農(nóng)民工社會(huì)工作實(shí)務(wù)介入方案文獻(xiàn)

1、研究生課程考核試卷科目：_教師：姓名：學(xué)號(hào)：專業(yè)：類別：上課時(shí)間：考生成績：卷面成績平時(shí)成績課程綜合成績閱卷評語：閱卷教師（簽名）重慶大學(xué)研究生院制社會(huì)工作實(shí)務(wù)介入方案問題評估1社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)單一與稀疏。案主的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)很單一，主要就是家人、同鄉(xiāng)、家鄉(xiāng)的親戚朋友。同質(zhì) 性很強(qiáng)，基本都是一個(gè)村的老鄉(xiāng)而且也從事“挑夫”這樣的職業(yè)。案主雖然來沙 坪壩有近六年的時(shí)間，但是人際交往圈還是局限于家人及老鄉(xiāng)， 沒有與所在社區(qū) 居民交往甚至建立互動(dòng)關(guān)系，主要社會(huì)交往還是仍然是以親緣和地緣關(guān)系為主。2社區(qū)歸屬感較低。案主認(rèn)為自己仍然是農(nóng)村人，只是暫時(shí)居住在社區(qū)，沒有把自己當(dāng)做城里人， 因而對社區(qū)及社區(qū)事務(wù)很冷漠

2、，感覺事不關(guān)己，社區(qū)歸屬感較低，無法融入社區(qū) 及城市。3遭遇歧視與不平等待遇。訪談結(jié)果顯示，案主經(jīng)常會(huì)遭遇到城市人的歧視： 包括蔑視的眼光，向城市 人問路時(shí)很不耐煩的樣子與語氣等；偶爾也會(huì)遇到買主的不平等的交易，如給買 主干完活賴賬等。雖然很氣憤，但是案主很多時(shí)候只能是忍氣吞聲。二需求評估1擴(kuò)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大人際交往圈。(1)案主需要維持并強(qiáng)化原有的基于親緣和地緣關(guān)系建立的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，并 繼續(xù)發(fā)揮原有網(wǎng)絡(luò)的支持作用。(2)案主擴(kuò)展新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。包括建立基于業(yè)緣關(guān)系的支持網(wǎng)絡(luò)，建立與 所在社區(qū)居民友好的人際互相關(guān)系。2提高社區(qū)歸屬感，積極融入社區(qū)之中。一方面案主希望能夠被社區(qū)居民接受并

3、認(rèn)同接納為社區(qū)的一份子，另一方面案主需要改變原有的“過客”觀念，改變對社區(qū)及社區(qū)事務(wù)的冷漠態(tài)度，積極融 入社區(qū)之中，參與社區(qū)事務(wù)，提高社區(qū)歸屬感。3能夠得到城里人平等的對待， 并減少甚至避免遭遇不平等的待遇。案主希望得到平等的對待，不再遭遇歧視，不再遭遇不公平的交易，希望有 一個(gè)尊重棒棒的良好氛圍和平等公平對待棒棒的風(fēng)氣，能夠形成公平交易的風(fēng) 氣。三方案目標(biāo)1擴(kuò)展并強(qiáng)化案主原有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大案主的人際交往圈。(1)維持并強(qiáng)化案主原有的基于親緣和地緣關(guān)系建立的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，并使其 繼續(xù)發(fā)揮對于案主的支持作用。(2)擴(kuò)展新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。一方面基于業(yè)緣關(guān)系，社會(huì)工作者協(xié)助案主建立與同業(yè)者的人

4、際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)； 另一方面，社會(huì)工作者協(xié)助案主與所在社區(qū)居民建立友好的互動(dòng)人際關(guān)系。達(dá)到擴(kuò)展原有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建一個(gè)更為全面的社會(huì)支持系統(tǒng)，提供對案主更加 全面的支持。2提高案主的社區(qū)歸屬感，使其積極融入社區(qū)之中。一方面社會(huì)工作者協(xié)助案主積極行動(dòng)，爭取所在社區(qū)居民的接受直至接納 與認(rèn)同，成為社區(qū)的一份子；另一方面，社會(huì)工作者協(xié)助案通過積極參與社區(qū)事 務(wù)，參加社區(qū)活動(dòng)，積極融入社區(qū)之中，擴(kuò)展與社區(qū)居民的人際交往。3營造一個(gè)平等平等交易，尊重棒棒的良好的氛圍。發(fā)動(dòng)社會(huì)倡導(dǎo)，積極宣揚(yáng)棒棒對于城市建設(shè)的積極作用，改變市民對于棒 棒的負(fù)面看法和歧視，達(dá)到減少甚至避免對于棒棒的歧視， 尊重并維護(hù)棒棒的合

