第四章 現(xiàn)代企業(yè)文化管理ppt課件

1、第四章 現(xiàn)代企業(yè)文化管理 .學(xué)習(xí)目的 一知識(shí)目的 了解企業(yè)文化的興起、企業(yè)文化的性質(zhì)； 了解企業(yè)文化的構(gòu)成要素； 熟知企業(yè)文化的功能及建立過(guò)程； 掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的構(gòu)造。 二技藝目的 可以運(yùn)用本章所學(xué)實(shí)際分析現(xiàn)實(shí)中企業(yè)文化的特點(diǎn)； 運(yùn)用企業(yè)文化建立實(shí)際找出現(xiàn)實(shí)中企業(yè)文化建立的缺乏。.本章內(nèi)容提要企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化的功能及建立.第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)涵一、企業(yè)文化的興起 企業(yè)文化研討熱潮的興來(lái)源于日本對(duì)美國(guó)的挑戰(zhàn)。上個(gè)世紀(jì)七十年代，僅僅二三十年間，戰(zhàn)后的日本在一片廢墟上經(jīng)濟(jì)奇觀般地崛起，日本的產(chǎn)品橫掃歐美，其企業(yè)的管理引起歐美學(xué)者的高度關(guān)注，由此引發(fā)了企業(yè)文化的熱潮。

2、.二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 關(guān)于企業(yè)文化的定義，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者有各種不同的表述 ，例如：美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加沙因以為：企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中構(gòu)成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系包括共同認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)品德、行為規(guī)范和準(zhǔn)那么等。劉光明：企業(yè)文化既是指詳細(xì)企業(yè)、公司所構(gòu)成和堅(jiān)持的文化傳統(tǒng)，也指籠統(tǒng)形狀的企業(yè)、公司的普通文化體系和價(jià)值準(zhǔn)那么；既是指企業(yè)、公司文化的詳細(xì)內(nèi)容，又是指一門(mén)特定的學(xué)科、思想體系。. 綜合來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和開(kāi)展過(guò)程中所構(gòu)成的，是本企業(yè)所特有的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵照的根本概念、價(jià)值規(guī)范和行為規(guī)范的總和。 企業(yè)文化的內(nèi)涵

3、，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步了解：企業(yè)文化的中心是企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化；企業(yè)文化的管理方式是以軟性管理為主；企業(yè)文化的重要義務(wù)是加強(qiáng)群體凝聚力。.三、企業(yè)文化的性質(zhì)企業(yè)文化是企業(yè)的一種無(wú)形經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)文化是企業(yè)的非正式制度，與企業(yè)正式管理制度相輔相成。企業(yè)文化在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)具有某種準(zhǔn)公共物品性質(zhì)。企業(yè)文化的演化具有途徑依賴性。.第二節(jié) 企業(yè)文化的構(gòu)成一、企業(yè)文化的構(gòu)成要素 根據(jù)系統(tǒng)論的觀念，企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，構(gòu)成這一系統(tǒng)的各個(gè)有機(jī)組成部分即為其要素。由于人們對(duì)于企業(yè)文化概念的了解不盡一樣，所以對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)成要素也存在諸多不同的看法。 .美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾以

4、為，企業(yè)文化包含5大要素，即企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價(jià)值觀、英雄人物、風(fēng)俗與儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。帕斯卡等人提出7S方式，即戰(zhàn)略、構(gòu)造、制度、人員、作風(fēng)、技藝和最高目的。在中國(guó)，有些學(xué)者以為，企業(yè)文化即指企業(yè)的精神文化，它包括企業(yè)的價(jià)值觀、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)那么、品德規(guī)范及傳統(tǒng)和習(xí)慣等要素。還有些學(xué)者以為，企業(yè)文化是企業(yè)的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化的總和，并據(jù)此提出了相應(yīng)的企業(yè)文化要素觀。 .二、企業(yè)文化的構(gòu)造 企業(yè)文化分為四部分，即物質(zhì)層器物層、行為層、制度層和觀念層。 物質(zhì)層表層行為層淺層制度層中層 觀念層中心企業(yè)文化構(gòu)造.一物質(zhì)層 企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工發(fā)明的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成的器物文化，它是

5、一種以物質(zhì)為形狀的表層企業(yè)文化。它主要包括 ：消費(fèi)設(shè)備企業(yè)環(huán)境企業(yè)的產(chǎn)品企業(yè)稱號(hào)和標(biāo)志.二行為層 企業(yè)行為文化是企業(yè)人在消費(fèi)運(yùn)營(yíng)、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它是以人的行為為形狀的淺層企業(yè)文化，以動(dòng)態(tài)方式作為存在方式。它包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系的活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化景象。根據(jù)不同的行為主體劃分，企業(yè)行為包括企業(yè)家行為和企業(yè)員工行為。.三制度層 制度層也叫企業(yè)的制度文化，它在企業(yè)文化中居中層，是具有本企業(yè)文化特征的各種規(guī)章制度、品德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)那么的總稱，包括廠規(guī)、廠紀(jì)以及消費(fèi)運(yùn)營(yíng)中的交往方式、行為準(zhǔn)那么等，也包括企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期構(gòu)成的企業(yè)風(fēng)俗，是一種強(qiáng)迫性文化。 企業(yè)的規(guī)章制度

6、主要包括企業(yè)的指點(diǎn)制度、人事制度、勞動(dòng)制度和獎(jiǎng)懲制度等。 .四觀念層 企業(yè)文化的觀念層是現(xiàn)代企業(yè)文化的中心層，指企業(yè)在消費(fèi)運(yùn)營(yíng)中構(gòu)成的獨(dú)具本企業(yè)特征的認(rèn)識(shí)形狀和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)倫理、價(jià)值觀念、企業(yè)目的等。 .第三節(jié) 企業(yè)文化的功能及建立一、企業(yè)文化的功能 普通以為，企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中具有如下功能： 1.導(dǎo)向功能 2.凝聚功能 3.鼓勵(lì)功能 4.約束功能 5.輻射功能 .一企業(yè)文化的診斷 診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把集團(tuán)的理念逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。假設(shè)大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中，就闡明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同；但是，假設(shè)大部分人不能說(shuō)出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录完U明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指點(diǎn)作用。二、企業(yè)文化的建立. 二企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì) 企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的開(kāi)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和開(kāi)展的過(guò)程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)展加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)開(kāi)展的深層次