中國移動電子商務基地合作伙伴引入管理辦法1

1、中國移動電子商務基地合作伙伴引入管理方法中移電子商務有限公司2013年4月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc362969512 總 則 PAGEREF _Toc362969512 h 3 HYPERLINK l _Toc362969513 第一章 合作伙伴分類和基本資質要求 PAGEREF _Toc362969513 h 4 HYPERLINK l _Toc362969514 其次章 合作伙伴引入原則 PAGEREF _Toc362969514 h 7 HYPERLINK l _Toc362969515 第三章 基地運營支撐方引入 PAGEREF _Toc

2、362969515 h 9 HYPERLINK l _Toc362969516 第四章 營銷支撐方引入 PAGEREF _Toc362969516 h 10 HYPERLINK l _Toc362969517 第五章 商品及服務供應商引入 PAGEREF _Toc362969517 h 11 HYPERLINK l _Toc362969518 第六章 技術支撐方引入 PAGEREF _Toc362969518 h 13 HYPERLINK l _Toc362969519 第七章 商戶引入 PAGEREF _Toc362969519 h 14 HYPERLINK l _Toc362969520

3、第八章 應用供應商引入 PAGEREF _Toc362969520 h 15 HYPERLINK l _Toc362969521 第九章 商務模式管理 PAGEREF _Toc362969521 h 16 HYPERLINK l _Toc362969522 第十章 專家?guī)旃芾?PAGEREF _Toc362969522 h 18 HYPERLINK l _Toc362969523 第十一章 附則 PAGEREF _Toc362969523 h 19總 則為規(guī)范中國移動電子商務基地（以下簡稱“基地”）業(yè)務合作伙伴的引入，促進業(yè)務快速、健康、有序發(fā)展，特制定本管理方法?；睾献骰锇榈囊霊斪裱?/p>

4、允競爭、公開公正、誠懇信用的原則。合作伙伴引入結果的決策應遵循 “高效務實、分級負責、集體決策”的原則。本管理方法適用于基地（中移電子商務有限公司）簽約的合作伙伴。本管理方法對基地運營支撐合作伙伴、營銷支撐合作伙伴、技術支撐合作伙伴、商品及服務供應商、應用服務供應商、選購或評估方式、商務模式等相關的管理流程進行了規(guī)定，以更加系統(tǒng)、科學、規(guī)范地指導業(yè)務合作伙伴的引入管理。 第一章 合作伙伴分類和基本資質要求基地合作伙伴包括基地運營支撐方、營銷支撐方、技術支撐方、商品及服務供應商、商戶、應用服務供應商。（一）運營支撐方：指負責支撐基地進行業(yè)務運營、客戶服務、數據統(tǒng)計分析、業(yè)務監(jiān)控、業(yè)務優(yōu)化、運營策

5、劃等的合作伙伴。（二）營銷支撐方：指為基地所擔當的全網支撐業(yè)務，供應營銷支撐的合作伙伴。（三）技術支撐方：指為基地供應業(yè)務平臺、技術服務、技術維護等支撐的合作伙伴。（四）商品及服務供應商：指為手機支付業(yè)務供應商品及服務的供應商。（五）商戶：指基地供應支付、營銷、商品銷售等電商服務的對象以及代理基地向第三方推廣的對象，其引入不適用本管理方法。商戶引入管理詳見中國移動電子商務基地商戶合作管理方法。（六）應用服務供應商：指為手機錢包業(yè)務供應可下載應用的供應商。應用服務供應商引入管理詳見中國移動手機錢包業(yè)務應用合作方合作管理方法?；剡\營支撐合作伙伴需滿意以下基本資質要求：（一）必需為具有獨立法人資格

6、的公司，公司注冊資本原則上應不低于項目預算標的金額，外資股份比例不得超過50%，且股權變更必需向中國移動報備。（二）合作伙伴必需具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務登記證、開展相關業(yè)務的資質證明，近三年經審計的財務報告等資料。（三）具備合作的實力和管理團隊。（四）未列入中國移動不良信用記錄。（五）符合國家相關管理規(guī)定?；貭I銷支撐合作伙伴需滿意以下基本資質要求：（一）必需為具有獨立法人資格的公司，公司注冊資本原則上應不低于項目預算標的金額, 外資股份比例不得超過50%，且股權變更必需向中國移動報備。（二）合作伙伴必需具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務登記證、開

7、展相關業(yè)務的資質證明，近三年經審計的財務報告等資料。（三）具備合作的實力和管理團隊。（四）未列入中國移動不良信用記錄。（五）符合國家相關管理規(guī)定?；丶夹g支撐方需滿意以下基本資質要求：（一）必需為具有獨立法人資格的公司，且公司注冊資本原則上應不低于項目預算標的金額。（二）合作伙伴必需具有合法有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務登記證、開展相關業(yè)務的資質證明，近三年經審計的財務報告等資料。（三）具備合作的實力和管理團隊。（四）未列入中國移動不良信用記錄。（五）符合國家相關管理規(guī)定。基地商品及服務供應商需滿意以下基本資質要求：（一）商品及服務供應方必需具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、