5、法權(quán)益，使其合法利益免受侵害。四理論基礎(chǔ)1優(yōu)勢視角“優(yōu)勢視角”是一種關(guān)注案主自身的內(nèi)在力量和所擁有資源的視角0優(yōu)勢視角的兩個(gè)核心概念(1)抗逆力：當(dāng)個(gè)人面對逆境時(shí)能夠理性地做出建設(shè)性、 正向的選擇和處理方法 從而在困境中生存下來的能力?？鼓媪@一概念的提出使人們意識(shí)到 ，逆境或危 機(jī)有可能帶來問題，也有可能激活生命的潛能，喚醒生命中沉睡的部分，推動(dòng)生命 走向更高的發(fā)展。(2)優(yōu)勢：即每個(gè)個(gè)體、團(tuán)體、家庭以及社區(qū)都有各自的優(yōu)勢與強(qiáng)項(xiàng)。社會(huì)工作 者應(yīng)充分挖掘案主的優(yōu)勢和資源，激發(fā)和挖掘案主自身潛在能力，協(xié)助案主更好 更快的走出困境。2系統(tǒng)分析視角社會(huì)工作的系統(tǒng)分析視角是將服務(wù)對象放在一定的情境中去

6、分析，并運(yùn)用合理的系統(tǒng)理論從多個(gè)角度尋求幫助服務(wù)對象的一種工作方法。案主在城市中會(huì)遇 到自身無法解決的問題，而社會(huì)工作者掌握了多學(xué)科的系統(tǒng)知識(shí)、科學(xué)的助人辦 法和多方面的綜合服務(wù)，他們能夠?qū)Σ煌纳鐣?huì)問題，有針對性地開展工作，從而 協(xié)助案主找到解決問題、有助于案主發(fā)展的方案。五服務(wù)內(nèi)容1優(yōu)勢視角在優(yōu)勢視角的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者要對案主表達(dá)相信案主具有自己的優(yōu)勢與資源，而且案主能夠利用個(gè)人具有的優(yōu)勢與資源去解決問題。(1)社會(huì)工作者要讓案主意識(shí)到自己擁有的優(yōu)勢及資源包括：妻子兒女等家人的支持與信任、在同鄉(xiāng)中的威望與權(quán)威、善于與人溝通互動(dòng)等。(2)社會(huì)工作者協(xié)助案主利用擁有的優(yōu)勢資源，通過加強(qiáng)與家人

7、、同鄉(xiāng)的聯(lián)系 交往，積極參與同鄉(xiāng)之間的活動(dòng)，維持并強(qiáng)化原有的社會(huì)支持系統(tǒng)。(3)社會(huì)工作者積極協(xié)助案主參與社區(qū)事務(wù)與活動(dòng)之中，以積極的態(tài)度融入社區(qū)日常生活之中。此外工作者要鼓勵(lì)案主利用個(gè)人的溝通優(yōu)勢， 多與社區(qū)居民進(jìn) 行溝通互動(dòng)，積極參與社區(qū)活動(dòng)與社區(qū)事務(wù)，與社區(qū)居民建立新的人際交往關(guān)系， 擴(kuò)展案主的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。2基于系統(tǒng)分析的視角社會(huì)工作者協(xié)助案主對案主的系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別與區(qū)分，并協(xié)助案主認(rèn)識(shí)到系 統(tǒng)中可能存在的問題。(1)社會(huì)工作者與案主一起對系統(tǒng)的問題進(jìn)行分析，并找出解決的方法。(2)社會(huì)工作者協(xié)助案主運(yùn)用其優(yōu)勢與資源去解決系統(tǒng)存在的問題，以鞏固原 有的系統(tǒng)，擴(kuò)展新的系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)對于案主

8、的支持作用。3社會(huì)工作者與案主一起建立棒棒小組，旨在為那些遇到類似困難的棒棒建立一個(gè)互助小組。通過在小組中開展活動(dòng)，一方面可以使組員們相互訴說彼此的遭遇， 提供一 個(gè)發(fā)泄與傾訴的機(jī)會(huì)與場所；另一方面建立彼此之間的互助關(guān)系， 能夠在以后互 相幫助，也擴(kuò)展了棒棒們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮小組應(yīng)有的支持作用。4社會(huì)工作者發(fā)揮倡導(dǎo)者的角色。社會(huì)工作者通過鏈接社會(huì)組織與大眾媒體及相關(guān)政府部門，并與棒棒軍一 起，在城市舉辦活動(dòng)、發(fā)布公益廣告。積極宣傳棒棒精神、棒棒對城市的貢獻(xiàn)， 旨在改變市民對于棒棒的消極看法與態(tài)度， 反對歧視棒棒的行為，營造一種尊重 棒棒的氛圍，同時(shí)也使棒棒軍意識(shí)到自己的價(jià)值及建立自尊感。六

