西格瑪實(shí)施培訓(xùn)教材ppt課件

1、將現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題明確化、公式化DMAIC第0步 確定工程關(guān)鍵-有待改良的產(chǎn)品或流程 制定工程規(guī)劃-組成團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)章程 定義過(guò)程流程-建立過(guò)程流程圖“客戶希望得到什么？DMAIC第2步 : 定義Y的績(jī)效規(guī)范“我在哪些方面需求提高？“如何衡量需求改良的產(chǎn)品性能？“我得到的數(shù)據(jù)能否可信？第1步 : 確定工程的關(guān)鍵質(zhì)量特性Y第3步 : 驗(yàn)證Y的丈量系統(tǒng)DMAIC DMAICDMAIC轉(zhuǎn)換成一個(gè)統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題“我要改良的目的是什么？第5步 : 定義工程改良的目的第6步 : 確定偏向的來(lái)源“呵斥差別的要素有哪些？“我如今做的怎樣樣？第4步 : 了解過(guò)程的才干DMAICDMAIC找出統(tǒng)計(jì)的處理方案“問(wèn)題的根源是什么

2、？“變量如何影響最后的結(jié)果？第7步 : 挑選潛在的根源(Xs)第8步 : 發(fā)現(xiàn)變量(Xs)與Y的關(guān)系第9步 : 建立輸入變量的公差“對(duì)關(guān)鍵變量控制的界限是多少？ DMAICDMAICDMAICDMAIC轉(zhuǎn)化成實(shí)踐的處理方案并執(zhí)行它“過(guò)程中輸入變量的數(shù)據(jù)能否可信？“我能否到達(dá)了設(shè)定的目的？第10步 : 驗(yàn)證輸入變量的丈量系統(tǒng)第11步 : 確定改良后的過(guò)程才干第12步 : 實(shí)施過(guò)程控制“怎樣來(lái)堅(jiān)持已獲得的改良？DMAICDMAIC.目的按照客戶需求明確定義工程的范圍及目的找出客戶并按客戶需求確定有待改良的流程或產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì)并設(shè)立章程：?jiǎn)栴}/目的描畫(huà)，工程范 圍，團(tuán)隊(duì)成員職能及里程碑畫(huà)出宏觀流程圖審

3、批工程第0步 : A - 確定有待改良的產(chǎn)品或流程 B - 組成團(tuán)隊(duì) C - 建立過(guò)程流程圖“客戶希望得到什么？.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1)誰(shuí)是他的客戶?2)他的任務(wù)對(duì)他們有什么樣的影響？3)對(duì)于這些影響，從平均值和偏向兩方面，他能否了解？終了時(shí)的提問(wèn)：1)他的客戶能否贊同他所列出的關(guān)鍵質(zhì)量特性？2)他能否最先處理客戶最大的問(wèn)題？3)他所運(yùn)用的數(shù)據(jù)和信息來(lái)自哪里？4)他目前內(nèi)部是如何丈量和跟蹤的？要點(diǎn)：1) 接受他目前的形狀- 投入他的精神和熱情去做得更好！2) 驗(yàn)證他的想象-不論它看上去多么顯而易見(jiàn)。第0步 : A - 確定有待改良的產(chǎn)品或流程 B - 組成團(tuán)隊(duì) C - 建立過(guò)程流程圖.尋覓工程的方

4、法：質(zhì)量功能展開(kāi)/客戶跟蹤表/調(diào)查及記分卡/頭腦風(fēng)暴/關(guān)鍵流程分析/現(xiàn)有工程跟蹤表/和客戶討論/財(cái)務(wù)分析/內(nèi)部問(wèn)題。Difficult startT8 complain-QualityLumen too lowMercury spotTube surface lacerationElectric discharge irregularRectifier matching客戶的需求決議我們的行動(dòng)!小 Y例子：將客戶的需求大Y細(xì)化為小Y：大 YA - 確定有待改良的產(chǎn)品或流程 .B - 組成團(tuán)隊(duì) 企業(yè)情況：為何做工程問(wèn)題與目的描畫(huà)：用簡(jiǎn)約可丈量的術(shù)語(yǔ)描畫(huà)問(wèn)題/時(shí)機(jī)或目的工程范圍：過(guò)程范圍，可提供的

