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文檔簡介
1、清潔洗滌公司企業(yè)規(guī)章制度第一章管理總那么第一條為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司開展壯大, 提高經濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂 本管理細那么。第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制 度和各項決定。第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。第四條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的 行為。第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損 害公司利益或破壞公司開展。第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員 工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行 多種形式的責任制,不斷壯大公
2、司實力和提高經濟效益。第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為 員工提供學習的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支 思想和技術過硬的員工隊伍。第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。第十條 公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集 體創(chuàng)造精神。第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工 就公司事務及開展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以獎勵、表 彰。第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動,為其創(chuàng)造良好的工作條件, 提供應有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司
3、多作貢獻。第十三條公司為員工提供福利保證,并隨著經濟效益的提高而 提高員工各方面的待遇。第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞 多得”的分配制度。第十五條 公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工 作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。第十六條公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加 收入,提高效益。第十七條維護公司紀律,對任何人違反公司章程 和各項制度的行為,都要予以追究。第二章員工守那么第十八條遵紀守法,忠于職守,克己奉公。第十九條維護公司聲譽,保護公司利益。第二十條服從領導,關心下屬,團結互助。第二十一條保護公物,節(jié)約開支,杜絕浪費。第二十二條努力學習,提高水
4、平,精通業(yè)務。第二十三條積極進取,勇于開拓,創(chuàng)新貢獻。第三章財務管理制度第一節(jié)總那么第二十四條為加強財務管理,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及財務 制度,結合公司具體情況,制定本制度。第二十五條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的 基礎上,嚴格執(zhí)行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業(yè)經濟實力為 宗旨。第二十六條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉 節(jié)約,精打細算,在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支, 降低消耗,增加積累。第二十七條公司的財務工作,必須執(zhí)行本制度。財務機構與會計人員第二十八條公司設財務部,財務部協(xié)助總經理管理好財務會計 工作。第二十九條出納員不得兼管、會計檔案保管和債
5、權債務賬目的 登記工作。第三十條財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制,各司其職,互相 配合,如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做 到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。第三十一條財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原那么,照章 辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報 銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經理報告。第三十二條財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調動。財務人員調開工 作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的, 不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑 證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。第三節(jié)資金、現(xiàn)
6、金、費用管理第三十三條財務部要加強對資產、資金、現(xiàn)金及費用開支的管 理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。第三十四條 銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行賬 戶只供本單位經營業(yè)務收支結算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使 用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套現(xiàn)。第三十五條 銀行賬戶的賬號必須保密,非因業(yè)務需要不準外泄。第三十六條銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由 出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統(tǒng)一保管使 用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。第三十七條銀行賬戶往來應逐筆登記入賬,不準多筆匯總高收, 也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達收支,
7、應作出調 節(jié)逐筆調節(jié)平衡。第三十八條根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式 和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準,不準改變收款 單位(人)。第三十九條 庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金?,F(xiàn) 金收支做到日清月結,確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實際庫存額相符, 銀行存款余款與銀行對賬單相符,現(xiàn)金、銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金、 銀行存款總賬數(shù)額相符。第四十條因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天 內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。第四十一條嚴格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余 投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算,不得直接兌付現(xiàn)金。第
8、四十二條 領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期 限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內, 嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。第四十三條正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全, 經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。第四十四條嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù) 不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否那么按違章論處并 對該資金的損失負連帶賠償責任。第四章人事行政管理制度第一節(jié)總那么第四十五條為進一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管 理水平和工作效率,使公司各項人事行政工作有章可循,照章辦事, 制定本制度。第二節(jié)工資、獎金及待遇
9、第四十六條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。第四十七條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原那么,根 據(jù)員工的崗位、職責、能力。服務冢旨我們以先進高效的客戶服務手段為依托,充滿激情的專業(yè)化隊 伍為核心,建立了科學、規(guī)范的客戶服務體系。本著客戶至上的精神, 公司為客戶提供優(yōu)良產品的同時,也為您提供專業(yè)、及時、高效的技 術支持和完善的服務。技術支持與服務原那么堅持“用戶第一”原那么在此次工程的技術支持與服務中,始終堅持我們公司一貫的質 量管理方針,堅持“用戶第一,優(yōu)質、可靠、適用”的服務原那么,保證 為用戶提供完善周到的售后服務和技術支持。始終以向客戶提供專業(yè)化、標準化、多元化的服務為我公司的服 務宗旨客戶服務響應受理用戶服務請求、投訴、一般答疑。對服務請求/投訴按行業(yè)、 事件的優(yōu)先級分類,立即與相關部門取得聯(lián)系,確定處理事件的方并 建立服務跟蹤卡。監(jiān)督、跟蹤對事件的處理過程。將處理結果文檔備 案。為了監(jiān)督管理技術服務體系架構中的各服務節(jié)點環(huán)節(jié)的服務質 量,公司高層管理者直接負責對工程工程的技術服務進行統(tǒng)一監(jiān)督管 理,生產管理部統(tǒng)一進行任務調度及客戶服務滿意度調查,調查有對 每一個工程的反應調查和年度調查兩種,通過 、 、電子郵件、 系統(tǒng)反應進行??蛻魸M意度調查結果直接和相關服務節(jié)點及工程師績 效相關聯(lián),根據(jù)工程師各工程的客戶滿意度和全年滿意度調查的
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