《企業(yè)內(nèi)部管理》PPT課件

1、戰(zhàn)略管理Strategic Management: Thinking, Approach, and Practices 任何行為都要有策略。以鷹策略和鴿子策略為例，它們各自獨立不能成為宜斯策略（ESS - evolutionarily stable strategy） 。只有它們以一定的比率共存，才能形成宜斯策略。 E. Wilson：社會生物學(xué)：新的綜合，1975。1精選ppt智慧沒有固定的模式，以善于順應(yīng)形勢者為最高。所以愚人千慮或有一得，聰明人千慮亦有一失。而大智之人遇事能應(yīng)付自如，無需經(jīng)過千思萬想。他人取其微末，我則執(zhí)其大端；他人看得近，我則覷得遠(yuǎn)；他人愈忙愈亂，我則以逸待勞；他人束手

2、無策，我則游刃有余。正因為如此，所以難事遇到他就變易了，大事遇到他就化小了。他觀察事物，入于無聲息的毫芒之微；他舉止行動，出入意想思考之外。 （智囊補，（明）馮夢龍著，黑龍江人民出版社，1993年，第1頁） 2精選ppt 引言 管理學(xué)科特點管理就是平衡(在不平衡變化中求動態(tài)平衡）精神與物質(zhì)目標(biāo)與過程競爭與合作創(chuàng)新與繼承個體與群體短期與長期責(zé)任與權(quán)利公平與效率變化與穩(wěn)定重心：平衡轉(zhuǎn)換的過渡態(tài)管理3精選ppt引言管理教學(xué)方式教師：傳道、授業(yè)、解惑？案例：互動、體驗、感悟？核心：學(xué)問、交流、提高？做法：課內(nèi)消化案例，課外實踐運用，結(jié)合感受，撰寫具有積極自我交談性質(zhì)、有助于改善工作或生活質(zhì)量的戰(zhàn)略評論

3、隨筆。4精選ppt引言管理教育發(fā)展、現(xiàn)狀與危機歷史：時間很短，如何辦？需探索！認(rèn)清與把握現(xiàn)狀，由信心，而行動，而結(jié)果！問題：重科學(xué)、輕藝術(shù)，理論術(shù)語滿口，但不知如何與人溝通以調(diào)動其積極性。對策： “道可道，非常道?！薄爸T佛妙理，非關(guān)文字”。讓人聽懂、理解、行動、提高。5精選ppt引言管理與經(jīng)濟辨異國內(nèi)大經(jīng)濟小管理，國外反之。經(jīng)濟造大趨勢，管理建小氣候。政府關(guān)注經(jīng)濟，企業(yè)重視管理。政策影響經(jīng)濟，內(nèi)功決定管理。一般經(jīng)濟規(guī)律，權(quán)變管理措施。6精選ppt引言全球管理發(fā)展趨勢本質(zhì)：人、事、物，人是著眼點。宗旨：管理至境沒有管理的管理。目標(biāo)：顧客、員工、股東、社會“四滿意”。組織：扁平或倒金字塔型，學(xué)習(xí)、

4、靈活、彈性。7精選ppt引言什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準(zhǔn)則。特性：科學(xué)性-高效，藝術(shù)性-愉快，戰(zhàn)略性-正確。8精選ppt引言管理研究意義與戰(zhàn)略管理？管理就是管得有“理”？核心：讓人愉快高效地做正確的事。依據(jù)：個人、組織、社會存在意義。戰(zhàn)略管理涉及組織生存之“道”？方向正確+運作高效+心情舒暢。倫理準(zhǔn)則+事實規(guī)律+主觀感受。9精選ppt引言SM課程簡介歷史：形成、發(fā)展、演變。發(fā)展：經(jīng)驗管理科學(xué)管理行為管理理念管理。目標(biāo)：從不敢、不能、不愿為，

