QC小組活動知識講座( 75頁)ppt課件

1、QC小組活動知識講座提綱第一章QC小組活動程序概述.第一節(jié) “問題處理型課題活動程序 一、自定目的值的課題活動程序 假設(shè)QC小組活動課題的目的值是由QC小組成員本人確定的，那么它的活動程序就應(yīng)該遵照下述步驟進展，見以下圖：. p 圖1-1“問題處理型課題QC小組活動程序 選擇課題 設(shè)定目的值緣由分析 確定要因?qū)嵤Σ?D檢查效果 到達目的否 N C Y 規(guī)范化 A 總結(jié)和今后計劃 制定對策 現(xiàn)狀調(diào)查.第二節(jié) “創(chuàng)新型課題活動程序 一、什么是“創(chuàng)新型課題 “創(chuàng)新型課題，是指QC小組成員運用新的思想方式，創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品(工程、效力)、新工具、新方法、實現(xiàn)預(yù)期目的的課題。 “創(chuàng)新型課題與“問

2、題處理型課題的不同之處，見下表：.項 目問 題 解 決 型創(chuàng) 新 型立 題在原來的根底上改良提高從未有過的事情現(xiàn) 狀要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚無現(xiàn)狀調(diào)查，而是研討創(chuàng)新的切入點設(shè)定目的在原來的根底上，上升一個新的臺階完全是新的要求緣由分析針對存在的問題結(jié)癥分析緣由找出主要緣由不用分析緣由決策的依 據(jù)用數(shù)聽說話評價、比較、選擇有數(shù)據(jù)時，也要用數(shù)據(jù)運用工具以數(shù)據(jù)分析用工具為主非數(shù)據(jù)分析用工具為輔非數(shù)據(jù)分析用工具為主.三、“創(chuàng)新型課題QC小組活動程序QC小組選擇“創(chuàng)新型課題開展活動的詳細程序，見以下圖： p 圖1-2“創(chuàng)新型課題QC小組活動程序 選擇課題 設(shè)定目的 提出各種方案 確定最正確方案 實施對策 檢

3、查效果 到達目的否 N C Y 規(guī)范化 A 總結(jié)和今后計劃 制定對策 D.第三節(jié) 為什么要按程序進展活動 干什么事情，開展什么活動，其實施過程就有先后、順序、步驟、途徑，也就是所謂的程序。這個程序應(yīng)遵照PDCA循環(huán)，這些程序的每一步驟之間都存在著內(nèi)在的邏輯關(guān)系。 QC小組活動也必需遵照PDCA循環(huán)程序，把每一步任務(wù)都做扎實、充分、透徹，才干防止在活動中走彎路，提高整個活動的有效性，從而最終獲得稱心的效果。. 特別是對于那些問題比較復(fù)雜，緣由比較隱蔽，以及探求未知領(lǐng)域開發(fā)新產(chǎn)品(效力)、新業(yè)務(wù)、新方法等方面的課題，就更加突顯了這一活動程序的科學性和必要性。 任何想“省事、繞過某些步驟的作法，都會

4、適得其反，不僅難以獲得稱心的效果，而且還會呵斥人力、物力、財力、時間等方面的浪費，并挫傷QC小組成員活動的積極性。.第二章 選擇課題 第一節(jié)如何選擇課題. 一、課題的來源 課題的來源，普通有三個方面： 1指令性課題 2指點性課題 3自選課題. 二、小組如何自選課題 1選題的要點 (1)選題宜小不宜大； (2)要盡能夠選擇能以特性值表達的課題； (3)選擇能用特性值表達的課題，其特性值要有可比性。 . 2如何尋覓詳細問題 (1)從班組完成上級下達的義務(wù)、考核目的的難點來尋覓課題； (2)從加強班組管理方面來尋覓問題； (3)長期困擾班組的問題； (4)從現(xiàn)場文明消費方面尋覓課題； (5)從用戶反