5、資源里程碑：關(guān)鍵步驟及實(shí)現(xiàn)目的的時(shí)間職能：人員，期望，責(zé)任C - 建立過(guò)程流程圖 包括宏觀過(guò)程流程圖和微觀過(guò)程流程圖思索S(供應(yīng)商)C(客戶)I(輸入變量)P(過(guò)程)O(輸出變量)流程.“我在哪些方面需求提高？目的搞清楚問(wèn)題所在，然后確定工程的關(guān)鍵質(zhì)量特性Y將客戶的需求轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ or Y)這一步是最難的也是勝利的關(guān)鍵。不從客戶的角度思索問(wèn)題以及頭腦中固有的“這太理想化了、“這是顯而易見(jiàn)的是這一步最大的妨礙。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都清楚地了解問(wèn)題并明確目的。主要工具： 客戶問(wèn)卷/調(diào)查表， 質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)， 失效方式分析(FMEA)第一步 : 選擇工程的關(guān)鍵質(zhì)量特性Y.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：

6、1) 這是一個(gè)新出現(xiàn)的問(wèn)題還是不斷存在的問(wèn)題？2) 我如今能否花時(shí)間在這個(gè)問(wèn)題上？它對(duì)我有多重要？終了時(shí)的提問(wèn)：1)他的工程將會(huì)影響哪一部分現(xiàn)存的GE流程？2)一個(gè)工程能否可以處理他的問(wèn)題？能否需求分成幾個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量特性？要點(diǎn)：1)不要在工程定義時(shí)就試圖放入他的結(jié)論。2)定義問(wèn)題時(shí)，以他客戶的審查規(guī)范來(lái)思索。3)驗(yàn)證他的想象 - 不論它看上去多么顯而易見(jiàn)。第一步 : 選擇工程的關(guān)鍵質(zhì)量特性Y.6.烤制面包發(fā)酵粉 面粉運(yùn)用12步驟法 好面包公司. 第一步.選擇“關(guān)鍵質(zhì)量特性 (CTQs or Y) 顧客看重的是什么? 蓬松度 軟硬度 香味 新穎 口味Y = 口味!.目的定義能反映客戶需求的輸出變量

7、，同時(shí)，明確如何去衡量它？客戶要我到達(dá)什么規(guī)范？在真實(shí)的世界里， 一切影響輸出變量的x必需是可記錄、可衡量的。為了了解這些x并提高它，他的輸出變量也必需經(jīng)過(guò)丈量來(lái)記錄和衡量。要用量化的方法來(lái)表達(dá)客戶的需求。主要工具： 客戶需求，查詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)文件及圖紙第2步 : 定義關(guān)鍵質(zhì)量特性的績(jī)效規(guī)范“如何衡量需求改良的產(chǎn)品性能?.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1) 客戶的需求是怎樣來(lái)量化和衡量的?2) 我能否需求對(duì)哪個(gè)特定變量進(jìn)展丈量？終了時(shí)的提問(wèn)：1)能否可以延續(xù)丈量？ 能否可以察看到偏向的情況？2)丈量的變量能否反映了客戶的需求？3)這一丈量的缺陷在哪里? 它該如何操作?要點(diǎn)：1)丈量客戶所能“看到和所期望的每一個(gè)行動(dòng)。

8、2)不要僅限于現(xiàn)有的丈量和數(shù)據(jù)。3)在這一步化一些時(shí)間 - 他將會(huì)知道他要丈量什么。第2步 : 定義關(guān)鍵質(zhì)量特性的績(jī)效規(guī)范. 第二步.對(duì)CTQs or Y定義績(jī)效規(guī)范 如何丈量口味 (Y)? 品味小組 從1 到10劃分等級(jí) 目的: 平均為 8級(jí) 期望:不要低于7,即 低于7級(jí)為缺陷 缺陷最壞但是.這個(gè)系統(tǒng)正確嗎?Y = 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 目的最好.目的量化丈量中的不準(zhǔn)確和錯(cuò)誤 丈量系統(tǒng)中的錯(cuò)誤解嚴(yán)重影響他的結(jié)果和結(jié)論。六西格瑪中有一種統(tǒng)計(jì)的測(cè)試可以通知他這些數(shù)據(jù)有多可信。主要工具：延續(xù)數(shù)據(jù)GRR, 測(cè)試/反復(fù)測(cè)試, 邏輯變量GRR 第 3步 : 驗(yàn)證Y的丈量系統(tǒng)“我得到