5、到敢為、能為、愿為。10精選ppt 引言國內(nèi)外SM研究現(xiàn)狀與對策研究現(xiàn)狀：理論導(dǎo)向、應(yīng)用困難理論重點：十大流派歷史演變：戰(zhàn)略九論存在問題：理論導(dǎo)向發(fā)展對策：實踐導(dǎo)向、易懂便用總結(jié)：中外研究者及成果簡介措施：適應(yīng)中國人文環(huán)境特點重點：“充分”兼及“必要”條件11精選ppt課程內(nèi)容第1部分戰(zhàn)略管理概論第2部分戰(zhàn)略分析第3部分戰(zhàn)略選擇第4部分戰(zhàn)略實施第5部分特定戰(zhàn)略問題5.1多元化戰(zhàn)略5.2購并戰(zhàn)略5.3技術(shù)戰(zhàn)略5.4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的競爭戰(zhàn)略12精選ppt主要參考書目項保華，戰(zhàn)略管理藝術(shù)與實務(wù)，華夏出版社，2001;2003.邁克爾波特 競爭戰(zhàn)略，競爭優(yōu)勢國家競爭優(yōu)勢，中國經(jīng)濟出版社1988， 華夏出版

6、社1997周三多，孫子兵法與經(jīng)營戰(zhàn)略，復(fù)旦大學(xué)出版社1995。武亞軍，戰(zhàn)略經(jīng)濟學(xué)，北京大學(xué)出版社1999.加里哈梅爾，C.K.普拉哈拉德 競爭大未來 北京：昆侖出版社1998.13精選ppt劉冀生 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 北京：清華大學(xué)出版社1995.趙國杰 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇 天津：天津大學(xué)出版社 2000.童臻衡 企業(yè)戰(zhàn)略管理 中山大學(xué)出版社 1996.Gerry Johnson and Kevan Scholes, Exploring Corporate Strategy, 3rd ed., Prentice Hall, Inc. 1993Gerry Johnson and Kevan Schol

7、es, Strategic Management,2004.明茨博格等 戰(zhàn)略管理理論前沿 人民大學(xué)出版社 2004.14精選ppt第1部分 戰(zhàn)略管理概論公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略術(shù)語戰(zhàn)略管理過程基本模型戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展歷程文化因素對戰(zhàn)略管理的影響15精選ppt戰(zhàn) 略 兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。孫子兵法(Art of War)16精選ppt 當(dāng)我小的時候，我母親曾經(jīng)對我說：如果你想當(dāng)兵，你將成為一位將軍；如果你想當(dāng)一名和尚，你將成為一個教皇。 但是，我想成為一名畫家，于是我成了畢加索。 畢加索 著名畫家17精選ppt勝者王侯敗者賊！ 中國諺語18精選ppt奧運會中最重要的不是

8、贏而是參與。生活的實質(zhì)不在于征服而在于努力奮斗。拜倫-皮埃爾-顧拜旦1908, 7, 24. 19精選ppt你并不是”贏“得了銀牌，其實你是”輸“掉了金牌！1996年亞特蘭大奧運會耐克公司廣告20精選ppt 從前，有兩位在同一產(chǎn)業(yè)相互競爭的公司的經(jīng)理。他們正在進行一次野營以商討可能的兩公司合并。當(dāng)他們共同走入密林深處時，突然遇到一只灰熊?；倚苤绷⑵鹕碜酉蛩麄兒鸾?。其中一個經(jīng)理立即從背包中取出一雙運動鞋。另一位經(jīng)理忙說：“喂，你不要指望跑得過熊?！蹦墙?jīng)理回答道：“我可能跑不過那只熊，但肯定跑得過你?！边@個小故事是對戰(zhàn)略管理活動意義的一個比喻。21精選ppt企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的學(xué)派主流學(xué)派設(shè)計學(xué)派、

9、計劃學(xué)派、定位學(xué)派、資源學(xué)派非理性主義學(xué)派企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派權(quán)勢學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派22精選ppt60年代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的主要成就錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假說（1962年）安東尼安索夫安德魯斯范式戰(zhàn)略管理就是高層管理者研究、制定、實施和控制組織的長期目標(biāo)、成長方式與組織架構(gòu)的過程。這一范式的重點是分析和推理，隱含的前提是通過分析、經(jīng)驗和洞察力的結(jié)合，高層管理者可對未來進行可靠的預(yù)測，制定合理的戰(zhàn)略并加以貫徹執(zhí)行。23精選ppt定位學(xué)派在整個80年代，波特的著作競爭戰(zhàn)略（1980年）、競爭優(yōu)勢（1985年）對戰(zhàn)略管理的理論和實踐產(chǎn)生了強烈的影響，并成為這一時期的主流模式。行業(yè)吸

