消費(fèi)者行為學(xué)習(xí)題集帶答案章節(jié)練習(xí)題復(fù)習(xí)題思考題章末測(cè)試題題庫2

1、試題庫出題卡 4 5 7 8 9 單選題 教材名稱 消費(fèi)者行為學(xué) 作者 劉寶 編號(hào)方法：題目編號(hào)按章編號(hào)：章號(hào)在前占2位，共用四位數(shù)。如簡(jiǎn)答題第十一章第二題： 1102答題卡請(qǐng)同時(shí)提供電子版文檔，如果某種類型題沒有，就不用填該類型卡。如果提供卡中有沒有所須類型，可仿照設(shè)計(jì)題目編號(hào)： 0401 第 4 章 節(jié) 頁碼 99 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：消費(fèi)者的感覺就是商品外部的 作用于消費(fèi)者不同的感覺器官產(chǎn)生的心理現(xiàn)象。答案A 個(gè)別屬性答案B 整體屬性答案C 色彩答案D 全部特征正確答案： A 題目編號(hào)： 0402 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 99 難度系數(shù)： (A B

2、C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：根據(jù)感覺的性質(zhì)可把感覺分為外部感覺和 兩大類。答案A 運(yùn)動(dòng)覺答案B 平衡覺答案C 機(jī)體覺答案D 內(nèi)部感覺正確答案： D 題目編號(hào)： 0403 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 99 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：感覺性的大小是用能引起感覺并持續(xù)了一定時(shí)間的 來衡量。答案A 聯(lián)覺答案B 感覺閾限答案C 知覺答案D 觸覺正確答案： B 題目編號(hào)： 0404 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 102 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的：客觀事物的各個(gè)部分和屬性的整體反映，答案A 知覺答案B 直覺答案C 感覺答

3、案D 視覺正確答案： A題目編號(hào)： 0403 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 99 難度系數(shù)： C (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：感覺性的大小是用能引起感覺并持續(xù)了一定時(shí)間的 來衡量。答案A 聯(lián)覺答案B 感覺閾限答案C 知覺答案D 觸覺正確答案： B 題目編號(hào)： 0405 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 102 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：根據(jù)知覺反映的事物特性，可分為 、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺。答案A 空間知覺答案B 錯(cuò)覺答案C 選擇知覺答案D 整體知覺正確答案： A 題目編號(hào)： 0406 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 102 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最

4、難)題目：人們對(duì)客觀事物的不正確的感覺或知覺被稱之為 答案A 聯(lián)覺答案B 空間知覺答案C 運(yùn)動(dòng)知覺答案D 錯(cuò)覺正確答案： D題目編號(hào)： 0407 第 4 章 2 節(jié) 頁碼 109 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：消費(fèi)者通過觀察他人的行為，獲得示范行為的象征性表象，并做出或避免做出與之相似的行為的過程。這是_ 答案A 模仿法答案B 試誤法答案C 觀察法答案D 認(rèn)知法正確答案： C題目編號(hào)： 0408 第 4 章 3 節(jié) 頁碼 118 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：記憶是獲得信息并把信息儲(chǔ)存在頭腦中以備將來使用的過程，可分為識(shí)記、_、再認(rèn)或回憶等環(huán)

5、節(jié)。答案A 遺忘答案B 再憶答案C 保持答案D 儲(chǔ)存正確答案： C 題目編號(hào)： 0409 第 4 章 3 節(jié) 頁碼 119 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：感覺性刺激作用后在腦中短暫保持其映像的記憶稱之為_答案A 短時(shí)記憶答案B 感覺記憶答案C 長(zhǎng)時(shí)記憶答案D 系統(tǒng)記憶正確答案： B 題目編號(hào)： 0410 第 4 章 3 節(jié) 頁碼 121 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：識(shí)記過的內(nèi)容無法再認(rèn)和回憶，或者發(fā)生錯(cuò)誤的再認(rèn)和回憶。這種現(xiàn)象稱之為_答案A 遺忘答案B 錯(cuò)覺答案C 保持答案D 再憶正確答案： A題目編號(hào)： 0501 第 5 章 1 節(jié) 頁碼

6、 135 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 能使人更好地適應(yīng)環(huán)境和趨利避害，指的是態(tài)度的_功能答案A 適應(yīng)功能答案B 自我防御功能答案C 認(rèn)識(shí)功能答案D 價(jià)值表現(xiàn)功能正確答案： A題目編號(hào)： 0502 第 5 章 1 節(jié) 頁碼 139 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 通過對(duì)個(gè)體行為的觀察以估計(jì)他對(duì)某對(duì)象態(tài)度的方法指的是（）方法。答案A 投射法答案B 語句完成法答案C 行為觀察法答案D 生理反應(yīng)法正確答案： C題目編號(hào)： 0503 第 5 章 2 節(jié) 頁碼 144 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（）是指?jìng)€(gè)體表現(xiàn)出來的某種

7、心理傾向和心理特點(diǎn)穩(wěn)定不變的傾向。答案A 個(gè)性的傾向性答案B 個(gè)性的整體性答案C 個(gè)性的穩(wěn)定性答案D 個(gè)性的可塑性正確答案： C題目編號(hào)： 0504 第 5章 2 節(jié) 頁碼 145 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者對(duì)商品及相關(guān)事物的心理指向指的是消費(fèi)者的（）答案A 購買決策力答案B 注意力答案C 識(shí)別力答案D 評(píng)價(jià)力正確答案： B 題目編號(hào)： 0405 第 5 章 2 節(jié) 頁碼 147 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）是不以活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的典型的、穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特性。答案A 能力答案B 性格答案C 個(gè)性答案D 氣質(zhì)正確答

