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文檔簡介

1、珠海中信紅樹灣北京國寶恐龍化石珠海巡展總結7/14/2022目錄活動背景活動籌備活動執(zhí)行效果評估活動小結2一、活動背景背景:1、品牌深入:繼中信地產全程支持珠海特區(qū)成立30周年焰火晚會的品牌落地宣傳后,需進行進一步品牌深入;2、提升區(qū)域認知:前山片區(qū)改造迅速,需改變客戶對前山河以及項目所在南灣區(qū)域的落后認知,3、提升項目認知:將項目具有的優(yōu)勢資源進一步傳播出去,深化項目高端住區(qū)形象;4、增加客戶量:客戶量不足,需吸引客戶上門,增加賣場人氣,同時釋放項目熱銷信息,推進口碑傳播;概況:活動主題:前山河畔王者歸來 探秘侏羅紀 國寶恐龍化石珠海中信紅樹灣巡展 巡展時間:2010年11月27日12月5日

2、(9:00AM-18:00PM)巡展地點:前山河畔中信紅樹灣濱河公園(中信紅樹灣灣區(qū)體驗館旁)參觀人員:珠海市民借助大事件營銷建立關注度和市場影響力,實現(xiàn)企業(yè)品牌價值積累,深化項目高端、宜居形象。3一、活動背景國寶化石 項目高端稀缺形象; 公益展覽 中信高尚企業(yè)責任,深化品牌形象 恐龍展倡導的原生態(tài)宣傳 中信紅樹灣倡導的生態(tài)宜居生活、周邊河景、公園等資源價值 活動切入點的挖掘是執(zhí)行的靈魂!活動與項目形象嫁接:4一、活動背景執(zhí)行思路:目的一:品牌宣傳舉辦公益恐龍化石展,塑造中信地產企業(yè)公民形象,深化品牌認知;配合線上、線下多渠道全面鋪開推廣,進行全城營銷,擴大影響力,深化中信地產品牌認知;舉辦珠

3、海前所未有活動,掀起輿論,引發(fā)全城關注目的二:區(qū)域營銷抓住項目濱河公園具備展示條件契機,結合項目豐富的復合稀缺資源展示,深化前山河高端住區(qū)形象,推動口碑傳播目的三:項目宣傳通過現(xiàn)場高規(guī)格的產品展示和服務,以及客對于中信紅樹灣所在區(qū)域及擁有的豐富稀缺資源的體驗,加深印象,推動口碑傳播;目的四:拓展客戶,促進銷售通過線上、線下等多渠道宣傳,增加上門量,配合恐龍展期間階段性的推售6棟新產品,促進銷售持續(xù)的市場影響力和關注度對銷售業(yè)績直接有效促進,深化品牌認知,前山河區(qū)域宜居認知,項目高端住區(qū)形象認知511.2111.2411.2511.2611.2711.2812.1珠海特區(qū)報首頁通欄導讀系列廣告釋

4、放恐龍展信息四大門戶網(wǎng)站首頁、論壇恐龍展活動預告及跟蹤報道12.5四大門戶網(wǎng)站中信紅樹灣樣板房、價值點軟文炒作12.2新浪網(wǎng)、優(yōu)家網(wǎng)恐龍展網(wǎng)絡通欄、內頁廣告宣傳中信紅樹灣官方微博持續(xù)跟蹤報道珠海各大主流論壇提前發(fā)出活動預告戶外換畫,釋放恐龍展和樣板房開放信息框架換畫,釋放恐龍展和樣板房開放信息珠海電視臺新聞播報,地產類、現(xiàn)場新聞類欄目專題報道恐龍展信息全城短信鋪開樣板房開放信息針對性釋放主推產品信息針對性釋放中信實力軟文報道報紙:網(wǎng)絡:戶外:框架:電視臺:短信:二、前期籌備線上線下媒體全面鋪開,做到活動提前宣傳,活動持續(xù)報道,信息持續(xù)滲透,宣傳效果最大化 媒體推廣6二、前期籌備 線上媒體推廣類