5、響、埋怨的意見中找課題。. 第二節(jié) 課題稱號 課題稱號的設(shè)定要簡約、明確，直接針對所要處理的問題，不可籠統(tǒng)。原那么上可按以下方式設(shè)定： X X OOO 要處理什么問題指質(zhì)量、效率、 本錢、耗費等方面的特性。 要處理的對象指產(chǎn)品、工序、過程、 作業(yè)的稱號。 怎樣指提高還是降低，增大還是減少，改善 還是消除。 要杜絕兩種情況：第一種是“口號式；第二種是“手段+目的。. 第三節(jié) 選題理由 一、關(guān)于選題理由的陳說 為什么要選此課題是要交代清楚的，這就是成果報告中所列的選題理由。 例： 公司下達目的 一次裝機合格率98 小組實踐完成值 2003年一季度平均為94.6% 選 定 課 題 提高E系列調(diào)壓器一

6、次裝機合格率. 從上述實例中可看出，上級要求是多少，本部門實踐到達多少，差距有多大，已明確地闡明了目的性及必要性，因此，選題理由充分簡明扼要。 二、選題時可選用的工具 在闡明選題理由時要用數(shù)據(jù)來表達，為此經(jīng)常要用到一些工具，經(jīng)常用到的工具有折線圖、柱狀圖、餅分圖、陳列圖、直方圖、過程才干指數(shù)、控制圖等。. 第三章 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查的根本義務(wù)有兩個： 一個是要把握問題的現(xiàn)狀； 二是要找出問題的癥結(jié)或關(guān)鍵所在，并為設(shè)定目的提供根據(jù)。.第一節(jié) 把握問題的現(xiàn)狀 一、為什么要把握問題的現(xiàn)狀 只需將問題的現(xiàn)狀“徹底把握，調(diào)查清楚了，才干制定小組的活動目的，以及明確從何處著手來處理問題。.二、如何進展現(xiàn)狀

7、調(diào)查1從企業(yè)的統(tǒng)計報表中進展調(diào)查；2到消費現(xiàn)場進展實地調(diào)查；3必要時，需調(diào)查同行業(yè)的程度。. 第二節(jié) 找出問題的癥結(jié)所在 一、為什么要找出問題的癥結(jié)所在我們所要處理的問題，往往是一個帶有綜合性的問題。需求找出主要方面的問題，便于著手處理。下面舉個簡單例子. 表- 不合格品缺陷統(tǒng)計表序號缺陷類別發(fā)生頻數(shù)累計頻數(shù)累計%1頂部充不滿128128562氣 孔40168723成型不良24192824外表疵點17209895色班8217936其他17234100合計234 制表人： 制表時間：年月日.并按各種缺陷發(fā)生的頻次多少繪制了陳列圖如下: 頻數(shù)件 累計百分數(shù)% 234 200 89% 93% 100

8、% 82% 128 72% 100 56% 50% 40 24 17 17 8 制圖人： 制圖時間：年月日 .第四章 設(shè)定目的第一節(jié) 為什么要設(shè)定目的. 人們每做一件事情、每處理一個問題，不論問題的大小，都要有目的。沒有目的，就沒有追求。 確定目的對QC小組活動具有重要意義。 1明確經(jīng)過小組活動，將問題處理到什么程度。 2為效果檢查提供根據(jù)。.第二節(jié) 怎樣設(shè)定目的 一、目的應(yīng)與課題稱號一致 必需針對所要處理的問題來設(shè)定目的。 例如，選定的課題是，那么目的就應(yīng)該設(shè)定為：加工廢品率由如今的34降到05以下。. 二、目的要定量化 目的普通來說有兩種：即定性目的和定量目的。 1定性目的 只確定目的的性

