萬科物業(yè)新動(dòng)力培訓(xùn)-萬科企業(yè)文化ppt課件

1、萬科的 DNA萬科目的、愿景、價(jià)值觀分享主題目的：我們存在的價(jià)值愿景：未來的藍(lán)圖和方向中心價(jià)值觀：我們做事的原那么 目的的定義：為什么存在！ 是企業(yè)的立身之本目的回答的問題是： 我們是干什么的？存在的價(jià)值是什么? 企業(yè)的目的帶來愉快生活讓人們高興協(xié)助出色的公司和政府更為勝利體驗(yàn)開展技術(shù)造福群眾的高興發(fā)明信息產(chǎn)品，以便加速人類知識(shí)的提高麥肯錫公司GE沃爾特迪斯尼NikeHP 其它企業(yè)的目的“建筑無限生活從懂得他的生活開場萬科的企業(yè)目的 建筑無限生活品牌宣傳片愿景= 愿望 + 景象 企業(yè)的愿景我們希望到達(dá)的形狀和到達(dá)理想以后的境界是什么樣子的給一切員工一份希望和盼頭沃爾瑪公司(1990年)：在20

2、00年成為擁有1250億美圓的公司；福特公司二十世紀(jì)初：使汽車群眾化；GE80年代：在我們所效力的每一個(gè)市場中數(shù)一數(shù)二。花旗銀行1915年：成為迄今為止，世界上最強(qiáng)大、最具效力認(rèn)識(shí)、最廣泛的金融機(jī)構(gòu)；波音公司1950年：在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的人物，并把世界帶入噴氣式時(shí)代；SONY50年代初：成為全球最知名的企業(yè)，改動(dòng)日本產(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)籠統(tǒng)。 其它企業(yè)的愿景NIKE60年代：擊敗阿迪達(dá)斯；本田公司70年代：我們將打敗亞馬哈；斯坦福大學(xué)40年代：做西部的哈佛 成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者！萬科的愿景對客戶，意味著了解他的生活，發(fā)明一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間對投資者，意味著了解他的期望，報(bào)答一

3、份令人稱心的理想收益對員工，意味著了解他的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)對社會(huì)，意味著了解時(shí)代需求，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想籠統(tǒng) 成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者！繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)開展表達(dá)在：優(yōu)秀 的 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)良好 的 客戶忠實(shí)度理想 的 投資者報(bào)答領(lǐng)先 的 行業(yè)和社會(huì)責(zé)任 不斷創(chuàng)新，提高國人的居住程度永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需求的住宅產(chǎn)品和良好的售后效力展現(xiàn)“追求完美之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表快速穩(wěn)健開展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) 提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信任的企業(yè)擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的開展空間和最富競爭力的薪酬待遇以誠信理性

4、的運(yùn)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的籠統(tǒng)為股東提供理想的報(bào)答通向愿景之路 創(chuàng)新 STORY大陸第一套全復(fù)式住宅第一個(gè)真正的圍合式居住形狀真正意義的人車分流第一個(gè)超高層豪宅第一個(gè)深圳地域塑鋼窗的集合式住宅半地下車庫、泛會(huì)所、半開放式社區(qū)、情景洋房荔景大廈景田城市花園景田城市花園俊園金色家園通向愿景之路 價(jià)值觀的定義：做事的原那么！ 價(jià)值觀回答的問題是： 我們用什么樣的方式做事? 企業(yè)的價(jià)值觀?萬科的中心價(jià)值觀客戶是我們永遠(yuǎn)的同伴人才是萬科的資本“陽光照亮的體制繼續(xù)的增長和領(lǐng)跑發(fā)明安康豐盛的人生 發(fā)明安康豐盛的人生意味著我們將繼續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和效力，讓客戶驕傲意味著我們將繼續(xù)提供超越投資者期望的

5、報(bào)答，讓投資者稱心意味著我們將繼續(xù)提供超越員工期望的開展空間和報(bào)酬，讓員工驕傲意味著我們將繼續(xù)履行企業(yè)公民責(zé)任和行業(yè)責(zé)任員工社會(huì)股東客戶萬科客戶是最稀缺的資源， 是萬科存在的全部理由價(jià)值觀一：客戶是我們永遠(yuǎn)的同伴 問題：“萬科如今缺什么？ 尊重客戶，了解客戶，繼續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和效力，引導(dǎo)積極、安康的現(xiàn)代生活方式價(jià)值觀一：客戶是我們永遠(yuǎn)的同伴問題：客戶是上帝嗎？客戶永遠(yuǎn)正確嗎？ 在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科價(jià)值觀一：客戶是我們永遠(yuǎn)的同伴 我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失衡量我們勝利與否的最重要的規(guī)范，是我們讓客戶稱心的程度 與客戶一同生長，讓萬科在贊揚(yáng)中完美 客

