咨詢培訓(xùn)師精華ppt課件

1、咨詢培訓(xùn)師精華北京泛澳企業(yè)管理咨詢制造：楊秋良2021年5月.咨詢培訓(xùn)師的根底素質(zhì) 敬業(yè) 責(zé)任 生長厚積薄發(fā)積思頓釋.第二部分、咨詢培訓(xùn)師的現(xiàn)場呈現(xiàn) 心情管理 職業(yè)籠統(tǒng) 演繹技法 現(xiàn)場掌控.咨詢培訓(xùn)師的多重角色及其定位 氣氛營造 溝通分享 點(diǎn)評分析 改善指點(diǎn) .心情的三個主要特點(diǎn)情景性 不穩(wěn)定性 短暫性.心情的兩極表現(xiàn) 一定與否認(rèn) 積極與消極 緊張與輕松 激動與安靜 兩種兩極對立形狀的心情能夠由于同一事 件引發(fā)同時或相繼出現(xiàn) 同一心情能夠同時產(chǎn)生積極和消極的作用.留意心情的窗口面部表情身段表情言語表情.心情管理的三大法寶 內(nèi)?。骸拔崛杖∥嵘?、以心觀照、以人為鏡 自我心像：妄自菲薄、自尊自信、

2、妄自尊大我想 我能 我該.壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力時機(jī)更大更須努力聚精會神.職業(yè)籠統(tǒng)自檢 頭發(fā)混亂嗎？ 臉上干凈嗎？ 牙刷了嗎？ 衣服整潔嗎？ 扣子拉鏈沒問題嗎？ 面帶笑容嗎？ 心情豐滿嗎？.塑造職業(yè)風(fēng)范的四大要素身型姿態(tài)聲音眼神. 手勢表達(dá)精要交流區(qū)分回絕指明制止熱情.影響訓(xùn)練效果的要素 說什么 怎樣說 何時說 對誰說.上場與下場 空臺登場 靜場起音上場 從容不迫 啟動留意專注全場享用掌聲再次致禮下 場.自我引見與訓(xùn)練開場40秒定律運(yùn)用同理心珍惜與生長.切入訓(xùn)練的技法 團(tuán)隊建立 人際關(guān)系 溝通技巧 時間管理 目的管理 職業(yè)生涯 當(dāng)前情勢主題.導(dǎo)入引人入勝謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景

3、引言故事概念觀念事件演示四種屏棄的開頭 自詡式 自殺式 幼稚式 庸俗式.收結(jié)回味無窮余韻展望總結(jié)呼應(yīng)要求選擇希望五種屏棄的結(jié)尾無力淡出將結(jié)不結(jié)文不對題忽然停頓驟然變調(diào).游戲活動組織技巧 有效切入 規(guī)那么宣導(dǎo) 過程控制 關(guān)注景象 分享交流 點(diǎn)評分析.音樂分享技巧 調(diào)動學(xué)員心情 設(shè)計引導(dǎo)言語 把握音樂節(jié)拍 營造共鳴氣氛.提問情景練習(xí)咖啡？要不要喝杯咖啡讓本人清醒一下？要不要喝一杯咖啡？他情愿和我一同去喝一杯咖啡嗎？如今他不想來一杯咖啡嗎？他覺得如今喝一杯咖啡對他會不會 有益處呢？他給我一種印象，好象他如今需求 喝一些東西，來杯咖啡怎樣樣？.課堂異常情況處置本人講錯？ 遺忘內(nèi)容？學(xué)員走神？ 課堂私語

4、？學(xué)員睡覺？ 課堂混亂？有意抬杠？ 惡意挑釁？遭遇高手？.方式營造場地氣氛燈光 道具 音響設(shè)備 溫度 輔助設(shè)備 教室規(guī)劃人數(shù)場地氣氛.第三部分、課程開發(fā)與教材編寫 課程開發(fā) 素材搜集 教材編寫 行為配置 輔助工具.課程開發(fā)的根本思緒 如今怎樣樣 為什么這樣 等待怎樣樣 可以怎樣樣 可以怎樣樣 應(yīng)該怎樣樣 定義問題 探詢緣由 設(shè)定目的 尋覓思緒 構(gòu)成途徑 引導(dǎo)行動.讓問題成為訓(xùn)練的線索要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問題來學(xué)習(xí)鼓勵學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問題布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思索題或?qū)嶒烆}講師在訓(xùn)練一開場就安排導(dǎo)入性的問題講師預(yù)埋一些較難掌握的問題讓學(xué)員答疑講師在訓(xùn)練中故意弄錯或搞混一些問題讓學(xué)員