9、質(zhì)，而沒有詳細量化的目的，稱為定性目的。 例如： 提高工程勘察質(zhì)量； 提高規(guī)范化效力的程度； 設(shè)備管理得到加強。. 2定量目的 除了確定目的的性質(zhì)之外，還有量化了的目的值，稱為定量目的。 例如： 不合格品率從平均3.4降低到0.5以下； 單位本錢從65元降低到50元以下; 優(yōu)質(zhì)工程率從65提高到90. 只需設(shè)定的目的是定量目的，經(jīng)過活動或改良后與之比較，才干明確能否曾經(jīng)到達既定目的。因此，QC小組設(shè)定的目的必需是定量目的。.第三節(jié) 目的設(shè)定不宜多 QC小組選題應(yīng)選擇存在的詳細問題作課題，目的又要針對問題來設(shè)定，而且只需設(shè)定一個目的。 例如：課題是，那么目的設(shè)定為：一次裝機合格率從目前的946提

10、高到98以上； 假設(shè)一個課題設(shè)定兩個以上的目的，那么必然要分別以兩個以上的目的為中心進展活動，使處理問題的過程復(fù)雜化起來，而且往往會呵斥整個成果的邏輯性混亂。 如有多個性質(zhì)不同的多個目的那么采用多個課題予以處理為好。.第四節(jié) 目的值設(shè)定的程度及根據(jù) 一、目的值設(shè)定的程度 1目的要有一定挑戰(zhàn)性； 2目的應(yīng)是經(jīng)過小組的努力可以到達的。 3當所要處理的課題，其現(xiàn)狀與上級的考核目的或要求有較大差距時，可以把上級的考核目的或要求作為小組活動的目的值。. 二、目的值設(shè)定的根據(jù) 根據(jù)什么來設(shè)定目的值，就是目的值設(shè)定在某一個程度上的根據(jù)。 目的值設(shè)定根據(jù)，可根據(jù)課題的詳細情況，從以下內(nèi)容中選取： (1)上級下

11、達的考核目的(或規(guī)范的要求)必需到達； (2)顧客提出的需求，必需予以滿足; (3)經(jīng)過程度對比，在設(shè)備條件、人員條件、環(huán)境條件等方面都差不多的情況下，與同行業(yè)已到達先進程度的企業(yè)進展比較，從而定出也能到達該程度的目的；. (4)歷史上曾經(jīng)到達過的最好程度； (5)經(jīng)過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，估計處理問題到什么程度，測算出能到達的程度。 這樣設(shè)定的目的值根據(jù)是充分的。 目前有不少成果，沒有依托現(xiàn)狀調(diào)查來為目的值的設(shè)定提供根據(jù)，而是對為什么設(shè)定這樣目的進展可行性論證。.第五章 緣由分析第一節(jié) 針對什么分析緣由.第二節(jié) 緣由分析運用的工具 一、因果圖 因果圖是表示質(zhì)量特性動搖與其潛在(隱含)緣由的

12、關(guān)系，即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表，其外形像魚骨刺，也稱魚骨刺圖，也叫石川圖。 如以下圖所示：. 結(jié)果緣由類別緣由類別第一層緣由第二層緣由緣由類別緣由類別第三層緣由 因果圖 制圖人： 制圖時間： . 二、樹圖 樹圖又稱為系統(tǒng)圖。樹圖是表示某個主題與其組成要素之間關(guān)系的一種樹枝狀的圖。 在緣由分析中所用的樹圖普通采用側(cè)向型樹圖。. 三、關(guān)聯(lián)圖 關(guān)聯(lián)圖是表達關(guān)系復(fù)雜，緣由之間相互關(guān)聯(lián)的單一問題或多個問題的圖形。是根據(jù)邏輯關(guān)系理清關(guān)系復(fù)雜的言語文字資料的一種方法。 關(guān)聯(lián)圖既可用于對緣由之間相互影響、纏繞在一同的單個問題進展緣由分析，理出頭緒，也可以對緣由之間相互纏繞，而且有些緣由還把幾個問題糾纏在

