企業(yè)形象策劃概述與系統(tǒng)識別操作PPT課件(-50頁)

1、企業(yè)形象策劃CORPORATE IDENTITY PLANNING 使用教材 李森主編，企業(yè)形象策劃，清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社 2009年9月第1版 課程概述企業(yè)形象策劃課程屬于工商管理、市場營銷、農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)的選擇性專業(yè)課，屬于交叉性、應(yīng)用性學(xué)科。本課程主要包括企業(yè)形象、企業(yè)形象策劃、企業(yè)身份識別系統(tǒng)的概念、特點，重點講授企業(yè)身份識別系統(tǒng)，包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計和策劃，不僅提供了一種思路，還提供了具體實施的原則、方法和程序等，同時引用大量案例，將理論與實踐結(jié)合起來，對我國工商企業(yè)進行企業(yè)形象策劃具有重要指導(dǎo)作用和實際操作應(yīng)用價值，學(xué)生可通過學(xué)習(xí)該課程

2、，了解企業(yè)形象策劃及與之相關(guān)的概念、內(nèi)容，掌握策劃的原則、方法和程序等，對其今后開展相關(guān)工作、為企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻具有重要意義。 第一章 導(dǎo)論教學(xué)目的 通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)形象、企業(yè)身份識別系統(tǒng)、企業(yè)形象的特點、企業(yè)身份識別系統(tǒng)的特點，二者的區(qū)別與聯(lián)系，掌握理念識別、行為識別、視覺識別的概念及企業(yè)形象的形成和傳播過程。重點難點 本章重點為企業(yè)形象與企業(yè)身份識別系統(tǒng)的概念，二者的區(qū)別與聯(lián)系，難點是企業(yè)形象的形成和傳播過程，理念識別、行為識別、視覺識別及三者的關(guān)系。教學(xué)時數(shù) 8 第一節(jié) 企業(yè)形象策劃概述一、企業(yè)形象的概念形象，企業(yè)形象，企業(yè)身份識別系統(tǒng)，企業(yè)形象與企業(yè)身份識別系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)

3、系。二、企業(yè)形象的系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部形象系統(tǒng)與外部形象系統(tǒng)，企業(yè)深層形象系統(tǒng)與表層形象系統(tǒng)，企業(yè)實值形象系統(tǒng)與虛值形象系統(tǒng)，理念識別、行為識別和視覺識別系統(tǒng)。第一節(jié) 企業(yè)形象策劃概述三、企業(yè)形象策劃的特征 1.客觀性：企業(yè)實績在人們頭腦長期積累的結(jié)果 2.統(tǒng)一性：BI、VI、CI三者相互聯(lián)系 3.一貫性：是一個長期發(fā)展戰(zhàn)略 4.獨創(chuàng)性：如何才能在競爭中取勝 5.社會性：要得到社會公眾的認(rèn)同 6.戰(zhàn)略性：關(guān)鍵和重要，事關(guān)全局四、企業(yè)策劃與企業(yè)活動之間的關(guān)系企業(yè)策劃與企業(yè)活動之間的關(guān)系企業(yè)形象系統(tǒng)表達日本電信的商標(biāo)日本鐵路 第三節(jié)企業(yè)形象策劃的形成發(fā)展一、創(chuàng)立時期：起源 德國AEC電氣公司二、發(fā)展時

4、期：在歐美三、完善時期：在日本四、企業(yè)形象建設(shè)在中國的發(fā)展五、怎樣樹立良好的企業(yè)形象 前六世紀(jì)到五世紀(jì)，古印度釋迦牟尼創(chuàng)立了佛教，建立了一套宗教組織形象。信徒披著黃色或紅色的袈裟，住在有著金色屋頂和紅色墻壁的廟宇，慈悲為懷、普渡眾生。吃齋念佛、戒色、戒酒、戒殺生、雙手合十、剃度出家等，共同形成鮮明的宗教制度，大大推動了佛教在世界上的傳播。 秦始皇并六國，統(tǒng)天下，統(tǒng)一度量衡，文字，國家“尚黑”。唐代，只有皇帝才能穿著黃色的服裝，三品穿紫色，四品著深緋色，五品著淺緋色，六品深綠色，七品淺綠色，八品是深青色，九品是淺青色，百姓一律穿白色，建立了等級森嚴(yán)的形象工程。 古今中外，軍隊為了識別敵我、鼓舞軍