10、引力是盈利性的主要決定因素，企業(yè)的恰當(dāng)定位是獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。其缺陷是客觀上忽視了內(nèi)部資源、能力和核心能力的重要性，把很大精力放在行業(yè)的選擇上。24精選ppt環(huán)境的變化80年代末期尤其是進入90年代以后，隨著經(jīng)營環(huán)境中不確定性的增大，產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降，以企業(yè)恰當(dāng)定位獲得競爭優(yōu)勢變得越來越難以持續(xù)，相反卻可能在產(chǎn)業(yè)競爭力量突變或產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型得過程中落伍。在這種嚴(yán)重的挑戰(zhàn)面前，企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論出現(xiàn)了兩大趨勢。25精選ppt兩大趨勢競爭優(yōu)勢理論重點開始轉(zhuǎn)向以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢觀，并出現(xiàn)了核心競爭力等一系列新的理論與模型；強調(diào)戰(zhàn)略形成中的學(xué)習(xí)觀，并認(rèn)為唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢是

11、比對手更快的學(xué)習(xí)能力26精選ppt資源學(xué)派公司的核心競爭力（1990）從短期來看，公司的競爭力產(chǎn)生于現(xiàn)有產(chǎn)品的價值/性能特征，但是全球化競爭已使成本和質(zhì)量作為競爭優(yōu)勢的重要性日趨下降從長期來看，公司的競爭力產(chǎn)生于比競爭對手以更低成本和更快速度建立核心競爭力的能力27精選ppt公司的核心競爭力（1990）多元化公司就象一棵大樹，樹干和主要分枝是核心產(chǎn)品，小的樹枝是經(jīng)營單位；樹葉花朵、果實是最終產(chǎn)品；提供撫育、營養(yǎng)和穩(wěn)定性的根系是核心競爭力。多元化公司應(yīng)是核心競爭力的組合，而不是傳統(tǒng)理論中的產(chǎn)品和事業(yè)組合。企業(yè)要發(fā)展核心競爭力，首先要開發(fā)企業(yè)層次的戰(zhàn)略構(gòu)造，以維持高級管理層資源配置的一致性。其次，

12、是要把核心競爭力作為企業(yè)重要資源加以培養(yǎng)和使用。戰(zhàn)略構(gòu)造是辨認(rèn)構(gòu)建何種核心競爭力及其有關(guān)技術(shù)的未來路線圖。28精選ppt公司的核心競爭力（1990）該理論的最大貢獻是把開創(chuàng)新事業(yè)作為公司戰(zhàn)略的焦點，并把核心競爭力作為企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉。標(biāo)志著90年代戰(zhàn)略管理理論的重點已經(jīng)由對短期、外在的競爭優(yōu)勢的追求轉(zhuǎn)向?qū)Τ志玫?、?nèi)在的競爭優(yōu)勢的追求，已經(jīng)由目前的產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向為創(chuàng)造未來而競爭，戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被不均衡與不確定性所取代。29精選ppt學(xué)習(xí)學(xué)派的戰(zhàn)略形成觀與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點管理戰(zhàn)略的形成并非是一個嚴(yán)格的計劃過程，考慮到組織的權(quán)力和行為等因素，戰(zhàn)略的形成與演變帶有明顯

13、的“邏輯漸進主義”色彩既有計劃性，又有權(quán)力與行為因素的影響，因而戰(zhàn)略形成應(yīng)被看成是一種有目的的、能動的、既包含分析又涉及行為因素的發(fā)展過程。在90年代以后，隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益劇烈，學(xué)習(xí)學(xué)派的戰(zhàn)略形成觀對企業(yè)戰(zhàn)略管理，尤其是高科技企業(yè)的戰(zhàn)略管理的影響越來越大，影響較大的是“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”管理理論。30精選ppt戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點理論在環(huán)境變化劇烈的產(chǎn)業(yè)、尤其是高科技產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，環(huán)境變化的不可預(yù)測性會使企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略行為之間產(chǎn)生不一致。從理論上來講，公司“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”的到來是五種動態(tài)力量作用的結(jié)果。這五種力量是“產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)”、公司的獨特能力、公司名義戰(zhàn)略、戰(zhàn)略行為以及公司的內(nèi)部選擇環(huán)