9、介入手法1個(gè)案工作方法(1)社會(huì)工作者與案主建立平等合作的專業(yè)關(guān)系，通過使用個(gè)案工作方法使案 主意識(shí)到自己的優(yōu)勢與資源，及正視所面臨的問題，并協(xié)助案主尋找解決問題的 方法，鏈接所能使用的外部資源。(2)社工協(xié)助案主利用案主的優(yōu)勢與資源并鏈接外部資源，一方面維持并強(qiáng)化 原有的基于親緣與地緣關(guān)系建立的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使其繼續(xù)發(fā)揮作用；另一方面 協(xié)助案主建立與同業(yè)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并積極建立、擴(kuò)展與所在社區(qū)居民的人際交 往網(wǎng)絡(luò)，建立新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(3)社工協(xié)助案主積極參與到社區(qū)之中，以積極正面的態(tài)度參與社區(qū)活動(dòng)，參 與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)的建設(shè)作出努力；另外社工要鼓勵(lì)案主與社區(qū)居民多接觸、 溝通，建立人際

10、互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，一步一步使社區(qū)居民逐漸接受并認(rèn)同接納案主。2運(yùn)用小組方法社工協(xié)助案主建立棒棒互助小組。社工建立這樣的小組，發(fā)動(dòng)那些遭遇類 似問題的棒棒參與進(jìn)來。一方面小組可以提供一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)； 另一方面使棒棒 們建立一個(gè)互助組織，為小組成員提供力所能及的精神及物質(zhì)幫助、支持。3社會(huì)工作者使用社會(huì)倡導(dǎo)，使用社會(huì)倡導(dǎo)者的角色。社會(huì)工作者與案主及其他棒棒通過連接社會(huì)組織、媒體、相關(guān)部門發(fā)動(dòng)社 會(huì)倡導(dǎo)，舉行反對歧視棒棒的各種活動(dòng)，發(fā)動(dòng)媒體宣傳棒棒的積極作用，營造尊 重棒棒的氛圍。七評估指標(biāo)1社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)分為實(shí)際支持、情感支持、社交支持三個(gè)維度。實(shí)際支持包括家務(wù)勞動(dòng)、患病時(shí)幫助、借錢、幫助介紹工作、幫助照看

11、孩 子、重要信息的傳遞等日常事務(wù)的幫助。情感支持包括包括與同事或配偶有矛盾時(shí)舒解、精神安慰、重大事項(xiàng)咨詢等情感問題的幫助。社交支持包括一同外出、拜訪、吃飯、逛街等社交活動(dòng)陪伴。(1)客觀指標(biāo)聯(lián)系溝通的時(shí)間、次數(shù)、頻繁程度、時(shí)間長短、談?wù)搩?nèi)容、是否住在一起、得到 支持幫助的頻率、幫助與支持的類型、遇到煩惱是可以傾訴、次數(shù)、借錢、是否 照看孩子、一起外出放松的頻率。(2)主觀指標(biāo)與社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)人的密切程度、滿意度、受尊重程度、是否可以得到情感 幫助、是否可以得到心理安慰、重大事項(xiàng)的咨詢。2社會(huì)融入評估指標(biāo)社會(huì)融入涉及經(jīng)濟(jì)、行為、文化、身份或心理等多個(gè)維度，每個(gè)維度涵蓋若干具體指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)又

12、包含數(shù)個(gè)可以直接測量的變量。 分為經(jīng)濟(jì)整合、行為 適應(yīng)、文化接納、身份認(rèn)同。(1)經(jīng)濟(jì)整合包括：就業(yè)現(xiàn)況、渠道、保障；工作環(huán)境牽涉每周工作天數(shù)，每 天工作小時(shí)，工作條件和環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度；收入水平涉及實(shí)際工資水平是否明顯 低于本地人群、能否及時(shí)拿到工資；(2)行為適應(yīng)：與誰交往、交往頻度、交往模式、交往范圍；人際交往、生活 習(xí)慣、焙育行為、人文舉止、社區(qū)參與；(3)文化接納包括：通過飲食、服飾、蠟姻、生育、喪葬、節(jié)慶、娛樂、禮節(jié)、 禁忌等多種因素體現(xiàn)出來。案主對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣是持希望逐漸適應(yīng)、 表示尊重、 各顧各的，還是排斥的態(tài)度。(4)身份認(rèn)同包括：案主與目的地人群的距離感、對家鄉(xiāng)的依戀程度，在排除 客觀因素后是否從心理上打算回到家鄉(xiāng)的可能性； 案主對自己身份的認(rèn)知(