5、心、振奮士氣，往往都統(tǒng)一穿著，統(tǒng)一顏色，統(tǒng)一的軍旗、軍號、軍歌，這樣才能達到上下上下同心、齊心合力，保證隊伍的凝聚力。 戰(zhàn)爭狂人希特勒統(tǒng)治下的第三德意志帝國。德國的形象系統(tǒng)運用紅、黑兩種顏色，用“ 卐 ”形作為標(biāo)識，用鷹作為圖騰，所有納粹黨徒均穿著棕色的制服，戴著紅色的袖標(biāo)，大街小巷插上紅色的國旗，使其帝國的政府部門、軍隊等，從徽標(biāo)到服裝、旗幟、武器等都有了統(tǒng)一的設(shè)計，從而達到了咄咄逼人的目的。 1914年，瑞希那斯就以他的觀點為理論基礎(chǔ)，邀請著名的建筑設(shè)計大師貝侖士（Peter Behrens）擔(dān)任設(shè)計顧問，為AEG公司設(shè)計了從工人住宅到廠房，從家電產(chǎn)品到展覽布置，從信紙、信封到產(chǎn)品標(biāo)簽等統(tǒng)

6、一的形象，大大地促進了該公司的產(chǎn)品銷售，使AEG公司在極短的時間內(nèi)就成為德國最大的國防與機電工業(yè)公司。 1933-1940年，英國設(shè)計師弗蘭克畢克負(fù)責(zé)倫敦地鐵項目的設(shè)計時，請人設(shè)計了統(tǒng)一的字體，應(yīng)用于站牌、指示標(biāo)記、車票等方面，后來又邀請一些平面設(shè)計師規(guī)范了系列海報的形態(tài)，并參與地鐵本部、紀(jì)念碑的設(shè)計，達到了景觀與機能的統(tǒng)一 汽車品牌電腦品牌第二章 企業(yè)形象概述第一節(jié) 企業(yè)和形象企業(yè)形象的特征1客觀和主觀2整體和層次3穩(wěn)定和動態(tài)4對象和傳播5獨特和創(chuàng)新第二章 企業(yè)形象概述第二節(jié) 企業(yè)和品牌品牌的由來：Brand 古挪威 燒灼定義：品牌名 品牌標(biāo)志 品牌角色 商標(biāo)品牌的種類：國際品牌 老字號品牌

7、的作用：核心價值 分辨器 保證 搖錢樹品牌的定位第二章 企業(yè)形象概述第三節(jié) 企業(yè)形象和企業(yè)文化企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化管理模式美國、歐洲、日本、中國企業(yè)文化結(jié)構(gòu)第三章 企業(yè)理念策劃第一節(jié) 概念一、辭海解釋二、MI為Mind Identity的縮寫 a sound mind in a sound body三、中、日、美理念文化比較案例：世界著名企業(yè)經(jīng)營理念三菱住友日立麥當(dāng)勞第四章 企業(yè)行為策劃第一節(jié) 概念1企業(yè)內(nèi)部行為： 選聘 考評 培訓(xùn) 激勵 決策 領(lǐng)導(dǎo) 溝通2企業(yè)市場行為： 創(chuàng)新 交易 競爭 服務(wù) 營銷第二節(jié) 企業(yè)行為識別與策劃1建立識別系統(tǒng) 理念 市場 效率 2構(gòu)建行為主體 設(shè)

8、定機構(gòu) 劃分部門 授權(quán)第五章 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)策劃第一節(jié) 概念第二節(jié) 識別1依據(jù)功能 企業(yè)標(biāo)示和商標(biāo)可口可樂 芬達 雪碧松下電器 National Panasonic Technics2造型特色 具體 抽象 兩者結(jié)合3構(gòu)成因素 4標(biāo)示設(shè)計的造型要素 點 線 面 體 綜合第五章 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)策劃第五章 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)策劃第五章 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)策劃1945-1964年，意大利Olivetti（奧利維蒂）公司秉承“好的設(shè)計是好的事業(yè)”的理念，加大科技投入，并將設(shè)計與科技結(jié)合起來，推出了多款造型優(yōu)美的產(chǎn)品，使其產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了世界市場，并將產(chǎn)品設(shè)計的觀念帶到了全世界。第五章 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)策劃艾勞特勞因斯（Eli

9、ot Noyes）負(fù)責(zé)規(guī)劃，由保羅蘭德（Paul Rand）設(shè)計，1956年，成功制定出IBM字體標(biāo)志，IBM的經(jīng)營哲學(xué)：品質(zhì)感與時代感，高科技“藍色巨人”的形象，將樹立企業(yè)形象融匯于市場經(jīng)營，是當(dāng)時最為完整的CIS設(shè)計規(guī)范。 第五章 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)策劃第五章 企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)策劃第三節(jié) 企業(yè)標(biāo)志系統(tǒng)策劃（標(biāo)識設(shè)計）一、原則和要求二、形式美法則三、主題的選擇四、設(shè)計流程五、精細化作業(yè)六、標(biāo)準(zhǔn)作圖、修正、變體設(shè)計、組合第六章 企業(yè)形象的策劃的操作第一節(jié) CIS的提案和導(dǎo)入一、動機產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)經(jīng)營管理水平，決策者的態(tài)度。二、適合導(dǎo)入的企業(yè)集團企業(yè)，外貿(mào)進出口企業(yè)，銀行、保險、航空公司、郵遞公司等服務(wù)

