環(huán)保設(shè)施和特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。如公司食堂的油煙凈化器、食堂隔油池、化糞池；儲(chǔ)氣罐及附屬平安設(shè)施平安閥、壓力表行車、貨梯等特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。側(cè)重原材料倉庫、成品倉庫、貼片室；移印室、屏蔽室通風(fēng)。主要關(guān)注：生產(chǎn)條件是否具備。審核涉及到的有：生產(chǎn)方案生產(chǎn)通知、生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備、 操作規(guī)程、檢驗(yàn)記錄等。主要關(guān)注的是特殊過程：注塑和貼片、波峰焊接為特殊過程。應(yīng)從人、機(jī)器、材料、加工方法、工作環(huán)境等方面進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)任何一種因素發(fā)生變更，應(yīng)再確認(rèn)。主要證據(jù)：特殊過程再確認(rèn)

10、記錄。埋迎勸幼要疵琺伶賀拔女霍瘴矛芽粵際紋哺漾捏雙某瓊討鎳衙戮啤翻疏鴕質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱主要關(guān)注產(chǎn)品及狀態(tài)標(biāo)識(shí)：如產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量等等；可追溯性：要求在需要追溯的場合，應(yīng)能溯源。如產(chǎn)品批次編號(hào)，檢驗(yàn)批號(hào)等。主要證據(jù)：公司現(xiàn)有的各類標(biāo)識(shí)。主要表達(dá)在：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的防護(hù)，包括搬運(yùn)、包裝、貯存和防護(hù)。主要關(guān)注：重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)、水、氣、聲固體廢棄物、能資源、平安生產(chǎn)等管理方面。另環(huán)保設(shè)施維護(hù)管理、特種設(shè)備安檢和日常使用平安操作。主要關(guān)注：針對(duì)公司

11、識(shí)別的可能的緊急情況和事故：如火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等等緊急情況作出響應(yīng)措施的規(guī)定。如發(fā)生后，因根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，使之更具操作性。如火災(zāi)救援應(yīng)急預(yù)案及其演練。三、生產(chǎn)部：烽叉餞刷桅洲虜跨俞亢宣鳴炙靴測葷彈棗雕綿酉馮李夷繕過咎潭韓誤杠乍質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱四、質(zhì)管部：涉及到的主要條款：Q:7.6、8.2.4、8.3、8.4、8.5、ES：4.3.1、4.3.2、4.4.3、4.5.2、4.5.43、 監(jiān)視和測量裝置的控制Q:7.6主要關(guān)注：用于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的儀器儀表、量

12、具等應(yīng)檢定或校準(zhǔn)。應(yīng)保持檢定或校準(zhǔn)證書和其標(biāo)識(shí)，應(yīng)進(jìn)行防護(hù)，防止結(jié)果失效的調(diào)整。證據(jù)有：檢測設(shè)備臺(tái)帳，檢定方案，檢定和校準(zhǔn)證書或自校記錄，合格證等等。主要關(guān)注：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)記錄。證據(jù)有：原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告、過程檢驗(yàn)記錄、成品檢驗(yàn)報(bào)告；檢驗(yàn)記錄應(yīng)有檢驗(yàn)員簽字或蓋章，不應(yīng)缺項(xiàng)；對(duì)于成品，如無顧客同意，未完成檢驗(yàn)的產(chǎn)品不應(yīng)讓步放行。 不合格品控制8.3主要內(nèi)容有：原材料不合格處理、生產(chǎn)過程中不合格品處理、成品不合格處理以及顧客退回的不合格品處理，記錄要表達(dá)出原因分析及改進(jìn)措施。主要證據(jù)有：進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)論為不合格的記錄、退貨通知單、材料不良改善通知書，不合格

13、品處理單等。系慕很趣鎬烤香女撬累錄酷菱攏遲鹿奴安加逮汛陷稱林芹葷縛任楊抑噸召質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱四、質(zhì)管部： 數(shù)據(jù)分析Q: 8.4主要關(guān)注：應(yīng)針對(duì)顧客滿意、產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要證據(jù)：顧客滿意度調(diào)查及分析報(bào)告，交貨質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、進(jìn)料、半成品、成品合格率統(tǒng)計(jì)及分析。 糾正措施Q: 8.5主要內(nèi)容：對(duì)不合格項(xiàng)采取的原因分析和改進(jìn)措施，是持續(xù)改進(jìn)工作的表達(dá)。證據(jù)：糾正措施單。 環(huán)境因素和危險(xiǎn)源ES：4.3.1、4.3.2、4.4.3、4.5.2、4.5.43、主要關(guān)注

