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文檔簡介

薛紀(jì)銘2001春季班現(xiàn)任沃爾瑪中國總部市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理擔(dān)任沃爾瑪中國區(qū)市場(chǎng)調(diào)研April 21, 2001 3 Basic Beliefs三項(xiàng)根本信仰Three Basic Beliefs 三項(xiàng)根本信仰Respect for the Individual尊重個(gè)人Customer Service效力顧客Strive for Excellence追求杰出尊重個(gè)人直呼其名 時(shí)機(jī)均等公仆指點(diǎn)信息分享門戶開放基層調(diào)查接受差別同事參與效力顧客顧客的定義內(nèi)部顧客外部顧客效力顧客保證稱心 天天平價(jià) 日落原那么 超出顧客期望 社區(qū)效力老實(shí)耿直 損耗控制 控制開銷 點(diǎn)子大王追求杰出提升和調(diào)職評(píng)價(jià)培訓(xùn)Lowest possible prices, everyday . . . no gimmicks. 每天以盡能夠低的價(jià)錢出賣商品， 不玩把戲。EDLP - Every Day Low Price 天天平價(jià)Critical factors for successful EDLP. 勝利實(shí)行天天平價(jià)的重要要素 Keeping expenses low 堅(jiān)持低本錢 Buying low 低價(jià)購買EDLP - Every Day Low Price (Contd) 天天平價(jià) (續(xù))EDLP - Every Day Low Price (Contd)

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