8、案： D 題目編號(hào)： 0506 第 5 章 3 節(jié) 頁碼 154 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者認(rèn)為他人如何看待自己指的是（）答案A 實(shí)際的自我概念答案B 理想的自我概念答案C 社會(huì)的自我概念答案D 期待的自我概念正確答案： C 題目編號(hào)： 0507 第 5 章 2 節(jié) 頁碼 150 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：比較隨便，選購商品時(shí)隨機(jī)性比較大，選購標(biāo)準(zhǔn)也呈多樣性，是一種（）消費(fèi)態(tài)度答案A 節(jié)儉型答案B 保守型答案C 隨意型答案D 從眾型正確答案：C題目編號(hào)： 0508 第 5 章 2 節(jié) 頁碼 150 難度系數(shù)： B (A B C

9、三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 常常根據(jù)以往的購買經(jīng)驗(yàn)或使用經(jīng)驗(yàn)或已經(jīng)形成的習(xí)慣采取購買行動(dòng)，屬于（）類型的消費(fèi)者。答案A 習(xí)慣型答案B 挑剔型答案C 情緒型答案D 理智型正確答案：A題目編號(hào)： 0509 第 5 章 2 節(jié) 頁碼 149 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：性格的（ ）特征主要表現(xiàn)為情緒情感活動(dòng)的穩(wěn)定性和持久性等方面樂觀還是悲觀等。答案A 社會(huì)答案B 理智答案C 意志答案D 情緒正確答案：D題目編號(hào)： 0510 第 5 章 4 節(jié) 頁碼 159 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（）是指消費(fèi)者個(gè)體在與其環(huán)境發(fā)生交互作用的過程中形成和表現(xiàn)

10、出來的，并且有別于他人的活動(dòng)、興趣和態(tài)度的模式。答案A 氣我概念答案B 生活方式答案C 個(gè)性答案D 氣質(zhì)正確答案：B題目編號(hào)： 0701 第 7 章 1 節(jié) 頁碼 210 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：同一階層的社會(huì)成員在價(jià)值觀和行為方式上具有一定的共同點(diǎn)和相似之處，指的是社會(huì)階層的（）答案A 動(dòng)態(tài)性答案B 同質(zhì)性答案C 限定性答案D 多維性正確答案：B題目編號(hào)： 0702 第 7 章 1 節(jié) 頁碼 208 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（）指一個(gè)社會(huì)中，依照一定的分組標(biāo)志而劃分的，具有相對(duì)的同質(zhì)性和持久性的集團(tuán)。答案A 社會(huì)階層答案B 社會(huì)

11、化答案C 社會(huì)地位答案D 行為方式正確答案：A題目編號(hào)： 0703 第 5 章 1 節(jié) 頁碼 215 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 上層社會(huì)消費(fèi)者更青睞（ ）廣告？答案A 真實(shí)感強(qiáng)的答案B 解決現(xiàn)實(shí)問題的答案C 象征性的答案D 展現(xiàn)積極生活態(tài)度的正確答案：C題目編號(hào)： 0704 第 7 章 2 節(jié) 頁碼 216 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）是指一種實(shí)際存在的或想象存在的，可作為個(gè)體判斷事物的依據(jù)和楷模的群體，它通常在個(gè)體形成觀念、態(tài)度和信念時(shí)給人以重要影響。答案A 會(huì)員群體答案B 熱望群體答案C 拒絕群體答案D 參考群體正確答案：D

12、題目編號(hào)： 0705 第 7 章 2 節(jié) 頁碼 217 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：熱切希望加入，并追求心理上認(rèn)同的群體是（）群體。答案A 會(huì)員群體答案B 熱望群體答案C 拒絕群體答案D 回避群體正確答案：B題目編號(hào)： 0706 第 7 章 2 節(jié) 頁碼 221 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：運(yùn)用滿意顧客的證言來宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，是（）廣告策略。答案A 名人廣告答案B 專家型代言人答案C 普通型代言人答案D 經(jīng)理型代言人正確答案：C題目編號(hào)： 0707 第 7 章 2 節(jié) 頁碼 220 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：

13、（ ）是通過把群體識(shí)別與消費(fèi)者個(gè)人生活聯(lián)系起來，以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)成員群體或象征性群體識(shí)別感的一種營(yíng)銷方法。答案A 名人代言答案B 親和力營(yíng)銷答案C 專家代言答案D 經(jīng)理代言正確答案：B題目編號(hào)： 0708 第 7 章 3 節(jié) 頁碼 225 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：熟悉各種商品信息來源與渠道，能及時(shí)獲得商品信息并對(duì)其做出正確評(píng)價(jià)的人是（）答案A 倡議者答案B 使用者答案C 尋找信息者答案D 實(shí)際購買者正確答案：C題目編號(hào)： 0709 第 7 章 3 節(jié) 頁碼 225 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 擁有對(duì)商品購買最終決策權(quán)的人是（ ）答案A

14、 決策者答案B 尋找信息者答案C 使用者答案D 影響者正確答案：A題目編號(hào)： 0710 第 7 章 3 節(jié) 頁碼 225 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 那些對(duì)最終的購買決策有直接或間接影響的人是（ ）答案A 倡議者答案B 影響者答案C 購買者答案D 使用者正確答案：B題目編號(hào)： 0801 第 8 章 1 節(jié) 頁碼 239 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：一種文化，不是從人體的基因之中遺傳下來的，而是通過人們學(xué)習(xí)而得到的。指的是文化的（）特征。答案A 習(xí)得性答案B 動(dòng)態(tài)性答案C 群體性答案D 社會(huì)性正確答案：A題目編號(hào)： 0802 第 8 章