5、型媒體名稱投放時間投放版面、內容備注報紙軟文珠海特區(qū)報11月21日-11月27日首頁導讀恐龍展及樣板房開放信息12月2日A7珠海樓市,恐龍展及中信實力相關炒作特報撰寫網(wǎng)絡軟文搜房、新浪樂居、優(yōu)家、房產之窗11月24日-12月5日恐龍巡展活動預告首頁新聞、論壇預告及探秘11月27日-12月5日恐龍展相關軟文及專題炒作,樣板房開放相關炒作及產品價值相關炒作1.中信紅樹灣灣區(qū)樣板首度勝景開放2.國寶恐龍化石珠海中信紅樹灣巡展3.中信紅樹灣價格高起 逆勢熱銷網(wǎng)絡廣告新浪、優(yōu)家11月24日-12月首頁通欄廣告、新聞內頁廣告恐龍展及樣板房開放信息網(wǎng)絡微博新浪11月24日-12月5日恐龍展活動預告及恐龍巡展

6、全過程跟蹤網(wǎng)絡論壇豆瓣、同城、天涯珠海視窗等11月24-12月5日恐龍巡展活動預告選擇地方性論壇或版塊,可配合官網(wǎng)門票電子稿由網(wǎng)友自行打印使用;電視珠海電視臺11月27日-11月28日新聞搜尋、珠海生活圈恐龍展相關報道戶外11月25日西部沿海高速戶外,竹仙洞高爾夫戶外、拱北口岸燈箱,九州港、九州城戶外恐龍展及樣板房開放信息框架11月25日寫字樓、小區(qū)恐龍展及樣板房開放信息大規(guī)模啟用“新媒體”,影響范圍擴大!7二、前期籌備 線下媒體推廣類型區(qū)間價值點媒體名稱投放時間投放版面、內容發(fā)送數(shù)量及號段進線效果外部短信數(shù)據(jù)活動前恐龍展珠海電信11月24日-11月25日前山河畔,王者歸來!北京自然博物館恐龍

7、化石珠海巡展,11月27日-12月5日【中信紅樹灣】濱河公園震撼啟動!門票領取共60萬條,覆蓋所有號段11.24-11.25共3292批樣板房開放及加推產品信息珠海電信11月27日11.27灣區(qū)樣板首度勝景開放!【珠海中信紅樹灣】國際精裝理念鍛造,126三房、151-163四房新品加推!品鑒共11萬條,高端樓盤進線電話及全球通139號碼活動期間主推產品信息珠海電信12月1日生活在園中!【珠海中信紅樹灣】126平精致三居周末全新啟動!超高使用率靈動演繹灣居生活,空間、尺度全面升級!誠邀品鑒共12萬條,高端樓盤進線電話恐龍展、樣板房、產品加推信息與恐龍展制造的城市熱度全面配合,效果加倍8二、活動籌

8、備媒體推廣框架戶外文字:主標與項目重大節(jié)點相關,主推樣板房開放信息 輔標輔推釋放恐龍展信息突出巡展,將活動舉辦的城市“珠?!迸c北京、上海、香港放在統(tǒng)一平臺,體現(xiàn)規(guī)格之高。畫面:選擇有視覺沖擊力的畫面,同時配合項目高端、穩(wěn)健形象戶外、框架作為項目形象廣告,畫面需與項目調性吻合,文字需偏向于重要節(jié)點信息統(tǒng)一的對外宣傳廣告畫面,加深廣告認知印象9二、活動籌備媒體推廣新浪網(wǎng)絡廣告優(yōu)家網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告設計同戶外,風格一致的系列對外廣告有利于加深廣告認知統(tǒng)一的對外宣傳廣告畫面,加深廣告認知印象新浪內頁廣告新浪首頁通欄廣告優(yōu)家內頁廣告優(yōu)家首頁通欄廣告10二、活動籌備媒體推廣網(wǎng)絡、報紙軟文前、中、后期緊密配合

