家電賣場(chǎng)百貨商場(chǎng)運(yùn)營資料 國美—銷售—企劃014 新聞媒體采訪接待管理規(guī)定

1、新聞媒體采訪接待管理規(guī)定歸屬體系：國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊(cè)銷售系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào)：國美銷企劃014撰寫單位：國美電器銷售中心企劃部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日機(jī)密等級(jí)： 機(jī)密 一般合計(jì)頁數(shù)：3頁 正文頁數(shù)：2頁附件個(gè)數(shù)：無制度正文目錄：目 錄頁次1、目的12、范圍13、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項(xiàng)27、附件2總裁審批管理研究室審核撰寫人制度名稱新聞媒體采訪接待管理規(guī)定文件編號(hào)國美銷企劃0141目的：為規(guī)范國美電器總部、分部人員接受媒體采訪的管理工作特制定如下規(guī)定。2范圍：2.1適用范圍：國美電器有限公司總部企劃部及各分部廣宣部2.2發(fā)布范圍：國美電器有限公司總

2、部各中心、各部門；各分部3名詞解釋（無）4職責(zé)4.1新聞采訪的歸口管理原則上在總部由銷售中心企劃部負(fù)責(zé)；4.2分部由廣宣部負(fù)責(zé)新聞采訪相關(guān)事務(wù)的處理；5作業(yè)內(nèi)容5.1 原則上可以接受新聞媒體采訪的人員為：總部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理，分部總經(jīng)理、銷售總監(jiān)和廣宣部經(jīng)理。其他人員不得擅自接受新聞媒體采訪，除非由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指定其接受采訪，但事先應(yīng)將采訪內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。5.2 總部采、銷各部部長(zhǎng)和分部采購部總監(jiān)（經(jīng)理）在征求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見后，可就業(yè)務(wù)方面問題接受采訪；5.3 所有人員對(duì)采訪我公司的記者都要給予禮遇，不得有推托或不禮貌的行為，并應(yīng)立即和企劃部或廣宣部經(jīng)理聯(lián)

3、系，再安排采訪；5.4 接受采訪人員應(yīng)積極維護(hù)企業(yè)形象，并嚴(yán)格統(tǒng)一口徑，對(duì)于敏感的問題，應(yīng)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，而不應(yīng)該擅自作答?？偛科髣澆亢头植繌V宣部對(duì)媒體比較敏感的問題或數(shù)字，在必要時(shí)要通知公司全體人員統(tǒng)一口徑；5.5 對(duì)于比較正式的采訪，應(yīng)要求媒體先將采訪提綱傳真過來，采訪提綱應(yīng)包括：媒體名稱、記者姓名、所屬部門、聯(lián)系方式、希望采訪的領(lǐng)導(dǎo)人、采訪時(shí)間、采訪內(nèi)容等。由公司企劃部或分部廣宣部統(tǒng)一做出安排；5.6 公司自行采寫的新聞稿，在傳給媒體前，總部應(yīng)經(jīng)副總簽字后才可發(fā)出；分部應(yīng)傳真至總部新聞宣傳部，經(jīng)確認(rèn)后才可發(fā)出。內(nèi)容涉及商品型號(hào)、價(jià)格的必須經(jīng)相關(guān)采、銷經(jīng)理簽字后才可發(fā)出；（1）分部在涉及廠商關(guān)系方面以及相對(duì)重要的問題時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)示總部；（2）各分部廣宣部應(yīng)密切關(guān)注當(dāng)?shù)孛襟w，對(duì)于刊登我公司負(fù)面報(bào)道的媒體，廣宣部應(yīng)及時(shí)與之取得聯(lián)系，了解事實(shí)真相，阻止不良報(bào)道的繼續(xù)刊發(fā)，并及時(shí)上報(bào)新聞宣傳部；生效日期2004年4月1日頁次1/2附件數(shù)0制度名稱新聞媒體采訪接待管理規(guī)定文件編號(hào)國美銷企劃0146注意事項(xiàng)6.1作為全國性的大型零售連鎖企業(yè)，樹立并保持良好的企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的重要保證，為了防范由媒體負(fù)面報(bào)道而造成的不良影響，公司要求各級(jí)人員