15、1 節(jié) 頁碼 240 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：文化是特定社會(huì)群體的大部分成員所共有的，指的文化的（）特征。答案A 習(xí)得性答案B 動(dòng)態(tài)性答案C 群體性答案D 社會(huì)性正確答案：C題目編號(hào)： 0803 第 8 章 1 節(jié) 頁碼 240 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：由上代傳承下來的習(xí)慣和模式，包含著促進(jìn)同一文化中成員間的相互交往、相互作用的社會(huì)實(shí)踐，指的是文化的（）特征。答案A 動(dòng)態(tài)性答案B 習(xí)得性答案C 群體性答案D 社會(huì)性正確答案：D題目編號(hào)： 0804 第 8 章 1 節(jié) 頁碼 241 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)

16、題目：（ ）是指人們對(duì)客觀事物的主觀評(píng)價(jià)，是文化的基本內(nèi)涵。答案A 價(jià)值觀念答案B 生活方式答案C 審美觀答案D 宗教正確答案：A題目編號(hào)： 0805 第 8 章 2 節(jié) 頁碼 244 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）是一個(gè)社會(huì)或群體中的人們所共有的對(duì)于區(qū)分事物的好與壞、對(duì)與錯(cuò)、符合或違背人的意愿，可行與不可行的觀念。答案A 習(xí)俗答案B 價(jià)值觀答案C 文化答案D 亞文化正確答案：B題目編號(hào)： 0806 第 8 章 2 節(jié) 頁碼 244 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：特定的社會(huì)或群體在一定歷史時(shí)期內(nèi)形成并被人們普遍認(rèn)同和廣泛持有的占主導(dǎo)地位

17、的價(jià)值觀念，指的是文化的（）答案A 次要價(jià)值觀答案B 核心價(jià)值觀答案C 有關(guān)社會(huì)成員關(guān)系的價(jià)值觀答案D 浪漫主義價(jià)值觀正確答案：B題目編號(hào)： 0807 第 8 章 2 節(jié) 頁碼 245 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：人們?cè)谧约号c他人之間的關(guān)系上，在相對(duì)強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和自我滿足，還是相對(duì)強(qiáng)調(diào)社會(huì)利益和為他人服務(wù)方面，會(huì)表現(xiàn)出不同的價(jià)值取向，是關(guān)于（ ）價(jià)值觀。答案A 男人與婦女答案B 個(gè)人與集體答案C 浪漫主義答案D 自己與他人關(guān)系上正確答案：D題目編號(hào)： 0808 第 8 章 2 節(jié) 頁碼 247 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：當(dāng)人們通到困難和

18、災(zāi)難時(shí)是有信心去克服，還是采取宿命論者的態(tài)度，這是關(guān)于（）的價(jià)值觀。答案A 傳統(tǒng)與變革答案B 風(fēng)險(xiǎn)與安全答案C 樂觀與悲觀答案D 競(jìng)爭(zhēng)與合作正確答案：C題目編號(hào)： 0809 第 8 章 2 節(jié) 頁碼 248 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：一般地，人們?yōu)榱双@取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬而工作，但是，有的文化使人們傾向于從工作中獲得自我滿足，有的文化則使人們?cè)谧畹徒?jīng)濟(jì)需要滿足后傾向于更多地選擇休閑。這是關(guān)于（）的價(jià)值觀。答案A 物質(zhì)與非物質(zhì)主義答案B 工作與休閑答案C 欲望與節(jié)制答案D 幽默與嚴(yán)肅正確答案：B題目編號(hào)： 0810 第 8 章 2 節(jié) 頁碼 248 難度系數(shù)： B (A B

19、C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（）反映的是社會(huì)各成員的理想生活目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑。答案A 有關(guān)自我的價(jià)值觀答案B 有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀答案C 有關(guān)社會(huì)成員間關(guān)系的價(jià)值觀答案D 有關(guān)宗教的價(jià)值觀正確答案：A題目編號(hào)： 0901 第 9 章 1 節(jié) 頁碼 268 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）是指消費(fèi)者接受和反饋營(yíng)銷信息的具體環(huán)境或背景。答案A 購物情景答案B 使用情境答案C 溝通情景答案D 處置情景正確答案：C題目編號(hào)： 0902 第 9 章 1 節(jié) 頁碼 268 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）是指消費(fèi)者購買或獲取產(chǎn)品的環(huán)境或背景，如購物

20、環(huán)境、時(shí)間壓力或心情狀態(tài)等。答案A 購物情景答案B 使用情境答案C 溝通情景答案D 處置情景正確答案：A題目編號(hào)： 0903 第 9 章 1 節(jié) 頁碼 268 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）是指在產(chǎn)品使用場(chǎng)合會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品種類和品牌選擇的情境。答案A 購物情景答案B 使用情境答案C 溝通情景答案D 處置情景正確答案：B題目編號(hào)： 0904 第 9 章 1 節(jié) 頁碼 268 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）是指消費(fèi)者處置產(chǎn)品或包裝物的具體環(huán)境，如以舊換新、循環(huán)使用或環(huán)保法規(guī)要求等。答案A 購物情景答案B 使用情境答案C 溝通情景答