9、的數(shù)據(jù)能否可信?.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1)數(shù)據(jù)目前記錄在哪里?2)今天的數(shù)據(jù)記錄得怎樣樣?3)今天由誰(shuí)來(lái)記錄這些數(shù)據(jù)?4)客戶所能接受的最大的數(shù)據(jù)偏向是什么(規(guī)范是什么)?終了時(shí)的提問(wèn)：1) 他的抽樣方法能否代表他實(shí)踐情況下的數(shù)據(jù)搜集流程？2) 他的丈量系統(tǒng)的偏向有多大 ( 用容差的%表示)? 3) 反復(fù)性或再現(xiàn)性的某一個(gè)方面能否占了主導(dǎo)位置？4) 他能否需求再列出一個(gè)工程去處理丈量系統(tǒng)的問(wèn)題？要點(diǎn)：1)留意！歷史數(shù)據(jù)能夠由于丈量系統(tǒng)而存在問(wèn)題.2)就算丈量系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)很好，他也需求定期的檢查.第 3步 : 驗(yàn)證Y的丈量系統(tǒng). 第3步.驗(yàn)證 Y的丈量系統(tǒng) 如何開(kāi)展? 讓品味小組閉上眼睛,測(cè)定幾個(gè)面

10、包樣本 有些樣本反復(fù)運(yùn)用 同一樣本的級(jí)別穩(wěn)定- “反復(fù)性 不同測(cè)定人員的級(jí)別穩(wěn)定-“再現(xiàn)性 “反復(fù)性與“再現(xiàn)性闡明該丈量系統(tǒng)有效 品味 小組 面包 1 面包 2 面包3 A 5 8 9 B 4 9 1 C 4 9 2 D 8 9 8 E 4 8 2 F 5 9 1 G 8 9 2* 1 單位內(nèi).目的將目前的過(guò)程才干量化并作為基準(zhǔn)1. 搜集足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)展處置，看看他目前的過(guò)程才干能否滿足客戶需求2. 將他最好時(shí)的過(guò)程才干作為基準(zhǔn)，但它并不代表他現(xiàn)有的才干情況3. 用Z值或DPMO量化基準(zhǔn)，并以此來(lái)衡量他的工程能否帶來(lái)改良主要工具：正態(tài)檢驗(yàn)(Normal test) 才干指數(shù)(Capability

11、 indices)我如今做的怎樣樣?(我如今的過(guò)程才干是多少?)第 4步 : 建立過(guò)程的才干.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1) 他選擇樣本大小的緣由是什么？2) 取樣時(shí)能否思索樣本的周期性？3) 假設(shè)他沒(méi)有思索這兩個(gè)問(wèn)題，他取樣是錯(cuò)誤的。終了時(shí)的提問(wèn)： 1) 他的數(shù)據(jù)是正態(tài)的嗎？2) 他認(rèn)可這個(gè)均值和偏向嗎？3) 他的正態(tài)圖表達(dá)出他的過(guò)程是多個(gè)過(guò)程的綜合體嗎？4) 他將運(yùn)用哪些統(tǒng)計(jì)目的來(lái)刻劃他的分布特征？5) 根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)目的他所表達(dá)的問(wèn)題是什么？第 4步 : 建立過(guò)程的才干要點(diǎn)：1) 一直用Z值和DPMO來(lái)量化他的過(guò)程才干。2) 在正態(tài)圖上多花些時(shí)間-他過(guò)程中的一切信息能夠都隱藏在其中3) 取樣時(shí)要包含一