9、,高持續(xù)性恐龍展前后線上、線下媒體全面配合,不斷在市場發(fā)出聲音,使恐龍展和項目獲得持續(xù)關注11二、活動籌備媒體推廣網(wǎng)絡論壇、微博、專題,大眾傳播效果顯著根據(jù)本次恐龍展活動大眾性的特質,大量運用微博和論壇,推廣效果明顯12二、活動籌備物料籌備區(qū)域名稱數(shù)量名稱數(shù)量名稱數(shù)量恐龍外展場恐龍展宣傳手冊5000移動廁所1垃圾桶2注意安全溫馨提示牌帳篷4鐵馬120現(xiàn)場導示地圖椅子便攜式話筒2工作牌50飲水機2工作人員服裝50紙杯雪糕筒桌子2副券回收箱1隔離帶3恐龍展廳恐龍展廳物料由活動公司提供現(xiàn)場包裝桁架/三角桁架1/1空飄地氣球其他展場包裝和恐龍人偶由活動公司提供售樓部恐龍展門票20000領票登記表1登記

10、筆26棟單張6000提前與活動公司溝通,明確職責,嚴格把控物料質量13門票活動背景板二、活動籌備物料籌備現(xiàn)場物料緊扣主題,昭示性強,同時考慮參觀人員多為小孩,畫面避免過于刺激考慮到檢票后副券會被撕掉,所有參觀注意事項均列在正券門票考慮到撕下副券后可收藏,正券背面為完整的中信紅樹灣形象廣告突出“珠?!弊謽?,體現(xiàn)本次展覽的巡展性質,顯示正規(guī)和高端性14宣傳手冊恐龍書簽宣傳手冊封底項目形象廣告二、活動籌備物料籌備制作恐龍展宣傳手冊,內容畫面設置具有收藏紀念價值,用于線下持續(xù)傳播畫面設置緊扣活動主題內容設置考慮科普性,使其具有收藏紀念價值加入項目形象廣告,促進項目線下持續(xù)傳播設置夾頁書簽,增加趣味性的

11、同時,加強兒童間的傳播,從而促進活動傳播宣傳手冊中夾頁書簽15三、活動執(zhí)行流程環(huán)節(jié)恐龍展參觀流線:領票(售樓部登記電話號碼,即可免費領取,領票數(shù)量不限)檢票(一人一票,此時送出恐龍展宣傳冊,當?shù)谝坏群騾^(qū)超過50人時停止檢票)第一等候區(qū)(當?shù)诙群騾^(qū)有人時等待)第二等候區(qū)(當恐龍展廳有人時等待,本等候區(qū)人數(shù)為一批,一批人數(shù)不超過50人)參觀(4個講解員帶4批客戶同時參觀,導游式講解,參觀時間為15分鐘)參觀流線設置清晰,兩級等候區(qū)分流,避免擁堵;導游式講解保證參觀質量和秩序16三、活動執(zhí)行 人員分工表區(qū)域劃分崗位及人數(shù)職責世聯(lián)責任人中信責任人區(qū)域范圍區(qū)域功能外場區(qū)沿河路停車區(qū)保安2人指引車輛停車

12、停車場保安1人展覽區(qū)主入口(咨詢處)保安2人、工作人員3人驗收門票副券,控制進入人流濱河帶流動保安1人保障客戶安全保潔1人負責濱河帶等處清潔草地嘉年華流動工作人員1人負責應急事務處理一級等候區(qū)路卡工作人員2人,保安兩人負責秩序引導,控制進入一級等候區(qū)人流量二級等候區(qū)路卡工作人員1人負責秩序引導,控制進入展廳人流量展廳入口保安2人、工作人員2人負責排隊秩序,疏導客戶有序進入展廳展廳保安8人負責展區(qū)內安防工作保潔1人負責展覽場所清潔工作人員2人現(xiàn)場巡視,人員疏導展廳出口保安1人疏導客戶離開咨詢點工作人員1人解答客戶基本問題,指引各功能區(qū),同時根據(jù)體驗館人流量選擇性引導客戶進入體驗館內展廳灣區(qū)體驗館

