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文檔簡介

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁單位年終工作總結(jié)2022自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下: 1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)

2、就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解

3、到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性

4、??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要

5、求自己,把各項工作都做好。走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。目前,我通過-學習了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得

6、學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。2、存在的問題 (1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠:當接到領(lǐng)導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行

7、上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。20_年即將過去,在過去的一年里,我項目在項目部安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,積極響應(yīng) _關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作 _的中心任務(wù)和工作準則,強化和落實

8、安全生產(chǎn)主體責任,把“安全第一、預(yù)備為主、綜合治理”落到實處,從加強領(lǐng)導、強化指導,明確責任等方面著手,結(jié)合等中央領(lǐng)導同志對安全生產(chǎn)工作的系列重要講話和批示,胡春華書記、米小丹省長對廣東省安全生產(chǎn)工作的批示精神,通過健全和完善各項安全管理制度,強化日常管理,優(yōu)化運行模式,適應(yīng)環(huán)境變化的工作方針,使安全生產(chǎn)各項工作有效開展。高度重視安全生產(chǎn),文明施工:環(huán)境保護等管理重點,在項目部設(shè)置了專門的安全生產(chǎn)組織機構(gòu),安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,主要負責做好項目部安全生產(chǎn)、文明施工,環(huán)境保護和社會綜合治理工作,明確項目經(jīng)理為安全生產(chǎn),文明施工第一責任人,對安全生產(chǎn)工作負全面責任,安全生產(chǎn)責任落實到人。從而形成“縱向

9、到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn),文明施工管理格局 完善安全生產(chǎn)責任制是項目部安全管理的首要工作,按照“誰主管、誰負責”和“管生產(chǎn)必須管理安全”的原則,項目部與各班組簽定安全生產(chǎn)責任狀。目標責任層層分解,做到安全生產(chǎn),人人有責,建立健全安全生產(chǎn)管理職責,把治理安全生產(chǎn)隱患、危險預(yù)防和控制各類安全事故發(fā)生做為工作的首要任務(wù),從而把安全與生產(chǎn)統(tǒng)一起來,形成了一個嚴密的安全生產(chǎn)管理體系。項目部非常重視安全學習,安全教育的重要性,從工程開始就對所有入場人員進行安全教育,采取各種方式進行宣傳,強調(diào)安全工作的重要性,使全體入場人員認識到“安全是最大的節(jié)約、事故是最大的浪費”,不安全、不生產(chǎn),要讓安全成為一種習慣

10、。項目部認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。全面落實安全生產(chǎn)責任制,深入開展安全隱患的排查治理工作,努力探索和構(gòu)建安全管理,長效機制,堅決杜絕各類事故不安全事的的發(fā)生,安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢,截止目前,工程未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故。1、強化安全意識,明確安全責任 為了進一步落實安全生產(chǎn)責任,項目部與各部門簽訂了“安全生產(chǎn)責任狀”,實現(xiàn)了安全目標層層的分解,安全目標落實到人,良好的 _面,增強了全員安全意識,風驗意識,責任意識。2、加強安全檢查,完善安全制度項目部堅持定期或不定期的安全巡查,使安全檢查成為施工生產(chǎn)中必不可少有環(huán)節(jié),認真分析p 安全隱患的原因和責任,總結(jié)經(jīng)驗教訓,落實整

11、改和防范措施,積極配合上級主管單位進行安全生產(chǎn)大檢查,及時對各項安全隱患的排查與整改。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定、標準,建立健全各項安全管理制度,確保安全管理體系健全,有效實現(xiàn)項目部年初制定的安全工作各項指標落實。建立了重大危險辨識,明確項目施工中重點部位,關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施等危險。建立健全消防安全制度,定期開展消防安全檢查,確保消防設(shè)施器材完整有效,檢查及時。3、加強設(shè)備設(shè)施的安全管理 落實設(shè)備設(shè)施的管理制度,為滿足生產(chǎn)運行和安全需要。加強了對各種機械的安全管理,尤其是特種設(shè)備和特種作業(yè)人員進行設(shè)備登記管理。1、大力提倡“現(xiàn)場管理”理念,實施規(guī)范化管理 在施工現(xiàn)場安全管理的過程中,項目部要求員工按