21、案D 處置情景正確答案：D題目編號(hào)： 0905 第 9 章 1 節(jié) 頁碼 267 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 地理位置、氣味、音響、燈光、天氣、商品周圍的物質(zhì)等構(gòu)成了（）。答案A 處置情景答案B 物質(zhì)情景答案C 溝通情景答案D 社會(huì)情境正確答案：B題目編號(hào)： 0906 第 9 章 1 節(jié) 頁碼 267 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）通常涉及購物或消費(fèi)活動(dòng)中他人對(duì)消費(fèi)者的影響。答案A 處置情景答案B 物質(zhì)情景答案C 溝通情景答案D 社會(huì)情境正確答案：D題目編號(hào)： 0907 第 9 章 2 節(jié) 頁碼 271 難度系數(shù)： B (A B C

22、三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： （ ）的門面設(shè)計(jì)并不是要求商店不設(shè)店門，而是要求店門盡量小，門面裝潢應(yīng)莊重而不過分浮華，以利于創(chuàng)造幽靜、舒適、典雅的環(huán)境。答案A 封閉型答案B 開放型答案C 通道型答案D 環(huán)型正確答案：A題目編號(hào)： 0908 第 9 章 2 節(jié) 頁碼 271 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：經(jīng)營(yíng)日用百貨商店的大中型零售商店適宜采用（ ）類型的店面設(shè)計(jì)。答案A 封閉型答案B 開放型答案C 通道型答案D 環(huán)型正確答案：B題目編號(hào)： 0909 第 9 章 2 節(jié) 頁碼 272 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：經(jīng)營(yíng)大眾化、日常必需商品的商店

23、適宜采用（ ）類型的店面設(shè)計(jì)。答案A 封閉型答案B 開放型答案C 通道型答案D 環(huán)型正確答案：C題目編號(hào)： 0910 第 9 章 2 節(jié) 頁碼 274 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：（ ）類商品應(yīng)擺放在商店主要通道兩側(cè)、出入口附近、臨街窗口等位置。答案A 必需品答案B 選購品答案C 特殊品答案D 高檔品正確答案：A題目編號(hào)： 0401 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 感覺理論在營(yíng)銷中如何運(yùn)用？ 答案：在視覺方面，商店的內(nèi)外環(huán)境要力求整治，商品陳列美觀大方、重點(diǎn)突出、色彩鮮明，并利用適宜的燈光，以襯托商品，使消費(fèi)者賞心悅目

24、。在聽覺方面，要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用購物場(chǎng)所的音響設(shè)備，播放輕快、悠揚(yáng)的背景音樂及有關(guān)商品信息和商店有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目等。廣播的語言應(yīng)準(zhǔn)確、生動(dòng)而簡(jiǎn)練，播音員的聲音要輕柔甜美、親切感人，適當(dāng)?shù)谋尘耙魳房梢哉{(diào)節(jié)消費(fèi)者的情緒，活躍購物氣氛，促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的實(shí)現(xiàn)。在味覺方面，主要是在出售食品的過程中，可以品嘗的，開設(shè)試嘗服務(wù)，讓消費(fèi)者直接感觸食品的味道；不能品嘗的，則可以將食品放在透明的玻璃柜內(nèi)展出，并附介紹食品的詳細(xì)說明書，還可以把食品拍成彩色照片或圖片，使消費(fèi)者間接地感知食品的品質(zhì)、滋味和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。在嗅覺方面，主要是在化裝品的出售過程中，應(yīng)設(shè)法突出不同化妝品的特殊香味，并附有說明書，以利于消費(fèi)者的選擇。在觸

25、覺方面，主要是在布料、衣服的出售過程中，消費(fèi)者往往喜歡用手觸摸商品，以鑒別商品的品質(zhì)。因此，營(yíng)銷人員應(yīng)給予尊重，并給予方便的條件，以加深其對(duì)商品的良好印象。 答案關(guān)鍵詞： 視覺，聽覺，味覺，嗅覺，觸覺題目編號(hào)： 0402 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 知覺有那幾種類型？ 答案： (1)根據(jù)知覺反映的事物特性，可分為空間知覺、時(shí)間知覺和運(yùn)動(dòng)知覺。這三類知覺均較復(fù)雜，空間知覺反映物體的空間特性(如物體的大小、方位、距離等)，時(shí)間知覺反映事物的延續(xù)性和順序性，運(yùn)動(dòng)知覺反映物體的空間位移和位移速度。(2)根據(jù)反映活動(dòng)中某個(gè)分析器所起的優(yōu)勢(shì)作用，可將知覺

26、分為視知覺、聽知覺、觸知覺等。(3)錯(cuò)覺。錯(cuò)覺是指人們對(duì)客觀事物的不正確的感覺或知覺。在一定條件下，人的各種感知由于受主、客觀因素的影響在感知事物的時(shí)候，都會(huì)產(chǎn)生各種錯(cuò)覺現(xiàn)象，如大小錯(cuò)覺、圖形錯(cuò)覺、空間錯(cuò)覺、時(shí)間錯(cuò)覺、方位錯(cuò)覺等，其中最為常見的是視覺方面的錯(cuò)覺。 答案關(guān)鍵詞： 空間，時(shí)間，運(yùn)動(dòng)，錯(cuò)覺 題目編號(hào)： 0403 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 知覺的整體性理論在營(yíng)銷中怎么運(yùn)用？ 答案：知覺的整體性、理解性原理告訴我們，當(dāng)某種消費(fèi)品的個(gè)別屬性作用于人的感官時(shí)，人們能夠憑借以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)而把它知覺為一個(gè)整體。商品的生產(chǎn)或銷售應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)