14、境。31精選ppt戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點理論戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的管理要經(jīng)過兩個時期：管理者對“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”的戰(zhàn)略認(rèn)知與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。最善于應(yīng)付戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點的企業(yè)是那些堅強有力的適應(yīng)性學(xué)習(xí)組織。32精選ppt戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點理論最大貢獻是針對動態(tài)環(huán)境中的新戰(zhàn)略意圖的制定與形成過程中，提出了以戰(zhàn)略矛盾、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點、戰(zhàn)略認(rèn)知為基礎(chǔ)的基本分析框架，明確了高中層管理者在其中的作用方式和適應(yīng)性學(xué)習(xí)組織在轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略變革中的重要性。33精選ppt從競爭到超越競爭90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，都比較偏重于討論競爭和競爭優(yōu)勢，這曾經(jīng)對戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高起到了積極的促進作用。進入90年代以后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的日益動態(tài)化，技術(shù)創(chuàng)

15、新的加劇，競爭的國際化和顧客需求的日益多樣化，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來日益成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點。在此背景下，超越競爭成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個新熱點。34精選ppt莫爾企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論在當(dāng)今產(chǎn)業(yè)界限日益融合的情況下，企業(yè)不應(yīng)把自己看作是單個的企業(yè)或擴展的企業(yè)，而應(yīng)把自己當(dāng)作一個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員，這個經(jīng)濟系統(tǒng)生產(chǎn)對顧客有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，其成員包括供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競爭者和其他利益相關(guān)者。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與傳統(tǒng)戰(zhàn)略有很大不同：它不是把產(chǎn)業(yè)或國家界限看作是給定的，而是很大程度上可選擇的；戰(zhàn)略的制定的基本單位不再是企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，而是合作演化的生態(tài)系統(tǒng)；企業(yè)經(jīng)濟業(yè)績不僅是企業(yè)內(nèi)部

16、管理好壞和行業(yè)平均利潤的函數(shù)，而主要是企業(yè)在生態(tài)中聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理好壞的函數(shù)；個別企業(yè)的成長不再是考慮重點，整個經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和公司在其中的地位成為考慮的重點。35精選ppt莫爾企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論一個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的合作演化大約經(jīng)歷四個階段：開拓、擴展、權(quán)威、重振或死亡。管理一個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要考慮七個緯度，即顧客、市場、產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)營過程、組織、利益相關(guān)者、社會價值和政府政策，在合作演化的每一個階段，管理者可從這七個方面根據(jù)各階段的主要任務(wù)和挑戰(zhàn)的特征進行管理，以最終達(dá)到在成功的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中取得領(lǐng)導(dǎo)地位的目的。36精選ppt90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢進入90年代后，企業(yè)經(jīng)營環(huán)

17、境的變化使得傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的重點：傳統(tǒng)的經(jīng)營宗旨愿景驅(qū)動型管理競爭定位理論核心競爭力理論高層管理者承擔(dān)全部戰(zhàn)略管理責(zé)任激發(fā)員工努力、上下層互動與組織學(xué)習(xí)37精選ppt企業(yè)愿景驅(qū)動型管理在70年代，管理學(xué)者就認(rèn)識到企業(yè)使命或宗旨的制定是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的一個重要部分。到80年代，大部分戰(zhàn)略管理著作都把定義使命或宗旨看作是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項首要任務(wù)。進入90年代后，隨著環(huán)境的變化，企業(yè)宗旨或使命對戰(zhàn)略管理的重要性進一步增強，出現(xiàn)了所謂的遠(yuǎn)景驅(qū)動型管理。38精選ppt企業(yè)愿景驅(qū)動型管理90年代的戰(zhàn)略管理理論更加注重強調(diào)核心價值、使命、組織層次的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)等對企業(yè)變革