12、程序、按標準進行各項施工作業(yè),并用這樣的要求來規(guī)范,評價及檢查每項工作,從而使現(xiàn)場來之不易的標準化管理水平得到提升,進一步促進現(xiàn)場管理的文明化、科學化,達到高效生產(chǎn),安全生產(chǎn)的目的。2、內(nèi)業(yè)資料管理更加規(guī)范 安全資料由專人管理,符合有關(guān)標準規(guī)定,安全資料編目齊全、內(nèi)容真實、填寫及時并保持追逆性,查閱簡單、一目了然。盡管20_年安全生產(chǎn)文明施工方面取得了一定成績,但就安全而言,新形勢的安全管理形勢依然十分嚴峻,尤其是近期在青島石油管爆炸事,對此,須時刻保持清醒的認識,本首“居安思危、防患于未然”的原則,明確20_年安全生產(chǎn)、文明施工的基本思路,主要從以下幾點作為明年安全管理工作的重點。1、把安全

13、責任重在落實,隱患排查作為重中之重。2、施工現(xiàn)場:線路長 _;涵洞基坑管理;大橋的施工管理。3、沿線的環(huán)境保護。4、加強項目職工及施工隊伍的職業(yè)安全健康的管理。5、雨季、臺風等惡劣天氣較多,要采取相尖的措施盡可能減少危害。在20_年到來之際,在我們展望明年的同時,我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20_年??偨Y(jié)一下我們的生活,總結(jié)一下我們的工作。掰著自己的手指頭數(shù)一下,看看做過多少讓自己自豪的事情,做過多少讓自己覺得不滿意的事情??偟膩碚f,設(shè)計部今年的工作還算是平穩(wěn)發(fā)展。前半年由于 _比較頻繁,所以一直處于一種調(diào)整狀態(tài),設(shè)計師的水平也是高低不一的,所以有些東西執(zhí)行起來的.還是比較困難的。需要

14、不斷的培訓、不斷的讓新人適應(yīng)環(huán)境,所以這個過程中也有一些銜接不到位的問題??偟膩碚f整體的工作只能說讓我比較滿意,還沒有達到我期望的一種狀態(tài)。現(xiàn)將20_年度工作情況以及20_年作一簡要匯報。2、如皋項目為上一年設(shè)計業(yè)務(wù),后期跟蹤指導。3、與其它運營商項目指移動和聯(lián)通各1個項目。1)上半年跟蹤、設(shè)計項目:設(shè)計部年終總結(jié)德州碧海莊園、德州德百集團項目、德州市公路局信息系統(tǒng)工程、金能科技智能監(jiān)控系統(tǒng)、山東德州夏津縣平安城市、威海昀卓國際商務(wù)大廈、中華中學監(jiān)控項目、蕪湖長江大橋閉路電視監(jiān)控項目、南京市農(nóng)業(yè)委員會監(jiān)控系統(tǒng)、南京市電大曉莊校區(qū)學生公寓、秦郡智能化小區(qū)、格林威治小區(qū)、某多媒體教室、 _醫(yī)醫(yī)院醫(yī)

15、療用房中央空調(diào)、某軍分區(qū)會議室投影系統(tǒng)、巢湖含山縣人民醫(yī)院智能化系統(tǒng)、南通通州藥監(jiān)局項目、興華城域網(wǎng)項目、中衛(wèi)國脈通信OA項目、泰州移動營業(yè)廳視頻監(jiān)控項目、如東沿海經(jīng)理開發(fā)區(qū)監(jiān)控指揮中心工程、誠基名苑智能化工程、巢湖市中級 _機房工程、江蘇省 _機房搬遷項目、鎮(zhèn)江“云神工程”云計算中心機房一期工程等。2)上半年已簽設(shè)計合同的項目: 鎮(zhèn)江“云神工程”云計算中心機房一期工程中了設(shè)計標。3)上半年簽施工合同的項目: 中華中學監(jiān)控項目、誠基名苑智能化工程 1)下半年跟蹤、設(shè)計項目: 南京電信19樓會議室改造、南京電信培訓教室改造、高淳某制藥廠弱電工程、南京市消防中心會議系統(tǒng)工程、曉莊學院附中、雨花臺中