27、整體性和理解性的基本要求，首先給消費(fèi)者一個(gè)良好的感知印象。知覺的整體性特征使具有整體形象的事物比局部的支離破碎的事物更具有吸引力和藝術(shù)性。因此，在圖畫廣告中，把著眼點(diǎn)放在與商品有關(guān)的整體上比單純把注意力集中在商品上，效果更為突出。 答案關(guān)鍵詞： 整體性，知覺題目編號(hào)： 0404 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者的知覺風(fēng)險(xiǎn)有哪些？ 答案： 功能風(fēng)險(xiǎn)，物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn) 答案關(guān)鍵詞： 功能，社會(huì)，心理題目編號(hào)： 0405 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 減少知覺風(fēng)險(xiǎn)的策略有哪些

28、？ 答案： (1)主動(dòng)搜集信息。(2)保持品牌忠誠(chéng)。(3)依據(jù)品牌與商店形象。(4)購買高價(jià)產(chǎn)品。(5)尋求商家保證。(6)從眾購買。 答案關(guān)鍵詞： 品牌，保證，從眾題目編號(hào)： 0406 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用？ 答案： (1)獲取消費(fèi)信息。(2)觸發(fā)消費(fèi)聯(lián)想。（3）形成態(tài)度和評(píng)價(jià)。 答案關(guān)鍵詞： 信息，聯(lián)想，評(píng)價(jià)題目編號(hào)： 0407 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 舉出常見的消費(fèi)者學(xué)習(xí)方法。 答案： （1）模仿法（2）試誤法（3）觀察法 答案關(guān)鍵詞： 模仿，試誤，觀察題目

29、編號(hào)： 0408 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者識(shí)記具有什么特點(diǎn)？ 答案： 消費(fèi)者一般是通過無意識(shí)記，了解商品的品牌、功能、款式等商品信息的。這是消費(fèi)者接受、購買商品的一般心理特點(diǎn)。消費(fèi)者通過無意識(shí)記了解商品的有關(guān)信息后，如準(zhǔn)備購買某種商品或勞務(wù)，就進(jìn)入有意識(shí)記階段。就識(shí)記方法而言，對(duì)一般商品、勞務(wù)、品牌，消費(fèi)者多數(shù)是通過機(jī)械識(shí)記來完成對(duì)識(shí)記材料的保存。對(duì)大宗商品，消費(fèi)支出額度較大的商品(勞務(wù))，消費(fèi)者一般是通過意義識(shí)記來完成對(duì)識(shí)記材料的保存。 答案關(guān)鍵詞： 無意識(shí)識(shí)記，有意識(shí)識(shí)記 題目編號(hào)： 0409 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)：

30、B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者遺忘的因素？ 答案： （1）時(shí)間（2）識(shí)記材料（3）學(xué)習(xí)程度（4）學(xué)習(xí)時(shí)的情緒 答案關(guān)鍵詞： 時(shí)間，情緒題目編號(hào)： 0410 第 4 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述知覺的特征。 答案： （1）整體性(2)恒常性(3)選擇性（4）理解性 答案關(guān)鍵詞： 整體性，選擇性題目編號(hào)： 0501 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述消費(fèi)者態(tài)度的功能。 答案：（1）適應(yīng)功能（2）自我防御功能（3）知識(shí)或認(rèn)識(shí)功能（4）價(jià)值表達(dá)功能 答案關(guān)鍵詞： 適應(yīng)，防御，

31、認(rèn)識(shí)，價(jià)值題目編號(hào)： 0502 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者態(tài)度對(duì)購買行為有什么影響？ 答案：第一，消費(fèi)者態(tài)度將影響其對(duì)產(chǎn)品、商標(biāo)的判斷與評(píng)價(jià)。第二，態(tài)度影響消費(fèi)者的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果。第三，態(tài)度通過影響消費(fèi)者購買意向，進(jìn)而影響購買行為。 答案關(guān)鍵詞： 判斷，興趣，意向，購買行為題目編號(hào)： 0503 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 造成態(tài)度與行為不一致的主要因素有哪些？ 答案： （1）購買動(dòng)機(jī)（2）購買能力（3）情境因素（4）測(cè)量上的問題（5）態(tài)度測(cè)量與行動(dòng)之間的延滯答案關(guān)鍵詞： 動(dòng)機(jī)，能

32、力，情景，測(cè)量題目編號(hào)： 0504 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 從消費(fèi)者自身角度看，影響消費(fèi)者態(tài)度改變的因素有哪些？ 答案： 需要。性格特點(diǎn)。智力水平。自尊心。 答案關(guān)鍵詞： 需要，性格，智力，自尊 題目編號(hào)： 0505 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 個(gè)性的特征？ 答案： （1）個(gè)性的穩(wěn)定性。（2）個(gè)性的整體性。（3） 個(gè)性的獨(dú)特性。（4）個(gè)性的傾向性。（5）個(gè)性的可塑性。 答案關(guān)鍵詞： 穩(wěn)定，整體，獨(dú)特，傾向，可塑題目編號(hào)： 0506 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，

33、A簡(jiǎn)單，C最難)題目：外界事物能引起消費(fèi)者注意的形式有哪些？ 答案： A.強(qiáng)烈的聲響。B.色彩的對(duì)比。C.反復(fù)不斷出現(xiàn)的事物。D.運(yùn)動(dòng)著的事物。E.大小及方位的不同。 答案關(guān)鍵詞： 聲響，對(duì)比，運(yùn)動(dòng)，反復(fù)，大小，方位題目編號(hào)： 0507 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述購買活動(dòng)中有哪些氣質(zhì)類型？ 答案： 膽汁質(zhì)（興奮型）。 粘液質(zhì)（ 安靜型）。 多血質(zhì)（活潑型）。 抑郁質(zhì)（弱型）。 答案關(guān)鍵詞： 膽汁，粘液，多血，抑郁題目編號(hào)： 0508 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述性格的特征。 答案：