18、與長期發(fā)展的激勵作用，更加注重戰(zhàn)略的未來導(dǎo)向和長期效果，這應(yīng)被視作未來一段時期企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的一個基本趨勢。39精選ppt戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的新趨勢注重理論的動態(tài)化強調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想各理論學(xué)派之間有整合趨勢40精選ppt企業(yè)戰(zhàn)略管理基本概念l 企業(yè)l 管理l 戰(zhàn)略l 戰(zhàn)略管理l 企業(yè)戰(zhàn)略l 戰(zhàn)略目標(biāo)l 企業(yè)使命41精選ppt企業(yè)戰(zhàn)略管理基本概念l 企業(yè)以盈利和社會進步為目的，依法成立從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，具有法人資格的經(jīng)濟組織。l 企業(yè)的含義： 1企業(yè)是一種經(jīng)濟組織. 2企業(yè)是從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織. 3能獨立承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任 4以盈利和社會進步為目的 l 對

19、企業(yè)含義認(rèn)識的意義： 1.有利于企業(yè)認(rèn)識自身； 2.有利于理論界的研究； 3.有利于政府制定政策l 企業(yè)系統(tǒng)模式： 1.時間結(jié)構(gòu) 2.空間結(jié)構(gòu)42精選ppt企業(yè)戰(zhàn)略管理基本概念（一）l 管理使被管理者執(zhí)行管理者的意志。l 馬克思：“一切規(guī)模圈套的直接社會勞動或共同勞動，者或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運動不同于這一總體的獨立器官的運動所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮?！比魏谓M織如學(xué)校、醫(yī)院、教會、軍隊、政府、商業(yè)、工廠、銀行、公司等都需要管理。l 泰羅（科學(xué)管理之父）：“管理就是確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方

20、法去干?！眑 康納利（管理學(xué)家）：“管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果?！笨状模ìF(xiàn)代管理學(xué)家）：“管理是設(shè)計和維持一種環(huán)境，使集體工作的人們能夠有效地完成預(yù)定目標(biāo)的過程。” 43精選ppt制訂企業(yè)戰(zhàn)略的基本條件l 企業(yè)要有自主經(jīng)營權(quán)。l 企業(yè)應(yīng)有正常的生產(chǎn)秩序。l 企業(yè)要有一定的管理基礎(chǔ)。l 企業(yè)要有足夠信息。l 企業(yè)管理者要有制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的要求。44精選ppt企業(yè)戰(zhàn)略管理基本概念（二）l 戰(zhàn)略戰(zhàn)略通常是指在一個比較長的時間內(nèi)，依據(jù)對影響經(jīng)濟發(fā)展的各種因素、條件的考察和評價，從關(guān)系經(jīng)濟發(fā)展的全局的各個方面出發(fā)，研究和制定經(jīng)濟發(fā)展所要達(dá)到的目標(biāo)、所要解

21、決的重點、所要經(jīng)過的階段以及實現(xiàn)上述要求而配置的資源條件和采取的重大策略。l 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。45精選ppt公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略（strategy）主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費者或客戶相匹配，以便于達(dá)到所有者的預(yù)期希望。英Gerry Johnson and Kevan Scholes, Exploring corporate strategy, 第7頁。l 戰(zhàn)略管理制定、實施和評價使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的、跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)。46精選ppt公司戰(zhàn)略的影響因素公司戰(zhàn)

22、略（Corporate Strategy）的影響因素戰(zhàn)略所涉及的組織活動范圍戰(zhàn)略與組織資源之間的匹配關(guān)系戰(zhàn)略與組織環(huán)境之間的關(guān)系戰(zhàn)略受到組織內(nèi)部或組織周圍權(quán)力擁有者的價值觀和期望所影響戰(zhàn)略將對組織的長期發(fā)展方向產(chǎn)生深刻影響;戰(zhàn)略的途徑依賴性：資源、能力、價值觀戰(zhàn)略所具有的高度不確定性與復(fù)雜性47精選ppt戰(zhàn)略的層次公司層戰(zhàn)略（corporate level）即 企業(yè)總體戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。競爭/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(business strategy)即經(jīng)營單位戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略（Operational strategies）又稱職能層戰(zhàn)略，研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力