16、學、其尼瓦克賓館、邳州市社會治安監(jiān)控系統(tǒng)、新世紀大酒店弱電項目、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、江蘇水利廳 _絡(luò)項目(兩個標段)、蘇州木瀆胥江新區(qū)城市信息化規(guī)劃設(shè)計、安徽省交通信息中心機房工程、鎮(zhèn)江“云神工程”云計算中心機房一期工程、靖江市道路監(jiān)控管理系統(tǒng)項目、后宰門電信局三樓數(shù)據(jù)機房、南京市國稅局機房改造、鎮(zhèn)江云神工程災(zāi)備中心機房、鎮(zhèn)江云方云計算中心機房工程、喀什某軍分區(qū)機房改造工程等。2)下半年簽設(shè)計合同的項目: 曉莊學院附中、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、蘇州木瀆胥江新區(qū)城市信息化規(guī)劃設(shè)計、后宰門電信局三樓數(shù)據(jù)機房。3)下半年簽施工合同的項目: 南京電信會議室19樓改造、南京電信培訓教

17、室、新世紀大酒店弱電項目、 江蘇水利廳 _絡(luò)項目(中一個標段)、鎮(zhèn)江“云神工程”云計算中心機房一期工程、喀什某軍分區(qū)機房改造工程。(三)20_年主要工作完成情況 20_年、特別是下半年,通過明確工作責任、強化目標管理、分工協(xié)助,設(shè)計部各項工作取得了一定的成效。1、新簽設(shè)計合同額與施工合同額,較去年有較大提高。從一年的設(shè)計新簽合同數(shù)量來看,比去年有了相對程度的提高;從項目的類型上分析p ,今年的設(shè)計業(yè)務(wù)類型涉及較多,如酒店類、學校類、醫(yī)院類、信息化類、機房類等等。今年我們在大型機房工程設(shè)計與施工方面有較大突破,成功拿下鎮(zhèn)江“云神工程”云計算中心機房一期工程;今年以來大型機房類工程,如雨后春筍,慢

18、慢地越來越多,而且都是幾千萬的大項目。因此,我們應(yīng)該總結(jié)好11年成功經(jīng)驗,爭取_年把握更多的機會,爭取更多的類似項目。雖然今年的設(shè)計業(yè)務(wù)取得了一定的成績,但是作為一個甲級設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位來說,這是遠遠不夠的。我們?nèi)孕枰M一步努力,不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,爭取在新的一年里,設(shè)計業(yè)務(wù)更上一層樓。2、把握全局意識,及時完成領(lǐng)導交辦的工作。雖然按照分工設(shè)計部是負責項目設(shè)計及跟蹤業(yè)務(wù)的,但是公司或部門內(nèi)有其他任務(wù)時,我們總是以公司全局為重,服從公司及領(lǐng)導安排。尤其是下半年在鎮(zhèn)江“云神工程“項目上,我們部門派出了67名設(shè)計人員進駐現(xiàn)場,協(xié)助項目經(jīng)理進行現(xiàn)場施工管理,保證了云神工程各項工作的順利開展。3

19、、加強員工培訓,夯實技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能。今年設(shè)計部 _比較大,引進新員工較多。為了使其快速熟悉公司項目設(shè)計業(yè)務(wù),在師傅帶徒弟一對一的基礎(chǔ)上,安排部門內(nèi)部互為培訓、聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)廠家技術(shù)人員到公司就系統(tǒng)設(shè)計及產(chǎn)品進行專門培訓、安排項目現(xiàn)場實習等,大大提供了設(shè)計人員設(shè)計技能和業(yè)務(wù)水平。4、協(xié)助公司領(lǐng)導做好設(shè)計部日常管理工作。貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度、公司下達的各項設(shè)計任務(wù)和指標,做好設(shè)計部各項工作的組織、實施、檢查、改進等。5、做好公司二級部門之間溝通與協(xié)調(diào)。積極做好公司市場業(yè)務(wù)前期支撐工作、積極做好項目實施階段技術(shù)交底與技術(shù)方面的配合工作、積極做好其他職能部門相關(guān)的配合工作。6、履行職責,不

20、斷強化管理。不斷加強設(shè)計部的內(nèi)部管理工作,充分調(diào)動部門內(nèi)每位員工的工作積極性和主觀能動性,增強團隊的凝聚力。設(shè)計部今年的人員流動性,是歷年來最大的,幾乎是大換血,與新成立一個設(shè)計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計的質(zhì)量、進度,甚至導致某些項目的設(shè)計進度和設(shè)計質(zhì)量,對公司造成了一定影響。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤,我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點趕時間,我們就連續(xù)奮戰(zhàn);需要互相配合,就互幫互助。在部門里,人員之間的團隊凝聚力,在短時間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點,我們都做到了。其中,值得一提的是楊之維,為人處事,踏踏實實、任勞任怨,雖然其工作經(jīng)驗不是很豐富、但其有一股認學的勁頭,在鎮(zhèn)江

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