13、一同的多個問題，用一個關(guān)聯(lián)圖來分析緣由，理出頭緒。.1. 1關(guān)聯(lián)圖的繪制方法及根本圖型 2關(guān)聯(lián)圖的末端緣由 關(guān)聯(lián)圖的各框出現(xiàn)三種情況：(1)箭頭只進不出(2)箭頭有進有出(3)箭頭只出不進. 第二節(jié)緣由分析中應(yīng)留意的問題 一、根據(jù)詳細情況正確、恰當?shù)剡x用工具。 緣由分析通常用因果圖、樹圖和關(guān)聯(lián)圖三種工具，三種工具的主要特點及適用場所歸納見下表：.工具稱號適用場所緣由之間的關(guān)系展開層次因果圖對單一問題分析緣由緣由之間無交叉影響4樹圖對單一問題分析緣由緣由之間無交叉影響無限制關(guān)聯(lián)圖對單一問題分析緣由緣由之間交叉影響相互纏繞無限制對兩個以上問題分析緣由部分緣由把兩個以上問題糾纏在一同. 二、要展現(xiàn)緣

14、由的全貌 在分析緣由時，無論用何種工具，必需求客觀全面地進展分析。只需對問題有能夠呵斥影響的緣由，都要分析到，并納入分析工具(因果圖、樹圖、關(guān)聯(lián)圖)中去，這樣才干不漏掉有影響的緣由。 三、緣由要展開分析到可直接采取對策的程度為止 緣由分析要一層一層展開分析到末端緣由。一個完好的因果圖至少應(yīng)有二層，許多因果圖有三層或更多層。樹圖也同樣如此。 末端緣由必需是：非常詳細的；不是籠統(tǒng)的；可以確認的；直接采取對策的。 .第六章 確定主要緣由 為什么要確定主要緣由？ 對產(chǎn)生問題緣由分析出很多很多，假設(shè)一切緣由都要制定對策并加以實施，就必然會呵斥人力、物力、財力上的很大浪費，延伸理處理問題的時間，同時還不能

15、清楚地知道究竟是什么緣由在真正影響著問題。 因此，要在諸多緣由中，把真正影響著問題的緣由找出來，以便對癥下藥，制定對策加以改良。.第一節(jié) 如何確定主要緣由 一、要從末端緣由中逐條進展識別、確認 我們要找出并確定主要緣由，首先要把全部末端緣由搜集起來，以便逐條識別、確認。 二、如何識別、確認主要緣由 識別能否主要緣由的獨一根據(jù)就是客觀現(xiàn)實。而可以準確反映客觀現(xiàn)實的就是數(shù)據(jù)。 要因確認通常有以下幾種方法。. 1現(xiàn)場丈量、測試 有許多緣由，需到現(xiàn)場進展丈量、測試獲得數(shù)據(jù)，并與規(guī)范(要求)進展比較。假設(shè)獲得的數(shù)據(jù)在規(guī)范的范圍內(nèi)，就可斷定它不是影響問題的主要緣由；假設(shè)獲得的數(shù)據(jù)與規(guī)范要求有明顯的差距，就

16、可斷定它確實是影響問題的主要緣由，以此作為判別根據(jù)。. 2現(xiàn)場實驗 有的末端緣由是不能經(jīng)過直接丈量、測試得到的，而要經(jīng)過實驗才干得到作為證據(jù)的數(shù)據(jù)，這時就要到現(xiàn)場安排實驗驗證，獲得數(shù)據(jù)，以便做出科學的斷定。 3現(xiàn)場調(diào)查 有的末端緣由是屬于人的緣由類別，不能從現(xiàn)場丈量或現(xiàn)場實驗得到數(shù)據(jù)，但可從現(xiàn)場調(diào)查中，得到數(shù)據(jù)加以確認。. 三要因確認舉例： 1要因確認要制定要因確認方案。 由于末端緣由較多，為使要因確認嚴密有序，更好地利用全體組員的力量來完成，可制定要因確認方案，格式可見下表：.序號末端緣由確認內(nèi)容確認方法規(guī)范擔任人完成時間12冷卻水壓低測定冷卻水水壓值按不同時間段多次測定0.1mPa2003