8、稅務登記證、銀行開戶許可證等相關證照； （二）供應的商品不能為假冒偽劣商品，供應的服務必需具備相關資質或授權許可。（三）具備開發(fā)業(yè)務應用的技術實力和管理團隊，完備的售前、售中、售后服務體系。（四）符合中華人民共和國國務院令（第292號）互聯網信息服務管理方法等互聯網信息服務或其他國家相關管理規(guī)定。（五）未列入中國移動不良信用記錄?；貞霉绦铦M意以下基本資質要求：（一）應用供應方必需具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證等相關證照； （二）有肯定的經營規(guī)模和特色，財務狀況穩(wěn)定。（三）未被工商、司法或監(jiān)管機構通報。（四）未列入中國移動不良信用記錄。其次章 合作伙伴引

9、入原則依據合作伙伴分類，基地合作伙伴引入分為運營支撐方引入、營銷支撐方引入、商品及服務供應商引入、技術支撐方引入、商戶引入、應用供應商引入。基地運營支撐方、營銷支撐方、技術支撐方引入的總體原則：（一）“多家選擇，公允競爭”的原則：采納選購（包括公開選購、邀請選購、競爭性談判等）方式選擇合作伙伴，同等條件下優(yōu)先引入國有控股企業(yè)和國有機構。（二）“高效務實、分級負責、集體決策”的原則：分層級由省公司領導進行集體決策。（三）專家評估原則：建立科學的引入評估體系，由專家?guī)熘谐槿〉膶＜医M成的專家組，負責選購需求制定等。（四）完備的信息平安保障原則：合作伙伴引入應考慮合作伙伴的信息平安保障實力，從系統(tǒng)（業(yè)

10、務）平安、用戶信息平安、內容審核、流程及機制平安管理的保障進行合理評估。商品及服務供應商、應用供應商引入的總體原則：（一）“公允、公正、公開”的原則：合作伙伴引入條件、評估原則、評估流程應向社會公開，符合引入基本條件合作伙伴，均具備合作資格，以保證有意向的合作伙伴均有同等機會參加合作。（二） 科學合理的引入評估原則：建立科學的引入評估體系，以量化指標對合作伙伴引入條件進行考評，保證合作伙伴引入質量。（三）優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則：建立有科學、完備的考核管理體系，運營達不到考核要求或信用度不符合管理要求的合作伙伴應剛好終止合作。（四）完備的信息平安保障原則：建立完備的信息平安保障體系，在內容審核、

11、用戶信息保密、信息平安管理制度、系統(tǒng)（業(yè)務）平安防護等方面進行保障。第三章 基地運營支撐方引入基地運營支撐方的引入，依據中國電子商務基地項目管理方法的規(guī)定，在立項決策中對于項目的初步運營模式、項目的平臺建設模式進行決策。并對于涉及合作伙伴運營或合作伙伴建設平臺的，原則上由省公司安排選購部門（以下簡稱“安排選購部門”）負責選購。引入結果報備：對于運營支撐方引入結果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部提交正式公文的工作月報形式），向總部報備。依據中國移動電子商務基地項目管理方法，項目由安排選購部門牽頭，在進行平臺選購的同時，原則上一并進行運營支撐方的選購?；貥I(yè)務運營支撐方，原則上由電子商務基

12、地制定需求，安排選購部門負責選購。（一）由電子商務基地牽頭，組織相關部門共同制定運營支撐服務需求建議及相關評估標準建議。（二）選購方案制定：電子商務基地將選購需求建議，通過OA致函安排選購部門，選購部負責制定相應選購方案，并啟動相關選購工作。（三）選購實施及選購決策：安排選購部門依據既定的選購方案，依據基地省公司相關選購流程，組織實施選購工作。第四章 營銷支撐方引入基地營銷支撐方的引入，參照中國移動電子商務基地項目管理方法中項目立項管理的相關流程，由公司領導對項目的立項、平臺建設方式、運營方式進行決策。引入結果報備：對于營銷支撐方引入結果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部提交正式公文的工

13、作月報形式），向總部報備?；貭I銷支撐方，原則上電子商務基地制定需求，由安排選購部門負責實施選購。（一）由電子商務基地牽頭，組織相關部門共同制定營銷支撐服務需求及相關評估標準建議。（二）選購方案制定：電子商務基地將選購需求建議，通過OA致函安排選購部門，安排選購部門負責制定相應選購方案，并啟動相關選購工作。（三）選購實施及選購決策：安排選購部門依據既定的選購方案，依據基地省公司相關選購流程，組織實施選購工作。合作伙伴引入后的營銷支撐工作管理，由電子商務基地負責。第五章 商品及服務供應商引入商品及服務供應商的引入分為啟動、評估、決策、簽約4個環(huán)節(jié)。啟動：合作伙伴提交合作申請后，經申請受理人員資質