13、化石展柜保安1人,客服1人負責現(xiàn)場秩序明確各方職責,責任明確到人注:另設兩名流動工作人員靈活調配現(xiàn)場17三、活動執(zhí)行 人員分工示意圖18四、效果評估客戶反饋恐龍化石展所帶來的充足人氣對銷售刺激效果明顯,從前期推廣到活動結束共12天時間,售樓部上門量,成交量都有大幅提升,12天總成交量為61套!恐龍展期間高層銷售套數(shù)持續(xù)的市場影響力和關注度,以及現(xiàn)場高人氣制造的賣壓,對銷售業(yè)績形成直接有效促進!19四、效果評估客戶反饋從進線效果和參觀人數(shù)看,線上和線下的推廣方式組合效果明顯。恐龍展廳9天共接待參觀人數(shù)11796批,得到了客戶和珠海市民積極響應,達到了很好的口碑傳播效果與恐龍展有關的進線批數(shù)及恐龍

14、展參觀人數(shù)城市刷屏式的推廣覆蓋效果明顯,本次恐龍展展盛況空前,刷新珠海記錄!20四、效果評估客戶反饋負面訴求恐龍展廳:展場內沒有保安,這些恐龍化石肯定是假的 你們恐龍化石太少了,來了很失望售樓部:你們銷售人員明顯不夠,電瓶車也不夠,我們自己去看樣板房物業(yè)還不給看恐龍展來的人太雜了,你們樓盤的檔次被拉低了 你們食物太簡單了,只提供水,連點飲料和點心都沒有恐龍展外場區(qū):你們的恐龍展就是做給小孩看的吧,大人對恐龍沒什么興趣,你們怎么不配套做點大人也喜歡的活動 你們這里廁所太難找了,配的移動廁所好臟正面訴求品牌:中信真有錢,搞完焰火晚會,現(xiàn)在又搞恐龍展,都很大型!珠海還從來沒有搞過這樣的活動,挺不錯的

15、,中信確實蠻有實力的!你們地王果然大氣,在珠海辦恐龍展真的好有面子你們這個恐龍展辦得不錯,讓珠海人民認識了中信紅樹灣項目:你們項目的風景很好呀,前山河都變那么漂亮了你們的樣板房做得很好呀,精裝修確實不錯,央企確實有實力項目所在區(qū)域: 前山變化太大了,很適合居住啊,中信選地很有眼光!本次恐龍展在品牌推廣、項目高端宜居認知及項目所在區(qū)域認知上達到了良好的效果21四、效果評估整體情況中信品牌的城市影響力此次恐龍展是珠海首次恐龍化石巡展,展出時間長,宣傳力度強且密集,使得公眾對中信的品牌實力有了更進一步的認識,同時也使中信品牌和中信紅樹灣得到了最大范圍的傳播項目認知恐龍展的舉辦,使得前來參觀人員更進一

16、步了解了中信紅樹灣的地理位置,所擁有的自然資源,再加上現(xiàn)場的高人氣和高標準的產品展示,加強了人們對紅樹灣的熱銷印象和高端印象區(qū)域認知恐龍化石巡展地點選在了項目前方的濱河公園示范段,濱河公園以及周圍豐富景觀資源的體驗,使人們加深了前山河畔的宜居印象銷售促進恐龍化石展9天共吸引1萬3千多批人次前來參觀,售樓部內場和外場的高人氣,再加上高品質的產品展示,吸引了大量客戶,增加了賣壓,激勵了客戶,成交量大幅增加22五、活動小結亮點活動推廣:提前領票。提供專線電話咨詢,售樓部提前領票規(guī)則,提前增加賣場人氣,將活動效應最大化;前期造勢強,推廣渠道鋪開廣,信息滲透足;門票進行多渠道發(fā)送,除了上門領取和銷售代表

17、贈與等基本渠道外,還深入至學校、旅行社、合作伙伴等;贈送帶有項目宣傳信息和logo的具有紀念意義的恐龍宣傳手冊和書簽,趣味性強,項目宣傳更加滲透;邀請珠海四網(wǎng)兩報一臺等主流媒體深入現(xiàn)場報道,最大化曝光率,推動橫向口碑傳播;同時借助恐龍展人氣,投放樣板房開放、樣板房精裝簡介、紅樹灣產品價值解讀等軟文,最大化傳播紅樹灣產品信息點現(xiàn)場執(zhí)行:停車狀況預判到位,且準備充分,避免了堵車及無法停車的混亂場面;嚴格執(zhí)行一人一票的參觀規(guī)則,保證參觀秩序,使活動更加公平和正式,利于活動和樓盤的正面形象塑造;工作人員統(tǒng)一著裝,帶工牌,體現(xiàn)活動正式感;講解員是恐龍展最重要形象,需重點培訓!活動物料:孩子是活動參與的主