12、切數(shù)據(jù)-而不是客觀的挑選數(shù)據(jù). 第4步.建立 Y (口味) 的過(guò)程才干這是一個(gè) 3 過(guò)程!7 缺陷 (等級(jí)小于 7)24 等級(jí)數(shù) (得自品味小組)=.292每1,000,000 面包有292,000 缺陷或76543211 2 3 4 5 6 7 8 9 10 # 等級(jí)數(shù)等級(jí)64321143缺陷 7目的 = 8如何實(shí)施? 正常條件下烘烤幾塊面包 品味小組評(píng)級(jí) 平均等級(jí)為 7.4 相對(duì)于6 過(guò)程來(lái)說(shuō),該偏向過(guò)大3 x 10 + 4 x 9 + 6 x 8 + 4 x 7 + 3 x 6 + 2 x 5 + 1 x 4 + 1 x 31 + 1 + 2 + 3 + 4 + 6 + 4 + 3.目的

13、根據(jù)他的輸出定義他工程勝利的執(zhí)行目的1. 確定工程勝利的標(biāo)桿2. 工程的標(biāo)桿必需得到客戶的認(rèn)可3. 設(shè)定挑戰(zhàn)性的目的，使他的客戶明顯的覺(jué)得到工程改良后的益處主要工具：團(tuán)隊(duì)(Team) 標(biāo)桿(Benchmarking)我需求做成什么樣？ (我的工程考核目的是什么)第 5步 : 定義工程改良的目的.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)： 1) 哪些要素將影響他的目的？2) 在工程中能否需求添加另外的CTQ？3) 設(shè)定目的時(shí)他需求其他同行的好的業(yè)務(wù)結(jié)果作為標(biāo)桿嗎？終了時(shí)的提問(wèn)：1) 統(tǒng)計(jì)指數(shù)目的值是什么？2) 客戶真的能覺(jué)得到這個(gè)改良嗎？3) 設(shè)定這些改良目的時(shí)有哪些限制要素？4) 他的團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)工程有哪些看法？第 5步

14、: 定義工程改良的目的要點(diǎn)：1)我們關(guān)注的是一切客戶而不是單獨(dú)的客戶2)首先關(guān)注偏向-它會(huì)使漂移的平均值穩(wěn)定下來(lái). 第5步.定義 Y (口味)的改良目的如何定義改良? 將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為標(biāo)竿 關(guān)注缺陷 ( 即 口味等級(jí) 7) 明確“可接受的西格瑪 程度 設(shè)定相應(yīng)的改良目的或許5 過(guò)程是足夠的!1,000,000 - 100,000 - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,000 - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,000 -

15、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 - . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 - 2 3 4 5 6 7 “好面包烘烤過(guò)程 最正確競(jìng)爭(zhēng)者 需提高的間距 百萬(wàn)缺陷數(shù)西格瑪值 Freihofer WONDER Pepperidge Farm Sunbeam.目的確定他的過(guò)程能否是多個(gè)過(guò)程的綜合體1. 用正態(tài)

16、檢驗(yàn)(Normal test)檢驗(yàn)他的過(guò)程是不是多個(gè)過(guò)程。2. 假設(shè)他的過(guò)程是多個(gè)過(guò)程綜合體，他需求將數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)于子過(guò)程后進(jìn)展獨(dú)立處置確定哪些要素對(duì)輸出產(chǎn)生影響1.對(duì)于單個(gè)過(guò)程輸出，無(wú)論它是正態(tài)還是非正態(tài)的,過(guò)程的居中趨勢(shì)不會(huì)改動(dòng)2.找出呵斥輸出(Y)出現(xiàn)偏向的潛在要素(X)3.留意要素(X)之間的相互作用主要工具：過(guò)程分析(過(guò)程流程圖，因果關(guān)系矩陣,FMEA，泊拉圖) 圖表分析 假設(shè)檢驗(yàn)“呵斥差別的要素有哪些?第6步 : 確定偏向來(lái)源.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1) 實(shí)踐過(guò)程中Y是怎樣產(chǎn)生的？ 2) 他以為怎樣標(biāo)識(shí)流程輸出的差別？終了時(shí)的提問(wèn)：1) 他能否用正態(tài)分析圖提示不同的流程？2) 他發(fā)現(xiàn)不同的流程

