電商運(yùn)營推廣方案文獻(xiàn)

1、電商運(yùn)營推廣方案.搜索引擎SEO(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等，建立多維度的用戶 搜索關(guān)鍵詞庫，根據(jù)關(guān)鍵詞庫確定用戶內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制和內(nèi)容打造計(jì)劃, 利用大量的內(nèi)容覆蓋行業(yè)搜索流量入口，亦可提升網(wǎng)站粘性，形成二 次、三次轉(zhuǎn)化率，如：a商城主站的關(guān)鍵詞選擇、類目篩選屬性關(guān)鍵詞等的打造，關(guān)系 到主站引流，關(guān)鍵詞的選擇和設(shè)置必要合理。b裝修知識(shí)、汽車燈知識(shí)等專業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式；c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問答形式，由用戶群體自發(fā) 打造內(nèi)容；d產(chǎn)品評價(jià)入口可通過商城購買用戶的評價(jià)聚合而成，一來可短 期內(nèi)形成大量內(nèi)容，增加網(wǎng)站權(quán)重;二來可增加大量長尾關(guān)鍵詞排名；e可根據(jù)需求打造分享站

2、、論壇交流平臺(tái)等。f思考電商社交的可行性(SNS平臺(tái))o(2)確定關(guān)鍵詞以及內(nèi)容打造機(jī)制后，確定關(guān)鍵詞布局和關(guān)鍵詞排 名優(yōu)化計(jì)劃。如頁面布局、權(quán)重分配、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、外鏈計(jì)劃等。達(dá)到 提升網(wǎng)站流量的目的。.淘寶SEO.針對淘寶等第三方平臺(tái)，研究淘寶等第三方平臺(tái)的自 然排名規(guī)則，總結(jié)淘寶排名因素，如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳 出率的影響等，并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化，從而提升淘寶等第三 方平臺(tái)站內(nèi)流量的提升。二.競價(jià)推廣.搜索引擎競價(jià)推廣a.現(xiàn)在國內(nèi)競價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競價(jià)和360競價(jià)推廣。b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫表，對不同維度 形成不同的廣告投放方案。譬如，XX頻繁發(fā)生某疾

3、病，需要紫外線 燈管，那么就可以著重在此地區(qū)投放競價(jià)廣告，并收集容易形成購 買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞，而對于沒有市場的地區(qū)減少投放 或不投放，從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。c.關(guān)鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案，達(dá)到吸引用戶點(diǎn)擊的目的。d.關(guān)鍵詞及創(chuàng)意要根據(jù)不同的維度形成關(guān)鍵詞庫，根據(jù)市嘗季節(jié) 等定期對關(guān)鍵詞進(jìn)行維護(hù)、更新和管理。e關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度的提升。根據(jù)不同的關(guān)鍵詞，確定相應(yīng)的用戶屬 性，制定不同的網(wǎng)站著陸頁，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。.淘寶競價(jià)（直通車、鉆展等）比較典型的就是直通車、鉆展，提升淘寶流量，現(xiàn)在價(jià)格與競爭 也是越來越高，性價(jià)比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價(jià)推廣一 樣也需關(guān)注創(chuàng)意和關(guān)鍵詞的

4、精準(zhǔn)度。三.廣告聯(lián)盟（主要形式為CPS）.第三方平臺(tái)的廣告聯(lián)盟平臺(tái)。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第 三方平臺(tái)也都有廣告聯(lián)盟平臺(tái)，如京東聯(lián)盟、當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟等。加入第三 方聯(lián)盟平臺(tái)，制定相應(yīng)的推廣政策，并對推廣人員信息進(jìn)行管理和收 集，如定期發(fā)布活動(dòng)，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施等，促進(jìn)廣告聯(lián)盟平臺(tái)的 推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加 淘寶客數(shù)量。.挑選如百度聯(lián)盟、成果網(wǎng)、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入，并對 相應(yīng)平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)形成記錄，對優(yōu)秀的網(wǎng)站主主動(dòng)聯(lián)系并提供激勵(lì) 措施等。（淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺(tái)）.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺(tái)。如后期知名度較高，可以自建廣 告聯(lián)盟，這樣對