10、企業(yè)，股票上市公司，百貨精品業(yè)，旅游業(yè)及其他。三、導(dǎo)入的時機企業(yè)重新注冊時，企業(yè)創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日來臨時，企業(yè)推行多元化經(jīng)營方針時，進軍國際市場，推行跨國經(jīng)營戰(zhàn)略之際，克服困境，增強企業(yè)活力時，市場競爭非常激烈，企業(yè)的產(chǎn)品、品牌差異性不明確時，消除負(fù)面影響，為創(chuàng)造企業(yè)新契機時，最高管理層改組或體制變動時，經(jīng)營理念的調(diào)整與轉(zhuǎn)變時，新產(chǎn)品開發(fā)與上市時。四、導(dǎo)入的方式一次性導(dǎo)入，階段性導(dǎo)入。第六章 企業(yè)形象的策劃的操作第二節(jié) 策劃前的調(diào)查一、調(diào)查的內(nèi)容與方式內(nèi)容:確定問題，理念、組織形式、機構(gòu)問題方式：采訪形式、問卷形式二、調(diào)查資料分析知名度與美譽度的分析，企業(yè)形象要素的分析，企業(yè)形象差距的比較分析。三、創(chuàng)

11、意技法： 頭腦風(fēng)暴法 德爾菲法 稽核取向法 形態(tài)分析法 類比法第六章 企業(yè)形象的策劃的操作第三節(jié) 企業(yè)形象策劃設(shè)計原則一、戰(zhàn)略性原則 二、民族性原則三、個性化原則四、操作性原則第六章 企業(yè)形象的策劃的操作第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的傳播和推廣一、傳播的意義二、對內(nèi)傳播： 目的 宣傳理念 標(biāo)志認(rèn)同 行為識別 統(tǒng)一說法三、對外傳播：內(nèi)容 對象 方式（提問）四、推廣 1行為識別系統(tǒng)推廣 2視覺識別系統(tǒng)推廣第六章 企業(yè)形象的策劃的操作第四節(jié) 企業(yè)形象策劃的傳播和推廣五、CIS戰(zhàn)略本身的功能和作用1主要功能：認(rèn)識 管理 傳播 應(yīng)變 協(xié)調(diào) 文化教育2對企業(yè)發(fā)展的作用六、推廣識別系統(tǒng)戰(zhàn)略存在的問題1規(guī)則不完善2缺

12、乏專業(yè)人員3認(rèn)識上的誤區(qū)4運作上的誤區(qū)第七章 網(wǎng)絡(luò)時代的CIS第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)形象傳播一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的新變化 一夜之間 ：DVD 液晶 教授 博導(dǎo) 技術(shù)層面 ：信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 宏觀經(jīng)濟 ：數(shù)碼經(jīng)濟 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟 經(jīng)濟范式 ：由工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對社會的巨大變革：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 就業(yè)結(jié)構(gòu)第七章 網(wǎng)絡(luò)時代的CIS第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)形象傳播二、實施ICIS的必要性 Internet Corporate Identity System網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品的影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的缺乏三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對CIS的影響.com企業(yè) 傳統(tǒng)三大體電視、廣播、雜志的傳播單向性 地域和時間的限制第七章 網(wǎng)絡(luò)時代的CIS第一節(jié)

13、 網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)形象傳播三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對CIS的影響1.傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的比較2.結(jié)構(gòu)體系和實施流程3.技術(shù)手段四、ICIS的策劃原則 1.影響因素的解釋結(jié)構(gòu)模型 2.IBI系統(tǒng)設(shè)計 3.IVI系統(tǒng)設(shè)計 4.IMI系統(tǒng)設(shè)計 5.AIDA模型對ICIS策劃方法的應(yīng)用分析 6.IMI IBI IVI 設(shè)計第七章 網(wǎng)絡(luò)時代的CIS第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)形象價值一 時代背景二網(wǎng)絡(luò)營銷的意義三宣傳企業(yè)文化四通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)特色第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)視覺識別5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐

14、扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放

15、棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，

16、把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至?xí)惓?/p>

17、念。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最