17、本質(zhì)的差別嗎？3) 他怎樣知道他曾經(jīng)確定了工程任務(wù)中的一切流程？4) 他預(yù)備怎樣處置這些不同的流程？5) 對(duì)于那些他想保管的流程，他設(shè)立的改良目的是什么？!留意：下面幾步僅僅適用于單個(gè)過(guò)程。假設(shè)他的流程是多個(gè)流程的綜合體，他必需在第6步分析清楚，并在第7步到第12步中對(duì)每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)展改良和控制。第6步 : 確定偏向來(lái)源-1.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)： 1)對(duì)均值和偏向來(lái)說(shuō)他以為哪些要素重要？他怎樣決議什么是重要的和什么不是重要的？ 2) 他能否思索了多種要素，從技術(shù)上，財(cái)務(wù)上，還有組織構(gòu)造上？終了時(shí)的提問(wèn)：1)哪些“Xs產(chǎn)生艱苦差別？他知道為什么嗎？2) 哪些“Xs不產(chǎn)生差別？他感到詫異嗎？3) 他發(fā)現(xiàn)

18、了哪些交互作用?他是憑覺(jué)得發(fā)現(xiàn)的嗎？4) 哪些Xs推進(jìn)均值？哪些Xs推進(jìn)偏向？ 5) 歷史數(shù)據(jù)中有多少偏向他可以解釋?zhuān)?要點(diǎn)：1)只需少量的關(guān)鍵“Xs 2)留意要素“X之間的相互制約。3)必需量化“Xs，否那么他的工程就做不下去!第6步 : 確定偏向來(lái)源-2. 第6步.識(shí)別Y (口味) 動(dòng)搖的來(lái)源如何確定偏向的主要來(lái)源 (Xs)? 廚師大腦風(fēng)暴 能夠的緣由是:- 鹽的用量- 面粉品牌- 烘烤時(shí)間- 烘烤溫度- 發(fā)酵粉等級(jí) 發(fā)酵粉 面粉多種來(lái)源: 廚師,供貨商, 控制條件.目的甄別少數(shù)的關(guān)鍵X1. 運(yùn)用一些工具從潛在緣由的清單中識(shí)別關(guān)鍵的少數(shù)。2.識(shí)別假的X。假設(shè)他得到多個(gè)關(guān)鍵的緣由，那么它們很

19、能夠是相關(guān) 的景象而非因果關(guān)系。3.識(shí)別X之間能夠存在的相關(guān)性。主要工具：挑選DOE第 7 步 : 挑選潛在的根源(Xs)“問(wèn)題的根本緣由是什么？.終了時(shí)的提問(wèn)1) 能否有未思索到的關(guān)鍵X？2) 他發(fā)現(xiàn)了什么重要的交互作用？3) 他能解釋多少流程的偏向？4) 如何表達(dá)因果關(guān)系？5) 能否察看到對(duì)其他CTQs的影響？要點(diǎn)1) 關(guān)鍵是明白什么導(dǎo)致偏向。了解“好然后改善“壞 2) 須證明X是真正可控的，或至少是可被影響的。開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)1) 他有Xs的清單嗎？他預(yù)備如何甄別？2) 一切X能否真正可控？能否有些Y隱藏在清單中？3) 用什么來(lái)確定關(guān)鍵的X？Y值還是某一個(gè)其他目的？第 7 步 : 挑選潛在的

20、根源(Xs). 第7步.如何挑選動(dòng)搖的潛在根源(Xs)? 如何挑選動(dòng)搖根源(Xs)? 設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn) 采用潛在動(dòng)搖的不同來(lái)源 品味小組對(duì)實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用的面包評(píng)級(jí) 結(jié)果可顯示關(guān)鍵變量發(fā)酵粉 面粉來(lái)源結(jié)論可忽略主要緣由可忽略主要緣由可忽略關(guān)注“關(guān)鍵變量鹽.目的根據(jù)實(shí)時(shí)的輸入來(lái)預(yù)測(cè)輸出信號(hào)1. 經(jīng)過(guò)做一些方案好的實(shí)驗(yàn)，來(lái)確定輸入變量在其允許范圍內(nèi)變化 時(shí)，相對(duì)應(yīng)輸出信號(hào)的變化。2. 建立輸入和輸出之間的優(yōu)化的函數(shù)關(guān)系，從而建立對(duì)輸出信號(hào)的 預(yù)測(cè)才干。主要工具: DOE第8 步 : 發(fā)現(xiàn)變量Xs與Y的關(guān)系“我如何能預(yù)知輸出?.終了時(shí)的提問(wèn)1)他確信這些結(jié)果嗎？有什么使他吃驚的嗎？ 2)經(jīng)優(yōu)化后的過(guò)程的改善結(jié)果如

