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文檔簡介
1、丹尼森組織文化模型一種組織文化診斷工具.丹尼森組織文化模型背景引見創(chuàng)建人:瑞士洛桑國際管理學(xué)院著名教授丹尼爾.丹尼森。研討樣本:1500多家公司研討結(jié)論:四大文化特征對企業(yè)的業(yè)績影響艱苦。順應(yīng)性:adaptability使命:mission參與性:involvement一致性:consistency理想企業(yè)文化的四大特征穩(wěn)定性內(nèi)部可整合性外部順應(yīng)性靈敏性丹尼森組織文化模型引見3一致性:用于衡量公司能否擁有一個(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的內(nèi)部文化。中心價(jià)值觀:公司能否藏在一套大家共同信奉的價(jià)值觀,從而使公司員工產(chǎn)生劇烈的認(rèn)同感,并對未來抱有明確的期望?配合:指點(diǎn)者能否具備足夠的才干讓大家達(dá)成高度的一致,并
2、在關(guān)鍵的問題上調(diào)和不同的意見?協(xié)調(diào)與整合:公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位能否可以親密協(xié)作?部門或團(tuán)隊(duì)的界限會不會變成協(xié)作的妨礙?丹尼森組織文化模型引見1信 仰與假 設(shè)靈敏性穩(wěn)定性外部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注順應(yīng)性參與性使命一致性1234567891011121授權(quán)2團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向3才干開展4中心價(jià)值觀5配合6協(xié)調(diào)與整合7愿景8目的9戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖10組織學(xué)習(xí)11顧客至上12發(fā)明變革丹尼森組織文化模型引見2參與性:涉及員工的任務(wù)才干、主人翁精神和責(zé)任感的培育。公司在這一文化特征上的得分,反映了公司對培育員工、與員工進(jìn)展溝通,以及使員工參與并承當(dāng)任務(wù)的注重程度。授權(quán):員工非常真正活動授權(quán)并承當(dāng)責(zé)任?他們能否具有主人翁認(rèn)
3、識和任務(wù)積極性。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向:公司能否注重并鼓勵(lì)員工相互協(xié)作,以實(shí)現(xiàn)共同目的?員工在任務(wù)中能否依托團(tuán)隊(duì)力量?才干開展:公司能否不斷投入資源培訓(xùn)員工,使他們具有競爭力,跟上公司業(yè)務(wù)開展的需求,同事滿足員工不斷學(xué)習(xí)和開展的愿望?丹尼森組織文化模型引見4順應(yīng)性:主要使指公司對外部環(huán)境包括市場和客戶中的各種信號迅速做出反響的才干。發(fā)明變革:公司能否懼怕承當(dāng)因變革而帶來的風(fēng)險(xiǎn)?公司能否學(xué)會仔細(xì)察看外部環(huán)境,估計(jì)相關(guān)流程及變化步驟,并及時(shí)實(shí)施變革?客戶至上:擅長適用環(huán)境的公司凡事都從客戶的角度出發(fā)。公司能否了解本人的客戶,使他們感到稱心,并能估計(jì)客戶未來的需求?組織學(xué)習(xí):公司能否將外界信號視為鼓勵(lì)創(chuàng)新和吸收新
4、知識的良機(jī)?丹尼森組織文化模型引見5使命:這一文化特征有助于判別公司是一味注重眼前利益,還是著眼于制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動方案。勝利的公司往往目的明確,志向遠(yuǎn)大。愿景:員工對公司未來的理想情況能否構(gòu)成了共識?這種愿景能否得到公司全體員工的了解和認(rèn)同?戰(zhàn)略導(dǎo)向和意圖:公司能否希望在本行業(yè)中脫穎而出?明確的戰(zhàn)略意圖展現(xiàn)了公司的決心,并使一切人都知道應(yīng)該如何為公司的戰(zhàn)略做出本人的奉獻(xiàn)。目的:公司能否周詳?shù)刂贫艘幌盗信c使命、愿景和戰(zhàn)略親密相關(guān)的目的,可以讓每個(gè)員工在任務(wù)時(shí)做參考?丹尼森組織文化模型分析1靈敏性穩(wěn)定性順應(yīng)性參與性使命一致性位于左側(cè)的兩個(gè)文化特征注重變化與靈敏性。位于右側(cè)的兩個(gè)文化特征表達(dá)公司
5、堅(jiān)持可預(yù)測性及穩(wěn)定性的才干。丹尼森組織文化模型分析2外部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注順應(yīng)性參與性使命一致性位于上部的兩個(gè)文化特征與公司對外部環(huán)境的順應(yīng)性相關(guān)。位于下部的兩個(gè)文化特征強(qiáng)調(diào)了公司內(nèi)部系統(tǒng)、組織構(gòu)造以及流程的整合問題。丹尼森組織文化模型分析3順應(yīng)性參與性使命一致性強(qiáng)調(diào)靈敏的順應(yīng)性與關(guān)注內(nèi)部整合的一致性存在矛盾。自上而下的愿景使命與自下而上的參與性之間存在矛盾。研討結(jié)論不同的文化特征會對公司業(yè)績的不同方面產(chǎn)生影響。對外部的關(guān)注往往極大影響市場份額和銷售額的增長,而內(nèi)部關(guān)注那么更多地影響投資報(bào)答率和員工稱心度;靈敏性與產(chǎn)品和效力的創(chuàng)新親密相關(guān),而穩(wěn)定性那么直接影響到諸如資產(chǎn)收益率、投資報(bào)答率和利潤率等財(cái)務(wù)目的。對企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)展丈量的方法基于組織氣氛的企業(yè)文化測評基于文化四層面構(gòu)造的企
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