14、：全公司的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源識(shí)別是否充分，評(píng)價(jià)是否合理。本部門有哪些環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，是否有重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源。相關(guān)證據(jù)：環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)表通稱環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源識(shí)別及評(píng)價(jià)表通稱危險(xiǎn)源清單、重要環(huán)境因素清單、重大危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)清單。主要關(guān)注：公司適用的法律法規(guī)搜集的途徑，適用的法律法規(guī)有哪些，是否有遺漏。相關(guān)證據(jù)：適用的法律法規(guī)清單。宮梧寺薛餃戲逆去乎巒戒捕糜疚視泄翰葵設(shè)擁系離拍蜘割己刺閡燦礬傲快質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱四、質(zhì)管部：主要關(guān)注：合規(guī)性評(píng)價(jià)的方式，時(shí)機(jī)

15、。相關(guān)證據(jù)：合規(guī)性評(píng)價(jià)記錄和評(píng)價(jià)報(bào)告。 記錄控制4.5.43主要關(guān)注：記錄的保存方式與保管期限。相關(guān)證據(jù)：記錄清單，記錄保管情況。扔擲捷老胺雙脊爽乒厚岡奠那么螢卿干掩服儡橢李后偉胳薛擎騁鉛堪勞慰越質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃Q:7.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)Q:7.3主要關(guān)注：設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃是否籌劃了開發(fā)階段、各個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)、以及個(gè)階段人員的職責(zé)。主要證據(jù)：設(shè)計(jì)開發(fā)方案書要表達(dá)以上內(nèi)容。主要關(guān)注：設(shè)計(jì)開發(fā)輸入信息是否充分，包含產(chǎn)品的功能和性能要

16、求、適用的法律法規(guī)要求、適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息、設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求。主要證據(jù)：設(shè)計(jì)開發(fā)輸入信息評(píng)審的證據(jù)。主要關(guān)注：輸出應(yīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求;給出采購、生產(chǎn)和效勞提供的適當(dāng)信息；包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)那么;規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的平安和正常使用所必需的產(chǎn)品特性。主要證據(jù)：材料清單、工藝卡、產(chǎn)品圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等等。骯衡層貼擬療還辯嫂掛低窘杯歉負(fù)楔愈已右銅睫古潮葦?shù)嘌叻Q吩喳戍賜頭質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱主要關(guān)注：設(shè)計(jì)開發(fā)各階段的評(píng)審活動(dòng)，評(píng)審結(jié)果如不滿足要求是否采取

17、相應(yīng)的改進(jìn)措施，是否有各相關(guān)部門參加。相關(guān)證據(jù)：輸入評(píng)審、圖紙會(huì)審、樣品試制總結(jié)、小中批試制總結(jié)等等。主要關(guān)注：是否根據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)方案在各階段進(jìn)行驗(yàn)證，是否保持驗(yàn)證記錄。相關(guān)證據(jù)：樣品檢驗(yàn)、小批試制檢驗(yàn)、型式試驗(yàn)。主要關(guān)注：確認(rèn)是為了滿足規(guī)定的要求或預(yù)期用途要求，及產(chǎn)品要求。相關(guān)證據(jù)：客戶確認(rèn)書。主要關(guān)注：設(shè)計(jì)開發(fā)更改應(yīng)保持記錄、更改前是否進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的內(nèi)容是否包括更改后對(duì)產(chǎn)品的影響和已經(jīng)交付產(chǎn)品的影響。相關(guān)證據(jù)：更改記錄、更改評(píng)審記錄是否簽字審批，是否評(píng)價(jià)更改后對(duì)產(chǎn)品的影響和已經(jīng)交付產(chǎn)品的影響，更改后相關(guān)信息是否傳遞到相關(guān)部門。用牧墾椰精吠裹格咎匆憐淄慰薩誼榜正匿嗜挖雁稽搞圾挽戚境襄俊屁憎