34、 情緒特征理智特征意志特征社會(huì)特征 答案關(guān)鍵詞： 情緒，理智，意志，社會(huì)題目編號(hào)： 0509 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 影響自我概念的因素有哪些？ 答案： 1)通過自我評(píng)價(jià)來判斷自己的行為是否符合社會(huì)所接受的標(biāo)準(zhǔn)，并以此形成自我概念。2)通過他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來進(jìn)行自我反映評(píng)價(jià)，從而形成自我概念。3)通過與他人的比較來觀察自己而形成和改變自我概念。4)通過從外界環(huán)境獲取有利信息，來促進(jìn)和發(fā)展自我概念。 答案關(guān)鍵詞： 自我評(píng)價(jià)，他人評(píng)價(jià)，比較，信息題目編號(hào)： 0510 第 5 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目

35、： 研究消費(fèi)者的生活方式有什么意義？ 答案：（1）預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為（2）有助于選擇目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位（3）有助于更為準(zhǔn)確地把握和引導(dǎo)消費(fèi)者的行為 答案關(guān)鍵詞： 預(yù)測(cè)，定位，引導(dǎo) 題目編號(hào)： 0701 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述社會(huì)階層的特征？ 答案： （1）社會(huì)階層的層級(jí)性（2）社會(huì)階層展示一定的社會(huì)地位（3）社會(huì)階層的多維性（）（4）社會(huì)階層的同質(zhì)性（5）社會(huì)階層的動(dòng)態(tài)性（6）社會(huì)階層對(duì)行為的限定性 答案關(guān)鍵詞： 層級(jí)性，社會(huì)地位，多維性，同質(zhì)性，動(dòng)態(tài)性，限定性題目編號(hào)： 0702 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (

36、A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：不同社會(huì)階層消費(fèi)者行為在生活方式或購買方式上具哪些差異？ 答案： 1）在產(chǎn)品選擇和使用上的差異2）在信息獲取上的差異3）在購物方式上的差異4）在休閑活動(dòng)上的差異5）在媒體的接觸上的差異6）在儲(chǔ)蓄、消費(fèi)和信用卡使用上的差異 答案關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品，信息，購物方式，休閑活動(dòng)，媒體接觸，儲(chǔ)蓄題目編號(hào)： 0703 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述參考群體的類型。 答案： 會(huì)員群體、熱望群體、拒絕群體、回避群體 答案關(guān)鍵詞： 會(huì)員，熱望，拒絕，回避題目編號(hào)： 0704 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C

37、三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響？ 答案： 信息性影響、規(guī)范他性影響和價(jià)值表現(xiàn)性影響 答案關(guān)鍵詞： 信息，規(guī)范，價(jià)值表現(xiàn)題目編號(hào)： 0705 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 參照群體在廣告中的運(yùn)用體現(xiàn)在哪里？ 答案： （1）名人廣告（2）專家型代言人（3）普通型代言人（4）經(jīng)理型代言人 答案關(guān)鍵詞： 名人，專家，普通，經(jīng)理題目編號(hào)： 0706 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述家庭的特征？ 答案： （1）家庭的權(quán)力、角色和地位是固定的，天然形成的。（2）家庭能全面滿足人的需

38、要。（3）交往的永久性。（4）情感交流的深刻性和人際關(guān)系的密切性。（5）對(duì)家庭歸屬感的強(qiáng)烈性。（6）對(duì)個(gè)人影響的重要性。 答案關(guān)鍵詞： 永久，密切，歸屬題目編號(hào)： 0707 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：我國(guó)的家庭生命周期可分分為哪五個(gè)階段？ 答案： （1）單身未婚階段（2）新婚階段（3）育兒階段（4）子女成年階段（5） 老年階段 答案關(guān)鍵詞： 單身，新婚，育兒，成年，老年題目編號(hào)： 0708 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：一次家庭購買活動(dòng)中有哪六種角色？ 答案： （1）倡議者（2）尋找信息者（3）

39、影響者（4）決策者（5）實(shí)際購買者（6）使用者答案關(guān)鍵詞： 倡議，信息，影響，決策，實(shí)際購買 題目編號(hào)： 0709 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 根據(jù)家庭決策制定者的不同，家庭消費(fèi)決策可分為哪幾類？ 答案： （1）丈夫主導(dǎo)型（2）妻子主導(dǎo)型（3）各自做主型（4）聯(lián)合決策型 答案關(guān)鍵詞： 丈夫，妻子，各自做主，聯(lián)合決策題目編號(hào)： 0710 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：影響購買角色變化的因素有哪些？ 答案： （1）商品因素（2）社會(huì)階層（3）家庭生活周期（4）角色分配（5）個(gè)人特征 答案關(guān)鍵詞： 商

40、品，社會(huì)階層，家庭生活周期，角色分配題目編號(hào)： 0711 第 7 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 簡(jiǎn)述家庭的形態(tài)類型。 答案： （1）年輕的單身未婚者；（2）已婚而無子女的家庭；（3）成年夫婦與子女組成的家庭；（4）成年夫婦與父母及子女組成的家庭（三代同堂）；（5）離異單身的家庭；（6）離異但有子女的家庭；（7）鰥寡成年人的家庭；（8）隔輩人組成的家庭；（9）老年夫婦與子女分居的家庭；（10）單身老人的家庭；（11）喪偶或離異的男女?dāng)y子女和老人組成的家庭。 答案關(guān)鍵詞： 單身，已婚，成年夫婦，老人題目編號(hào)： 0801 第 8 章 1 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)：