21、何？能否稱(chēng)心？要點(diǎn)1)Y及其統(tǒng)計(jì)目的均可建立函數(shù)關(guān)系。 2) 在一個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境中，行為變量的值是難以準(zhǔn)確獲得的。開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)1) 他計(jì)劃進(jìn)展何種DOE？ 2) 他能否有一個(gè)完備的實(shí)驗(yàn)方案？3) 實(shí)驗(yàn)條件能否有代表性？4) 他如何設(shè)置輸入變量的界限？決議接受風(fēng)險(xiǎn)的要素是什么？第8 步 : 發(fā)現(xiàn)變量Xs與Y的關(guān)系. 第8步.發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵變量(Xs)與Y 之間的關(guān)系如何發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵變量(Xs)與Y 之間的關(guān)系? 進(jìn)展更詳盡的實(shí)驗(yàn) 關(guān)注: 烘箱溫度從 325 到 375 ;三種品牌的面粉 次數(shù)# 溫度 品牌 1 325 A 2 325 B 3 325 C 4 350 A 5 350 B 6 350 C 7

22、375 A 8 375 B 9 375 C FLOUR FLOUR FLOURBrand ABrand BBrand C結(jié)果: 350 & 品牌A 是最正確組合 留意: 在溫度變化明顯時(shí),烤制時(shí)間是一個(gè)要素.目的為關(guān)鍵變量設(shè)立控制限1。確定為了到達(dá)改善輸出的目的，我們應(yīng)該把輸入設(shè)定在什么范圍 內(nèi)。這個(gè)輸入必需是可測(cè)和可控的。2。對(duì)于可測(cè)的延續(xù)變量，我們要為它定義目的值和公差。對(duì)于過(guò)程輸 入是離散變量的情形，我們只能設(shè)定希望值，公差那么為零。3。定期丈量或?qū)徍溯斎胱兞?，盡能夠?qū)㈦x散變量轉(zhuǎn)換成延續(xù)變量。主要工具: 模擬第9步： 建立輸入變量(Xs)的公差“控制界限是多少?.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)1) 他需求

23、消除多少偏向？2) 總偏向中，他可以解釋多少？3)我們對(duì)輸入變量的控制程度是多少？終了時(shí)的提問(wèn)1)他能否認(rèn)義了一切輸入變量的目的值？ 2)他能否認(rèn)義了輸入變量的公差？3)他能否制定了超出控制限的反響措施？4)他需求多快來(lái)測(cè)到超出控制限的情形？5)他的控制方案中有什么弱點(diǎn)？記憶點(diǎn)1) 控制過(guò)程而非控制輸出。2)評(píng)價(jià)控制的副作用，以防處理了一個(gè)問(wèn)題而導(dǎo)致另一個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生。第9步： 建立輸入變量(Xs)的公差. 第9步.建立關(guān)鍵變量 (Xs)的公差如何確保烘箱溫度受控? 數(shù)聽(tīng)闡明 350 ( 5 ) 是降低口味變化的最正確溫度 除非緊急情況,否那么運(yùn)用品牌A 的面粉 “好面包 尋覓好的面粉供貨商以備

24、 不時(shí)之需 面粉Brand A但是.我們的丈量系統(tǒng)正確嗎?.“過(guò)程中對(duì)X的丈量能否可信?目的量化對(duì) X 丈量中的不準(zhǔn)確和錯(cuò)誤 1.針對(duì)控制變量或工程所確定的X作GR&R.2.對(duì)X的丈量準(zhǔn)確與準(zhǔn)確性非常關(guān)鍵。3.對(duì)X的丈量、X與Y的傳送函數(shù)關(guān)系決議了Y的準(zhǔn)確性. 第 10步 :驗(yàn)證輸入變量的丈量系統(tǒng)可運(yùn)用工具：1)GR&R2)TEST/RETEST3)Calibration 4)Destructive GR&R判別規(guī)那么：1)R&R30%,丈量系統(tǒng)不可接受，發(fā)現(xiàn) 并處理根本緣由。 .開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1)目前X的丈量方法?2)今天是誰(shuí)記錄數(shù)據(jù)?3)消費(fèi)與測(cè)試環(huán)境運(yùn)用的丈量系統(tǒng)有區(qū)別嗎? 4)工程能接