5、區(qū)分講師預(yù)備幾個容易引發(fā)爭論的問題讓學(xué)員爭辯講師在每個訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問講師在訓(xùn)練終了前反串學(xué)員進(jìn)展提問.課程開發(fā)原那么 適用性 再創(chuàng)作 前瞻性 構(gòu)造性.課程開發(fā)的根本步驟 觀念與原理確實(shí)定 關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握 框架與構(gòu)造的搭建 素材的搜集與鏈接 教材的設(shè)計與制造 事先的預(yù)備與演練.搜集素材的途徑 書刊音像 組織調(diào)研 互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)資訊 課程資料 專家與員工隨時 隨地 隨情 隨景 學(xué)員交流 熱點(diǎn)新聞 人物引見 電視節(jié)目 旅途見聞 日常生活.訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計的五個點(diǎn) 找到問題點(diǎn) 抓住關(guān)鍵點(diǎn) 開掘價值點(diǎn) 把握興奮點(diǎn) 設(shè)計切入點(diǎn).訓(xùn)練行為配置時間線內(nèi)容線方法線演示線情緒線輔助線.PPT的設(shè)計與制造 規(guī)劃

6、和背景 字體與字號 圖片與動畫 顏色與音效 放映的方式.筆記與手稿的制造與運(yùn)用 行業(yè)資訊 輔助闡明 實(shí)際根據(jù) 歷史典故 要聞趣事.第四部分、企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練的實(shí)施 內(nèi)部訓(xùn)練的根本特點(diǎn) 訓(xùn)練需求調(diào)查 訓(xùn)練方案制定 訓(xùn)練的組織實(shí)施 訓(xùn)練效果評價.職業(yè)生長與職業(yè)訓(xùn)練 在職精神 共同愿景 保健因素 激勵因素?zé)o形有形如今未來.培訓(xùn)部門定位自我實(shí)現(xiàn)尊重需求社會情感平安需求生理需求培訓(xùn)與開展、職業(yè)規(guī)劃獎勵、提升、決策、參與互助金、團(tuán)隊、員工持股退休、保險、平安保證薪資、福利、任務(wù)環(huán)境 戰(zhàn)略實(shí)施者培訓(xùn)規(guī)劃者培訓(xùn)管理者.根本流程培訓(xùn)需求調(diào)研與分析 需求調(diào)查問卷法抽樣面談評價；數(shù)據(jù)分析報告設(shè)計與規(guī)劃培訓(xùn)課程 設(shè)定SM

7、ART目的 設(shè)定順應(yīng)需求內(nèi)容 設(shè)定合理方法及選擇規(guī)范培訓(xùn)實(shí)施 講師甄選、場地、設(shè)備 培訓(xùn)方案過程控制 數(shù)據(jù)記錄 資源管理與控制 過程管理與控制 信息傳達(dá)與反響搜集 才干清單要求、現(xiàn)有、差距 要素清單SWOT 培訓(xùn)方式清單及培訓(xùn)相關(guān)報告培訓(xùn)評價 數(shù)據(jù)搜集、分析 解釋與審核預(yù)算 鑒證效果一至四類評價.講授法專業(yè)技藝指點(diǎn)藝術(shù)管理實(shí)務(wù)心智心態(tài)以闡明、論述、論述表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容的方法優(yōu)點(diǎn)：信息量豐富、運(yùn)用條件寬松、對各種內(nèi)容都有很好的表達(dá)力弱點(diǎn)：內(nèi)容較多，學(xué)員易消化不良、與學(xué)員之間的互動交流時機(jī)不夠、最易精彩也最容易枯燥要領(lǐng)：條理明晰、重點(diǎn)突出、內(nèi)容精彩.職業(yè)訓(xùn)練評價的方式和方法一類評價：反響層評價，即對培

8、訓(xùn)工程本身的內(nèi)容及相關(guān)情況的反響；二類評價：學(xué)習(xí)層評價，即對受訓(xùn)人員前后知識技藝掌握情況進(jìn)展丈量；三類評價：行為層評價，即受訓(xùn)人員前后行為的不同、能否運(yùn)用所學(xué)；四類評價：結(jié)果層評價，即受訓(xùn)人員前后的績效、士氣、質(zhì)量、流動等；五類評價：效果層評價，即培訓(xùn)投入產(chǎn)出效果對比，計算培訓(xùn)盈利率對柯氏評價擴(kuò)展.第五部分、咨詢培訓(xùn)師的自我生長 生長途徑 生長階梯 用心積累 風(fēng)格構(gòu)成 上下求索.培訓(xùn)師生長的三個階梯職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)師精他所做，進(jìn)而創(chuàng)他所教做他所知，進(jìn)而教他所做學(xué)他未知，進(jìn)而教他所知.培訓(xùn)師的中心功力視而后見、見而后思、思而后識 識而后用、用而后悟、悟而后變有條有理、邏輯關(guān)聯(lián)、繪聲繪色 摹情摹景、由表及里、由點(diǎn)到面