41、 A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：文化具有哪些特點(diǎn)？ 答案：文化的習(xí)得性，文化的動(dòng)態(tài)性，文化的群體性，文化的社會(huì)性，文化的無形性。 答案關(guān)鍵詞：習(xí)得性，動(dòng)態(tài)性，群體性，社會(huì)性，無形性。 （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0802 第 8 章 1 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：由消費(fèi)習(xí)俗所引起的購買行為同一般情況下的購買行為相比，有哪些區(qū)別？ 答案：第一，購買行為具有普遍性；第二，購買行為具有周期性；第三，購買行為具有無條件性。 答案關(guān)鍵詞：

42、普遍性，周期性，無條件性（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0803 第 8 章 1 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響取決于哪些因素？ 答案：第一，獨(dú)特性；第二，同質(zhì)性；第三，排外性。 答案關(guān)鍵詞： 獨(dú)特性，同質(zhì)性，排外性 （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0804 第 8 章 1節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單

43、，C最難)題目： 影響消費(fèi)者行為差異的文化要素有哪些？ 答案：1、生活方式；2、價(jià)值觀念；3、審美觀；4、宗教；5、消費(fèi)習(xí)俗。 答案關(guān)鍵詞： 生活方式，價(jià)值觀念，審美觀（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0805 第 8 章 3節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 中國(guó)文化的核心價(jià)值觀有哪些？ 答案：1）人道主義；2）先義后利；3）理性優(yōu)先；4）誠(chéng)信知報(bào)；5）貴和尚中；6）修己內(nèi)圣；7）自強(qiáng)不息；8）求是務(wù)實(shí)。 答案關(guān)鍵詞：人道主義，誠(chéng)信知報(bào)，求是務(wù)實(shí)（題目或答

44、案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0806 第 8 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：文化價(jià)值觀可區(qū)分為哪三大類？ 答案：有關(guān)社會(huì)成員間關(guān)系的價(jià)值觀，有關(guān)人類環(huán)境的價(jià)值觀和有關(guān)自我的價(jià)值觀。 答案關(guān)鍵詞：社會(huì)成員，人類環(huán)境，自我 （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 第 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 答案： 答案關(guān)鍵詞： （

45、題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0807 第 8 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀的涵義？ 答案：有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)與其經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及自然等環(huán)境之間關(guān)系的看法。答案關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，自然 （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0808 第 8 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)

46、題目：中國(guó)文化的主要特點(diǎn)的？ 答案：1）中國(guó)文化的強(qiáng)大生命力和凝聚力；2）中國(guó)文化的多樣性與異質(zhì)性；3）安土樂天的文化心態(tài)；4）人本主義；5）尊老崇古；6）重整體，倡協(xié)同。答案關(guān)鍵詞：人本主義，尊老崇古 （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0901 第9 章 1節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：情境的含義與構(gòu)成？ 答案：情境，它是指那些獨(dú)立于單個(gè)消費(fèi)者和單個(gè)刺激客體（如一種產(chǎn)品，一類電視廣告等）之外，并且能夠在某一具體時(shí)間和地點(diǎn)影響消費(fèi)者購買行為的一系列暫時(shí)的

47、環(huán)境因素。情境由五個(gè)變量或因素構(gòu)成，它們是物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、時(shí)間、任務(wù)和先行狀態(tài)。答案關(guān)鍵詞：環(huán)境因素，時(shí)間，任務(wù)，先行狀態(tài) （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0902 第9 章 1節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：消費(fèi)者情境分為哪些類型？ 答案：消費(fèi)者情境大致可分為四種類型，即溝通情境、購物情境、使用情境和處置情境。 答案關(guān)鍵詞：溝通情境，購物情境，使用情境，處置情境（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案

48、關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0903 第9 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：物質(zhì)情境對(duì)消費(fèi)者行為有哪些影響？ 答案：1）對(duì)消費(fèi)者情緒的影響；2）對(duì)消費(fèi)者行為的影響；3）對(duì)消費(fèi)者評(píng)價(jià)的影響。答案關(guān)鍵詞：情緒，行為，評(píng)價(jià)（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0904 第9 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：出色的商店招牌，對(duì)消費(fèi)者的購買活動(dòng)，可以產(chǎn)生哪些心理作用？ 答案：（1） 引導(dǎo)與方便消費(fèi)者；

49、（2）引起消費(fèi)者的注意與興趣；（3）反映經(jīng)營(yíng)特色與服務(wù)傳統(tǒng)；（4）加強(qiáng)記憶與易于傳播。答案關(guān)鍵詞：引起興趣，加強(qiáng)記憶（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開）題目編號(hào)： 0905 第9 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：櫥窗設(shè)計(jì)的作用？ 答案：（1）激發(fā)消費(fèi)者興趣；（2）促進(jìn)消費(fèi)者購買欲望；（3）增強(qiáng)消費(fèi)者信心。答案關(guān)鍵詞：激發(fā)興趣，促進(jìn)購買，增強(qiáng)信心（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開

50、）題目編號(hào)： 第 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 答案： 答案關(guān)鍵詞： （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0906 第9 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：商品陳列必須注意哪幾個(gè)方面的問題？ 答案：（1）商品陳列的高度和數(shù)量；（2）不同商品的分布及陳列；（3）商品陳列的靈活性、多樣性。答案關(guān)鍵詞：高度，數(shù)量，商品分布（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多

51、個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開）題目編號(hào)： 0907 第9 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：店堂氣氛的構(gòu)成因素？ 答案：1）燈光照明；2）色彩；3）背景音樂；4）氣味；5）擁擠程度。答案關(guān)鍵詞：燈光照明，色彩，背景音樂（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開）題目編號(hào)： 第 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 答案： 答案關(guān)鍵詞： （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗

52、號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0908 第9 章 2節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：擁擠與人群密度的區(qū)別？ 答案：擁擠指的是消費(fèi)者感受到個(gè)人行動(dòng)因空間有限而受到的限制。擁擠的原因既可能是零售場(chǎng)所空間狹窄所致，也可能是同時(shí)要求服務(wù)的顧客過多。但是，擁擠程度不同于人群密度。人群密度是指人群在空間上的疏密程度，而擁擠則是消費(fèi)者感到人流的高密度和情境的低控制而產(chǎn)生的不愉快。答案關(guān)鍵詞：空間，人流 （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開）題目編號(hào)： 第 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： (A B C三

53、級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 答案： 答案關(guān)鍵詞： （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0909 第9 章 3節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： A (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：簡(jiǎn)述過程時(shí)間觀的涵義？ 答案：持過程時(shí)間觀點(diǎn)的人在處理事情時(shí)往往不是考慮時(shí)間因素，而只是強(qiáng)調(diào)事情本身是否被完成。例如，在被問到會(huì)議應(yīng)開多長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，這類人的回答通常是“會(huì)議應(yīng)該結(jié)束的時(shí)候”。答案關(guān)鍵詞：事情完成 （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用

54、全角逗號(hào)閣開）題目編號(hào)： 0910 第9 章 3節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：消費(fèi)者的時(shí)間觀對(duì)消費(fèi)者的行為有哪些影響？ 答案：1、時(shí)間作為情境因素，直接影響到消費(fèi)者的信息搜尋、商店選擇和產(chǎn)品購買等行為；2、不同的時(shí)段也構(gòu)成影響消費(fèi)者行為的情境因素；答案關(guān)鍵詞：時(shí)段，信息搜尋，商店選擇，產(chǎn)品購買（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開）題目編號(hào)： 第 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 答案： 答案關(guān)鍵詞： （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題

55、目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 第 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 答案： 答案關(guān)鍵詞： （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0911 第9 章 3節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目：消費(fèi)者在特定的消費(fèi)情境下的生理狀態(tài)對(duì)消費(fèi)者行為有哪些影響？ 答案：研究發(fā)現(xiàn)，這些暫時(shí)的生理狀況通常在兩方面影響消費(fèi)者行為：一方面，它們導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)生理狀況所帶來問題的認(rèn)識(shí)，如由

56、于饑餓導(dǎo)致人們胃部的不舒服，從而使人們認(rèn)識(shí)到必須解決饑餓這個(gè)問題。另一方面，消費(fèi)者的生理狀況也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的情感體驗(yàn)。如饑餓時(shí)看見食物，渴的時(shí)候看見飲料，均會(huì)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品較正常情況下更多的好感，從而促使他們形成更強(qiáng)烈的購買動(dòng)機(jī)。答案關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)，情感體驗(yàn)（題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開）題目編號(hào)： 第 章 節(jié) 頁碼 難度系數(shù)： (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 答案： 答案關(guān)鍵詞： （題目或答案如果有圖形圖象，請(qǐng)直接在題目或答案后面寫上編號(hào)，然后提供相應(yīng)的圖檔） （答案關(guān)鍵詞可

57、以是多個(gè)，之間用全角逗號(hào)閣開） 題目編號(hào)： 0401 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 98 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 感覺是大腦對(duì)事物整體屬性的反映。 。正確答案： （ ） 題目編號(hào)： 0402 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 102 難度系數(shù)： C (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 錯(cuò)覺是人們對(duì)客觀事物不正確的知覺。 。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0403 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 103 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 知覺整體性指的是在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，人具有把多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個(gè)統(tǒng)一整體的能力。 正確答案： （ ） 題目

58、編號(hào)： 0404 第 4 章 1 節(jié) 頁碼 103 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 知覺整體性指的是在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，人具有把多種屬性構(gòu)成的事物知覺為一個(gè)統(tǒng)一整體的能力。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0405 第 4 章 2 節(jié) 頁碼 107 難度系數(shù)： C (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 文化知識(shí)的學(xué)習(xí)被稱之為廣義意義上的學(xué)習(xí)。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0406 第 4 章 2 節(jié) 頁碼 109 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 模仿可以是有意的、主動(dòng)的，也可以是無意的和被動(dòng)的。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0407 第

59、 4 章 2 節(jié) 頁碼 109 難度系數(shù)： C (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 行為主義理論是以理性主義哲學(xué)為基礎(chǔ) 。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0408 第 4 章 3 節(jié) 頁碼 120 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 識(shí)記是記憶過程的開端，是保持必要的前提 。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0409 第 4 章 3 節(jié) 頁碼 121 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者對(duì)廣告信息的回憶都是有意回憶 。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0410 第 4 章 3 節(jié) 頁碼 122 難度系數(shù)： C (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難

60、)題目： 識(shí)記材料的性質(zhì)會(huì)影響消費(fèi)者的遺忘 。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0501 第 5 章 1 節(jié) 頁碼 137 難度系數(shù)： C (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者態(tài)度會(huì)影響其對(duì)產(chǎn)品、商標(biāo)的判斷和評(píng)價(jià) 。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0502 第 5 章 1 節(jié) 頁碼 137 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者的態(tài)度與行為具有一致性 。 正確答案： （ ）題目編號(hào)： 0503 第 5 章 2 節(jié) 頁碼 143 難度系數(shù)： B (A B C三級(jí)，A簡(jiǎn)單，C最難)題目： 消費(fèi)者的興趣、愛好、氣質(zhì)、性格、能力等是消費(fèi)者個(gè)性的體現(xiàn)。 。 正確答案：