17、年7月5日前3冷卻水管有堵塞物水管有無堵塞物拆下水管逐個檢查無堵塞物2003年7月5日前4出水口溫度高出水口水溫按不同時間段多次測定開啟冷卻水40分鐘后,出水溫度452003年7月5日前5打膠機葉片角度不當不同葉片角度能否影響膠漿溫度現(xiàn)場實驗,把葉片分別調(diào)成四種角度,分別進展攪拌,實測膠漿溫度看有無差別溫差超越4那么以為有差別2003年7月15日前6輔料投入時間不當不同時間投入能否影響膠漿質(zhì)量現(xiàn)場投料對比實驗:1.按工藝規(guī)定投料;2.比工藝規(guī)定提早一小時投料1.察看攪拌均勻情況有無差別;2.察看廢片率有無差別2003年7月12日前9操作人員培訓(xùn)不夠全體操作人員的培訓(xùn)情況1.查閱培訓(xùn)檔案;2.現(xiàn)

18、場技藝測試考核合格率100%2003年7月4日前.2進展確認確認四：出水溫度高。確認方法：測試打膠機開啟冷卻水0、20、40、60分鐘出水口溫度。見表： 機臺量值1#2#3#4#5#6#7#8#9#10#11#12#0分鐘73707269707271717271737220分鐘63626564626261616361656440分鐘58555655585755545754585660分鐘565665655556565554545857出水溫度偏高工藝要求40分鐘出水溫度45結(jié)論：出水口溫度高，是主要緣由。.時間7月11日7月12日7月13日7月14日葉片角度A1A2A3A4膠漿溫度566064

19、66 結(jié)論：打膠機葉片角度不當可呵斥打膠機溫度過高，是主要緣由。.確認方法：按現(xiàn)行工藝投料和比現(xiàn)行工藝提早一小時投料作對比實驗，見表： 實驗工程試 驗1試 驗2試 驗 時 間2003年7月1日2003年7月11日試 驗 品 批 號0071200713操 作 室 溫 度39.539.0實驗過程輔料投入時 間按現(xiàn)行消費工藝比按現(xiàn)行消費工藝提早1小時參與加輔料前的打膠機溫度6754參與輔料攪拌0.5小時后察看有大量輔料黏結(jié)附著在打膠機內(nèi)壁無輔料附著在內(nèi)壁上，僅有少量輔料下沉在底部廢 片 率 12.1%7.8%結(jié)論：輔料3投入時間不當是主要緣由。. 確認十二：操作人員培訓(xùn)不夠。 1公司規(guī)定，操作人員崗

20、位技術(shù)培訓(xùn)需到達250課時，并經(jīng)考試合格后方可正式上崗。我們查閱關(guān)鍵工序一膠漿制備工序操作人員教育培訓(xùn)檔案，統(tǒng)計他們接受崗位技術(shù)培訓(xùn)的時間及考試成果，見下表:.姓名培訓(xùn)時間培訓(xùn)課時考試成果分周 林1998年8月，2002年8月250，18089，90張建生1998年8月，2002年8月250，18078，85魏1998年8月，2002年8月250，18086，88熊1998年8月，2002年8月250，18083，94王1998年8月，2002年8月250，18089，83秦1998年8月，2002年8月250，18087，88梁1998年8月，2002年8月250，18090，91方1998

21、年8月，2002年8月250，18088，92吳1998年8月，2002年8月250，18080，85胡1998年8月，2002年8月250，18078，77注：2003年3月起膠漿設(shè)備更新后，全體操作人員全部重新進展了操作培訓(xùn)。. 22000年7月7日對膠漿制備工序全體操作人員進展技藝測試考核，結(jié)果見下表：參考人數(shù)不合格人數(shù)合格人數(shù)優(yōu)秀人數(shù)合格率10073100% 結(jié)論：全體操作人員崗位培訓(xùn)及操作技藝測試合格，操作人員技術(shù)培訓(xùn)不夠不是主要緣由。. 經(jīng)過以上逐條確認，找出了影響“膏面色澤不均勻的主要緣由是： 1打膠過程溫度丈量不準確： 2冷卻水壓低： 3冷卻水管有堵塞物； 4出水口溫度高； 5