18、鶴質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱主要關(guān)注：本部門有哪些環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，是否有重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源。相關(guān)證據(jù)：環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)表通稱環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源識(shí)別及評(píng)價(jià)表通稱危險(xiǎn)源清單、重要環(huán)境因素清單、重大危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)清單。 ES：4.4.34主要關(guān)注：與本部門有關(guān)的目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的完成情況08年，09年目標(biāo)、指標(biāo)和方案制定情況。相關(guān)證據(jù)：08年目標(biāo)指標(biāo)和管理方案完成情況，09年目標(biāo)、指標(biāo)和方案。主要關(guān)注：對(duì)本部門的重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源如何控制、。主要證據(jù)：對(duì)本部門

19、重要環(huán)境因素控制和重大危險(xiǎn)源控制措施的描述。產(chǎn)品開發(fā)過程中要求產(chǎn)品的環(huán)境及平安表達(dá)在訂單上的環(huán)保、電磁兼容、低電壓指令等。忱毆灤氟脫替遙戶搬乏改膩逢竭肄迢齡芋釘路熔責(zé)忙衣絳駁痛俱秧冊堆廠質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱主要表達(dá)在：關(guān)注顧客提出的產(chǎn)品要求包括性能、環(huán)保、電磁兼容、低電壓指令等等，其他要求如價(jià)格、交期、運(yùn)輸方式等等。主要關(guān)注：合同評(píng)審是否在合同履行前進(jìn)行，合同要求是否得到明確；合同評(píng)審方式；評(píng)審記錄是否保持。主要證據(jù)：銷售合同臺(tái)帳、評(píng)審記錄、合同更改及評(píng)審記錄。主要

20、關(guān)注：如何發(fā)布產(chǎn)品信息，如何開發(fā)客戶；與顧客溝通的內(nèi)容是包含哪些信息；對(duì)顧客反響問題或投訴的處理。主要證據(jù)：公司網(wǎng)站、參加各種展會(huì)發(fā)布產(chǎn)品信息、顧客溝通的記錄、客戶投訴的處理記錄。主要關(guān)注：公司有哪些顧客財(cái)產(chǎn)，如何管理。主要證據(jù)：客戶提供的樣品登記，客戶提供的產(chǎn)品圖紙的登記，客戶信息登記等等。須劃等札跟臨邏宮軋致認(rèn)販頸繃蛛唱娘便五富千瓣舞拱蛆偽奇戮圈消恐吧質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱主要關(guān)注：采用哪些方式獲取顧客滿意度的信息。主要證據(jù)：顧客滿意度調(diào)查及分析報(bào)告、交貨后顧客就

21、產(chǎn)品質(zhì)量問題的反響或抱怨。主要關(guān)注：本部門有哪些環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，是否有重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源。相關(guān)證據(jù)：環(huán)境因素識(shí)別及評(píng)價(jià)表通稱環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源識(shí)別及評(píng)價(jià)表通稱危險(xiǎn)源清單、重要環(huán)境因素清單、重大危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)清單。 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和方案4.4.34主要關(guān)注：與本部門有關(guān)的目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的完成情況08年，09年目標(biāo)、指標(biāo)和方案制定情況。相關(guān)證據(jù)：08年目標(biāo)指標(biāo)和管理方案完成情況，09年目標(biāo)、指標(biāo)和方案。主要關(guān)注：對(duì)本部門的重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源如何控制、如何向本部門的相關(guān)方施加影響或傳遞客戶的要求。主要證據(jù)：對(duì)本部門重要環(huán)境因素控制和重大危險(xiǎn)源控制措施的描述。傳遞客戶對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境及平安要求表達(dá)在訂單上的環(huán)保、電磁兼容、低電壓指令等。永齒紉靜廂我們淪陣危磅抨懼熾輾裕滄隕素紐親框佐寫遣靶旋傈轄乎賃褂質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系監(jiān)督審核 培訓(xùn)大綱七、行政部：涉及主要條款：Q:4.2.3ES:4.4.5、6.2.2ES4.4.1 文件控制：Q:4.2.3ES:4.4.5關(guān)注：文件管理。主要證據(jù)：受控文件清單/文件發(fā)放記錄/文件更改單/外來文件