5、于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺(tái) 費(fèi)用成本損耗也是一個(gè)優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟，通過郵箱營銷、 營銷等（將夢芭莎聯(lián)盟向網(wǎng)站主推廣，從而吸引大量網(wǎng)站主使用夢 芭莎這個(gè)廣告聯(lián)盟），對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用。四.微營銷1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。個(gè)人認(rèn)為 微信平臺(tái)對于電商來說主要用于客戶關(guān)系的維系與老客戶的回流。需 根據(jù)客戶定期分享內(nèi)容（分析用戶屬性，制定內(nèi)容分享規(guī)則），并建立 微商城。.與線下資源合作：在門店廣告、產(chǎn)品包裝等線下展示微信二維 碼。.在電商網(wǎng)站、軟文推廣等平臺(tái)展示微信二維碼。五.客戶關(guān)系管理和大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用.收集客戶信息，根據(jù)不同維度，

6、建立客戶信息庫，可用于客戶 定期回訪、活動(dòng)通知等。.根據(jù)不同產(chǎn)品，分析相關(guān)行業(yè)用戶屬性，如汽車燈的汽車坐墊、 汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè)，通過方法（向這些 行業(yè)網(wǎng)站索取購買用戶資料）獲得相應(yīng)的用戶資料，并對其進(jìn)行重新。.根據(jù)不同的用戶分類，制定相應(yīng)的內(nèi)容推薦機(jī)制，如每日（周） 推薦某某產(chǎn)品、某某文章，制定相應(yīng)的頁面或展示機(jī)制，通過營 銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應(yīng)客戶， 并以此促成成交。如我司的汽車燈電商，如能通過方法獲得汽車之家、易車網(wǎng)的注 冊用戶資料（這些網(wǎng)站的注冊用戶最少是百萬級以上），這樣就等于你 的汽車燈有了百萬以上的潛在用戶，如對這些用戶資料

7、進(jìn)行分析、， 做好營銷，相信銷量不成問題。六.線上線下資源整合定位：定位是電商的根本，不管是店鋪還是產(chǎn)品，都要有一個(gè)能夠占取 消費(fèi)者心智的定位，就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個(gè)G（包括視頻，圖片, 聲音），然而在90年代的時(shí)候，這個(gè)數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。 現(xiàn)在的每個(gè)人幾乎都飽受選擇困擾，從而也出現(xiàn)了 “選擇的暴力” 知識(shí)社會(huì)帶來的信息爆炸，使得本來極其有限的顧客心智，更加擁擠。 然而真正能進(jìn)入到用戶心智里的東西，又少之又少。用戶的購買行 為，總是會(huì)選擇他們所熟悉的東西。展現(xiàn):展現(xiàn)是電商的枝，基于互聯(lián)網(wǎng)的限制，電商只能通過圖片，視頻， 文字，將企業(yè)產(chǎn)品信

8、息傳遞給用戶。在企業(yè)與用戶的交互過程中，用 戶則通過這些信息來了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。如果企業(yè)的展示效果好, 那么用戶在了解的過程中，逐步的產(chǎn)生信任，使信任再到信賴，從而 產(chǎn)生購買意向，最后達(dá)成交易。如果展示效果不好，則會(huì)隨著用戶的 理解不同，對產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。然而這種主觀意識(shí)上的誤 解所導(dǎo)致的直接后果，就是退貨。退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情, 費(fèi)時(shí)，費(fèi)力，費(fèi)錢。營銷：營銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點(diǎn)綴。那么 營銷就是電商的葉子，營銷可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。但是電 商人員往往會(huì)有這樣一個(gè)誤區(qū)，那就是營銷和推廣分不清楚。那么 到底什么是營銷，什么是推廣?簡單的來講，營銷就是讓這個(gè)產(chǎn)品好 賣，而推廣則是讓這個(gè)產(chǎn)品賣的好。營銷的精髓在于包裝，推廣的精 髓在于渠道。營銷的主旨是將產(chǎn)品的定位，通過一系列的包裝，展示給用戶， 并在用戶群里產(chǎn)生傳