22、打膠機葉片角度不當； 6輔料3投入時間不當； 7打膠攪拌時間不夠。.第七章 制定對策 第一節(jié) 對策的提出與確定. 一、對策的提出 針對每一條主要緣由，必然會有各種各樣的處理方法。 為此，制定對策的首要問題，就是要針對每一條主要緣由，提出盡能夠多的對策，以供選擇確定。常用的方法是“頭腦風暴法，讓小組全體成員根據(jù)其相應(yīng)知識、有關(guān)閱歷及各種信息，相互啟發(fā)、補充，提出各種各樣的對策方案。. 二、評價和選擇對策 提出各種對策之后，就需求對每種對策進展綜合評價，進而相互比較，選出最令人稱心的對策，作為預(yù)備實施的對策。 對每一對策進展綜合評價，可從有效性，可實施性，經(jīng)濟性，可靠性，時間性等方面進展評價，評價

23、內(nèi)容可用表格記錄下來。評價得分最高者，即可作為最正確對策。.第二節(jié) 制定對策方案 一、謀劃實現(xiàn)對策的措施 對策確定之后，如何去實現(xiàn)這個對策，采用哪些詳細措施才干到達對策的要求，是在制定對策方案時，必需求思索到的問題。仔細謀劃實現(xiàn)對策的措施，以使制定的對策方案能更好地去指點實施。 二、設(shè)定對策的目的 被確定的主要緣由，是由于這條末端緣由的現(xiàn)狀已超出了規(guī)范的規(guī)格范圍，制定對策就是要使該緣由經(jīng)過改良，回到規(guī)格范圍以內(nèi)。 (1)制定對策方案必需求設(shè)定對策的目的： (2)設(shè)定對策的目的，必需滿足該主要緣由的判別規(guī)范，甚至高于判別規(guī)范； (3)該目的是一個盡能夠量化或可以檢查的目的。. 三、制定對策表 1

24、對策表要按照5W1H原那么來制定 QC小組活動按5W1H原那么制定的對策表，其含義是這樣的： What 對策針對主要緣由制定的對策 Why 目的對策應(yīng)到達的目的 Who 擔任人誰擔任做 Where 地點在哪兒做 When 時間何時完成 How 措施實現(xiàn)對策的詳細做法.2對策表的格式對策表的詳細格式見表：序號主要緣由對策What目的Why措施How擔任人Who地點Where完成日期When.第八章 按對策實施 第一節(jié) 怎樣實施對策. 一、按“對策表的要求逐一實施 二、每條對策的實施，要按照對策表中的“措施欄目逐條實施 三、每條對策在實施完成后要立刻確認其結(jié)果 四、假設(shè)確認沒有到達對策表中所定的目

25、的時，要評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施。 五、每條對策實施后，除確認該條對策的目的外，還需對能否影響平安及環(huán)境、能否影響相關(guān)處的質(zhì)量等方面進展檢查 假設(shè)說，每項對策實施后，都滿足了預(yù)期對策目的，但卻給上述情況帶來負面作用，就應(yīng)該重新評價該條對策的綜合結(jié)果，決議其能否需求追加措施予以彌補，還是需求重新思索更恰當?shù)膶Σ摺?.第九章 效果檢查第一節(jié) 如何進展效果檢查. 一、與小組設(shè)定的課標題的進展對比 常用的工具有：柱狀圖、折線圖、直方圖和過程才干指數(shù)等。 1用柱狀圖進展效果對比 例1：裝配一次合格率從對策實施前的平均78.3，提高到對策實施后的97.1，實現(xiàn)了小組預(yù)定的95目的。 例2