23、資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)48精選ppt戰(zhàn)略管理過程的基本模型（strategic management）戰(zhàn)略分析(strategic analysis)戰(zhàn)略選擇(strategic choice)戰(zhàn)略實施(strategic implementation)環(huán)境文化和利益相關(guān)者的預(yù)期資源與能力識別各種戰(zhàn)略方案備選方案的評估選擇戰(zhàn)略規(guī)劃和配置資源管理戰(zhàn)略變革組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計49精選ppt戰(zhàn)略管理的若干重要問題戰(zhàn)略管理是僅僅管理高層才需要考慮的問題。戰(zhàn)略管理是否只存在于贏利性企業(yè)當(dāng)中？得到一個公司的戰(zhàn)略文本是否就意味著公司形成了它的戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是否可以完全交給咨詢公司來制訂？運用精細(xì)的戰(zhàn)略

24、分析工具所制訂出來的戰(zhàn)略是否一定優(yōu)于高層管理運用直覺所得出的戰(zhàn)略？人們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，公司所制訂的戰(zhàn)略常常與現(xiàn)實存在距離（所謂“計劃趕不上變化”），那么制訂戰(zhàn)略究竟有什么價值和意義？戰(zhàn)略管理并不是“追求完美的藝術(shù)”！50精選ppt戰(zhàn) 略 術(shù) 語英國航空公司使命(mission) l 是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。（企業(yè)目的、企業(yè)定位、企業(yè)理念、公眾形象、利益群體）努力成為航空業(yè)最優(yōu)秀最成功的企業(yè) 。l 在企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單的情況下：1 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)能提供的產(chǎn)品或服務(wù)；2 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的效益；3 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在某個細(xì)分市場上為顧客所提供的滿足；4 企業(yè)家有

25、關(guān)企業(yè)的自我意識；5 企業(yè)的公共形象。51精選ppt在企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下：1 企業(yè)目的；2 企業(yè)定位；3 企業(yè)理念；4 公眾形象；5 利益群體52精選ppt寶安集團的使命 寶安集團為中國大陸首家股份制企業(yè)，在各方面都具備大規(guī)模發(fā)展的優(yōu)勢。公司的宗旨是：使全體股東獲得良好的經(jīng)濟效益，為深圳地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)，為社會的繁榮和人類的進步事業(yè)而盡企業(yè)責(zé)任。公司的經(jīng)營方針為：依法經(jīng)營、平等競爭，走科工貿(mào)、產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)相結(jié)合，工業(yè)、商業(yè)、進出口貿(mào)易、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一體化道路。公司把實現(xiàn)一流的管理和吸引高層次專業(yè)技術(shù)人才作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，追求管理的精干高效，努力減少人力資源使用上的浪費與內(nèi)耗。公司通

26、過貫徹“以房地產(chǎn)業(yè)為龍頭，以工業(yè)為基礎(chǔ)，以商業(yè)貿(mào)易為支柱，積極發(fā)展其他行業(yè)”的指導(dǎo)思想，形成了以工業(yè)區(qū)開發(fā)和房地產(chǎn)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，工業(yè)、進出口貿(mào)易、倉儲運輸和酒店及服務(wù)業(yè)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營發(fā)展格局，成為實力雄厚的綜合性外向型企業(yè)集團。53精選ppt戰(zhàn) 略 術(shù) 語英國航空公司目標(biāo)(goal) l 是指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要達(dá)到的市場競爭地位和管理績效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術(shù)能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回收率以及企業(yè)形象等。（長期目標(biāo)：獲得能力、生產(chǎn)能力、競爭地位、技術(shù)領(lǐng)先、職工素質(zhì)培養(yǎng)、公共責(zé)任。 年度目標(biāo)）保證在全球航空運輸市場占有最大份額，同時保證在所有重要的地區(qū)市場內(nèi)占有重要的份額。在我們所在的每一個細(xì)分市場內(nèi)提供價廉物美的服務(wù)。54精選ppt具體目標(biāo)(objectives)我們的具體目標(biāo)是保持英國航運的增長率，同時在全球擴張中保持優(yōu)勢?？鄢鞣N費用