6、戶稱心度是萬科績效管理的重要目的之一；也是改良任務(wù)的重要管理工具之一價(jià)值觀一：客戶是我們永遠(yuǎn)的同伴問題：“萬科如何對待客戶？ 價(jià)值觀二：人才是萬科的資本人才企業(yè)價(jià)值觀專業(yè)才干熱忱投入，出色完本錢職任務(wù)的人是公司最珍貴的資源 歷年員工稱心度調(diào)查顯示，絕大部分職員參與萬科是看重指點(diǎn)力與價(jià)值觀，同時(shí)這也是使他們熱愛任務(wù)的主要緣由。其次是任務(wù)內(nèi)容和未來的生長時(shí)機(jī)。 尊重人，為優(yōu)秀的人才發(fā)明一個(gè)調(diào)和、富有熱情的環(huán)境，是萬科勝利的首要要素價(jià)值觀二：人才是萬科的資本 尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人志愿，尊重員工的選擇權(quán)益；一切的員工在人格上人人平等，在開展時(shí)機(jī)面前人人平等萬科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營造調(diào)

7、和的任務(wù)氣氛，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系價(jià)值觀二：人才是萬科的資本用平等尊重人用了解尊重人用信任尊重人用公平的報(bào)答尊重人用開展空間尊重人用嚴(yán)厲的要求尊重人用寬容尊重人 用心尊重人價(jià)值觀二：人才是萬科的資本職業(yè)操守專業(yè)才干管理技藝團(tuán)隊(duì)精神萬科職業(yè)經(jīng)理的要求： 繼續(xù)培育專業(yè)化、富有熱情和發(fā)明力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬科創(chuàng)建和開展的一項(xiàng)重要使命 價(jià)值觀二：人才是萬科的資本倡導(dǎo)“安康豐盛的人生任務(wù)不僅僅是謀生的手段，任務(wù)本身應(yīng)該可以帶來高興和成就感。富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)內(nèi)容良好的協(xié)作關(guān)系和同伴友誼穩(wěn)定而寬裕的白領(lǐng)生活在社會(huì)上獲得認(rèn)同和成就感承當(dāng)對企業(yè)、社會(huì)、家庭的責(zé)任 價(jià)值觀二：人才是萬科的資本競爭優(yōu)勢是由個(gè)人

8、和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。萬科努力于成為學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)才干是勝利人士和勝利企業(yè)的重要素質(zhì)我們?yōu)榱斯餐哪康淖咴谝煌?，共同任?wù)，經(jīng)過內(nèi)部閱歷交流和外部知識(shí)引進(jìn)，共同提高才干，發(fā)明我們真正感興趣的成果 學(xué)習(xí)是一種生活方式 價(jià)值觀二：人才是萬科的資本l房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)E網(wǎng)-fdcew傾力打造房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫,會(huì)聚海量的免費(fèi)管理資料。倍訊易 價(jià)值觀三：“陽光照亮的體制專業(yè)化規(guī)范化透明度 =萬科化 價(jià)值觀三：“陽光照亮的體制鼓勵(lì)各種方式的溝通，提倡信息共享1、上級(jí)經(jīng)理門戶開放 2、吹風(fēng)會(huì)3、我與總經(jīng)理有個(gè)約會(huì)、高管“面對面4、員工關(guān)系專員5、職委會(huì)6、任務(wù)面談7、任務(wù)討論和會(huì)議8、Email給任何人9

9、、網(wǎng)上論壇10、職員申訴通道11、員工稱心度調(diào)查12、公司的信息發(fā)布渠道 萬科12條溝通渠道：價(jià)值觀三：“陽光照亮的體制 反對黑箱操作犯錯(cuò)誤并不可怕，對錯(cuò)誤的粉飾是可怕的，也是不能容忍的。透明度既是維護(hù)公司，也是維護(hù)員工的最好方法反對任何方式的官僚主義官僚主義VS無邊境的任務(wù)方式：反對集團(tuán)內(nèi)的妨礙：小單位本位主義；反對中國人傳統(tǒng)思想：信息是一種資源，是權(quán)益、位置的標(biāo)志價(jià)值觀三：“陽光照亮的體制。 為什么？為了 股東的信任和支持為了 員工的空間和報(bào)答為了 戰(zhàn)略的要求 快不一定好、好一定快！ 價(jià)值觀四：繼續(xù)的增長和領(lǐng)跑 經(jīng)過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、效力創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的繼續(xù)增長，是萬科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、發(fā)明豐盛人生的獨(dú)一途徑 價(jià)值觀四：繼續(xù)的增長和領(lǐng)跑 經(jīng)過在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬科要以大為小、靈敏應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與熱情，繼續(xù)超越本人的成果，繼續(xù)超越客戶的期望 價(jià)值觀四：繼續(xù)的增長和領(lǐng)跑 未來十年的目的100億利潤年增長30%，09年利潤27.8億，2021年利潤103.4億1000億銷售規(guī)模年增長30%，09年規(guī)模