14、審核通過后，進入引入評估流程。評估：對于新增商品及服務供應商的合作申請，電子商務基地制定相關評估標準，并對合作伙伴進行評估。評估人員均以抽取的方式從合作伙伴專家?guī)熘羞x擇，組成評估專家組。對合作伙伴進行評分，并形成引入結果建議，基地風險合規(guī)和綜合部門參加全過程的監(jiān)督。評估標準詳見附件。評估專家組制定商品及服務供應商對應的合作內容、商務模式建議等。決策：由評估專家組形成合作伙伴引入結果及商務模式建議，以呈批件形式，報省公司分管副總決策。簽約：決策通過后，與合作伙伴簽訂合同。原則上合同期限為一年，收款類合同不受此限制。引入結果報備：對于商品及服務供應商引入結果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部

15、提交正式公文的工作月報形式），向總部報備。記錄留存：合作伙伴引入決策結果的記錄，須要至少留存3年。合作伙伴為自然人的引入由電子商務基地或省公司制定相應管理方法實施。第六章 技術支撐方引入基地技術支撐方的引入，參照中國移動電子商務基地項目管理方法中項目立項管理的相關流程，由公司領導對項目的立項、平臺建設方式等進行決策。技術支撐方的引入由安排選購部門牽頭。（一）由電子商務基地牽頭，安排選購部門協(xié)作，組織相關部門共同制定運營支撐服務需求建議及相關評估標準建議。（二）選購方案制定：電子商務基地將招標需求建議，通過OA致函安排選購部門，選購部負責制定相應選購方案，并啟動相關選購工作。（三）選購實施及選購

16、決策：安排選購部門依據既定的選購方案，依據基地省公司相關選購流程，組織實施選購工作。引入結果報備：對于剛好支撐方引入結果，由基地以正式公文的形式（包括每月向總部提交正式公文的工作月報形式），向總部報備。合作伙伴引入后的技術支撐工作管理，由電子商務基地負責。第七章 商戶引入商戶依據中國移動手機支付業(yè)務商戶合作管理方法中規(guī)定流程引入。第八章 應用供應商引入應用供應商依據中國移動手機錢包業(yè)務應用合作方合作管理方法中規(guī)定的流程引入。第九章 商務模式管理商務模式是指針對合作伙伴的結算模式，應依據相關法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公允、合理、充分協(xié)商、合作共贏的基本原則，合理估算合作伙伴成本投入等因素，在合作

17、伙伴的協(xié)作下確定合理的商務模式。基地運營支撐方、營銷支撐方的商務模式原則上采納固定支撐費，依據運營支撐方、營銷支撐方為完成業(yè)務目標在運營支撐、系統(tǒng)維護等方面實際發(fā)生的工作量進行核定。 商品及服務供應商的商務模式為按業(yè)務收入比例或交易服務費結算的商務模式。技術支撐方商務模式原則上實行固定支撐費方式。商戶的商務模式按中國移動電子商務基地商戶合作管理方法相關方法執(zhí)行。應用供應商的商務模式按中國移動手機錢包業(yè)務應用合作方合作管理方法相關方法執(zhí)行。新引入運營支撐方、營銷支撐方的商務模式及決策流程 （一）商務模式、支撐費價格作為選購標準的重要組成部分，自有業(yè)務運營支撐方、營銷支撐方的選購，由基地省公司安排

18、選購部門牽頭談判，包括固定支撐費的首年度支撐價格。 （二）新運營支撐方、營銷支撐方的商務模式，依據基地省公司相關選購流程進行決策。已有運營支撐方、營銷支撐方的商務模式的決策流程 （一）提出支撐需求：如合作伙伴考核合格，符合續(xù)簽需求，則由電子商務基地在運營支撐方、營銷支撐方協(xié)議到期前3個月，明確新合同周期的支撐需求（經基地專題會決策通過），并將續(xù)簽協(xié)議及進行新支撐價格談判的請示，以呈批件形式報省公司領導決策 。（二）支撐價格談判：在呈批件決策通過后，由基地省公司安排選購部門牽頭，相關部門協(xié)作，與運營支撐方或營銷支撐方就支撐價格進行談判。 （三）支撐費用決策：由基地省公司安排選購部門牽頭，將談判后確定的支撐費用，報省公司領導進行決策，決策級別同引入標準。（四）協(xié)議簽署：由基地省公司安排選購部門負責，依據省公司領導決策的支撐費用價格，與合