18、要拉動者,在物料設計、布場、暖場活動等都充分考慮孩子這個關鍵點;23五、活動小結亮點活動流程設置:設置恐龍人偶,緩解客戶等候時間過長的不滿情緒;濱河公園草坪的拍照紀念造景及濱河公園的暖場活動,有利于舒緩展場擁擠的氛圍并增加停留時間;聘請兼職人員在樣板房維持秩序;濱河公園示范段的展示,增加客戶停留時間,同時加深客戶對紅樹灣高端住區(qū)印象;在濱河公園設置兒童考古游戲、單車等小型互動活動。樣板房和恐龍展同時開放,在售樓部高人氣的情況下,高品質產品展示增加了銷售工具,積極促進成交;24五、活動小結亮點區(qū)域設置:設置兩級客戶分流區(qū),并限定人數(shù),分批次參觀,保證參觀秩序,并采用導游形式帶客講解,保證了參觀質

19、量,也有利于把控每批客戶的參觀時間;設置外展場和售樓部內展場,在售樓部人氣不夠時,有選擇性的引導客戶進入售樓部,即增加賣場人氣促進成交,又不至于過于擁擠,影響樓盤高端氛圍;設置咨詢點、飲水點、移動廁所等提高客戶參觀舒適度,增加客戶對中信地產的高端印象,促進口碑傳播;分別設置了周末及平日兩種進入展廳的方式,靈活變換,方便管理和參觀,周末假期人數(shù)多場地范圍廣避免出現(xiàn)踩踏危險,工作日人數(shù)少,擠壓空間,保證巡展氛圍;客戶組織:提前將恐龍展門票分配給銷售代表,使其贈與老客戶和意向客戶,促進關系維系和銷售。25五、活動小結不足客戶組織:恐龍展活動可以舉行金卡客戶專場,成交客戶專場,誠意客戶專場等進行客戶維

20、系;恐龍展缺乏互動環(huán)節(jié),整個參觀略顯單調,減少了客戶的停留時間;可以為中信會員和誠意客戶增設貴賓通道,體現(xiàn)尊貴感;恐龍展廳:恐龍展講解員整體水平不高,專業(yè)性不夠,趣味性不強,以后應積極把控活動公司服務質量;外場展廳帳篷內無通風設備,棚內空氣不流通,比較壓抑;恐龍展外展場:外場檢票處開始口徑不同一,客戶有抱怨,以后應及時統(tǒng)一口徑;發(fā)票口和檢票口存在口徑不同一;現(xiàn)場執(zhí)行:保安輪崗時間混亂,中途出現(xiàn)無保安情況;現(xiàn)場人員流動大,垃圾較多,保潔人員數(shù)量設置不夠;臨河體驗項目準備倉促,執(zhí)行過程中出現(xiàn)一定混亂,導致客戶投訴;移動廁所設置不夠,導致銷售中心廁所擁堵,影響出入;事前未對保安進行培訓,導致現(xiàn)場秩序維持不到位;26五、活動小結不足樣板房參觀:電瓶車過少,客戶參觀樣板房等候時間過長;因參觀樣板房客戶眾多,可以增加樣板房定崗講解人員;參觀樣板房高峰期時,在電瓶車等候區(qū)等比較擁擠的區(qū)域設置兼職人員維持秩序;售樓部:售樓部只提供水,無其他飲品和食物供應,以后可以增加食物,提高客戶滿意度,也利于銷售代表與客戶更加深入的交流;現(xiàn)場桌椅設置不夠;物料設計:可以把宣傳紀念冊中的書簽改成貼紙,增加趣味性現(xiàn)場服裝和工作證可以配合恐龍主題制作,讓現(xiàn)場活動氣氛更濃。27執(zhí)行技術要點五、活動小結經(jīng)驗活動推廣:技術要點一:活動的炒作要前置,線上

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