26、：某產(chǎn)品的廢品率由原來的16，降低到3.1，實現(xiàn)了小組制定的低于4的目的。 2用折線圖進展效果對比 例：合格率由對策前的平均81.5，提高到對策后的平均98.9，到達了高于98的目的。 . 未到達目的怎樣辦？ 通常是由以下幾種情況呵斥： 1所制定的對策，缺乏以使該要因恢復(fù)到受控形狀，或?qū)Σ咧贫ǖ眠€可以，但實施時卻不盡如人意，沒有到達對策的目的。 2確定主要緣由時，不是以客觀現(xiàn)實來斷定，而是由客觀推測確定的，從而把應(yīng)該確定的主要緣由，否認掉了。 3緣由分析時沒有展現(xiàn)緣由的全貌，致使有的要因沒有分析出來。 對此QC小組要一步一步往回檢查，以便找出未實現(xiàn)課標題的的緣由是什么，然后再針對它們制定相應(yīng)對

27、策，直到實現(xiàn)小組制定的目的為止。. 二、與對策實施前的現(xiàn)狀對比 在效果檢查中，首先應(yīng)對癥結(jié)的處理情況進展調(diào)查，以明確改良的有效性。 檢查的方式，可根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查的情況而定。 現(xiàn)狀調(diào)查時用什么工具，那么檢查時也用同樣的工具，把對策前、后的數(shù)據(jù)進展對比。來檢查實施效果的有效性。舉例闡明會出現(xiàn)的幾種情況。.第二節(jié) 效益的計算 一、經(jīng)濟效益的計算 小組經(jīng)過改良活動實現(xiàn)了本人所制定的目的，凡是能計算經(jīng)濟效益的，就應(yīng)該計算經(jīng)濟效益，以明確小組所做的詳細奉獻和本身價值，以鼓舞小組成員的士氣，更好地調(diào)動小組成員的積極性。 計算經(jīng)濟效益一定要實事求是，不要拔高夸張，或加長計算的年限，更不要把還沒有確立的費用，作為

28、小組獲得的效益來計算。 “不要以經(jīng)濟效益的大小來衡量成果程度的高低是評審小組成果的原那么之一。那種以為只需發(fā)明經(jīng)濟效益好，誰的成果程度就高，就能評為優(yōu)秀QC小組的觀念是錯誤的。. 1關(guān)于計算經(jīng)濟效益的期限 普通來說QC小組計算經(jīng)濟效益，只計算活動期(包括穩(wěn)定期)內(nèi)所產(chǎn)生的效益就可以了。穩(wěn)定期的長短，應(yīng)根據(jù)實踐需求來確定，只需能闡明QC小組獲得的成果經(jīng)過這段時間的實際，數(shù)聽闡明是穩(wěn)定堅持的就可以。 2要計算實踐產(chǎn)生的效益 QC小組在改良過程中必然要投入一定的費用。這些投入都要納入到效益計算中去，為此，QC小組計算經(jīng)濟效益，要計算實踐效益。即： 實踐效益=產(chǎn)生的收益一投入的費用.第十章 制定穩(wěn)定措施第一節(jié) 怎樣制定穩(wěn)定措施. 一、把已被實際證明了的有效措施納入有關(guān)規(guī)范 這里所說的已被證明了的有效措施，是指對策表中列入的，經(jīng)過實施，證明確實能使原來影響問題的要因得到處理，使它不再對問題呵斥影響的詳細措施。 這里所說的規(guī)范是廣義的規(guī)范，它可以是規(guī)范；可以是圖紙、工藝文件；可以是作業(yè)規(guī)范；可以是管理制度等。 就是說，為了穩(wěn)定成果，防止問題再發(fā)生。就要把對策表中能使要因恢復(fù)到受控形狀的有效對策與措施，該納入什么規(guī)范，就納入什么規(guī)范便于以后的執(zhí)行及進展日常的管理。. 二、關(guān)于規(guī)