25、受X的最大偏向是多少(規(guī)范是多少)？終了時(shí)的提問(wèn)：1)他的抽樣方法代表實(shí)踐數(shù)據(jù)搜集過(guò)程嗎?2)能否已證明丈量或只是讀數(shù)據(jù)的才干? 3)丈量偏向有多大(用容差的%表示)? 4)再現(xiàn)性、反復(fù)性的某一方面能否占主導(dǎo)位置?5)能否需求更新他的丈量系統(tǒng)或設(shè)備?要點(diǎn)：1)丈量系統(tǒng)校準(zhǔn)確保對(duì)X的GR&R的繼續(xù)有效性；2)定期對(duì)丈量系統(tǒng)檢查.第 10步 :驗(yàn)證輸入變量的丈量系統(tǒng). 第10 步.驗(yàn)證 Xs 的丈量系統(tǒng) 如何進(jìn)展? 校正溫度儀的準(zhǔn)確性 需求規(guī)范儀器以備比較 租用其他高級(jí)設(shè)備 比較結(jié)果驗(yàn)證丈量?jī)x器是準(zhǔn)確的.目的 驗(yàn)證對(duì)輸出的過(guò)程改良1.第4步為改良前過(guò)程才干，第11步為改良后過(guò)程現(xiàn)有才干情況.2.過(guò)

26、程改良之后對(duì)數(shù)據(jù)的才干分析得到改良后的平均值與規(guī)范偏向. 3.建立X與Y的傳送函數(shù)關(guān)系?！拔夷芊竦竭_(dá)了設(shè)定的目的?第 11步 :確定改良后的過(guò)程才干主要工具: Normality Test, Basic Statistics, Graphic Analysis, Zst,Zlt Cpk,Ppk.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1)能否采用與改良前一樣的抽樣?為什么?2)假設(shè)搜集樣本時(shí)間比改良前短,如何確保它們之間的可比性?終了時(shí)的提問(wèn)：1)到達(dá)預(yù)定目的了嗎?2)均值有改動(dòng)嗎?是預(yù)先設(shè)定的過(guò)程改動(dòng)嗎?如不是,為什么?3)他的正態(tài)性測(cè)試能否顯示了多個(gè)過(guò)程?4)存在改良之外的過(guò)程嗎?要點(diǎn)：1)檢查輸出的真實(shí)性(如GR

27、&R).重新定義能夠會(huì)促成一些改良.2)注重CAP，確保改良繼續(xù).第 11步 :確定改良后的過(guò)程才干. 第11步.確定關(guān)鍵變量Xs的過(guò)程才干如何實(shí)施? 檢查一切烤箱溫度 實(shí)時(shí)監(jiān)控溫度 關(guān)注過(guò)程才干 查找動(dòng)搖的程度動(dòng)搖不錯(cuò),但是平均值偏高( 算法需檢查)30345 # 烤箱號(hào)溫度34635734734834935035135235335435535625201510 5.目的努力堅(jiān)持已獲得的改良1.對(duì)工程輸入的控制決議改良結(jié)果的繼續(xù).2.傳送函數(shù)關(guān)系及控制方案的好壞、對(duì)過(guò)程、輸出的理 解及消除偏向的程度決議工程控制階段效益的繼續(xù)性.主要工具：控制圖如X-bar R 圖， MCP，SPC，SOP，過(guò)程指點(diǎn)及培訓(xùn)“怎樣來(lái)堅(jiān)持已獲得的改良結(jié)果?第 12步 :實(shí)施過(guò)程控制.開(kāi)場(chǎng)前的提問(wèn)：1)在改良中有什么控制內(nèi)容?有特殊